I 30 migliori concorrenti e alternative Qualtrics nel 2024

Qualtrics è una piattaforma CXM che raccoglie, organizza e comprende i dati essenziali relativi a clienti e dipendenti. Qualtrics è una piattaforma leader di gestione dell'esperienza che consente alle organizzazioni di raccogliere, analizzare e agire in base a sondaggi e feedback di clienti e dipendenti. In questo articolo, discutiamo dei principali concorrenti e alternative di Qualtrics.

Fondata nel 2002, Qualtrics è diventata una potenza nel settore delle ricerche di mercato, offrendo una suite completa di raccolta dati, creazione di sondaggi e strumenti di analisi. Con la sua interfaccia intuitiva e le sue potenti funzionalità, Qualtrics consente alle aziende di acquisire informazioni preziose e prendere decisioni informate per migliorare la soddisfazione dei clienti e il coinvolgimento dei dipendenti.

Un aspetto chiave che distingue Qualtrics è la sua attenzione nel fornire un approccio olistico alla gestione dell’esperienza. Oltre ai sondaggi tradizionali e alla raccolta di feedback, Qualtrics offre funzionalità sofisticate per misurare l'esperienza del cliente, l'esperienza dei dipendenti, l'esperienza del marchio e l'esperienza del prodotto. Questo approccio globale aiuta le organizzazioni a comprendere meglio i propri stakeholder e a promuovere cambiamenti di impatto attraverso vari punti di contatto.

• Tipo di prodotto: software di gestione dell'esperienza.
• Settore: software.
• Sede: Provo, Utah, Stati Uniti.
• Zona servita: in tutto il mondo.
• Attuale amministratore delegato: Zig Serafin.
• Numero di dipendenti: oltre 5.000 (2023).

I principali concorrenti di Qualtrics lo sono

1. Medaglione

• Tipologia di prodotto: Gestione dell'esperienza del cliente
• Settore: software
• Data di fondazione: 2001
• Fondatori: Borge Hald e Amy Pressman
• Sede: San Francisco, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Leslie Stretch

Medaglia è una piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente che aiuta le aziende a misurare e migliorare la soddisfazione del cliente. Con le sue analisi avanzate e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale, Medaglia consente alle aziende di raccogliere il feedback dei clienti e adottare misure attuabili per migliorare le loro esperienze. Medaglia è nota per la sua interfaccia intuitiva e le solide capacità di reporting, che la rendono una scelta popolare tra le aziende che desiderano ottimizzare i propri sforzi di soddisfazione del cliente.

2. SurveyMonkey

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 1999
• Fondatori: Ryan Finley e Chris Finley
• Sede: San Mateo, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Zander Lurie

SurveyMonkey è una piattaforma di sondaggi online che consente a privati ​​e aziende di creare e distribuire sondaggi per raccogliere preziosi feedback. Grazie al suo design intuitivo e all'ampia gamma di tipi di domande, SurveyMonkey consente agli utenti di creare facilmente sondaggi personalizzati per vari scopi. Noto per la sua semplicità e accessibilità, le organizzazioni spesso utilizzano SurveyMonkey per condurre ricerche di mercato, sondaggi sull'esperienza dei clienti, sondaggi sulla soddisfazione e feedback dei dipendenti.

3. Alchimista

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 1999
• Fondatori: Mark Wachen e Greg Bender
• Sede: Broomfield, Colorado, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: David Roberts

Alchemy è una piattaforma completa di gestione del feedback che offre potenti strumenti per la creazione di sondaggi e l'analisi dei dati. Con la sua interfaccia facile da usare e i tipi di domande flessibili, Alchemer consente agli utenti di progettare sondaggi personalizzati per raccogliere informazioni preziose. Alchemer fornisce inoltre funzionalità avanzate di analisi del testo di reporting, consentendo alle aziende di analizzare e agire sui dati raccolti per migliorare la soddisfazione e l'esperienza del cliente.

