Riflessioni di un PPCer alla fine del mondo...Errr, 2016

Il 2016 è stato un grande anno per PPC.

So che è un modo strano di iniziare un articolo sul 2016 poiché, siamo onesti, il 2016 è stato praticamente un anno terribile sotto molti aspetti. Forse c'è qualche azione yin-yang dietro le quinte che collega PPC al mondo reale? Qualunque cosa sia, il marketing digitale nel 2016 è cresciuto complessivamente in termini di spesa, la pubblicità sui social media ha continuato ad aumentare in popolarità e successo, AdWords ci ha restituito il targeting per dispositivo e non ha tolto nulla di troppo importante e Bing Ads ha visto passi da gigante e limiti di funzionalità.

Quindi, nel complesso, non è un brutto anno per PPC.

Personalmente guarderò indietro al 2016 con alcune serie emozioni contrastanti. In molti modi, tutta la morte, la distruzione e la politica offuscano i ricordi di quello che è stato personalmente un grande anno di crescita per la mia attività. Ho assunto il mio primo dipendente, ho battuto i record di crescita delle entrate personali e ho viaggiato più di quanto avrei mai pensato di fare per parlare alle conferenze PPC e farmi nuovi fantastici amici PPC.

Quindi, nel complesso, mi trovo in conflitto sul 2016.

Guardando avanti al PPC nel 2017 (e guadando le circa 4.765 previsioni PPC per gli articoli del 2017 sicuramente da scrivere), volevo annotare alcune riflessioni su PPC e sul marketing digitale in generale. Nota, questo non è solo un altro elenco per farti leggere un post sul blog! Questa è la mia opinione su quali sono state le cose più significative da prendere in considerazione per il 2016 e per premiarti per averlo fatto attraverso il post, ho incluso anche le mie previsioni per quello che possiamo aspettarci nel 2017 alla fine.

2 Riflessioni sul PPC 2016

(1) La confluenza tra PPC e social è stata completata

Sebbene gli annunci social siano in circolazione da anni, direi che hanno visto più di un'inclusione come "normalità" nel regno PPC nell'anno 2016. Alcuni di questi sono pura osservazione aneddotica, ma se segui le riunioni sociali di PPCers (come il grande #PPCCat, di cui parleremo più avanti), potresti anche aver notato quante meno conversazioni sono avvenute durante quest'anno sugli argomenti apparentemente senza fine di cose come l'organizzazione dell'account e i tipi di corrispondenza, e quante più conversazioni e domande sono iniziate ruotare attorno agli annunci social (in particolare Facebook). La mia amica, Susan Wenograd, ha notato un punto particolare in cui ha presentato alcune cose a una conferenza (principalmente materiale di marketing per la ricerca avanzata) e hanno saltato solo al suo unico lancio sociale. Apparentemente, erano a conoscenza della domanda e volevano coinvolgere qualcuno per approfittare di quel cambiamento.

Guardando indietro, credo che il 2016 sarà l'anno in cui è stata finalizzata la piena inclusione della ricerca a pagamento nella bolla "PPC". Continuo a distinguere tra ricerca a pagamento e social a pagamento, ma sono felice di chiamarli entrambi PPC poiché la borsa del tempo a chiusura lampo inizia a chiudersi quest'anno.

Nota per i commentatori scontenti: evviva, hai incluso i social nel tuo linguaggio PPC prima del 2016. Complimenti, sei fantastico. Non sto parlando semplicemente in termini di accensione e spegnimento di un interruttore della luce, ma in termini di un intero settore che si muove in una direzione (ci vuole più di qualche mese). Ecco perché ho usato termini come "completato" e "finalizzato".

(2) La comunità PPC di Twitter è cambiata

Come non farlo sembrare un burbero scontento?

Quando ho avviato PPC, mi ci sono voluti un paio d'anni per trovare il pubblico di PPC su Twitter. Quando li ho trovati all'inizio del 2013, non potevo credere alla comunità affiatata e disponibile in cui mi ero imbattuto e l'ho apprezzata molto. Ho trovato un gruppo di persone che erano più intelligenti di me, mi ha spronato a una comprensione più profonda della PPC, mi ha incoraggiato nei giorni difficili, ha offerto validi consigli sugli affari a una persona con nessun background o istruzione nel mondo degli affari che cercava di avviare un'agenzia solista, e in generale mi ha fornito un rifugio per 3 anni.

