Ramadan durante il COVID-19: come incrementare le vendite online nel 2022

10 strategie per il Ramadan durante il COVID-19

Nel 2020, il Ramadan è diventato digitale poiché molti paesi sono stati bloccati. Quest'anno, la minaccia di nuove varianti potrebbe scuotere ancora una volta le cose. Per aiutarti a prepararti, abbiamo compilato 10 strategie di marketing online per il Ramadan durante il COVID-19.

1. Iftar e Suhoor: modifica delle ore di punta nell'attività online

Ci sono due attività chiave che determinano il flusso della giornata durante il Ramadan: Iftar e Suhoor. Le persone rompono il digiuno all'Iftar e consumano i loro ultimi pasti durante il Suhoor , un pasto prima dell'alba. Oltre a questi due momenti chiave, le persone si astengono dal mangiare e dal bere acqua. Di conseguenza, le ore in cui sono più attive cambiano.

Le persone tendono ad essere più attive dopo l'iftar e il suhoor, dopo aver placato la fame, la sete e la stanchezza. Questi nuovi modelli diventano la norma per il mese. Le persone saranno insolitamente attive durante le prime ore del mattino, subito dopo aver iniziato il digiuno. Conoscere i cambiamenti in questi modelli e adattare di conseguenza i programmi delle campagne è il minimo che i professionisti del marketing possano fare.

Per adattarsi a questi cambiamenti di comportamento, puoi inviare ai clienti notifiche push ricorrenti. Ad esempio, l'app per la consegna di cibo o i negozi di generi alimentari online possono inviare messaggi quando i clienti sono più attivi e propensi a interagire.

2. Ottenere il giusto tempismo è tutto durante il Ramadan

In relazione al cambiamento dei modelli nell'attività online, ci sono grandi finestre di opportunità per entrare in contatto con i tuoi clienti. Subito dopo che le persone interrompono il digiuno (iftar) o iniziano a digiunare (suhoor) sono i momenti ideali per inviare messaggi personalizzati ai clienti. Perché allora i clienti saranno più attivi.

Per i negozi di alimentari, è un momento opportuno per far sentire ai tuoi clienti che sei lì per loro. L'invio di promemoria sull'inizio di Suhoor e messaggi di buona volontà dopo Iftar può conquistare il cuore dei clienti.

Tieni presente che in alcune aree geografiche le attività commerciali hanno orari ridotti durante il Ramadan. Per gli operatori di marketing che pubblicano annunci o promozioni speciali, è importante essere consapevoli di queste ore ridotte. Ricorda di adattare la tua spesa pubblicitaria a Iftar e Suhoor.

3. Mostra consigli personalizzati sui prodotti

Durante il Ramadan le cose più ricercate cambiano significativamente rispetto al resto dell'anno. Scopri i prodotti più venduti con le tecnologie supportate dall'intelligenza artificiale di Insider. Sfrutta questi acquisti principali e mostra i prodotti di tendenza per guidare i tuoi clienti verso prodotti popolari. Scopri il suggeritore intelligente di Insider. Aiuta i tuoi clienti a scoprire i prodotti richiesti consigliandoli durante l'acquisto. Puoi mostrare prodotti di tendenza o prodotti che vengono acquistati per lo più insieme.

4- Distinguiti con promozioni contestuali e gamificate

Verso la fine del mese, prima di entrare in Eid Al Fitr, è una buona idea creare promozioni soprattutto per i prodotti per la cura della persona e per la moda, poiché la domanda per queste categorie aumenta. I prodotti di gamification di Insider sono un ottimo modo per differenziare le tue offerte durante la stagione dell'alta promozione, intrattenendo i tuoi clienti con widget divertenti e accattivanti. I partner di Insider riferiscono che i modelli di coupon gamificati aumentano significativamente le conversioni rispetto ai widget di sconto convenzionali.

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5- Non sottovalutare il potere dei pacchetti

Raggruppa prodotti popolari e tradizionali del Ramadan per facilitare la scorta per i tuoi clienti. I prodotti alimentari tradizionali del Ramadan variano leggermente a seconda delle regioni, ma i più comuni sono datteri, noci, olive, pasti ricchi di calorie e nutrienti, ideali per i tempi del suhoor. Il raggruppamento di questi prodotti facilita lo stoccaggio o persino l'invio di pacchetti di assistenza ai propri cari migliorando il valore medio dell'ordine (AOV). Scopri di più su come migliorare il tuo AOV nel nostro eBook qui.

6- Fare regali: un aspetto avvincente del Ramdan

Durante il Ramadan, è un comportamento comune acquistare regali per i propri cari, come celebrazione e ricordo di questo periodo spirituale. Le persone acquistano vari prodotti da gioielli ed elettronica a piccoli elettrodomestici e prodotti tessili. Ad esempio, secondo un rapporto di Google del 2020 "le ricerche online di elettrodomestici da cucina come regali registrano un sorprendente aumento del 2.782% nella regione MENA".