4. Piattaforma InMoment XI

• Tipologia di prodotto: Gestione dell'esperienza del cliente
• Settore: software
• Data di fondazione: 2002
• Fondatori: John Sperry e Boyd Timothy
• Sede: South Jordan, Utah, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Andrew Joiner

InMoment XI Platform è una piattaforma di gestione del feedback dei clienti che aiuta le aziende a raccogliere, analizzare e agire in base alle informazioni sui clienti. Con la sua vasta gamma di dati di feedback dei clienti e strumenti di raccolta, inclusi sondaggi, monitoraggio dei social media e programmi di voice-of-customer, la piattaforma InMoment XI consente alle organizzazioni di ottenere una visione olistica del sentiment dei clienti. La piattaforma offre inoltre solide funzionalità di analisi e reporting, consentendo alle aziende di identificare le tendenze e migliorare in modo proattivo l'esperienza del cliente.

5. Piattaforma PG Forsta HX

• Tipologia di prodotto: Gestione dell'esperienza del cliente
• Settore: software
• Data di fondazione: 2018
• Sede: New York, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo

PG Forsta HX Platform è un software di gestione dell'esperienza del cliente che consente alle organizzazioni di misurare e migliorare la soddisfazione del cliente. La piattaforma PG Forsta HX aiuta le aziende a raccogliere informazioni sui clienti in vari punti di contatto con potenti strumenti di raccolta feedback, inclusi sondaggi e programmi voice-of-customer. La piattaforma offre funzionalità avanzate di analisi e reporting, consentendo alle organizzazioni di ottenere informazioni fruibili e promuovere miglioramenti nell'esperienza del cliente.

6. NIZZA Satmetrix

• Tipologia di prodotto: Gestione dell'esperienza del cliente
• Settore: software
• Data di fondazione: 2000
• Fondatori: Richard Owen e Laura Brooks
• Sede: San Mateo, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Barry Cooper

NICE Satmetrix è una soluzione di gestione dell'esperienza del cliente che combina funzionalità di raccolta di feedback, analisi e pianificazione delle azioni. Utilizzando la metodologia Net Promoter System (NPS), NICE Satmetrix consente alle aziende di misurare la fedeltà e la soddisfazione dei clienti. La piattaforma fornisce feedback dei clienti in tempo reale, analisi avanzate e benchmarking del settore, aiutando le organizzazioni a identificare le aree di miglioramento e a promuovere strategie incentrate sul cliente.

7. Piattaforma di coinvolgimento dei clienti Verint

• Tipo di prodotto: piattaforma di coinvolgimento dei clienti
• Settore: software
• Data di fondazione: 2002
• Fondatori: Dan Bodner
• Sede: Melville, New York, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Dan Bodner

Verint Customer Engagement Platform è una suite completa di soluzioni per l'esperienza del cliente, tra cui la gestione del feedback, l'analisi della voce del cliente e la gestione dei casi. Grazie alle sue solide funzionalità di raccolta feedback, Verint consente alle aziende di acquisire e analizzare le informazioni sui clienti in vari punti di contatto. La piattaforma offre anche analisi predittive e approfondimenti basati sull’intelligenza artificiale, consentendo alle organizzazioni di personalizzare le esperienze dei clienti e rafforzare la fidelizzazione dei clienti.

8. Conferma

• Tipologia di prodotto: Gestione dell'esperienza del cliente
• Settore: software
• Data di fondazione: 1996
• Fondatori: Tore Haggren, Halvor W. Stokke e Reidar Gja
• Sede: Oslo, Norvegia
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Kyle Ferguson

confirmit è una piattaforma completa di gestione dell'esperienza del cliente che consente alle organizzazioni di raccogliere, analizzare e agire in base al feedback dei clienti. Grazie alle sue capacità flessibili di creazione e distribuzione di sondaggi, confirmit consente alle aziende di ottenere preziose informazioni sui clienti. La piattaforma offre inoltre funzionalità avanzate di reporting e analisi per raccogliere il feedback dei clienti, aiutare le organizzazioni a identificare le tendenze e migliorare in modo proattivo l'esperienza del cliente.

