15 motivi per riprogettare il tuo sito web

Un sito web è molto simile a casa tua: investi tempo e denaro per renderlo unico, in linea con il tuo stile e comodo da vivere.

Ma non è un affare una tantum. Puoi acquistare nuovi mobili o riorganizzarli; Ci sono cose che richiedono una manutenzione e un aggiustamento costanti; e, se decidi di espandere la tua famiglia, saranno necessarie revisioni complete. Se non ti prendi cura della tua casa, cadrà in rovina e diventerà un luogo in cui non è più piacevole vivere o visitare.

Il tuo sito web è esattamente così.

Richiede riprogettazione, manutenzione, riorganizzazione e revisioni. Senza la riprogettazione occasionale, il tuo sito web non diventerà semplicemente qualcosa su cui i visitatori non amano spendere il loro tempo (o denaro). Diventerà anche qualcosa che danneggerà la produttività, il successo e la reputazione del marchio dietro di esso.

Quindi, come fai a sapere quando è il momento di una riprogettazione importante del sito Web o di un aggiornamento minore?

Ci sono 15 motivi per riprogettare il tuo sito web e abbiamo spiegato come identificarli e come affrontarli nel seguente post.

Sebbene la riprogettazione di un sito Web possa certamente aiutare a riparare un sito Web che non ha prestazioni sufficienti o ristagna, può anche essere utile quando arriva il momento di rinvigorire o far salire di livello la tua attività. Diamo un'occhiata ai 15 segnali che indicano che è ora di riprogettare un sito Web:

Al giorno d'oggi è facile che un sito web diventi obsoleto. Basta guardare i rapporti sulle tendenze del design di anno in anno. Niente rimane di tendenza troppo a lungo.

Questo problema si aggrava quando non c'è nessuno che presta attenzione al sito Web, a causa della mancanza di conoscenza, del tempo insufficiente o della pura negligenza.

Attenti ai segni:

• La frequenza di rimbalzo della homepage è superiore al 95%, anche con la piccola quantità di traffico che ottiene.
• Il sito web è stato progettato più di due anni fa e da allora non è stato più toccato.
• Il sito non assomiglia a nient'altro sul web in questo momento (e non in senso positivo).

Suggerimenti per risolverlo:

Dovrai fare un'analisi per vedere quanto sia davvero obsoleto il sito.

Potrebbe essere solo superficiale (come se non fosse mobile responsive o utilizzasse lo scheumorfismo invece del design piatto). Oppure il problema potrebbe essere più sistemico e dovrai rivedere la copia, i percorsi dell'utente e persino il software utilizzato per creare il sito e le sue funzionalità.

Un sito web che sembra vecchio e non mantenuto è un problema. Ma lo è anche avere un sito web attraente che è troppo difficile da usare.

Ci sono molti modi in cui i visitatori possono avere difficoltà a utilizzare un sito Web: la navigazione è disordinata e contorta; il percorso dell'utente è confuso e conduce a vicoli ciechi; ci sono troppi CTA presenti; la copia non è formattata per una facile leggibilità e così via.

Attenti ai segni:

• Il tempo medio sulla pagina è davvero breve (10 secondi o meno) o è troppo lungo e viene fornito con frequenze di rimbalzo elevate.
• C'è una discreta quantità di traffico giornaliero, ma non vengono generati lead o conversioni.
• Gli strumenti Flusso utente e Flusso comportamentale di Google Analytics rivelano che la maggior parte dei visitatori non segue i percorsi o i percorsi degli utenti che hai stabilito per loro.

Suggerimenti per risolverlo:

Dovrai utilizzare le mappe di calore e le registrazioni delle sessioni per vedere cosa sta succedendo in termini di attività sul tuo sito. Sarebbe anche utile sollecitare i visitatori per un feedback.