Direi che la comunità Twitter di PPC si è indebolita nel 2016 e penso che ci siano 3 ragioni per il cambiamento.

Innanzitutto, le persone si muovono e vanno avanti (questo è normale). Sono sorpreso da quante poche persone che fanno parte della "vecchia guardia" in PPC siano con la stessa compagnia. Alcune persone si sono spostate nelle agenzie, alcune sono passate al lato oscuro (rubato da Google o Bing! Scherzo, Scherzo), e alcuni hanno iniziato a gestire le persone piuttosto che PPC. In effetti, ora sono al punto in cui riesco a ricordare nomi specifici di persone con cui ho interagito quasi quotidianamente, che non sono nemmeno più nel marketing digitale.

Probabilmente la "vecchia" generazione di PPCers sorriderà a questa nota. Forse sto finalmente iniziando a uscire con me stesso qui. Ma non riconosco i nomi di molti PPCers in aziende come una volta! Sembrava esserci un po' di cambiamento nel 2016 soprattutto in termini di movimenti di lavoro, e penso che fosse parte di ciò che ha indebolito la comunità abbastanza forte che PPC aveva su Twitter in particolare. Questo accadrà normalmente per tutto il tempo, naturalmente, ma se guardo indietro alla community Twitter di PPC del 2016, ho la sensazione di guardare indietro agli inizi di una tendenza al ribasso dopo il massimo in un grafico. Sono rattristato da questo perché la comunità Twitter di PPC è stata così forte per anni.

Il secondo motivo per cui penso che l'aspetto della community sia stato colpito nel 2016 è stato in parte dovuto alla perdita di popolarità di Twitter (non è il momento o il luogo per discutere di specifiche su questo), e in concomitanza con questo un aumento dello spam ha colpito il popolare hashtag #PPCCat che ha sicuramente danneggiato la comunità PPC. Puoi giocare a whack-a-mole solo così spesso con gli spammer prima di arrenderti. Mi sono ritrovato a passare meno tempo a interagire con gli altri, poiché in primo luogo c'era un'interazione meno vera da avere. Meno domande sono arrivate sull'hashtag, quindi le lamentele contro i motori di ricerca e gli articoli condivisi di qualità inferiore hanno dominato la giornata. La cosa ironica è che penso che questa sia stata una naturale “conseguenza” dell'esplosione di popolarità della chat stessa! Matt Umbro ha fatto un lavoro così eccezionale nel creare una grande comunità di utenti PPC, che era solo questione di tempo prima che diventasse troppo popolare per resistere a coloro che desideravano un "seguito" piuttosto che una comunità.

La terza ragione per cui penso che la comunità PPC di Twitter si sia indebolita è l'enorme volume di contenuti di qualità inferiore che vengono sfornati e condivisi. Il motivo per cui lanciamo spesso la parola "spam" non è perché odiamo leggere, è perché la maggior parte degli articoli che vedo scritti e condivisi non sono riflessioni approfondite o passaggi radicalmente utili di aspetti complicati del PPC . Sono i “5 Modi per Usare Correttamente il Remarketing”, 4 dei quali ti dicono di creare liste dei tuoi clienti. Capisco perfettamente che ci sono anche posti per articoli per principianti. Ma direi che non è principalmente quello di cui sto parlando. Quello di cui sto parlando è la fretta di spingere fuori contenuti di qualità inferiore a quella migliore per rispettare una scadenza e mantenere la sforbiciata di nuovi contenuti del sito. Ehi, se questa è la tua strategia, onestamente non mi interessa molto... a meno che tu non condivida più volte ognuno di quegli articoli per creare la tua "presenza sui social media".

Questa stessa strategia sembra essere esplosa in popolarità con più marketer/agenzie negli ultimi 12-18 mesi, quindi l'enorme quantità di articoli PPC di qualità inferiore è appena esplosa. È difficile da vagliare e mi fa andare sempre meno agli hashtag di Twitter (posso ancora filtrare il mio feed personale rifiutando di seguire persone che condividono costantemente contenuti di bassa qualità, ma ho usato per ottenere molti ottimi contenuti dagli hashtag come anche #PPCCat. Questo è ciò che è cambiato).

Guardando indietro, credo che vedremo che il 2016 è stato l'anno in cui la vivace comunità PPC su Twitter ha iniziato a indebolirsi nella sua determinazione a preservare la sua comunità. Certo, ci sono molti altri nuovi modi per avere una community, tra cui: Reddit, Slack, gruppi privati ​​di Facebook, LinkedIn ... HAHAHAHAHAHA, uff, scusa, devo cancellare l'allegria dai miei occhi. Scherzando su quest'ultimo.