9. Modulo da scrivere

• Tipo di prodotto: generatore di moduli online e software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2012
• Fondatori: David Okuniev e Robert Munoz
• Sede: Barcellona, ​​Spagna
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: David Okuniev

Typeform è una piattaforma di sondaggi online nota per i suoi progetti di sondaggi visivamente accattivanti e interattivi. Con la sua interfaccia drag-and-drop e temi personalizzabili, Typeform consente agli utenti di creare sondaggi coinvolgenti e facili da usare. La piattaforma offre anche funzionalità avanzate come la logica di salto e il trasferimento dei dati, consentendo alle aziende di raccogliere approfondimenti e personalizzare l'esperienza del sondaggio per ciascun intervistato.

10. Ricevi feedback

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2013
• Fondatori: Kraig Swensrud e Sean Whiteley
• Sede: San Francisco, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Kraig Swensrud

GetFeedback è un software di feedback dei clienti che consente alle aziende di raccogliere informazioni e agire di conseguenza per migliorare l'esperienza dei clienti. Grazie al suo intuitivo generatore di sondaggi e all'analisi in tempo reale, GetFeedback consente alle organizzazioni di acquisire feedback in vari punti di contatto e ottenere informazioni utili. La piattaforma offre anche integrazioni con i più diffusi sistemi CRM, consentendo alle aziende di centralizzare il feedback dei clienti e semplificare i processi di gestione del feedback.

11. Hotjar

• Tipo di prodotto: strumento di analisi e feedback
• Settore: software
• Data di fondazione: 2014
• Fondatori: David Darmanin
• Sede: San Giuliano, Malta
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: David Darmanin

Hotjar è una piattaforma di analisi e feedback all-in-one che offre alle aziende informazioni dettagliate sul comportamento degli utenti sui propri siti Web e app. Attraverso funzionalità come mappe di calore, registrazioni di sessioni e sondaggi, Hotjar consente alle organizzazioni di comprendere come gli utenti interagiscono con le loro proprietà digitali. Le aziende possono raccogliere feedback dai clienti sotto forma di sondaggi, sondaggi e widget di feedback per ottimizzare i propri siti Web e migliorare l'esperienza utente complessiva.

12. IndagineSparrow

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2017
• Fondatori: Shihab Muhammed e Subin Sebastian
• Sede: Trivandrum, India
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Shihab Muhammed

SurveySparrow è una piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente che offre alle aziende una varietà di strumenti per la creazione e la distribuzione di sondaggi. Con il suo approccio al sondaggio conversazionale e gli elementi interattivi, SurveySparrow mira a migliorare i tassi di risposta al sondaggio e a coinvolgere i partecipanti in modo personalizzato. La piattaforma offre inoltre funzionalità avanzate di reporting e analisi, che consentono alle organizzazioni di ottenere approfondimenti dai dati dei sondaggi e prendere decisioni basate sui dati.

13. DomandaPro

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2006
• Fondatori: Vivek Bhaskaran
• Sede: Austin, Texas, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Vivek Bhaskaran

QuestionPro è un software per sondaggi online che fornisce alle aziende strumenti per la creazione, la distribuzione e l'analisi dei sondaggi. Con le sue opzioni flessibili di progettazione dei sondaggi e molteplici canali di distribuzione, QuestionPro consente alle organizzazioni di raccogliere rapidamente il feedback dei clienti. La piattaforma offre inoltre funzionalità di reporting avanzate, consentendo alle aziende di ottenere approfondimenti dalle risposte ai sondaggi e ottimizzare l'esperienza dei clienti sulla base dei dati raccolti.

14. Sondaggi Google

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2012
• Fondatori: Google
• Sede: Mountain View, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale CEO: Sundar Pichai (CEO di Google)

Google Surveys è una piattaforma che consente alle aziende di raccogliere approfondimenti dal proprio pubblico target attraverso sondaggi online. Con il suo ampio gruppo di intervistati e le opzioni di targeting, Google Surveys consente alle organizzazioni di raggiungere dati demografici specifici e raccogliere feedback preziosi. La piattaforma offre vari tipi di domande e modelli di sondaggio personalizzabili, consentendo alle aziende di creare e distribuire facilmente sondaggi per raccogliere approfondimenti.