Una volta formulate alcune ipotesi sui problemi di usabilità, non è una cattiva idea tornare alle origini e concentrarsi sulla riprogettazione tenendo a mente i principi del web design. Se l'interfaccia utente non utilizza una composizione, un equilibrio e dei componenti validi e prevedibili, gli utenti avranno inevitabilmente difficoltà a capirlo.

In alcuni casi, ciò accade quando un'azienda non è chiara su cosa offrirà al momento del lancio. Oppure, se in seguito scopre qual è la sua offerta più forte e sceglie di concentrarsi esclusivamente su di essa.

Un solido questionario sul web design, una ricerca di settore e lo sviluppo della persona dell'utente di solito impediscono che ciò accada. Tuttavia, non tutti i web designer includono questo nel loro processo che può causare problemi lungo la strada - e perché ora devi fare una riprogettazione.

Attenti ai segni:

• Il sito Web sta ricevendo un sacco di richieste, ma provengono da persone che l'azienda non può o non ha intenzione di servire.
• C'è un segmento dell'offerta o dell'inventario del sito Web che riceve una quantità schiacciante di traffico e attenzione, mentre il resto viene per lo più ignorato.
• Le query della barra di ricerca rivelano che le persone cercano qualcosa di completamente diverso da quello per cui sono venute qui.

Suggerimenti per risolverlo:

In definitiva, dipende dal motivo per cui questo sta accadendo.

Ad esempio, se il sito Web è stato creato per un pubblico troppo ampio o le offerte sono state ridimensionate dall'azienda, la soluzione consiste nel rimuovere le pagine e i contenuti in eccesso e dare la priorità all'estrazione più popolare e redditizia del sito Web.

Quello che dovrai fare è un altro esercizio di sviluppo della persona dell'utente. Ora puoi goderti il ​​vantaggio di avere tonnellate di dati dal sito Web che ti dicono chi sono i visitatori e perché sono lì. Se non sono quelli che desideri, puoi correggere i profili dei tuoi utenti e quindi pianificare la riprogettazione di conseguenza.

Non è insolito che un'azienda ruoti. A volte è perché la nicchia in cui si trovava non è più rilevante, mentre altre volte è perché hanno trovato un segmento migliore di utenti da perseguire.

Quando la missione, lo scopo o l'offerta di un'azienda è cambiata, un rebrand (se non una riprogettazione completa) è assolutamente d'obbligo.

Attenti ai segni:

• Il logo e il marchio non si adattano più alla narrativa o alla missione dell'azienda.
• Le immagini e i messaggi del sito Web sono imprecisi o non pertinenti.

Suggerimenti per risolverlo:

Questo può essere semplice come creare un nuovo marchio (es. logo, tavolozza dei colori, tipografia, ecc.). Inoltre, ovviamente, assicurati di aggiornare la guida allo stile di web design nel processo.

Tuttavia, se non è solo l'aspetto del marchio a cambiare, dovrai affrontarlo come una riprogettazione completa del sito Web e della messaggistica dell'azienda.

Non tutte le aziende riterranno necessario riprogettare il proprio sito Web quando viene lanciato un nuovo prodotto o diventa disponibile un nuovo servizio.

Tuttavia, per le aziende che apportano regolarmente modifiche significative alle loro offerte e generano una buona parte delle loro entrate in questo modo, una riprogettazione è una parte davvero importante per mantenere il sito Web pertinente e redditizio.

Attenti ai segni:

• Ci sono una o due offerte che superano tutte le altre in termini di lead generation e vendite.
• Le conversioni hanno iniziato a rallentare in tutto il sito poiché i clienti non hanno più qualcosa di nuovo o di tendenza da acquistare.

Suggerimenti per risolverlo:

Le aziende come Apple che rilasciano importanti prodotti e scuotono il design e il contenuto del loro sito Web almeno una volta all'anno hanno bisogno di un designer devoto che gestisca questo per loro.

Quindi, piuttosto che accettare le richieste di riprogettazione man mano che arrivano, sii proattivo. Pianifica il lavoro di riprogettazione in corso nella proposta del tuo sito Web e il contratto per tutti i clienti in cui questa è una parte standard del loro modello di business.

