Motivi per cui la tua app è stata rifiutata: suggerimenti per evitare che la tua app venga rifiutata dall'App Store

Hai creato la tua prima fantastica app e sei pronto per pubblicarla. Sei preoccupato che la tua richiesta possa essere rifiutata dagli app store? Se la tua app è per iOS, probabilmente sai che devi affrontare alcune linee guida rigorose dall'App Store. E anche se Google Play sarà più semplice per quanto riguarda l'invio, bug o funzionalità di progettazione non conformi potrebbero comunque bloccare la tua approvazione. Inoltre, come puoi immaginare, dover inviare nuovamente la tua app per l'approvazione può richiedere molto tempo e denaro.

Secondo questo rapporto, ogni mese vengono aggiunte 60.000 app all'App Store. Ciò significa che in media 2.000 app vengono pubblicate ogni giorno. Molti di questi subiscono il dolore del rifiuto della loro app. A volte è una svista, ma spesso ha a che fare con la conformità o la mancanza delle loro linee guida.

Quindi, perché le app vengono rifiutate dall'App Store? In questo articolo ti forniremo suggerimenti per aiutarti a evitare i principali motivi per cui la tua app potrebbe essere rifiutata.

Motivi per cui la tua app potrebbe essere rifiutata

Navigare nel processo di invio dell'app può essere complicato. Se hai intenzione di avviare un'app, potresti aver sentito storie sul difficile processo di invio dell'app su App Store o Google Play. Per alcuni, il processo può sembrare confuso e frustrante. Miriamo a evitare queste montagne russe di emozioni assicurandoci che le nostre app siano a prova di invio.

Ci sono altri problemi comuni più grandi che spesso provocano il rifiuto dell'app. Questa breve panoramica dovrebbe aiutarti a comprenderli e aiutarti a garantire una percentuale di successo più elevata quando invii le tue app all'App Store o a Google Play.

La tua app non funziona o è incompleta

Un'app che mostra prestazioni instabili in generale a causa di bug verrà sicuramente rifiutata. Indipendentemente dall'elevata qualità dell'interfaccia utente dell'app, l'app deve essere eseguita in modo fluido senza causare frustrazione all'utente a causa di arresti anomali e UX difettosa. Questo è il motivo per cui eseguiamo test approfonditi sulle app dei nostri clienti con più circolazioni di test utente per garantire che nessun bug sfugga alla rete.

Sia l'AppStore che Google Play hanno represso i requisiti delle norme sulla privacy per l'invio delle app, in particolare alla luce delle recenti leggi GDPR. Le app devono essere collegate a un'informativa sulla privacy e disporre di un'archiviazione sicura dei dati degli utenti. Le informative sulla privacy sono obbligatorie con una spiegazione delle politiche di conservazione dei dati. L'app deve inoltre consentire agli utenti di revocare il proprio consenso alla raccolta dei propri dati.

Gli invii di app non conformi verranno rifiutati. Non solo, le app esistenti vengono avvisate di aggiornare le loro politiche sulla privacy o rischiano di essere rimosse dal mercato.

Nome e design dell'app

La sensibilità progettuale di Apple è incentrata sulla semplicità, la sottigliezza e il minimalismo. Il design della tua app deve essere intuitivo e semplice pur essendo esteticamente accattivante per l'utente. Il nome della tua app è l'identità che creerai per la tua app. Assicurati di scrivere il nome in modo corretto e coerente in tutte le colonne in cui è menzionato. Se il nome dell'app sull'app stessa e il nome dell'app su iTunes non corrispondono, si verificano incoerenze e imprecisioni. Questa incoerenza non sarebbe tollerata da Apple e rifiuterà l'app.

La descrizione dell'app è incompleta

Qualsiasi istituto di qualità non vorrebbe pubblicare informazioni imprecise e Apple non è diversa qui. Mentre abbiamo parlato di riempire il contenuto e i dettagli in precedenza, qui sottolineiamo l'accuratezza delle informazioni sulla tua app. Assicurati che tutte le informazioni che hai fornito non siano solo accurate ma anche pertinenti. Se è necessario eseguire l'accesso all'app, lo sviluppatore deve assicurarsi che il nome utente e la password siano forniti. Oltre a questo, se esiste un modo particolarmente speciale o unico per utilizzare l'app, deve essere menzionato anche nel processo di invio. Se è necessaria una guida didattica adeguata, o un tutorial, allora deve essere allegato o allegato insieme ad esso.