15. Sondaggio Zoho

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 1996
• Fondatori: Sridhar Vembu e Tony Thomas
• Sede: Chennai, India
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Sridhar Vembu

Zoho Survey è un software per sondaggi online che fornisce alle aziende strumenti per creare, distribuire e analizzare sondaggi. Con la sua interfaccia facile da usare e il generatore di sondaggi drag-and-drop, Zoho Survey consente alle organizzazioni di progettare sondaggi personalizzati per vari scopi. La piattaforma offre anche funzionalità avanzate come la logica di ramificazione e di salto, consentendo alle aziende di raccogliere feedback approfonditi e ottenere informazioni utili.

16. Moduli Microsoft

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2016
• Fondatori: Microsoft
• Sede: Redmond, Washington, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale CEO: Satya Nadella (CEO di Microsoft)

Microsoft Forms è un creatore di sondaggi e moduli che consente alle aziende di raccogliere feedback e raccogliere dati. Con la sua interfaccia intuitiva e la perfetta integrazione con altri strumenti Microsoft, come Excel e SharePoint, Microsoft Forms consente alle organizzazioni di creare facilmente sondaggi e analizzare insieme i dati di feedback raccolti. La piattaforma offre vari tipi di domande, temi personalizzabili e funzionalità di collaborazione, facilitando la raccolta e l'analisi efficiente del feedback.

17. Jotform

• Tipo di prodotto: generatore di moduli online e software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2006
• Fondatori: Aytekin Tank
• Sede: San Francisco, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Aytekin Tank

Jotform è un generatore di moduli online che consente alle aziende di creare moduli personalizzati per vari scopi, inclusi sondaggi e raccolta di feedback. Con i suoi modelli di moduli estesi e l'interfaccia drag-and-drop, Jotform consente alle organizzazioni di progettare moduli intuitivi e visivamente accattivanti. La piattaforma offre inoltre varie integrazioni e funzionalità avanzate come la logica condizionale e l'elaborazione dei pagamenti, rendendola adatta ad aziende di ogni dimensione e settore.

18. Modulo

• Tipo di prodotto: generatore di moduli online e software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2006
• Fondatori: Ade Olonoh
• Sede: Fishers, Indiana, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Chris Byers

Formstack è un generatore di moduli online che consente alle aziende di condividere facilmente moduli per vari scopi. Con la sua interfaccia intuitiva e la funzionalità drag-and-drop, Formstack consente agli utenti di progettare moduli personalizzabili senza conoscenze di codifica. La piattaforma offre un'ampia gamma di modelli e funzionalità di moduli, tra cui la convalida avanzata dei dati e la logica condizionale, rendendola un'opzione adatta per le aziende che cercano di semplificare i propri processi di raccolta dati.

19.Pisano

• Tipo di prodotto: software di feedback dei clienti
• Settore: software
• Data di fondazione: 2014
• Fondatori: Alper Tekin, Cem Akbulut e Onur Akpolat
• Sede: Istanbul, Turchia
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Alper Tekin

Pisano è una piattaforma di gestione del feedback dei clienti che aiuta le aziende a raccogliere e analizzare le opinioni dei clienti. Attraverso le sue funzionalità di raccolta feedback omnicanale, Pisano consente alle organizzazioni di raccogliere feedback dei clienti in vari punti di contatto, inclusi in negozio, online e mobile. La piattaforma fornisce inoltre strumenti avanzati di analisi e reporting, consentendo alle aziende di ottenere informazioni fruibili e prendere decisioni basate sui dati per migliorare l'esperienza del cliente.