Non si tratta di vedere una mancanza di traffico o attività sul sito. Si tratta di persone che trovano il sito Web, ma non convertono quando sono lì.

Supponendo che il problema non sia legato alla qualità del design o all'usabilità del sito, questo potrebbe invece essere un problema SEO.

Attenti ai segni:

• C'è un flusso costante di traffico verso il sito web, ma i lead o le vendite sono inesistenti.
• Google Search Console afferma che il sito Web si posiziona bene per alcuni termini, ma sono irrilevanti o vaghi.
• Le persone compilano i moduli o usano la live chat, ma è così che possono chiedere se hai qualcosa che non è sul sito web.

Suggerimenti per risolverlo:

Se il sito Web attira il tipo sbagliato di persone, è probabile che il problema sia come è posizionato il sito Web per i potenziali clienti. Questo può accadere quando i metadati non sono chiari o fuorvianti.

Questo tipo di progetto di riprogettazione richiederà di esaminare prima le parole chiave per le quali il tuo sito web si posiziona attualmente e di provare a determinare quale sia l'intento dell'utente. Il tuo sito web e i suoi metadati (come la parola chiave focus e la meta descrizione) potrebbero inviare segnali sbagliati sul marchio e su ciò che fa.

Una volta che hai capito dove si trova l'equivoco, il tuo progetto di riprogettazione non includerà solo la correzione dei metadati SEO. Dovrai anche osservare come cose come la navigazione e la mappa del sito, nonché il contenuto, abbiano confuso Google e i visitatori su ciò che troveranno lì.

Non può essere bello avere un sito web che una volta era fiorente e improvvisamente inizia ad andare nella direzione sbagliata, specialmente quando nessuno ha cambiato nulla su di esso.

Ora, consentire a un sito Web di diventare obsoleto è un modo in cui ciò potrebbe accadere. Tuttavia, è più probabile che un sito web che una volta era ben accolto non lo sia più perché c'è qualcosa che si è rotto lungo il percorso dell'utente.

Attenti ai segni:

• I dati mostrano un improvviso calo delle conversioni e coincidono con nessuna modifica nota al sito web.

Suggerimenti per risolverlo:

Dai un'occhiata a dove stai perdendo conversioni. È su tutta la linea? Oppure solo alcune aree del tuo inventario o del tuo sito web non vengono più convertite?

Puoi usare i test di usabilità per capire cosa sta succedendo. Fare una passeggiata attraverso il sito Web potrebbe effettivamente sollevare il problema (come una pagina di errore 404 che ora ha sostituito la pagina per il tuo articolo più virale).

Puoi anche utilizzare mappe di calore e registrazioni di sessioni per vedere cosa ha spaventato i visitatori se non è così ovvio per te. Potresti scoprire che un processo (come il caricamento della pagina di pagamento) sta impiegando troppo tempo per caricarsi. Le basse velocità di caricamento sono un noto killer delle conversioni.

Non sono solo i siti Web realizzati in modo scadente o economico ad essere pieni di bug o errori.

Può succedere se un plug-in di WordPress non è stato aggiornato o non è più supportato (cosa che potresti non notare a meno che qualcuno non vi porti l'attenzione). Può anche accadere, ad esempio, se imposti un reindirizzamento di pagina, ma invece di spingere i visitatori alla pagina giusta, rimangono bloccati in un ciclo infinito di reindirizzamenti e alla fine non finiscono da nessuna parte.

Attenti ai segni:

• Le parti chiave del sito Web non hanno traffico.
• I tassi di coinvolgimento e conversione si sono prosciugati e i moduli di contatto e di pagamento sembrano città fantasma.

Suggerimenti per risolverlo:

Problemi di sicurezza e privacy. Pagine che non si caricano. Collegamenti interrotti. Immagini mancanti. Ci sono molti problemi tecnici che possono disattivare i visitatori.

