Project management in Sprout Social: Crescere sempre, in tutti i modi

"Festeggia il cambiamento". Uno dei nostri valori fondamentali qui a Sprout Social e una frase che ha definito il mio percorso professionale unico. Negli ultimi sei anni, il mio viaggio in Sprout mi ha portato dall'organizzazione di marketing all'IT e all'ingegneria. Lungo la strada, ho sfruttato le numerose opportunità di crescita offerte da Sprout per trovare il ruolo giusto per me.

Ecco alcuni dei punti salienti della mia carriera fino ad ora e alcune importanti lezioni che ho imparato.

Il mio inizio sociale di Sprout

Ho iniziato la mia carriera in Sprout a novembre 2016, concentrandomi sulla formazione sui prodotti. Il nostro piccolo ma potente team ha prodotto, facilitato e ampliato la formazione di due settimane sul prodotto che ogni dipendente di Sprout sperimenta come parte del processo di onboarding.

Fin dall'inizio, lo spazio premuroso creato da Sprout non ha mai mancato di stupirmi. Ogni nuova coorte di colleghi ha portato stagisti, ingegneri, designer, venditori, venditori e dirigenti nella stessa stanza, che prende il nome dalla pioniera della programmazione informatica Grace Hopper.

Il contrammiraglio Hopper una volta disse: "La frase più dannosa nella lingua è 'abbiamo sempre fatto così'". con prospettive diverse che volevano provare nuovi approcci. Ero una di quelle persone e, nel corso dei tre anni successivi, ho formato ogni nuovo dipendente sul prodotto Sprout.

Nel corso del tempo, le mie maggiori responsabilità hanno portato a una curiosità per lo spazio di gestione dei progetti e si è aperta una posizione per un Project Manager IT aziendale associato. Sapevo che lo sviluppo professionale era al centro di Sprout quando ho affrontato l'argomento con la leadership; non solo hanno offerto supporto, ma sono stato incoraggiato a cercare altri modi per espandere le mie capacità e conoscenze. Non importava se significava "perdere" un prezioso membro del team a favore di un'altra parte dell'organizzazione, purché continuassi a crescere. In Sprout, sei incoraggiato a intraprendere un percorso non lineare, non a rifuggire. Quindi ci sono andato.

Project Management in una pandemia globale

Se chiedi alle persone cosa fa un project manager, troverai risposte diverse a seconda del settore, dell'organizzazione e del dipartimento. In Sprout, non è solo importante creare lo spazio in cui gli altri possano imparare e crescere, ma anche aiutare a definire quali sono i ruoli e come supportano al meglio l'azienda. Quando sono entrato nel ruolo, il mondo stava cercando di capire come esistere nella nostra nuova realtà. Quelle che inizialmente dovevano essere due settimane a casa si sono trasformate in più e improvvisamente la mia realtà è diventata imparare le basi di un nuovo lavoro a distanza mentre costruivo relazioni con un nuovo team e conducevo progetti al successo.

Se allora mi avessi detto che era possibile gestire la costruzione di un nuovo ufficio in una città a 2000 miglia di distanza attraverso più dipartimenti interni e fornitori esterni, avrei riso. Ma è esattamente così che dovevamo eseguire. Ho imparato molto lavorando a stretto contatto con il nostro team Workplace Experience per garantire che l'IT fosse informato e preparato per attrezzare il nostro nuovo spazio a Seattle. Era come un grande puzzle, che prevedeva brainstorming, discussione, sequenziamento e collaborazione. Nessun individuo avrebbe potuto completare quell'iniziativa da solo, e avrebbe potuto essere il momento giusto, ma i sentimenti di unione e lavoro di squadra sono davvero emersi e mi hanno reso orgoglioso di ciò che il nostro team ha realizzato.

La costruzione dell'ufficio di Seattle è solo uno dei tanti progetti che sono stato in grado di gestire dal lato IT aziendale. Molti altri sono nati mentre Sprout continuava a crescere e richiedere soluzioni che crescevano con noi, tra cui la migrazione del nostro sistema informativo delle risorse umane (HRIS), la rimozione dei telefoni fisici e l'impegno per il digitale, la costruzione del nostro ufficio a Dublino, l'introduzione del piano di acquisto di azioni per i dipendenti di Sprout (ESPP), oltre a diverse iterazioni di Return to Office, solo per citarne alcuni.

Questo è l'aspetto attuale della gestione dei progetti in Sprout: è la capacità di una persona di riunire le parti interessate giuste per discutere e concordare gli obiettivi, le pietre miliari e la tempistica target di un progetto. Definiamo cos'è la gestione del progetto, dati i nostri diversi modi di lavorare, invece di forzare strutture e strumenti rigidi tra i team. Sebbene sfruttiamo molte delle migliori pratiche di gestione dei progetti, non ne siamo obbligati. Una volta realizzato un piano di progetto, si tratta di mantenere il team di progetto in pista, impegnato e informato. I rischi del progetto sono onnipresenti e una (o molte) cose possono fallire nel processo, ma dal fallimento nasce la crescita.

Fallisci velocemente, fallisci in avanti

Nella metodologia Agile, fallire velocemente è il concetto di sperimentare mentre si lavora per un risultato desiderato, spesso raccogliendo feedback e facendo perno, o adattandosi, secondo necessità.

Sarebbe difficile trovare un ambiente come Sprout che non solo abbracci questa nozione, ma incoraggi anche l'esplorazione delle idee di tutti. I singoli contributori non sono solo invitati a condividere idee, ma a intensificare e possedere la visione e i progetti di cui sono più appassionati mentre determinano come eseguire la strategia stabilita dalla dirigenza senior.

Se ciò alla fine porta a un percorso rapido di fallimento in cui un'idea o un progetto non va a buon fine come inizialmente sperato, l'apprendimento e lo sviluppo fallimentari che ne derivano vengono abbracciati e applicati a idee e progetti futuri. Ciò porta a una cultura più profonda di trasparenza e responsabilità, in cui i problemi o i fallimenti vengono identificati più rapidamente e l'efficienza nei progetti di sviluppo viene migliorata.

In avanti e verso l'alto

Condivido alcune delle mie esperienze e del percorso professionale in Sprout per dimostrare la mobilità, l'incoraggiamento e la responsabilità del nostro team come punti di forza continui. Se hai un'idea, sei incoraggiato a condividerla. Se un processo è interrotto, hai il potere di risolverlo o, per lo meno, avviare una conversazione e riunire un gruppo di persone per fare brainstorming sulle soluzioni e risolverlo insieme. Se all'interno dell'organizzazione si presentano nuove opportunità e ti senti attratto dalla sfida, sei supportato per affrontarla. Sprout non è solo un luogo in cui puoi essere te stesso autentico, ma un luogo in cui puoi crescere sia personalmente che professionalmente. Dove hai la capacità di ritagliarti il ​​percorso che non è ancora del tutto definito. Dove puoi lasciare il segno.

Per quanto riguarda il futuro, ho intenzione di continuare ad accumulare conoscenze, acquisire prospettive e costruire me stesso e gli altri per raggiungere gli obiettivi che ci siamo prefissati. È interessante notare che sembra solo migliorare con il tempo.

Se sei interessato a unirti al nostro team orientato alla crescita, dai un'occhiata alle nostre posizioni aperte e candidati oggi stesso.