Reach vs. impression: qual e la differenza fra questi due termini?

La tua azienda si sta impegnando per una migliore notorietà del marchio? Stai facendo tutto il possibile per crescere e avere un'influenza sulla tua audience sui social media? In tal caso e fondamentale conoscere la differenza fra raggiungere e impressionare.

I professionisti del marketing si imbattono spesso in questi due termini, ma non e sempre chiaro cosa rende cosi importante ciascuna di queste metriche. Molti includono l'importanza dell'engagement sui social media. Tuttavia, quando si tratta di strategia, tutto cio che conta e misurare accuratamente le tue metriche e individuare sui cui intensificare gli sforzi aspetti.

Vari termini dei social media vengono spesso fraintesi e alcuni persino considerati sinonimi. Quindi, se da un lato viene spontaneo raggruppare quali reach e impression, dall'altro dobbiamo tenere presente che ciascuno di essi ha una propria definizione. Prima di misurare con precisione queste metriche, illustriamo brevemente i concetti di raggiungere e impressionare.

Qual e la differenza tra Reach e Impression?

Per Reach si intende il numero totale di persone che vedono i tuoi contenuti. Per Impression si intende invece il numero di volte in cui i tuoi contenuti vengono visualizzati, in cui dal fatto che siano stati cliccati o meno.

Pensa al raggiungere come al numero di singole persone che vedono i tuoi contenuti. Idealmente, ognuno dei tuoi follower dovrebbe vedere i contenuti che pubblichi.

Purtroppo, le cose non possono così sui social, e non tutti i tuoi follower ranno vedranno ogni singolo post da te pubblicato. Ad esempio, Groupon ha 17 milioni di follower, ma i suoi contenuti organici non lo stesso numero di engagement poiche solo una parte della sua audience li visualizza.

Tuttavia, impression significa che il contenuto e stato trasmesso al feed di qualcuno. Non e necessario che l'utente interagisca con il post per far si che venga conteggiato come impression. Inoltre, una persona potrebbe avere più impressione per un singolo contenuto.

Ad esempio, un post su Facebook potrebbe apparire nel News Feed pubblicato della persona che lo ha e apparire di nuovo quando un amico condivide tale post. Se non entrambe queste attivita nel tuo feed, verranno calcolate come due impression per lo stesso post.

Analisi piu dettagliata di Reach e Impression

Come potrai notare, vi sono molte somiglianze fra raggiungere e impression, pur essendovi una differenza sostanziale in termini di impegno. Come per il nostro primo esempio, diciamo che hai 100 follower su Twitter e hai pubblicato un tweet. Se tutti i tuoi follower vedono questo tweet, avrai una reach di 100 utenti, unitamente a 100 impression.

Per continuare, diciamo che domani pubblichi due tweet per gli stessi 100 follower. La tua raggiungere sara ancora di 100 utenti perche il numero dei tuoi follower non e cambiato. Tuttavia, ora hai 200 impressioni. Perche'? Perche ognuno dei tuoi 100 follower ha visto entrambi i tweet da te pubblicazioni.

Ecco perche' notare che il numero delle impressioni per un tweet ea volte si superiore rispetto al numero dei tuoi follower.

Si tratta di un concetto un po' complesso, ma assolutamente importante da conoscere per monitorare il successo di una campagna sui social media. Se non ricordi nient'altro su reach e impression, tiene presente quanto segue: la reach e il numero di persone che potrebbero aver visto i tuoi contenuti, mentre le impression sono il numero totale di volte in cui i contenuti vengono visualizzati dalle persone.

Ulteriori dettagli sulle metriche dell'impegno

Se intendi capire meglio come migliorare la tua reach e le tue impression, e importante studiare altre metriche relative all'engagement. Ad esempio, vi sono diversi tipi di metriche di raggiungere e impressionare su ciascun social network, in particolar modo su Facebook.

Altre piattaforme potrebbero comprendere raggiungere e impression nella loro analisi dei social media, seppur piuttosto standard. Facebook mostra reach e impression suddivise per tipo di post e altre categorie, che è necessario comprendere quando si cerca di migliorare.

Facebook: copertura vs. impressione

Su Facebook, la reach e suddivisa in tre diverse categorie:

• Organica: rappresenta il numero di singole persone che hanno visto i tuoi contenuti, gratuitamente, nel News Feed.
• A pagamento: corrisponde al numero di singole persone che hanno visto i tuoi contenuti a pagamento, quali ad esempio un'inserzione su Facebook.
• Virale: e il numero di singole persone che hanno visto il tuo post o Pagina menzionati in una storia pubblicata da un amico. Queste storie comprendono quali Mi piace, condivisioni e azioni.

Vi sono alcuni fattori che svolgono un ruolo nella tua portata su Facebook. A seconda del tipo raggiungere che desideri far crescere, di seguire diverse strategie. Per ulteriori informazioni sulla portata di Facebook, leggi il nostro recente articolo Come accrescere facilmente la tua portata su Facebook.

Analogamente a quanto avviene per la portata, anche le impressioni di Facebook sono suddivise in tre categorie, visualizzabili nel report Facebook Pages di Sprout:

• Organica: il numero di volte in cui i tuoi contenuti sono stati visualizzati, gratuitamente, in News Feed o sulla tua Pagina.
• A pagamento: il numero di volte in cui i tuoi contenuti a pagamento, come ad es. un'inserzione su Facebook, sono stati visualizzati.
• Virale: il numero di volte in cui i contenuti associati alla tua Pagina vengono visualizzati in una storia pubblicata da un amico. Queste storie comprendono Like, condivisioni e commenti.

