I 3 principali motivi per cui il tasso di disinstallazione delle app è in aumento

Le aziende e gli imprenditori come te a volte spendono fino a un milione di dollari per sviluppare e distribuire la loro app nei negozi. L'unica speranza a cui legano tutti i loro sforzi e denaro è generare più di quanto hanno guadagnato come entrate dalla loro app.

Ma, in arrivo rapporti che oltre il 94% degli utenti disinstalla le app mobili subito dopo 30-40 giorni di installazione dell'app e ha colpito duramente le aziende, rendendosi conto che la loro app è caduta nel pozzo di quelle app del 94%.

Esistono tre categorie in cui puoi dividere i motivi per cui gli utenti stanno disinstallando la tua app mobile:

1. L'errore nel tuo processo di sviluppo di app mobili
2. La mancanza di capacità nel mantenere gli utenti infastiditi
3. Ideazione pessima

Esamineremo tutte e tre le categorie in dettaglio in questo articolo. Dopotutto, una chiara indicazione del problema ti aiuterà solo a determinare come impedire la disinstallazione dell'app mobile.

Cominciamo con il primo. L'errore nel tuo processo di sviluppo di app mobili

Anche se sembra molto ovvio, ma i segni che l'app non è sviluppata correttamente non sono ben visibili. Ci sono una serie di problemi che le aziende ignorano per ricontrollare quando la loro app è in fase di sviluppo, il che continua a influire negativamente sul punteggio di fidelizzazione degli utenti.

Esaminiamoli individualmente in modo che tu conosca i suggerimenti a cui devi prestare attenzione prima di avviare quella tua app.

1. Non prestare sufficiente attenzione alla sicurezza

Il motivo principale che tiene a bada gli utenti quando si tratta di app che richiedono il loro numero, ID e-mail o coordinate bancarie è il dubbio sulla violazione dei dati. Ora, anche se hai tenuto a mente tutte le considerazioni cruciali sulla sicurezza e le hai esercitate durante lo sviluppo dell'app, assicurati di mostrare il badge del protocollo di sicurezza ai tuoi utenti nella home page dell'app, in modo che sappiano che le loro informazioni sono al sicuro.

Inoltre, come funzionalità di sicurezza aggiuntiva, assicurati che il servizio cloud a cui ti sei registrato per salvare i dati dell'utente sia a prova di hacker. Siediti con la tua società di sviluppo di app mobili e discuti sui modi in cui puoi rendere la tua app a prova di manomissione.

2. Occupando troppo spazio sul dispositivo degli utenti

È un fatto scontato ma altamente ignorato che la tua app non è l'unica applicazione sul dispositivo di un utente. In un dato momento, gli utenti hanno almeno 2 applicazioni di categoria di app simili nel proprio smartphone o tablet.

In uno scenario come questo, se la tua app occupa un considerevole MB di spazio sul dispositivo degli utenti, stai scavando la fossa, abbastanza velocemente. Esistono diversi modi per garantire che le dimensioni dell'app siano ridotte per ottimizzare le immagini e i video o correggere manualmente le dimensioni dell'app dal back-end. Esegui la tua app attraverso queste pratiche prima di lanciarla sul mercato.

3. Il messaggio "L'app ha smesso di funzionare" compare MOLTO

Niente infastidisce un utente impaziente più di un'app che continua a bloccarsi o a chiedere di essere eseguita di nuovo.

È stato notato che gli utenti sopportano che l'app si blocchi o si interrompa bruscamente solo fino a due istanze e non di più. Quindi, una volta che inizi a ricevere messaggi o recensioni che dicono che l'app si blocca molto, lascia tutto da parte e risolvi al più presto.

Osserva la struttura del tuo codice e presta particolare attenzione durante il test dell'app per assicurarti che l'app non si blocchi, o addirittura lo faccia, a causa di centinaia di query generate contemporaneamente, assicurati che si tratti di un evento isolato.

A parte questi tre, se hai eseguito correttamente i test e ti sei assicurato che l'app funzioni come dovrebbe oltre ad assicurarti che il suo tempo di caricamento sia puntuale, direttamente dal processo di sviluppo dell'app, sarai a posto.

Passiamo ora alla fase successiva, La mancanza di capacità nel mantenere gli utenti indisturbati, che ha meno a che fare con il processo di sviluppo delle app mobili e più con la tua incapacità di mantenere gli utenti indisturbati.

1. Notifiche pop-up costanti

Inviare notifiche che dicono questo e quello ai tuoi utenti ogni ora è uno spegnimento di un evento. Abbiamo capito che vuoi che i tuoi utenti rimangano agganciati alla tua app, ma inviare notifiche ogni ora è più una ricetta per allontanarli che per tenerli coinvolti.

La tua notifica dovrebbe essere pianificata. Dovrebbe venire come un effetto del movimento dell'utente. Colpisci il loro dispositivo quando hanno abbandonato il carrello o quando è l'ora della prossima lezione. Soprattutto, sappi quando lasciarti andare. Se anche dopo 7 giorni di interazione zero con la notifica, i tuoi utenti sono MIA, è tempo di lasciar perdere e smettere di inviare loro i pop-up.

2. Valutazione costante

Se la tua app è del tipo che chiede costantemente agli utenti di eliminare una valutazione nel negozio, sei sulla strada della disinstallazione. Ci sono centinaia di casi in cui agli utenti viene chiesto di valutare un'applicazione anche dopo aver lasciato la recensione giorni fa.

Come le notifiche, anche la richiesta di valutazione dell'app dovrebbe essere tempestiva. Chiedi loro di lasciare una recensione quando hanno ottenuto qualcosa all'interno dell'app e non quando stanno ancora imparando i loro metodi nell'app o quando hanno effettuato l'accesso all'app dopo il tempo più lungo.

Quando padroneggi queste due arti e, come misura aggiuntiva, acquisisci familiarità con il potere della personalizzazione, sarai in grado di rimanere nei dispositivi degli utenti per un periodo di tempo più lungo. È ora di passare all'ultimo elemento, che puoi anche chiamare il primo chiodo nella bara della tua app: App Ideation.

Scarsa ricerca di mercato

È probabile che tu sia entrato nel gioco dell'app troppo presto. Il tempo che avresti dovuto dedicare a garantire che l'idea della tua app fosse diversa da quella degli store, è stato speso in wireframing o qualcos'altro.

Forse non hai nemmeno dato abbastanza tempo per giudicare se la tua app sta risolvendo un problema reale o meno. Qualunque cosa tu abbia fatto in nome di ricerche di mercato minime o nulle, ti ricadrà duramente solo ora.

Quindi, ecco tutti i motivi che rientrano in tre categorie che puoi evitare solo se sei più cauto durante l'intero processo di sviluppo dell'app. Ora, ci possono essere una serie di motivi per cui gli utenti disinstallano la tua app, a volte strani come: l'app creava dipendenza. La verità è che non puoi sempre controllarlo. Ma ciò che puoi controllare è prestare attenzione durante l'intero processo di sviluppo e test.