Rilevanza ed evoluzione nei tempi che cambiano
Pubblicato: 2020-07-09
Il panorama dei social media è in continua evoluzione. Per i marketer dei social media, rimanere rilevanti significa evolversi per adattarsi ai tempi, facendo appello a una fascia demografica in continua evoluzione e in espansione con contenuti di attualità.
Quindi quali cambiamenti dovrebbero essere a conoscenza dei social media marketer nel panorama online di oggi? Quali tendenze e idee di marketing stanno prendendo piede? E in che modo i marketer possono mantenere i loro contenuti pertinenti?
Esplorando l'evoluzione di questo mezzo in rapida evoluzione, i marketer dei social media possono creare contenuti per il loro pubblico ideale su tutte le piattaforme ed educare i propri clienti senza inciampare in trappole legali.
Ecco cosa dovresti sapere.
Tendenza su tutte le piattaforme
Un approccio diffuso ai social media è essenziale per qualsiasi marketer. Ogni piattaforma comune, che si tratti di Facebook, Instagram o Twitter, ha una propria quota di tendenze e dati demografici del pubblico che rendono la diffusione su siti e applicazioni varia e talvolta complessa.
Ecco cosa dovresti sapere per rimanere rilevante ed evolvere con ciascuna piattaforma.
Con oltre 2,6 miliardi di utenti attivi, Facebook rappresenta un enorme mercato in tutto il mondo. Il marketing su Facebook consiste in una ricerca efficace sulle tendenze e nell'unirsi a gruppi pertinenti in cui puoi raggiungere e parlare con la base di clienti che stai cercando di interessare. È fondamentale conoscere e comprendere il tuo pubblico, quindi tenere il passo con il tuo settore e la sua evoluzione si riduce a seguire gruppi che coinvolgono prodotti e servizi pertinenti e simili. Quindi, devi valutare e coinvolgere la conversazione.
Tieni a mente:
- Utilizzando un'immagine del profilo di qualità e piacevole
- Ricerca e unisciti a gruppi pertinenti
- Imparare dal settore e dagli utenti interessati
- Tenere traccia degli approfondimenti di Facebook
- Pubblicazione nel giorno migliore per il fidanzamento: mercoledì
Una piattaforma meno ricca di contenuti e più incentrata sull'immagine, Instagram è un ottimo posto per commercializzare beni di consumo. Come su Facebook, i marketer dovrebbero esplorare argomenti di tendenza. Instagram lo rende facile attraverso l'uso della scheda Esplora, dove puoi cercare facilmente gli hashtag che circondano il tuo settore o prodotto. Instagram vede meno volume di contenuti ma tassi di coinvolgimento più elevati, rendendo necessario un approccio mirato e ricercato per i post pertinenti.
Tieni a mente:
- Utilizzo delle storie di Instagram
- Creazione di teaser di prodotti
- Utilizzando la scheda Esplora
- Tenere traccia dei dati di insight
- Pubblicazione nel giorno migliore per il fidanzamento: mercoledì
Twitter è tutto incentrato sulla connessione e sulla comunicazione. Ora hai 240 caratteri per esprimere il tuo messaggio, insieme agli allegati di accompagnamento, e questa breve possibilità di fare una dichiarazione può essere utile per mantenere l'interesse e il coinvolgimento dei clienti. Seguendo hashtag, persone e aziende coinvolte nel tuo settore o prodotto, puoi tenere il passo con la conversazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e assicurarti che i tuoi post tocchino argomenti rilevanti.
Tieni a mente:
- Utilizzo di immagini; È stato riscontrato che i tweet con immagini ottengono l'89% di preferiti in più
- Creazione di contenuti multimediali come annunci video
- Utilizzo di hashtag minimi (preferibilmente due)
- Condurre sondaggi per creare coinvolgimento e ricercare l'interesse dei consumatori
- Utilizzo della ricerca avanzata per approfondire la conversazione
- Pubblicazione nei giorni migliori per il fidanzamento: venerdì, sabato e domenica
Puoi utilizzare i social media per espandere la tua attività tenendo il passo con la conversazione. I tuoi potenziali acquirenti stanno già parlando, quindi sta a te essere lì per ascoltarlo. Sebbene ogni piattaforma sia diversa, l'aspetto fondamentale per mantenere la rilevanza nell'evoluzione frenetica dei social media si riduce al coinvolgimento con post e hashtag di tendenza.
