Ogni giorno, milioni di persone accedono ai loro account Instagram per scorrere un feed pieno di bellissime immagini e video.
Pertanto non sorprende che molte aziende di eCommerce si siano rivolte a questa app per far crescere la propria attività.
In questo post del blog, condivideremo alcuni suggerimenti e trucchi utili per aiutarti a massimizzare i tuoi sforzi di marketing su Instagram per il tuo negozio di eCommerce.
Cos'è Instagram?
Innanzitutto, prima di passare a come utilizzare Instagram per il tuo negozio eCommerce, discutiamo le basi.
Instagram è un'app di social networking e condivisione di foto che consente agli utenti di scattare foto e video e condividerli su altre piattaforme di social media come Facebook e Twitter. Gli utenti possono anche pubblicare hashtag e seguire i feed di altri utenti.
Chi usa Instagram?
Molti marchi di eCommerce utilizzano Instagram per condividere prodotti, foto e video dietro le quinte o coinvolgere i propri sostenitori. Alcuni marchi utilizzano persino l'app per pubblicizzare i propri prodotti su scala più ampia eseguendo annunci Instagram.
Per cosa puoi usare Instagram?
In genere, le aziende di e-commerce utilizzeranno l'app più spesso per uno dei due motivi: servizio clienti o consapevolezza del marchio.
Servizio clienti attraverso immagini e video
Instagram è un ottimo modo per fornire un servizio clienti perché è così visivo. Ti consente di pubblicare immagini utili che guideranno i tuoi follower attraverso modi migliori di utilizzare o applicare i tuoi prodotti, nonché video condivisi di suggerimenti pratici. Quindi non solo puoi utilizzare questa app per il social media marketing, ma puoi anche usarla per i blog.
Consapevolezza e coinvolgimento del marchio
Poiché questa piattaforma è incentrata sulla condivisione di foto e video, la tua azienda può creare una pagina Instagram speciale che ti consente di condividere contenuti utili con i tuoi follower: dalle immagini di nuove linee di prodotti, coupon e offerte, immagini dietro le quinte di eventi o riunioni, concorsi e omaggi e persino immagini dei tuoi clienti felici che utilizzano i tuoi prodotti.
Instagram: La sfortunata realtà
Finora, abbiamo discusso di come le aziende di e-commerce possono utilizzare Instagram per far crescere la propria attività. Tuttavia, lo svantaggio di questa app è che dovresti anche essere consapevole di follower falsi e commenti spam.
Sfortunatamente, a causa della mancanza di regolamentazione su Instagram, ad alcuni utenti piace giocare con il sistema acquistando follower falsi e commenti spam. E questo non è qualcosa a cui vuoi che la tua attività sia associata, soprattutto se stai commercializzando elettronica o altri prodotti che richiedono prove sociali (come le foto dei clienti reali) per creare fiducia con i potenziali clienti.
Come individuare follower falsi su Instagram
Dal momento che non c'è modo di vedere quanti follower reali ha un account, l'unico metodo infallibile per individuare profili falsi è guardare il loro coinvolgimento (inclusi Mi piace e commenti). Allora come si individuano questi falsari? Guarda il numero di Mi piace rispetto al numero di commenti che hanno ricevuto rispetto al numero di follower.
Suggerimenti e trucchi per far crescere la tua attività di e-commerce con Instagram
Ora che abbiamo condiviso il lato sfortunato di Instagram, ora condivideremo diversi suggerimenti e trucchi utili per aiutarti a far crescere il tuo negozio eCommerce con Instagram:
1. Usa le storie di Instagram
Instagram è un'ottima piattaforma per condividere foto e video dei tuoi prodotti. Anche se puoi ancora usarlo per questo, un metodo migliore per far crescere la tua attività con Instagram è utilizzare la funzione "Storie" dell'app. Ciò ti consente di condividere aggiornamenti in tempo reale da eventi o immagini dietro le quinte che ispireranno gli utenti di Instagram a controllare i tuoi profili o pagine.
2. Interagisci con i tuoi follower
Poiché Instagram è la piattaforma perfetta per entrare in contatto con i clienti che condividono attivamente foto e video, devi interagire con loro mettendo Mi piace ai loro post, commentandoli (in modo genuino) e seguendo i loro account (se sembrano utenti attivi) .