Ma in tutta serietà, ci sono altri modi per i seri PPCer di legarsi insieme nella comunità e non vedo l'ora di vedere l'evoluzione. Il mio punto qui è solo notare che penso che Twitter stia finalmente declinando per il ruolo straordinario che ha giocato in PPC negli ultimi 5+ anni.

4 pronostici per il 2017 PPC

Le mie credenziali di marketing dovrebbero probabilmente essermi tolte (sebbene, pensando a questo, immagino che "le mie credenziali" nella loro interezza si riferisca esclusivamente alle mie certificazioni AdWords/Bing mooooolto... whoopity ding dong per averle perse) se non scrivo un post entro 6 settimane dalla fine di un anno, che non fa una sorta di previsione per il prossimo anno. In realtà ho dei pensieri su questo, quindi abbi pazienza. Non sono solo la mia scusa per blaterare un po' di più, ma sono aree che credo dovrebbero farci stare seduti e prendere nota, mentre guardiamo al 2017.

(1) Targeting per pubblico esteso in Google e Bing

Cominciamo con un po' di matematica di marketing:

Social Media + pubblico pazzesco = lotto $ denaro pubblicitarioz .

Motori di ricerca + pubblico schifoso = non molti soldi (come potrebbero ottenere se il pubblico fosse migliore).

Ha senso?

Google e Bing non stanno ignorando l'immenso valore del pubblico sociale per il targeting degli annunci (perché pensi che Google abbia pregato, supplicato e pregato che G+ funzionasse?). Abbiamo avuto il targeting demografico in Bing per un po' e Google lo ha aggiunto pochi mesi fa. Il targeting per livello di reddito in Google è interessante di per sé, anche se non ho visto un successo immensamente strabiliante con esso. Finora ho giocato con i segmenti di pubblico di affinità personalizzati per le campagne della Rete Display di Google e mi sono piaciuti, quindi, naturalmente, i segmenti di pubblico di remarketing e il targeting per corrispondenza dei clienti sono potenti di per sé.

Tuttavia, nel 2017 prevedo che Google e Bing espandano drasticamente il loro pubblico e il targeting demografico. Una previsione specifica che farò che è più un desiderio che una previsione, è che Bing inizierà a consentirci di stratificare il pubblico di LinkedIn nelle campagne di ricerca ora che Microsoft possiede LinkedIn.

In effetti, se lo desideri anche tu, lo voteresti sul forum di feedback degli utenti di Bing?

Vota qui: consenti agli inserzionisti di Bing di scegliere come target il pubblico di LinkedIn

(2) Funzionalità avanzate di annunci locali

Abbastanza curiosamente, mentre gran parte del PPC ha seguito la strada del livello aziendale, credo che vedremo capacità di annunci locali ancora più estese. Google non è uno stupido e ha sempre avuto un'ossessione (a volte malsana, ricordi gli esempi delle pizzerie di qualche anno fa?) con gli annunci e le attività commerciali locali. Vorrei avere un dollaro per ogni volta che qualcuno ha chiesto da qualche parte online "come posso indirizzare gli annunci su Google Maps?" Attualmente, gli annunci di Google Maps sono abbastanza automatizzati (anche ora considerati parte della ricerca principale). Certo, devi aggiungere le estensioni di località e poi... beh, aspetti che Google mostri gli annunci quando Google vuole mostrare gli annunci. ma immagina di poter scegliere se fare offerte per gli annunci di Maps più alte dei normali risultati SERP?

Prevedo che il 2017 sarà l'anno in cui potremo fare offerte separate sugli annunci di Google Maps, almeno un modificatore di offerta! Non sarei sorpreso se vediamo anche altri cambiamenti nell'arena degli annunci locali. Google ha dimostrato di prendere sempre sul serio il locale.

(3) Continua crescita dell'automazione

Accidenti Kirk, pensi che Google voglia aumentare l'automazione, eh? Genio sei, sì sì.

Ovviamente, l'automazione è un po' aumentata nel PPC, ma penso che i significativi progressi del 2016 con l'intelligenza artificiale, gli assistenti digitali e l'apprendimento automatico di base avranno un notevole impatto sul PPC nel 2017. Ad esempio, quanto tempo prima che Google Home ottenga una versione di annunci in un Youtube come la moda controllato in AdWords. Forse saranno i file audio caricati e poi abbinati al pubblico?