Tutti gli altri dettagli, inclusi i dettagli di contatto dello sviluppatore dell'app, dovrebbero essere accurati. È importante fare attenzione a non includere contenuti Web o collegamenti Web nell'app. Apple non vuole un'app nel proprio negozio che contenga solo pagine Web. Devono sapere che la tua app è stata progettata per iOS e apporta valore agli utenti. Esamina ed esamina l'intero invio con un pettine a denti fini per assicurarti non solo che tutti i dettagli siano compilati, ma anche che siano compilati con contenuti accurati e pertinenti.

App simili sono destinate a essere rifiutate

Apple promuove idee uniche, quindi, se provi a inviare una nuova app semplicemente rinnovando quella vecchia, probabilmente Apple la rifiuterà. A parte più app simili inviate dallo stesso sviluppatore, se un'app sta tentando di raggiungere la vetta emulando in modo non etico (in alcuni casi illegale) le app popolari, Apple lo prenderà e rifiuterà tali app. È importante che il nome o la descrizione della tua app non inducano in errore un potenziale utente facendogli pensare che sia qualcosa che non è. Astieniti dal scegliere un nome per la tua app che suoni simile a qualsiasi altra app popolare ma non abbia alcun collegamento con essa. Inoltre, nel caso in cui offri funzioni e caratteristiche simili a un'app popolare, assicurati di creare un'identità completamente diversa per la tua con un nome e un design originali.

Hai abusato del download

Continuando sul lato dello sviluppo delle cose, non scaricare contenuti o script in fase di esecuzione. Apple afferma che "le app che scaricano codice in qualsiasi modo o forma verranno rifiutate". Lo ammetto, è un'affermazione piuttosto vaga, ma considerala in questo modo, se scarichi Javascript in fase di esecuzione che cambia effettivamente il modo in cui opera l'app, ora potrebbe essere vista come un'app diversa da quella recensita dal revisore.

Apple vuole assicurarsi che l'app che ha approvato sia l'app distribuita all'utente. Inoltre, non abusare del file system. Vale a dire, non scaricare alcun file senza il permesso dell'utente. Devi assicurarti che la tua app funzioni effettivamente in qualche modo anche quando non c'è rete. Anche se è solo una pagina per dire che è necessaria una connessione a Internet, Apple ha bisogno di quella forma di funzionalità. Un buon modo per testare questo è passare il dispositivo in modalità aereo e vedere cosa succede durante il test.

Hai violato le linee guida di Apple

Se la tua app consente agli utenti di effettuare acquisti in-app, queste transazioni dovranno essere elaborate utilizzando Apple o Google Play. Può sembrare interessante utilizzare un diverso fornitore di servizi di pagamento come Stripe, per evitare le commissioni di pagamento del 30% di Apple e Google. Tuttavia, le uniche eccezioni a questa regola sono se l'utente sta pagando per un prodotto o servizio fisico e Apple e Google Play sono entrambi in grado di verificarlo.

Per le piattaforme di abbonamento disponibili su browser e altri mezzi, gli utenti possono registrarsi e pagare tramite un sito Web per aggirare queste tariffe, a condizione che gli utenti non siano incoraggiati a registrarsi all'interno dell'app.

Cosa fare se la tua app viene rifiutata?

Apple mantiene un rigoroso processo di controllo in modo che le app nel loro app store siano prive di bug, arresti anomali o altri problemi di prestazioni, fornendo così un'esperienza utente eccezionale. Rifiutano le app con solide ragioni perché vogliono mantenere un certo standard di qualità per tutte le parti coinvolte.

Dato che hai dedicato molto tempo, sforzi e denaro alla creazione di un'app, è naturale che tu voglia vederla pubblicata sull'App Store di Apple senza dover affrontare il problema del rifiuto. Assicurati che la tua app offra qualcosa di valore, sia unica e funzioni senza intoppi. Se la tua app arriva al Centro risoluzioni, è lì per un motivo che ti verrà spiegato in dettaglio.

Quello che devi fare è esaminare attentamente il motivo del rifiuto e risolvere il problema. Google è tuo amico, se metti lì il motivo del rifiuto dovresti trovare un thread da qualche parte che lo spieghi in modo più approfondito.

