Guida all'email marketing per agenti immobiliari
Pubblicato: 2023-09-26Non c'è posto come casa e nessuno lo sa meglio di un agente immobiliare. Gli agenti immobiliari hanno il compito principale di aiutare gli acquirenti a scegliere uno spazio che li senta a proprio agio, sicuro e che saranno orgogliosi di chiamare casa. Inoltre, devi distinguerti dalla concorrenza creando un marchio familiare e affidabile.
Per raggiungere questo obiettivo, è necessario costruire una reputazione sia professionale che personale. Devi essere qualcuno pieno di conoscenza del mercato immobiliare e dei dettagli dei servizi del quartiere, nonché qualcuno che comprende la sensibilità dei tuoi clienti. Parte di ciò che aiuta a costruire la tua reputazione è il modo in cui ti commercializzi.
Per iniziare, pensa alle sfide che devi affrontare nel tuo settore:
Acquisizione e fidelizzazione dei clienti: costruire la tua base di clienti è fondamentale per il tuo successo come agente immobiliare. Trattenere i potenziali clienti è una testimonianza della tua capacità di mantenere il tuo marchio familiare e visto come una fonte di competenza. L'email marketing, insieme ad altri canali di marketing come i social media e gli SMS, ti aiuterà a stabilire la tua credibilità e a ricordare ai tuoi clienti che sei pronto ogni volta che lo sono.
Concorrenza: separarti dagli altri agenti nella tua zona è un compito importante, ma la tua capacità di commercializzarti bene ti aiuterà a ridurre il tempo che dedichi alla ricerca di clienti. Con un marchio solido, i tuoi potenziali clienti ti troveranno.
L’email marketing funziona per gli agenti immobiliari?
La posta elettronica è uno dei metodi più comuni di comunicazione business-to-consumer (B2C). È versatile nella sua capacità di dare un tocco professionale e intimo, aiutando gli imprenditori a creare connessioni significative con il loro pubblico riducendo al tempo stesso il tempo necessario per effettuare chiamate individuali. Per questo motivo, l’email marketing è un canale eccellente per gli agenti immobiliari per comunicare con i potenziali clienti e rafforzare il proprio marchio.
Prendi l'Associazione Nazionale degli Agenti ImmobiliariⓇ. La ricerca che hanno compilato indica che il 95% degli agenti immobiliari utilizza quotidianamente la posta elettronica e il 57% utilizza quotidianamente le app dei social media. L'associazione ha inoltre rilevato che il 93% dei membri preferisce i messaggi di testo mentre l'89% preferisce la posta elettronica quando comunica con i propri clienti.
Strumenti di email marketing per agenti immobiliari
Sebbene gli strumenti di posta elettronica gratuiti come Gmail e Yahoo siano ottimi per la comunicazione personale e professionale, la loro capacità di gestire campagne di posta elettronica immobiliari è limitata in termini di:
- Opzioni di personalizzazione
- Consegnabilità di elenchi di grandi dimensioni
- Funzionalità di automazione e segmentazione
- Monitoraggio e analisi
- Standard di conformità
Le piattaforme di email marketing offrono strumenti per aiutare gli utenti a raggiungere e soddisfare un pubblico di consumatori. Le funzionalità che distinguono i fornitori di servizi di posta elettronica dalla posta elettronica abilitata per i motori di ricerca includono:
- Segmentazione dell'elenco
- Modelli di posta elettronica
- Contenuti dinamici
- Automazione del flusso di lavoro
- Segnalazione
- Integrazioni software
Perché utilizzare l’email marketing nel settore immobiliare?
Lo sviluppo di una strategia di email marketing immobiliare consentirà alla tua azienda di creare un elenco di contatti, aumentare la consapevolezza del marchio e convertire i potenziali clienti in clienti. I vantaggi dell’email marketing includono:
Universalità
Sebbene ci siano ancora resistenze sui social media e persone che preferiscono una telefonata al messaggio, l'e-mail è piuttosto universale. Le persone si svegliano e iniziano a scorrere la posta in arrivo con una tazza di caffè per controllare le notizie, gli aggiornamenti professionali e le offerte delle aziende. Inoltre, la posta elettronica richiede agli abbonati di accettare di ricevere comunicazioni dalla tua azienda, garantendoti l'accesso a un elenco di contatti offline e impegnato.
Costruzione di relazioni e consolidamento dei lead
Utilizza l'email marketing come strada per costruire la storia della tua attività e invitare gli iscritti a entrare in quella storia. Valuta la possibilità di automatizzare una serie di benvenuto per presentare la tua attività e i servizi che offri ai nuovi abbonati. Mostra annunci, dettaglia informazioni sulle porte aperte e fornisci contenuti di alto valore come guide di quartiere e suggerimenti per il trasloco per infondere fiducia, dimostrare competenza e incentivare l'azione tra i potenziali clienti.