Rimanere aggiornato sull'uso di ciascuna piattaforma di social media ti aiuta a strategie di mercato per ciascuna che massimizza l'interesse e il coinvolgimento dei consumatori. Da lì, puoi mantenere la pertinenza della tua identità di marca ed educare i tuoi clienti su nuove offerte, prodotti e servizi.
Il potere della formazione del cliente
Per rimanere rilevante in un panorama dei social media in rapida evoluzione, spetta a te fornire ai tuoi clienti potenziali e attuali istruzione e consapevolezza sui tuoi prodotti e servizi. Un aspetto chiave di questa formazione è mostrare la necessità del tuo marchio e di ciò che offri. I social media sono la piattaforma perfetta per integrare questa formazione, quindi usali per fidelizzare e coinvolgere i clienti.
Educare i clienti è il modo migliore per migliorare l'esperienza del cliente e garantire il successo. I tuoi social media possono essere un ambiente in cui i clienti possono porre domande sui prodotti e interagire rapidamente e facilmente con la tua azienda e con altri utenti.
Prendi in considerazione la pubblicazione di collegamenti a domande frequenti o aggiornamenti per nuovi prodotti e strumenti. Crea gruppi online specifici per la formazione e la discussione sui prodotti, in modo che i fan e gli utenti possano rivolgersi a te e/o l'un l'altro per suggerimenti e trucchi.
Mantenere l'accessibilità della comunicazione nella formazione del cliente dovrebbe essere una priorità nella strategia di rilevanza dei social media. La trasparenza è spesso il passaggio chiave per conquistare il cuore dei clienti e i social media sono il luogo perfetto per rendere la conoscenza del prodotto accessibile e trasparente per i tuoi clienti.
Evitare le insidie legali
I social media sono un potente strumento per interagire con i clienti e condividere le informazioni sui prodotti, ma non sono privi di sfide. Molti esperti di marketing ben intenzionati si imbattono in problemi legali che non sapevano fossero problemi nel corso della creazione di contenuti per i social media. Mantenere una presenza rilevante online significa comprendere queste sfide in evoluzione.
Ecco alcuni problemi comuni da evitare:
- Utilizzo o rivendicazione di foto, video o musica senza autorizzazione
- Utilizzo dei volti delle persone nei contenuti multimediali senza autorizzazione
- Fuorvianti i clienti su prodotti o servizi
- Mancato rispetto degli standard di marketing
- Richiedere ai dipendenti di promuovere i social media sulle pagine personali
I buoni marketer dei social media manterranno una conoscenza costante dei problemi legali che possono verificarsi nel mondo digitale, assicurandosi di essere aggiornati su tutte le nuove politiche e normative sia nella legge che nei termini di servizio sulle varie piattaforme. Rendi il controllo delle nuove politiche un'abitudine della tua strategia sui social media ed evita di dover affrontare cause legali e commissioni.
Rimanere aggiornati con un marketing efficace
Un'efficace strategia di social media marketing tiene conto del panorama in rapida evoluzione che è il mondo online. La chiave di questa strategia è tenere il passo con le tendenze e le conversazioni attuali che circondano il tuo settore. Tieni gli occhi e le orecchie aperti, costruisci la formazione dei clienti e fai attenzione alle insidie legali per rimanere rilevante e costruire la tua attività.
Circa l'autore
Noah Rue è un giornalista e scrittore di contenuti, affascinato dall'intersezione tra salute globale, benessere personale e tecnologia moderna. Quando non sta cercando la sua prossima grande opportunità di scrittura, a Noah piace spegnere i suoi dispositivi e andare in montagna per disconnettersi.