Domande e risposte: Amit Kotecha di Quantcast spiega perché le aziende non dovrebbero avere paura dell'innovazione

Venerdì prossimo 18 ^novembre riunirà i marchi digitalmente-savvy da tutto il mondo della editoria, pubblicità, l'intelligenza artificiale e sport per Supernova 2016, conferenza annuale Quantcast su tutti i dati di cose e digitale.

Prima della conferenza, ClickZ ha parlato con Amit Kotecha, direttore marketing EMEA di Quantcast, dell'importanza di abbracciare l'innovazione, di come i marchi possono innovare digitalmente e mantenere bassi i costi e se esiste un "business digitale" nel 2016 .

Contenuti prodotti in associazione con Quantcast

La Supernova di quest'anno è incentrata sull'abbraccio dell'innovazione e sul ripensamento delle regole in un mondo digitale. Perché è importante che le aziende non abbiano paura di abbracciare l'innovazione?

In termini di direzione del mondo degli affari, vedo come inevitabile che le aziende diventino completamente digitali nei prossimi anni e vedremo molte altre aziende digitali che si sviluppano a ritmo sostenuto. Viviamo in un momento in cui la combinazione di grandi quantità di dati - e la tecnologia per comprendere quei dati - stanno fornendo approfondimenti sul funzionamento interiore di noi come esseri umani, sulla nostra salute e molto altro ancora.

Questa era di innovazione è qualcosa che deve essere sfruttata e il modo migliore per le aziende di abbracciare l'innovazione è assicurarsi che siano guidate da una curiosità appassionata. Fortunatamente la cultura del "fallire più velocemente" può aiutare sia gli imprenditori che i leader aziendali affermati a capire che fallirai più volte di quanto riuscirai negli affari, ma non è qualcosa di cui aver paura. Ogni momento offre l'opportunità di imparare.

Uber è un ottimo esempio di azienda che ha invertito la tendenza e ha fatto un atto di fede accettando che potesse fallire rapidamente. La concorrenza all'interno del mercato dei taxi sia negli Stati Uniti che all'estero sembrava già agguerrita, ma piuttosto che possedere un'auto o impiegare persone, Uber ha costruito il suo servizio sull'idea che le persone potessero beneficiare di un'esperienza che combina dati e tecnologia per creare un , forza dirompente nel mercato dei trasporti.

"Uber è un ottimo esempio di azienda che ha invertito la tendenza e ha fatto un atto di fede accettando che potesse fallire rapidamente". | Immagine di freestocks.org

Nella fase successiva della loro evoluzione, lanciando servizi come UberEats e servizi di trasporto e consegna non umani, l'azienda è diventata molto più di un servizio di taxi che è difficile dire che i Black Cab di Londra siano più i loro rivali. Portando la sua magica combinazione di aggiornamenti in tempo reale per gli utenti e un'organizzazione veloce e basata sui dati dei conducenti di consegna, l'azienda ha ottenuto un notevole vantaggio da una serie di settori, che pochissimi avranno visto arrivare.

In termini di innovazione tecnologica, quest'anno è stato un anno rivoluzionario per l'IA. Il punto cruciale di questo cambiamento è che le aziende sono disposte a essere curiose di ciò che non sanno. Ci sono connessioni e schemi che un algoritmo può estrarre da un vasto set di dati che non avremmo mai potuto immaginare. In Quantcast, in particolare, stiamo vedendo che il nostro algoritmo trova numerosi approfondimenti insoliti e talvolta controintuitivi sul comportamento degli utenti online - e questo sta informando una strategia di campagna incredibilmente efficace e sempre attiva per i nostri clienti del marchio.

In Supernova, daremo uno sguardo al mondo del marketing dall'esterno, poiché stiamo tutti affrontando le stesse sfide. Un modo incredibile per farlo è ascoltare da persone al di fuori del nostro campo come utilizzano le informazioni intelligenti sui dati per informare il proprio lavoro.

Quest'anno abbiamo invitato i ciclisti vincitori della medaglia d'oro Laura Trott e Jason Kenny - insieme a Paul Manning, l'allenatore di ciclismo del Team GB di maggior successo nella storia - per ascoltare come hanno innovato le loro pratiche di allenamento per ottenere ripetutamente prestazioni da medaglie sul traccia. In uno sport in cui un decimo di millisecondo è la differenza tra oro e argento, impareremo come la tecnologia dia alla squadra il suo vantaggio decisivo.

Per molti marchi, reimmaginare costantemente il proprio approccio al digitale e abbracciare le nuove tecnologie può sembrare molto lungo e costoso. C'è un modo in cui i marchi possono farlo mantenendo bassi i costi?