Conveniente
I budget di marketing sono solitamente il primo obiettivo che gli imprenditori cercano per ridurre i costi, soprattutto per le piccole imprese. Vuoi essere creativo ma anche investire tempo e denaro in una strategia che ti ripagherà a lungo termine. La posta elettronica è una delle opzioni più convenienti per la comunicazione aziendale, con un ritorno sull'investimento (ROI) di 36 dollari per ogni dollaro speso.
Personalizzazione
Acquistare o vendere una casa è un processo personale pieno di forti emozioni come stress ed eccitazione. Utilizza le tue campagne e-mail per alleviare le aree di ansia con rassicurazione e conoscenza e suscitare entusiasmo per una nuova avventura. Personalizza il contenuto delle email con campi dinamici che si compilano automaticamente con i nomi degli abbonati. Imposta attivatori di azioni per inviare e-mail in base al comportamento degli iscritti, come la registrazione a un evento e la visualizzazione di un elenco, in modo che il percorso del cliente risulti rilevante per i singoli abbonati.
Facile da usare
L'email marketing è facile da usare per aziende e consumatori, dalla produzione back-end ai messaggi rivolti al futuro. Utilizza modelli di email predefiniti o crea un design personalizzato, aggiungi facilmente pulsanti e collegamenti per indirizzare i lettori al tuo sito Web e alle iscrizioni agli eventi e segmenta i tuoi elenchi per mantenere i tuoi contatti e mantenere i contenuti pertinenti.
Risultati misurabili
Utilizzando un fornitore di servizi di posta elettronica (ESP) e i relativi strumenti di reporting, otterrai preziose informazioni su come il tuo pubblico target interagisce con i tuoi contenuti. Potrebbe darsi che una parte particolare del tuo pubblico interagisca spesso con gli annunci, il che significa che stanno attivamente cercando una casa. Al contrario, altri membri del pubblico potrebbero prestare maggiore attenzione al contenuto della newsletter perché vogliono tenere a mente la tua attività per il futuro. Monitorare il coinvolgimento del pubblico ti aiuterà a indirizzare meglio i tuoi contenuti e a ridurre i tassi di annullamento dell'iscrizione.
Automazione ed efficienza
Automatizza le e-mail che invii regolarmente per mantenere l'efficienza all'interno della tua azienda e la coerenza con il tuo pubblico. Pianifica e imposta azioni trigger per conferme di eventi, ringraziamenti, sondaggi e altri contenuti pertinenti. Utilizza l'automazione per tenere informati gli abbonati e aiutarti a recuperare tempo nella tua pianificazione.
Ciclo di vita di una campagna di email marketing immobiliare
Per aiutarti a capire in che modo l'email marketing porterà vantaggi alla tua attività, devi innanzitutto comprendere il ciclo di vita di una campagna e-mail. Dalla creazione della tua lista alla pressione di invio fino alla configurazione dell'automazione della posta elettronica, questo è tutto ciò che devi sapere:
Costruisci e fai crescere elenchi di posta elettronica
Prima di poter iniziare a inviare e-mail, devi creare un elenco di abbonati interessati. Incorpora un modulo di iscrizione nel tuo sito web e/o crea una pagina di destinazione per acquisire indirizzi email e altre informazioni importanti come dimensioni della famiglia, fascia di prezzo, posizione, ecc.
Condividi i collegamenti al modulo di iscrizione via e-mail sui social media e valuta la possibilità di offrire incentivi come materiale didattico o offerte esclusive.
Suggerimento: vuoi che i tuoi abbonati siano entusiasti di ricevere i tuoi contenuti e vuoi assicurarti di rimanere in conformità con gli standard federali; questo significa che non dovresti acquistare una mailing list. Incoraggia le persone a iscriversi alla tua lista e-mail in modo da sapere che stai inviando e-mail a persone che vogliono avere tue notizie.
Creazione di posta elettronica
Decidi un obiettivo per la tua campagna e-mail. Stai cercando di incoraggiare gli iscritti a partecipare a un evento? Guardi un elenco? Scaricare una guida del quartiere? Assicurati che l'obiettivo della tua email sia evidente creando un chiaro invito all'azione (CTA) che indirizzi il lettore verso il completamento dell'obiettivo. Assicurati che le tue e-mail riflettano l'immagine del tuo marchio mantenendo colori, logo, voce e tono coerenti ovunque.