Inserzioni su Facebook: Reach vs Impression

Avere stesse le ripartizioni per categoria ovviamente non mantenute separate reach e impression. Ricorda il primo esempio di cui abbiamo parlato. Se cinque fan di Facebook hanno visto ognuno il tuo post due volte, il risultato saranno 10 impression (il numero di volte in cui e stato visualizzato moltiplicato per il numero di singole persone che lo hanno visto) e una reach di cinque (le singole persone che lo hanno visto).

Ma se utilizzi le inserzioni su Facebook, vi sono due tipi di impression aggiuntivi da monitorare: servito e ampliato.

Se un'inserzione su Facebook e “served”, significa che l'inserzionista ha comunicato al sistema di pubblicazione un annuncio. Nella misura in cui il sistema registra la consegna di tale annuncio, quest'ultimo sara calcolato come un successo: una servita impressione. Un po' subdolo, poiche si calcola un successo in scritto dal fatto che l'annuncio sia stato visto o meno.

Le servite impression include inserzioni che nessuno vede poiche al di sotto della piega o perche la persona ha abbandonato la pagina prima che'ultima aveva completato il rendering. Il dato e quindi impreciso e lascia un grande divario fra il numero di inserzioni servite e il numero di quelle viste.

Tuttavia, le impressioni possono venire conteggiate dal momento in cui l'utente compare sulla schermata di un desktop browser o di un'app per dispositivi mobili. Se non viene calcolata sulla schermata, non sarà calcolata.

Twitter: copertura e impressione

L'app nativa di Twitter non misura la tua portata, ma monitora le impression. Per impression Twitter intende tutte le volte in cui un suo utente vede il tuo tweet.

Pensa a un'impressione come a un tweet che compare sul monitor o sul display del dispositivo mobile di qualcuno. Tuttavia, il numero di impressioni che vedi nell'app di Twitter calcola solo il numero di volte in cui i tuoi tweet compaiono nel feed o nei risultati di ricerca di un utente.

Anche se Twitter non fornisce dati sulla portata, c'e una soluzione alternativa. Fortunatamente, con il report Sent Messages di Sprout Social, puoi ottenere maggiori informazioni sulla tua portata sui social media.

Reach, Impression e la tua strategia di marketing

Dopo aver fatto chiarezza, e andare anche tra raggiungere e impressionare è importante ben oltre le definizioni e capire cosa significano per la tua strategia di marketing.

Conoscere il proprio target di riferimento

Con la crescita della portata, aumenta di conseguenza anche la notorietà. Per le aziende e importante la propria raggiungere al maggior numero possibile di consumatori. Ma anche se raggiungi 10.000 persone, non significante nulla se soltanto 1.000 di loro sono interessati al tuo brand.

I messaggi inviati perdono effetto e non si acquista alcun valore se sono ignorati. Progetta messaggi e la tua strategia editoriale tenendo presente il tuo target di riferimento.

Tieni d'occhio anche i contenuti che vengono, ritwittati e contrassegnati con like, oltre a quelli a cui viene fornita una risposta. Monitorare questi engagement ti aiuta a individuare potenziali utenti a cui rivolgerti, ampliando cosi la tua portata.

Monitora e analizza costantemente le metriche dell'impegno

Le impression misurano la tua capacità di raggiungere i tuoi contenuti all'audience di riferimento. Se le tue impression aumenta, cio e probabilmente dovuto al fatto che i tuoi contenuti con maggior frequenza nei feed degli utenti.

Questo di solito significa che i tuoi post sono ottimizzati per qualsiasi social network tu stia utilizzando. Se non noti le impression che speravi di ottenere, esamina innanzitutto come condividi i tuoi contenuti. Sono ottimizzati per la piattaforma che utilizzi?

Un altro suggerimento da tenere in considerazione quando cerchi di aumentare le impression e concentrarsi sul numero di fan coinvolti nella tua community su piattaforma. Prestare maggiore attenzione alla pubblicazione di contenuti condivisibili. Quando la tua community iniziera a condividere i tuoi post nei propri network, le tue impression (e reach) aumenteranno.

L'unico modo per sapere e monitorare e analizzare i tuoi sforzi metriche. Apporta costantemente miglioramenti, sperimenta cambiamenti e impegnati al retargeting su Facebook. Quando ritieni di avere l'audience desiderata, potrai utilizzare gli strumenti di monitoraggio dei social media per taggare messaggi per specifici dipartimenti del tuo social team.

Cio ti aiuta a evitare i passaggi fra network per ottimizzare facilmente i tuoi social media tramite una Smart Inbox all-in-one. Monitorare metriche importanti e difficile, ma con gli strumenti giusti tutto diventa piu semplice.

Osservare il quadro complessivo

Scoprire la differenza fra raggiungere e impressionare ea volte un po' complicato, ma non impossibile da comprendere. Una volta che distingui le due metriche, devi iniziare a occuparti di quella più importante in assoluto: l'engagement sui social media.

La crescita dell'engagement e un obiettivo comune alla base di tutte le campagne sui social media. Se i tuoi contenuti non sono arrivati ​​like, risposte o condivisioni, c'e qualcosa che non va, o sul fronte della creazione o su quello del targeting.

La notorietà ha priorità sull'engagement, e reach e impression inducono le persone a intraprendere azioni. Non puoi avere l'una senza l'altra, e non puoi migliorarne una senza modificare anche le altre. Pertanto, quando pensi a come accrescere l'impegno, rifletti contemporaneamente sul ruolo svolto da raggiungere e impressionare a tale riguardo.