3. Esegui annunci Instagram
Come accennato in precedenza, puoi utilizzare questa app anche per la pubblicità o per creare consapevolezza del tuo marchio o prodotto tramite annunci. Sebbene pubblicare annunci su Facebook sia una scelta più popolare, potrebbe valere la pena investire in Instagram se sai che i potenziali clienti stanno utilizzando attivamente l'app, soprattutto quando sono coinvolti gli hashtag.
4. I post di Instagram possono essere utilizzati per la SEO
Sebbene non molti siti Web di eCommerce ne stiano approfittando, Instagram può aiutarti con i tuoi sforzi di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Questo perché le persone usano questa app per cercare hashtag relativi a categorie o interessi specifici. Ad esempio, se vendi elettronica, potrebbe esserci un utente attivo che cerca un iPhone X sull'app. E se usano la funzione di ricerca per cercare le immagini di questo prodotto, i tuoi post con lo stesso hashtag potrebbero essere visualizzati.
5. Organizza un Contest o un Giveaway
Oltre a pubblicare foto e aggiungere hashtag ai tuoi post, puoi anche far crescere la tua attività di eCommerce con Instagram organizzando un concorso o un omaggio. Tutto quello che devi fare è creare un post semplice ma coinvolgente che consentirà alle persone che interagiscono con esso (ad esempio apprezzandolo) la possibilità di vincere qualcosa, che si tratti di uno sconto sul prossimo acquisto o della spedizione gratuita.
6. Posta contenuto generato dall'utente
C'è un motivo per cui continuiamo a darti suggerimenti e trucchi per far crescere il tuo negozio eCommerce con Instagram: funziona! Tuttavia, se vuoi vedere i risultati velocemente, uno dei modi migliori per farlo è convincere più utenti a pubblicare post sui tuoi prodotti o servizi. Puoi convincerli a farlo mostrando apprezzamento per i loro contenuti (con Mi piace e commenti) incoraggiandoli anche a condividerli con gli altri (taggando i loro amici).
7. Pubblica foto con i tuoi prodotti individuati in posizioni diverse
Uno dei modi migliori per mettere in mostra i tuoi prodotti è avere foto di loro pubblicate su Instagram da utenti reali. Dal momento che non puoi chiedere agli estranei di farlo gratuitamente, devi compensarli in qualche modo (ad esempio con uno sconto o un prodotto gratuito). Per aumentare il coinvolgimento su questi post, prova a chiedere alle persone di posare di fronte a punti di riferimento o luoghi iconici.
8. Aggiungi tag di posizione alle tue foto
Il tag della posizione è il modo perfetto per presentare il tuo marchio, i tuoi prodotti e il tuo negozio agli utenti di Instagram con sede in quell'area. Tuttavia, questo non significa che dovresti bombardare tutti con queste informazioni, ma usale con parsimonia per i post che hanno senso (come taggare il tuo negozio se è abbastanza noto o taggare i tuoi prodotti se gli influencer li presentano).
9. Fai buon uso del tuo account aziendale Instagram
Un altro modo per far crescere la tua attività di eCommerce su Instagram è creare un account business se non ne hai ancora uno. Se utilizzi già Facebook per la pubblicità, questo account può essere un'ottima aggiunta poiché ti consente di entrare in contatto con i clienti in modo più personale, il che significa un maggiore coinvolgimento e un migliore servizio clienti.
10. Considera l'aggiunta di link alla tua biografia
Infine, se vuoi convertire i tuoi follower su Instagram in vendite, dovresti considerare di aggiungere link alla tua biografia. Assicurati solo che siano brevi e facili da ricordare (e leggere) in modo che gli utenti di Instagram possano condividerli facilmente.
11. Crea il feed Instagram perfetto
Se vuoi far crescere la tua attività di eCommerce con Instagram, aiuta a creare un feed lucido e coerente. Ciò significa mostrare i tuoi prodotti nel miglior modo possibile e pubblicare solo foto di alta qualità, indipendentemente da come sono state scattate.
Come creare una strategia per i contenuti di Instagram
Diamo ora un'occhiata a come creare una strategia di contenuti per Instagram in modo che il tuo marchio rimanga rilevante anche quando emergono nuove tendenze.
1. Mira agli utenti giusti.
Il primo passo nella creazione di una strategia di contenuti per Instagram è considerare a chi ti rivolgi. Questo può essere fatto utilizzando strumenti che aiutano a costruire personas (profili essenziali del tuo mercato di riferimento). Una volta che li hai, puoi facilmente sviluppare una strategia che si adatta ai loro interessi e valori.