20. SoGoSurvey

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2013
• Fondatori: Hamid Farooqui
• Sede: Herndon, Virginia, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Hamid Farooqui

SoGoSurvey è un software per sondaggi online che consente alle aziende di creare, distribuire e analizzare sondaggi. Con la sua interfaccia intuitiva e un'ampia gamma di tipi di domande, lo strumento di sondaggio online di SoGoSurvey consente alle organizzazioni di raccogliere feedback e approfondimenti da clienti, dipendenti e altre parti interessate. La piattaforma offre funzionalità come la logica di ramificazione, la logica di salto e il piping, consentendo alle aziende di creare sondaggi personalizzati e coinvolgenti per acquisire feedback preziosi.

21. CalceSurvey

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2003
• Fondatori: Carsten Schmitz
• Sede: Amburgo, Germania
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Carsten Schmitz

LimeSurvey è uno strumento di sondaggio open source che fornisce alle aziende una piattaforma personalizzabile per creare e distribuire sondaggi. Con le sue ampie opzioni di progettazione dei sondaggi e il supporto multilingue, LimeSurvey offre flessibilità e scalabilità a organizzazioni di tutte le dimensioni. La piattaforma fornisce inoltre funzionalità avanzate come la gestione delle quote, le notifiche e-mail e la generazione di report, aiutando le aziende a raccogliere e analizzare feedback per promuovere miglioramenti in varie aree.

22. Vovici

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2006
• Fondatori: Jeffrey Henning
• Sede: Dulles, Virginia, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo

Vovici, ora parte della Verint Customer Engagement Platform, è una soluzione di gestione del feedback dei clienti basata su cloud. Con la sua suite completa di strumenti di raccolta feedback, inclusi sondaggi, social media e programmi di voice-of-customer, Vovici consente alle aziende di acquisire informazioni sui clienti da più canali. La piattaforma offre inoltre funzionalità avanzate di analisi e reporting, consentendo alle organizzazioni di ottenere informazioni fruibili e promuovere miglioramenti nell'esperienza del cliente.

23. Wufoo

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2006
• Fondatori: Kevin Hale e Ryan Campbell
• Sede: Palo Alto, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo

Wufoo è un generatore di moduli online che consente alle aziende di creare e condividere facilmente moduli per la raccolta dati. Con la sua interfaccia intuitiva e le ampie opzioni di personalizzazione, Wufoo consente agli utenti di progettare moduli in linea con il loro marchio e i loro requisiti. La piattaforma offre funzionalità come logica condizionale, caricamento di file e integrazione dei pagamenti, rendendola uno strumento versatile per le aziende che raccolgono dati e automatizzano i processi.

24. Sopravvivere

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2013
• Fondatori: Marcin Karnowski e Przemys?aw B?kowski
• Sede: Varsavia, Polonia
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Marcin Karnowski

Survicate è una piattaforma di feedback dei clienti che aiuta le aziende a raccogliere e analizzare le informazioni sui clienti. Con il suo generatore di sondaggi e le opzioni di targeting facili da usare, Survicate consente alle organizzazioni di raccogliere feedback nelle varie fasi del percorso del cliente. La piattaforma offre funzionalità come sondaggi NPS, sondaggi attivati ​​da eventi e widget di feedback, consentendo alle aziende di acquisire approfondimenti e adottare misure proattive per migliorare l'esperienza del cliente.

25. Polldaddy (ora Crowdsignal)

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2006
• Fondatori: David Lenehan
• Sede: San Francisco, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo

Polldaddy, ora noto come Crowdsignal, è un software per sondaggi e sondaggi che consente alle aziende di creare e distribuire sondaggi e sondaggi per raccogliere feedback. Con la sua interfaccia intuitiva e modelli personalizzabili, Crowdsignal consente alle organizzazioni di progettare e distribuire sondaggi a clienti, dipendenti e altre parti interessate. La piattaforma offre inoltre funzionalità avanzate come supporto multilingue, reporting in tempo reale ed esportazione di dati, consentendo alle aziende di ricavare informazioni utili dal feedback.