Termini e Condizioni

È più una risposta automatizzata e meccanica che abbiamo per qualsiasi tipo di "Termini e condizioni" che potremmo incontrare mentre cerchiamo di lavorare su qualsiasi cosa. Ti verrà sicuramente presentata una serie di termini e condizioni o linee guida anche da Apple, se stai cercando di pubblicare un'app sull'App Store. In questa fase, si può essere tentati di saltare i termini e le condizioni nel contratto con gli sviluppatori e passare alla parte divertente e iniziare il processo di invio dell'app senza alcun ritardo.

Tuttavia, ciò potrebbe effettivamente ritorcersi contro e allungare l'intero processo poiché la tua app potrebbe essere rifiutata perché non eri a conoscenza di una certa condizione che hai perso perché hai ceduto alla tentazione. È quindi importante leggere attentamente e leggere in dettaglio l'Accordo di licenza del programma per gli sviluppatori Apple prima di procedere con il processo di invio. Ciò ti aiuterebbe a scoprire tutti gli elementi della tua app che potrebbero non essere conformi alle linee guida o ai termini e condizioni prescritti. Questo ti dà la possibilità di correggere questi problemi e salvarti dal fastidio del rifiuto e della nuova presentazione.

Se Apple diventasse indulgente nelle sue regole e consentisse l'ingresso nello store di app contenenti bug, spam o fuorvianti, per quanto tempo pensi che i suoi utenti continuerebbero a fidarsi della capacità del negozio di fornire app di alta qualità per i propri dispositivi? Inutile dire che c'è un motivo valido dietro ogni rifiuto dell'app store di Apple.

Ecco perché dovresti investire più tempo ed energia nella creazione della tua app. Se riesci a risparmiarti il ​​fastidio di essere rifiutato da Apple, puoi iniziare subito a sfruttare i vantaggi di avere un'app nello store iOS. Ci auguriamo che questa guida ti aiuti a evitare il rifiuto dell'app store quando pubblichi la tua app mobile.

A volte la Apple è un'azienda difficile con cui lavorare. Dovremmo sapere che abbiamo pubblicato oltre 1000 app sull'App Store. Se stai cercando di creare app, dal tuo sito esistente, dai un'occhiata alle nostre soluzioni. Siamo specializzati nella trasformazione di siti Web di notizie, app Web, siti WordPress, negozi di eCommerce e piattaforme di abbonamento in app Android e iOS.

Cosa c'è di meglio: non devi preoccuparti di Apple o del processo di approvazione. Prepariamo le app al 100%, assicurandoci che soddisfino tutti i criteri di Apple, e inviamo le app all'App Store e a Google Play per te (con il tuo account sviluppatore). In caso di problemi, collaboriamo direttamente con Apple o Google per risolverli.

Apple mantiene un rigoroso processo di controllo in modo che le app nel loro app store siano prive di bug, arresti anomali o altri problemi di prestazioni, fornendo così un'esperienza utente eccezionale. Rifiutano le app con solide ragioni perché vogliono mantenere un certo standard di qualità per tutte le parti coinvolte.

Dato che hai dedicato molto tempo, sforzi e denaro alla creazione di un'app, è naturale che tu voglia vederla pubblicata sull'App Store di Apple senza dover affrontare il problema del rifiuto. Assicurati che la tua app offra qualcosa di valore, sia unica e funzioni senza intoppi.

Assicurati che tutte le informazioni siano accurate

Qualsiasi istituzione di qualità non vorrebbe pubblicare informazioni imprecise e Apple non è diversa qui! Mentre abbiamo parlato di riempire il contenuto e i dettagli in precedenza, qui sottolineiamo l'accuratezza delle informazioni sulla tua app. Assicurati che tutte le informazioni che hai fornito non siano solo accurate ma anche pertinenti. Se è necessario eseguire l'accesso all'app, lo sviluppatore deve assicurarsi che il nome utente e la password siano forniti. Oltre a questo, se esiste un modo particolarmente speciale o unico per utilizzare l'app, deve essere menzionato anche nel processo di invio. Se è necessaria una guida didattica adeguata, o un tutorial, allora deve essere allegato o allegato insieme ad esso.

Tutti gli altri dettagli, inclusi i dettagli di contatto dello sviluppatore dell'app, dovrebbero essere accurati. È importante fare attenzione a non includere contenuti Web o collegamenti Web nell'app. Apple non vuole un'app nel proprio negozio che contenga solo pagine Web. Devono sapere che la tua app è stata progettata per iOS e apporta valore agli utenti. Esamina ed esamina l'intero invio con un pettine a denti fini per garantire non solo che tutti i dettagli siano compilati, ma anche che siano compilati con contenuti accurati e pertinenti.