Mentre i visitatori possono certamente lasciare un feedback sul tuo sito quando incontrano un problema, non è il tipo di problema che vuoi che scoprano.

Il modo migliore per scoprire di quali è affetto il tuo sito Web è eseguire un audit del sito Web. Trascorri del tempo rivedendo ogni possibile angolo, testando ogni pulsante e modulo, guardando ogni video e così via. È quindi possibile riprogettare gli elementi e le pagine che ne hanno bisogno.

A meno che tu non abbia a che fare con un sito web molto vecchio che nessuno ha toccato da anni, non è probabile che incontri un sito web che faccia ingrandire i visitatori e richieda una riprogettazione totale.

Troverai invece siti Web mobile responsive con componenti difettosi o con un rendering scadente su alcuni dispositivi mobili. Questi possono essere facilmente risolti con una riprogettazione e una pulizia minori.

Attenti ai segni:

• La quantità di visitatori sui dispositivi mobili è buona, ma le prestazioni sui dispositivi mobili sono significativamente peggiori rispetto alla versione desktop.
• Google Search Console (se disponi di un account) ha inviato al proprietario del sito web avvisi sui problemi di usabilità sui dispositivi mobili.

Suggerimenti per risolverlo:

Se Google Search Console rileva problemi di usabilità su dispositivi mobili, puoi avviare l'audit del tuo sito web da lì. Di solito, vedrai errori relativi a elementi troppo ravvicinati o a contenuti tagliati.

Mentre Google può trovare alcuni di questi problemi, niente è meglio che fare un audit da soli. Quindi, se hai identificato la reattività mobile come un problema, prenditi il ​​​​tempo per esaminare ogni angolo e fessura per vedere se c'è qualcos'altro in corso.

Google parla da anni di design mobile-first. E, di recente, ha iniziato a premiare i siti Web mobile-first con classifiche più elevate rispetto a quelli che non lo sono.

Tutto il design mobile-first significa davvero che si progetta prima la versione mobile del sito e poi si progetta il sito desktop.

Ciò consente di creare un'esperienza più minimale e semplificata per tutti i visitatori. Ti impedisce anche di eliminare elementi per un gruppo di utenti e di lasciarli per altri (come una sezione che non ha un bell'aspetto sui dispositivi mobili). Quindi, l'esperienza è coerente da dispositivo a dispositivo con un design mobile-first.

Attenti ai segni:

• Il tuo sito web si posiziona molto bene per determinati termini di ricerca, ma la maggior parte del traffico proviene dal desktop.
• Il tuo punteggio di Google PageSpeed ​​Insights è molto più basso sui dispositivi mobili rispetto al desktop.

Suggerimenti per risolverlo:

Sebbene i tuoi dati possano suggerire questo problema, questo è qualcosa che saprai senza dover guardare Google Analytics o Search Console.

I siti Web desktop-first tendono a sembrare più pesanti di quelli mobile first. Inoltre, un sito per dispositivi mobili a caricamento molto lento è un chiaro indizio che non è mobile-first.

Quindi, quando ti avvicini a questa riprogettazione, assicurati di eseguire prima il wireframe delle tue pagine mobili. Quindi, utilizza lo stesso contenuto esatto dal cellulare, ma adattalo in modo naturale al design del desktop.

In effetti, questa è una delle cose grandiose dell'utilizzo del plug-in di creazione di pagine Elementor per creare o riprogettare un sito Web. Puoi creare wireframe e costruire i tuoi prototipi mentre sei in una visualizzazione mobile o tablet per iniziare.

La riprogettazione di un sito Web non riguarda sempre la modifica dell'aspetto dell'interfaccia frontend. A volte è necessario guardare il software che esegue le cose. Ad esempio:

• web hosting
• Sistema di gestione dei contenuti
• Temi
• Plugin
• Costruttori di pagine
• Integrazioni di terze parti

Durante questo tipo di lavoro di riprogettazione, dovrai determinare se tutti questi strumenti stanno davvero servendo il sito Web e i suoi visitatori nel miglior modo possibile.