Automazione della posta elettronica
Essere un agente immobiliare significa avere poco tempo a disposizione. L'automazione della posta elettronica può aiutarti a risparmiare tempo riducendo l'invio manuale. Quando inizi a testare il terreno con l'automazione delle tue attività di email marketing immobiliare, valuta la possibilità di creare un trigger per inviare un'e-mail di benvenuto quando qualcuno si iscrive alla tua lista e-mail o un'e-mail di conferma quando qualcuno si iscrive a un evento.
Metriche e reportistica della posta elettronica
Una volta che inizi a inviare e-mail, controlla la dashboard dei rapporti per vedere quanto sono efficaci i tuoi contenuti con il tuo pubblico. Controlla le percentuali di clic e i dati della mappa termica per vedere quali contenuti stimolano il coinvolgimento nelle tue e-mail. Sono collegamenti a elenchi? Immagini di case? Registrazioni? Prendi nota dei tassi di apertura per capire se le righe dell'oggetto sono aperture incoraggianti; ricorda solo che i tassi di apertura da soli non dimostrano il successo della posta elettronica, ma possono aiutarti a capire cosa guida il coinvolgimento nella casella di posta. Presta attenzione alle percentuali di annullamento dell'iscrizione per vedere dove abbandonano i lettori e come puoi creare contenuti migliori per le campagne future.
Aggiornamento tecnico: la protezione della privacy della posta di Apple, annunciata a settembre 2021, impedisce agli esperti di marketing di vedere l'apertura delle e-mail tramite pixel di tracciamento degli utenti che hanno abilitato l'accesso alla protezione sul proprio dispositivo Apple. Sono disponibili opzioni simili tramite estensioni tramite Chrome e Firefox.
Tieni inoltre presente che le e-mail inviate agli account Gmail hanno le loro immagini ospitate tramite il server proxy di Gmail, il che significa che gli abbonati che hanno deciso di mantenere la propria autorizzazione per la visualizzazione delle immagini potrebbero decidere di non aprire le e-mail, distorcendo i tassi di apertura.
Ottimizzazione della posta elettronica
Utilizza le informazioni raccolte sul tuo pubblico e sul loro coinvolgimento con i contenuti delle tue email per ottimizzare le campagne future. Ad esempio, se inizi a vedere un tasso di apertura insolitamente basso, valuta la possibilità di eseguire un test A/B sulla riga dell'oggetto. Se desideri aumentare i clic, fai riferimento ai dati della mappa termica per aiutarti a pianificare layout e contenuti delle email.
Strategie di email marketing
Utilizza le seguenti strategie per aiutarti a costruire un piano di email marketing efficace:
Segmentazione
La segmentazione è il processo di separazione dell'elenco dei contatti in gruppi più piccoli per indirizzare meglio i tuoi contenuti. La segmentazione può essere basata sulle informazioni demografiche del pubblico, sui comportamenti e su altri criteri come il tipo di email. Per aiutarti a segmentare i tuoi contatti, valuta la possibilità di creare una pagina di destinazione o un modulo di iscrizione che raccolga dati su quanto segue:
- Prospettive
- Venditori
- Acquirenti per la prima volta
- Famiglie
- Sposi e coppie
- Referral
Campagne a goccia
Una drip campaign si riferisce a una serie di e-mail e azioni mirate a un obiettivo particolare, ad esempio una campagna di lead nurturing in cui stai tentando di trasformare i potenziali clienti in clienti. La tua drip campaign potrebbe assomigliare a questa: email di benvenuto > l'abbonato seleziona l'annuncio > attiva l'azione per inviare una guida del quartiere con la casa nell'annuncio.
Testimonianze e storie di successo
Le recensioni positive dei clienti precedenti possono fare molto per stabilire la fiducia tra i nuovi clienti e conferire credibilità alla tua attività. Mostra il successo dei tuoi acquirenti e venditori inviando e-mail con testimonianze. Fai sapere agli abbonati quando una coppia è entusiasta della casa in stile Tudor che hanno acquistato il mese scorso e racconta ai lettori quanti soldi è riuscito a ottenere un venditore lavorando con te. Il successo passato guida il successo futuro.
Tipi di email da inviare
Di seguito sono riportati i tipi di email che puoi inviare per coltivare lead e far crescere la tua attività:
E-mail di benvenuto
Presenta la tua attività a potenziali acquirenti e venditori tramite un'e-mail di benvenuto. Fai conoscere agli abbonati i contenuti che possono aspettarsi di ricevere da te in futuro e valuta la possibilità di trasformare un'e-mail una tantum in una serie per incoraggiare gli abbonati a intraprendere le azioni desiderate.
Vetrina annunci immobiliari
È probabile che la tua principale fonte di contenuti siano gli annunci immobiliari. Crea contenuti e-mail che forniscano agli abbonati le informazioni necessarie (ad esempio posizione, immagini e prezzo) e li incoraggi a fare clic per saperne di più.
Notiziario
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