2. Crea temi.
Successivamente, dovrai creare temi per i tuoi contenuti, ovvero un programma di pubblicazione regolare o una serie di linee guida sul tipo di foto o video da pubblicare regolarmente. Ciò renderà più facile per gli altri utenti cercare questi post e dare loro una buona idea di cosa tratta la tua attività.
3. Crea una strategia hashtag.
Una buona strategia di hashtag è un modo perfetto per avere più occhi sui tuoi post su Instagram e attirare traffico da altri social network. Puoi farlo creando hashtag unici strettamente legati al tuo marchio e facili da ricordare e adottare per gli utenti. Aiuta anche se promuovi questi hashtag attraverso campagne pubblicitarie: assicurati che sia fatto in modo organico per evitare di essere eccessivamente promozionale.
4. Fai buon uso degli strumenti di analisi.
Per creare la strategia di contenuto perfetta per Instagram, devi sapere cosa funziona e cosa no. In questo modo è utile se hai familiarità con gli strumenti di analisi che possono fornire maggiori informazioni sulle prestazioni dei tuoi post.
5. Rendilo pertinente e coinvolgente.
Ultimo ma non meno importante, dovrai assicurarti che la tua strategia di contenuti per Instagram sia pertinente e coinvolgente in modo che le persone non vedano l'ora di vedere cosa devi pubblicare dopo. Ciò significa pubblicare solo contenuti rilevanti per la tua attività e che risuonano con il tuo mercato di riferimento. Ora, diamo un'occhiata ad alcuni dei modi migliori in cui puoi utilizzare Instagram come negozio di eCommerce.
Domande frequenti
È sufficiente caricare le foto su Instagram?
Potrebbe essere allettante pubblicare molte foto carine o interessanti su Instagram senza fornire alcun contesto, ma questo è un modo infallibile per perdere il tuo pubblico. Quindi, invece, dovresti dare ai tuoi utenti qualche incentivo in modo che sappiano cosa aspettarsi quando ti seguono, che si tratti di sconti esclusivi, promozioni imminenti o anticipazioni di nuovi prodotti.
Che tipo di contenuto dovresti pubblicare su Instagram?
Il tipo di contenuto che pubblichi su Instagram dovrebbe sempre essere legato all'immagine complessiva del tuo marchio e all'esperienza utente che desideri fornire. Ad esempio, se sei un negozio di e-commerce che vende prodotti di moda, è utile se i tuoi post si concentrano sulle immagini dello stile di vita (che possono mostrare come appaiono i tuoi vestiti quando indossati) invece che sulle semplici foto dei prodotti.
Come posso creare un seguito su Instagram?
Il modo migliore per far crescere il tuo seguito è attenersi alla regola d'oro di fornire valore, assicurandoti di pubblicare sempre qualcosa di interessante o utile almeno una volta ogni 24 ore.
Aiuterebbe a garantire che i tuoi post siano di alta qualità e pertinenti, ma non eccessivamente promozionali, per attirare più persone interessate a seguirti.
Puoi anche utilizzare vari strumenti per amplificare i tuoi contenuti e assicurarti che raggiungano le persone giuste, comprese le promozioni a pagamento su Instagram o l'utilizzo di servizi di social media marketing gratuiti progettati per le aziende.
Cosa succede se non ho abbastanza soldi per la pubblicità?
Anche se non disponi del budget per la pubblicità a pagamento, è comunque utile se sei disposto a dedicare un po' di tempo e fatica alla tua strategia per i contenuti. Ciò significa creare una serie di linee guida che ti aiuteranno a creare post che hanno maggiori probabilità di essere condivisi, portando a una maggiore visibilità su Instagram.
Ultimi pensieri
La pubblicità non è l'unico modo per far crescere la tua attività di eCommerce. Con la creatività, puoi utilizzare Instagram come strumento di marketing efficace per il tuo marchio e i tuoi prodotti.
Ricorda che l'autenticità è fondamentale quando si tratta di branding sui social media: qui non stai costruendo una campagna pubblicitaria!
Sebbene non esista una strategia valida per tutti quando si tratta di sfruttare con successo Instagram nel tuo piano di marketing digitale, abbiamo fornito alcuni suggerimenti e trucchi sopra in modo che tu possa iniziare o rivalutare il modo in cui ti avvicini a questa piattaforma in termini di aumento delle vendite nel tuo negozio online.