Questo è anche un buon momento per trovare nuovi strumenti per migliorare non solo la risposta dei visitatori al sito, ma anche la produttività del sito per l'azienda.

Attenti ai segni:

• Tu o il tuo cliente avete difficoltà a gestire i contenuti del vostro sito.
• Il sito web va spesso offline.
• Il sito Web e l'amministratore di WordPress sono entrambi molto lenti da caricare.
• Gli aggiornamenti di plugin e temi hanno rotto il sito web.

Suggerimenti per risolverlo:

Ti consigliamo di parlare con le persone che utilizzano il sito web. Non i suoi visitatori, ma i proprietari, gli amministratori, i gestori dei contenuti, gli sviluppatori e così via. Se stanno attraversando un periodo difficile o se desiderano che il sito Web possa fare qualcosa di più per loro, te lo faranno sapere.

Quindi, dedica del tempo a fare ricerche su opzioni alternative. Ad esempio, il sito Web attuale potrebbe essere creato utilizzando un tema multiuso ricco di risorse e hai scoperto che un plug-in per la creazione di pagine offre la stessa varietà in termini di design senza l'ingombro.

Una volta che hai escogitato un piano per cambiare gli strumenti e il software del sito web, ricorda di includere gli accessi a ciascuno quando consegni i risultati finali della riprogettazione del sito web al cliente.

I siti web non esistono solo per dare un volto digitale a un marchio. Possono anche essere strumenti di vendita e marketing molto potenti quando sono impostati in questo modo.

Ed è quello che potresti dover affrontare in questo momento. O il tuo cliente ha un sito Web privo di una strategia di marketing e di funzionalità o vuole portarlo al livello successivo.

Attenti ai segni:

• Il sito web non ha funzionalità di marketing o di vendita.
• Il sito web ha un blog, ma nessuno lo visita o ci passa più di qualche secondo.
• Il traffico organico, di riferimento e social al sito Web è inesistente.

Suggerimenti per risolverlo:

La prima cosa da capire è che tipo di strategia di marketing o di vendita manca:

• SEO
• Marketing dei contenuti (blog)
• Integrazione con i social media
• Iscriviti alla Newsletter
• Funnel di vendita

Anche se mancano tutte queste cose, dovresti concentrarti su una alla volta. La SEO è la più importante del gruppo, quindi dovrai iniziare da lì se non funziona come dovrebbe.

Inoltre, non limitarti a guardare a come aggiungere o migliorare le funzionalità di vendita e marketing. Considera come la loro esistenza influenzerà cose come la struttura di navigazione e il contenuto della home page.

Quindi, sì, probabilmente dovrai aggiungere nuove funzionalità al sito, ma dovrai anche modificare il resto del design per dare loro maggiore visibilità.

Ogni marchio vuole stare una spanna sopra la concorrenza. Nel momento in cui iniziano a provare invidia per ciò che sta facendo la concorrenza, questo è un problema.

Per fortuna, riprogettare un sito Web è molto più semplice che, ad esempio, dover riconfigurare l'intero modello di business per rimanere competitivi.

Detto questo, è ancora una riprogettazione e ci vorrà del tempo per capire cosa c'è alla radice dell'invidia del tuo cliente e come puoi ridisegnare il sito web in modo che ne siano di nuovo orgogliosi.

Attenti ai segni:

• Strumenti come Ahrefs ti mostrano che, nonostante abbia contenuti simili, il sito Web del concorrente ottiene più traffico, classifiche più elevate e più backlink rispetto a quello del tuo cliente.
• Il tuo cliente ha la tendenza a inviarti collegamenti ad altri siti Web e chiedere "Possiamo farlo?"

Suggerimenti per risolverlo:

Se la gelosia del cliente è motivata, il che significa che i dati mostrano che il sito del concorrente supera davvero il loro, allora una riprogettazione è decisamente necessaria.