Una delle maggiori sfide nel mondo del marketing è la velocità. E non stiamo parlando solo della velocità di analisi delle informazioni, ma anche della velocità dei processi aziendali. La velocità di elaborazione è diventata ancora più critica quando queste decisioni vengono prese in tempo reale.

"Una delle maggiori sfide nel mondo del marketing è la velocità". | Immagine tramite pexels.com

Sappiamo per esperienza che quando si tratta di investire nell'automazione dei processi aziendali e nella potenza di elaborazione grezza, i costi iniziali possono essere proibitivi. Ma vorremmo sostenere che i rendimenti sono infinitamente più alti e, oltre a vedere i nostri clienti beneficiare dell'automazione delle loro campagne pubblicitarie, questo ritorno sull'investimento iniziale è qualcosa che abbiamo visto confermato da Quantcast noi stessi.

Nel 2016 abbiamo accettato la sfida di costruire alcune delle migliori basi possibili per automatizzare i nostri processi aziendali. Questo, a sua volta, ci consente ora di sperimentare più velocemente e, in sostanza, di fallire più velocemente, consentendoci di raggiungere il successo più velocemente.

L'investimento iniziale è stato sicuramente dispendioso in termini di tempo e manodopera, ma le aziende che sono in grado di fare quell'investimento iniziale in tempo e risorse avranno il sopravvento quando si tratta di sopravvivenza.

In definitiva, l'obiettivo di Quantcast è promuovere campagne pubblicitarie di maggior successo per gli inserzionisti e le agenzie con cui collaboriamo. Tutti i miglioramenti che abbiamo messo in atto negli ultimi dodici mesi contribuiranno inevitabilmente a promuovere una pubblicità migliore e più intelligente, guidata dall'intelligenza artificiale che si concentra principalmente sulla comprensione del comportamento umano online.

I consumatori digitali di oggi hanno aspettative sempre più elevate dalle loro interazioni con i marchi e hanno anche più controllo che mai. Come possono le aziende sfruttarlo a proprio vantaggio?

Usare il digitale a proprio vantaggio è la via da seguire in un mondo sempre più digitale. I consumatori, giustamente, hanno maggiori aspettative sulle loro interazioni con i marchi. Dovremmo utilizzare un approccio basato sui dati per offrire un'esperienza online eccellente che risponda in modo intelligente alle loro esigenze, ai loro comportamenti, nonché a dove e quando stanno navigando.

Utilizzando informazioni utili sul pubblico, possiamo trovare in modo più accurato quegli utenti che sono realmente interessati al mercato per i prodotti o servizi di un marchio o che, in base alle loro preferenze, sono un potenziale cliente. L'obiettivo di inserzionisti, agenzie e aziende tecnologiche per i prossimi 12 mesi dovrebbe essere l'eliminazione dello spam e della pubblicità cieca mostrata a milioni di utenti web, attraverso l'utilizzo di informazioni su un utente alla volta.

Per fortuna, la tecnologia e la potenza di elaborazione hanno colto l'idea che possa e debba esserci una connessione uno a uno tra l'inserzionista e il consumatore.

Credi che ci sia qualcosa come un "business digitale" nel 2016? C'è ancora una distinzione tra aziende "digitali" e "non digitali" o solo aziende più innovative di altre?

Sappiamo che le aziende che prosperano sono quelle che hanno abbracciato il digitale in tutte le loro attività. La differenza tra digitale e non digitale in senso commerciale è solo una differenza nel ritmo dell'innovazione.

Inevitabilmente, tutte le aziende si stanno dirigendo verso l'obiettivo di sfruttare correttamente i dati a portata di mano, consentendoci di vedere le connessioni all'interno di una massa di informazioni, che attualmente sono incomprensibili al solo cervello umano. L'interconnessione delle nostre vite significa che i punti dati vengono generati su larga scala ogni secondo. Fare un uso intelligente di queste informazioni darà a qualsiasi azienda un vantaggio rispetto alla concorrenza.

"Inevitabilmente, tutte le aziende si stanno dirigendo verso l'obiettivo di sfruttare correttamente i dati a portata di mano". | Immagine tramite pexels.com

Ci sarà sempre bisogno e desiderio da parte dei consumatori di interagire con una presenza fisica, di toccare, vedere e sentire nel "mondo reale", ma i nostri prossimi 30+ anni saranno definiti dall'uso e dalla comunicazione con Internet come entità dal vivo . Sarà molto più intrecciato nelle nostre vite, con tutto dai nostri bollitori e le nostre sveglie che ci dicono che i treni sono in ritardo. Se non sei connesso a questa rete intrinsecamente collegata, sarà quasi impossibile scalare un'azienda.

Clicca qui per registrarti ora per Supernova 2016.

Contenuti sponsorizzati prodotti in collaborazione con Quantcast. Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'intervistato e non riflettono necessariamente le opinioni di ClickZ.