26. Voce Utente

• Tipo di prodotto: software di feedback dei clienti
• Settore: software
• Data di fondazione: 2008
• Fondatori: Richard White e Marcus Nelson
• Sede: San Francisco, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo

UserVoice è una piattaforma di gestione del feedback sui prodotti che consente alle aziende di raccogliere, dare priorità e gestire il feedback dei clienti. Grazie ai suoi strumenti di raccolta feedback di facile utilizzo, tra cui bacheche di idee personalizzabili e forum di feedback, UserVoice consente alle organizzazioni di raccogliere approfondimenti e interagire con i clienti. La piattaforma fornisce inoltre funzionalità come l'analisi del sentiment, la segmentazione dei clienti e l'integrazione con i più diffusi sistemi di helpdesk e CRM, aiutando le aziende a estrarre informazioni utili per migliorare i propri prodotti e servizi.

27. Creatore di sondaggi ProProfs

• Tipo di prodotto: software per sondaggi
• Settore: software
• Data di fondazione: 2010
• Fondatori: Sameer Bhatia
• Sede: Santa Monica, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Sameer Bhatia

ProProfs Survey Maker è un software di sondaggi online che consente alle aziende di creare e distribuire sondaggi per raccogliere feedback e approfondimenti. Con la sua interfaccia intuitiva e un'ampia gamma di tipi di domande, ProProfs Survey Maker con strumenti di sondaggio consente alle organizzazioni di progettare sondaggi personalizzati su misura per le loro esigenze. La piattaforma fornisce inoltre funzionalità come il branding dei sondaggi, il punteggio e l'analisi dei risultati, consentendo alle aziende di raccogliere feedback preziosi e prendere decisioni basate sui dati per migliorare le proprie offerte.

28. Promotore.io

• Tipo di prodotto: software di feedback dei clienti
• Settore: software
• Data di fondazione: 2013
• Fondatori: Chad Keck
• Sede: Scottsdale, Arizona, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Chad Keck

Promoter.io è una piattaforma di gestione del feedback dei clienti che si concentra sulla misurazione della fedeltà dei clienti attraverso sondaggi Net Promoter Score (NPS). Con i suoi sondaggi automatizzati sul feedback dei clienti e le funzionalità di raccolta, Promoter.io aiuta le aziende a raccogliere feedback dei clienti in tempo reale nei punti di contatto chiave. La piattaforma offre inoltre funzionalità come la segmentazione NPS, l'analisi delle tendenze e l'integrazione con i più diffusi sistemi CRM, consentendo alle organizzazioni di ottenere informazioni utili e promuovere la fidelizzazione dei clienti.

29. In modo ritentivo

• Tipo di prodotto: software di feedback dei clienti
• Settore: software
• Data di fondazione: 2015
• Fondatori: Alexey Petrov
• Sede: San Francisco, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Alexey Petrov

Reently è una piattaforma di feedback e sondaggi dei clienti che misura e migliora la soddisfazione dei clienti. Con il suo generatore di sondaggi facile da usare, Retently consente alle aziende di progettare e distribuire sondaggi NPS e sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. La piattaforma fornisce inoltre funzionalità come analisi del feedback, flussi di lavoro di follow-up e integrazione con i sistemi CRM più diffusi, aiutando le organizzazioni a raccogliere informazioni e ad agire per migliorare le relazioni con i clienti.

30. Chiedi gentilmente

• Tipo di prodotto: software di feedback dei clienti
• Settore: software
• Data di fondazione: 2014
• Fondatori: Aaron Ward
• Sede: Portland, Oregon, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Aaron Ward

AskNicely è una piattaforma di feedback dei clienti che acquisisce e sfrutta il feedback del Net Promoter Score (NPS). Con i suoi sondaggi NPS in tempo reale e i follow-up automatici, AskNicely consente alle aziende di raccogliere feedback e misurare la fedeltà dei clienti. La piattaforma offre anche funzionalità come analisi NPS, benchmarking e integrazioni con i più diffusi sistemi CRM, aiutando le organizzazioni a ottenere approfondimenti e promuovere miglioramenti nell'esperienza del cliente.

Questi erano tutti i concorrenti di Qualtrics. Se conosci altri concorrenti scrivilo nei commenti qui sotto.

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