Dal punto di vista dell'automazione, abbiamo visto che DSA e Shopping continuano a ottenere miglioramenti in modi che dimostrano che i motori di ricerca stanno crescendo nella loro capacità di identificare e indirizzare query migliori e abbinarle al PLA corretto o all'annuncio di testo. Certo, non è perfetto, ma ho visto una crescita delle capacità di targeting delle query di Google in particolare, soprattutto in una maggiore precisione con gli annunci Shopping. Questo ha senso man mano che l'apprendimento automatico cresce. Google e Bing miglioreranno effettivamente nel targeting e nelle offerte con il passare del tempo, quindi è logico che continueranno a inserire più automazione nei nostri sistemi attuali. A questo punto, la mia previsione qui è meno di un'idea specifica e più di un "tieni gli occhi aperti perché Google continuerà a sostituire l'offerta manuale e i metodi di targeting con l'automazione".

Infine, in termini di automazione, continueremo a vedere la necessità per i PPCer di crescere nell'utilizzo di strumenti, regole automatizzate, script e altre opzioni personalizzate per gestire attività precedentemente assegnate al lavoro manuale. Il PPCer intelligente diventerà più interessato a identificare quelle aree del suo lavoro in cui l'automazione può essere utilizzata con successo, in modo che possa essere preservata per le aree del suo lavoro in cui la sua esperienza è più preziosa. Questo si imbatte nella previsione numero 4.

(4) Cambio di abilità PPC

Ho visto sempre più articoli in generale sull'impatto che l'intelligenza artificiale e l'automazione stanno avendo in più aree della vita e il PPC non è diverso. Potremmo scegliere di andare fuori di testa per questo, o potremmo sederci e pensarci su. L'automazione si basa su codice compreso e scritto da esseri umani, o almeno scritto da un programma che è stato scritto da un programma per scrivere il programma... a prescindere, la genesi di tutti i programmi e il codice è un cervello umano. La chiara conclusione (anche se non l'unica) è che il PPCer con capacità di programmazione sarà sempre più prezioso. Devo ammettere che lo dico con assoluta ipocrisia poiché non conosco la codifica. Tuttavia, l'automazione può assumere molte forme. A mio parere, realizzo un'automazione di successo quando penso a uno script che risolverà un problema particolare per un cliente o faciliterà il mio processo mensile, quindi assumo qualcuno per scrivere quello script. PPC richiede ancora un livello di marketing, quindi non entriamo completamente nel campo di tutti i programmatori che diventano. Possiamo semplicemente pagarli per codificare ciò che pensiamo, è ancora automazione.

Indipendentemente da ciò, se qualcuno fosse nuovo a PPC nel 2017 e chiedesse consiglio, suggerirei che si rendano immensamente prezioso imparando come essere la persona nella loro piccola agenzia in grado di programmare. Oppure sii la persona sul mercato per quel lavoro interno che ha le conoscenze SQL per approfondire i dati rispetto alla semplice analisi di Google Analytics.

Questo ci sposta nell'ultima cosa che voglio notare sulle previsioni e sui cambiamenti di valore dei PPCer, e cioè che prendere dati da PPC, conoscerli, essere in grado di spiegarli, compilarli, sapere come agire su di essi e, soprattutto, sapere come comunicarlo al C-Suite è ancora un'impresa immensamente umana. Penso che vedremo crescere l'importanza dell'analisi dei dati per PPC nel 2017.

Ci sto masticando da quando ho ricevuto una delle newsletter di Avinash Kaushik sull'apprendimento automatico. In esso, ha indicato questo fantastico articolo e ha discusso in modo specifico la parte relativa all'attività umana: The Simple Economics of Machine Intelligence. Penso che sia un post eccellente e che vale la pena considerare. Si applica direttamente a PPC e sarebbe saggio ascoltarne le parole!

Uff, ok, ora ho finito. La mia pausa dallo scrivere negli ultimi mesi sembra aver avuto un grave impatto sulla lunghezza di questo articolo. Se ti è capitato di arrivare a questo punto (prima, congratulazioni), allora cosa ne pensi? D'accordo o in disaccordo con le mie conclusioni? Impariamo e cresciamo insieme e, sicuramente, scrivimi su Twitter a @PPCKirk.

Tranquilli, ragazzi!