Con questo tipo di progetto, però, vorrai affrontare la riprogettazione in piccoli pezzi. A meno che tu non sappia obiettivamente esattamente cosa rende il sito web del concorrente migliore di quello del tuo cliente, è molto più intelligente ed economico eseguire un test A/B di modifiche incrementali piuttosto che eseguire una revisione imitativa del sito.

Se dai alle persone una piattaforma per esprimere le loro lamentele, molti di loro la useranno.

Quando si tratta di un sito Web, ci sono molti posti in cui le persone potrebbero lasciare un feedback negativo relativo all'esperienza del sito Web o segnalare bug che incontrano:

• Pagine e moduli di contatto
• Widget di chat
• Widget di feedback
• Link ai social media
• Recensioni dei prodotti

Una volta che inizi a notare una tendenza nei reclami, puoi formulare un piano per riprogettare la funzionalità o correggere l'elemento problematico.

Attenti ai segni:

• I tuoi canali di feedback tendono a segnalare gli stessi tipi di reclami sull'interfaccia utente del sito Web o sulle sue funzionalità.

Suggerimenti per risolverlo:

Poiché visitatori e clienti ti diranno esattamente cosa sta succedendo, non dovrai fare un sacco di ricerche o scavare nei dati per interpretare ciò che sta accadendo. Va bene.

Ma solo perché le persone iniziano a segnalare un problema su un particolare elemento del tuo sito, ciò non significa che non dovresti approfondire.

Ad esempio, se le persone si lamentano di un pop-up che appare cinque secondi dopo aver letto un post sul blog, dovresti anche considerare se trovano i popup su altre pagine altrettanto invadenti. O se i pop-up e gli annunci nel loro insieme devono scomparire del tutto.

Sarebbe anche importante considerare cosa preferiscono invece. A meno che non dicano tutti: "Nessun pop-up! Più sticky bar!”, dovrai valutare le opzioni e cercare di trovare il miglior design o funzionalità per sostituire quello di cui i visitatori non sono soddisfatti.

Questo non è un motivo comune per riprogettare un sito web. A meno che non si tratti di un sito di e-commerce in cui le cose cambiano stagionalmente, non è molto saggio dedicare tempo a riprogettazioni temporanee.

Detto questo, se lavori nella nicchia dell'e-commerce, questo è qualcosa che dovresti considerare parte del lavoro che svolgi per (la maggior parte) dei tuoi clienti e dovrebbe essere discusso nella fase iniziale della proposta del sito web.

Attenti ai segni:

• I dati degli ultimi anni rivelano che l'attività del sito Web e le entrate aumentano all'incirca nello stesso periodo ogni anno, in previsione di una vacanza o di una stagione.

Suggerimenti per risolverlo:

Non è necessario eseguire una revisione completa per una riprogettazione stagionale o festiva. Concentrati solo sulle aree chiave del sito, come la homepage e la navigazione.

Un'altra cosa da tenere a mente è che non vuoi iniziare a lavorare su questo troppo tardi perché potresti perdere una grande finestra di opportunità con i clienti. Ma non vuoi nemmeno mandare avanti una riprogettazione stagionale troppo presto e iniziare a infastidire i visitatori con un display festivo troppo presto.

Usa i tuoi dati per pianificare di conseguenza la riprogettazione temporanea.

Come puoi vedere, questi 15 motivi per riprogettare il tuo sito Web hanno poco a che fare con il desiderio di cambiare le cose e molto con la necessità di aggiornare il sito per migliorarne le prestazioni.

Se hai riscontrato uno di questi segnali o un cliente ti ha contattato per chiedere aiuto, il tuo prossimo passo è iniziare il processo di riprogettazione del sito web.

Per aiutarti, abbiamo creato questa guida alla riprogettazione del sito Web per aiutarti a preparare, pianificare ed eseguire il tuo progetto di riprogettazione.