L'utilizzo di strumenti di scoperta del prodotto come Insider's Maven aiuterà i tuoi clienti a trovare ciò che stanno cercando in modo più rapido ed efficiente. Maven ti aiuta a porre le domande giuste ai tuoi utenti con l'aiuto di tecnologie basate sull'intelligenza artificiale e li porta più velocemente al prodotto desiderato. Offre un'esperienza comoda e personalizzata in pochi minuti. Dovresti sfruttare il potere del fare regali in questo periodo in cui le persone sono inclini a condividere e fare regali.

7 – Il contenuto relativo e potente è il più grande re/regina

Non sono solo i tempi di attività che cambiano durante il Ramadan, ma anche le mentalità e i comportamenti in una certa misura. Molte persone vedono questo periodo spiritualmente potente come un'opportunità per fermare o diminuire le cattive abitudini. Il benessere e le preoccupazioni per la salute prendono il posto in primo piano come smettere di fumare e perdere peso, mangiare a ore più tarde e ridurre l'attività fisica sfidano il mantenersi in forma. Infatti, "Come perdere peso durante il Ramadan" è stata la prima delle 4 domande cercate su Google negli ultimi 3 anni.

Le persone cercano anche video di cucina e cercano sontuose ricette iftar e suhoor per motivarsi. I marchi possono entrare in contatto con i propri clienti su argomenti rilevanti come questi.

Incoraggia i tuoi clienti a iniziare a cambiare i cattivi comportamenti, ispirali a fare scelte sane nonostante le sfide del digiuno. Condividi ricette alla moda, pratiche e salutari, distribuisci opuscoli promozionali che includono ricette o consigli su come abbandonare le cattive abitudini e fare scelte salutari durante il suhoor.

8- È tempo di dare ai meno fortunati

Gli atti di carità e l'aiuto ai meno fortunati sono uno dei pilastri del Ramadan. Secondo la religione musulmana, si ritiene che coloro che fanno beneficenza e compiono atti di gentilezza ricevano maggiori benedizioni durante il mese spirituale.

Impegnarsi in progetti di responsabilità sociale può essere una strategia significativa per il tuo brand engagement. Puoi creare campagne di donazione di pacchi alle ONG. Impostare questo percorso di donazione in modo consapevole può essere molto efficace sia nella raccolta di donazioni sia nell'incentivare la conversione sul tuo sito. Puoi progettare questi viaggi in modo tale che, nel momento in cui i tuoi clienti arrivano alla fase di check-out al carrello, gli fai pagare un dollaro in più o aggiungi determinati prodotti al loro carrello in modo da poter inviare i pacchetti Ramadan al loro posto . Questa spinta finale aumenterebbe l'impatto della responsabilità sociale. Soprattutto durante il COVID-19, tali donazioni diventano ancora più importanti e rilevanti. I tuoi progetti possono guidare i tuoi clienti a donare facilmente.

9 – Presta attenzione alle sensibilità culturali nelle tue campagne per il Ramadan

In tutto il mondo il 93% dei musulmani prende parte al digiuno del Ramadan (secondo Pew Research), tuttavia è celebrato in diverse parti del mondo e le sfumature culturali in tutte le regioni possono variare. Per evitare di essere offensivi o inappropriati, assicurati che le tue campagne vengano esaminate da esperti locali.

10 – È ora di aumentare il coinvolgimento del marchio con messaggi orientati al valore per tutti i settori

Non importa il tuo settore, stare fermo è la cosa peggiore che puoi fare. Il Ramadan è un periodo di grandi opportunità per tutte le aziende. Per quei settori, che sono i più colpiti, assicurati di essere ricordato con un messaggio positivo dai tuoi utenti. Non c'è limite alla creatività, sollevando lo spirito delle persone in questi tempi. Connettiti con i tuoi utenti attraverso contenuti significativi e orientati al valore e stabilisci una forte immagine di marca.

In questo periodo, devi entrare in contatto con il tuo pubblico attraverso i canali. Un rapporto di Google del 2019 mostra che la crescita sui social media aumenta in MENA. L'attività mobile diventa la numero 1 con persone che trascorrono in media 147 minuti al giorno, inseguite da 113 minuti di TV al giorno. Quindi pensa a creare campagne per i canali in cui i tuoi clienti sono già attivi e coinvolti.

Punti chiave

Nonostante le difficoltà, il Ramadan e le altre festività rallegrano ancora gli animi in tempi di incertezza. Tuttavia, con l'ascesa della variante Omicron, il Ramadan potrebbe non sembrare più come in passato. Ciò che conta di più sono i tuoi clienti e le loro realtà in evoluzione. Il nostro consiglio è di rimanere flessibili e modificare il tuo piano lungo il percorso.

Per ulteriori strategie per il Ramadan durante il COVID-19 , contatta un esperto di crescita locale.