Gladiatori di remarketing: analisi degli elenchi AdWords e Analytics

In PPC, il potere del remarketing è innegabile. Essere in grado di interagire con coloro che hanno già sperimentato il tuo sito è un enorme vantaggio per quei lenti che non l'hanno ancora capito.

Ma meglio che vantarsi della nostra chiara esperienza, aiutiamo coloro che stanno ancora lottando per farcela analizzando da dove cominciare: i tuoi elenchi per il remarketing. Esistono due strade comuni per la creazione di elenchi per il remarketing: AdWords e Google Analytics. Allora qual è la differenza tra loro?

Da questi elenchi, analizzeremo come puoi trarre vantaggio da ciascun approccio. Quando hai deciso cosa funziona per te, abbiamo molte risorse per il processo di implementazione e modifica dei tag.

Google AdWords

Cerca e visualizza elenchi

I tuoi elenchi per il remarketing creati in AdWords sono in grado di raggiungere il pubblico sia sulla rete di ricerca che sulla Rete Display. Il remarketing tradizionale e gli RLSA ti stanno aspettando, così come l'uso degli elenchi per il remarketing in qualsiasi campagna di ricerca + display.

Obiettivo raggiunto

In genere gli obiettivi si riferiscono alle conversioni. Creazione di un elenco basato su coloro che hanno effettuato un acquisto (visitatori che normalmente incoraggeresti a tornare per ulteriori acquisti) o coloro che hanno compilato un modulo di iscrizione o di lead (visitatori che di solito escludi , poiché più lead da la stessa parte sono spesso inutili).

Pagine visitate

Il primo passaggio nella creazione di un elenco per il remarketing è determinare quali scegliere come target e quali escludere, utilizzando il layout AdWords di "visitatori di una pagina..."

Le tue scelte sono:

Queste scelte ti consentono di includere coloro che hanno visitato il tuo sito, escludere coloro che hanno già convertito (lead gen) e sviluppare coloro che mostrano un comportamento ottimale. Questo comportamento potrebbe essere dovuto a qualcuno che ha precedentemente acquistato un prodotto. Potrebbe anche essere qualcuno che ha navigato nel modulo di contatto del tuo sito ma forse non è riuscito a completare il processo di conversione.

Elenchi automatici

La bellezza di lavorare tramite Google è il vantaggio di Google. Sotto forma di elenchi per il remarketing, questo vantaggio consiste in una serie di categorie preimpostate, come Tutti i visitatori e Tutti i convertitori, che ti consentono di entrare subito dopo che hanno raggiunto la dimensione richiesta.

statistiche di Google

Quando si tratta di Google Analytics, le tue scelte sono simili a quelle di Google Adwords, ma con molte più aree di espansione.

Ricerca e visualizzazione

Per utilizzare il tag Analytics per creare elenchi per il remarketing per gli annunci della rete di ricerca, devi abilitare la raccolta dei dati per le funzioni di remarketing nelle impostazioni della proprietà.

Elenchi intelligenti

Simile agli elenchi di "Pubblico simile" di Google AdWords, gli elenchi intelligenti consentono ad Analytics di creare la propria idea di chi sarebbe il pubblico di destinazione per i tuoi prodotti o servizi. Questa funzione ti consente di rivolgerti ai visitatori che potrebbero generare conversioni, anche se non sono inclusi in un elenco per il remarketing predeterminato.

Pagine visitate

Proprio come AdWords, puoi scegliere come target il pubblico in base alle pagine che hanno visitato, ad esempio una pagina di ringraziamento (utenti convertiti) o una pagina di accesso. Una pagina di accesso può essere per utenti o membri già paganti che forniscono poco valore aggiunto quando si tratta di generare nuovi contatti.

Il targeting per "utenti che hanno visitato una sezione specifica del mio sito" consente di inviare messaggi e immagini distinti a coloro che hanno visitato determinati contenuti. Se hai un elenco basato sui visitatori della pagina Hipster Gifts del tuo sito, potresti scegliere di menzionare il recente arrivo di una nuova macchina da scrivere abilitata USB (questa è una cosa seria, gente) o la tua vasta selezione di bicchieri da whisky .

Targeting dettagliato

**Preparati ad essere abbagliato**

Il mio vantaggio preferito nell'utilizzo del remarketing GA è il catalogo quasi infinito di opzioni di elenco. Qui, non sei limitato solo agli URL che sono stati visitati, puoi espanderti in molto di più.

Quando crei il tuo elenco per il remarketing di "segmento personalizzato" in GA, verrai indirizzato a questa splendida scheda:

Sebbene l'opzione Dati demografici sia aperta in questa immagine, ci sono chiaramente una gran quantità di scelte di targeting per il tuo elenco. Ecco una ripartizione dei miei preferiti e come e perché posso scegliere di utilizzarli per il mio remarketing.

Comportamento

Con le scelte di targeting per il numero di volte che qualcuno è stato sul tuo sito in un periodo di tempo, o quanto di recente è stato sul tuo sito, il numero di transazioni a cui ha partecipato o la durata della sua visita, che cosa è non amare!

Qui ho scelto di scegliere come target coloro che sono stati sul mio sito più di una volta nel mio periodo di 120 giorni, il che significa che voglio che vogliano acquistare da me. Se hanno visto il mio sito più di una volta, allora so che non sono stati completamente scoraggiati dall'esperienza. Ho anche stabilito un'impostazione "3 giorni da", il che significa che sono trascorsi più di tre giorni dalla loro ultima visita. Si sono dimenticati di me? Stavano facendo acquisti di prezzo e si sono distratti dalle opzioni di bicchieri di whisky trovati in un sito concorrente. La mia impostazione finale per questo elenco richiede che questi visitatori abbiano trascorso più di 4 minuti sul mio sito. Questo dà loro il tempo di guardare i prodotti, guardare i dettagli del prodotto e forse anche iniziare a valutare le spese di spedizione e così via che accompagnano gli ordini online. Perché so che per il mio cliente, l'ordine medio si verifica nel 7 ^° minuto di impegno sito, voglio raccogliere un elenco per il remarketing in base a persone che espongono un comportamento simile a quelli che alla fine fanno fare un acquisto.

Nota: chiaramente, l'iper-segmentazione genera due cose: messaggistica molto mirata ed elenchi relativamente piccoli. Assicurati di non segmentare eccessivamente prima di verificare che il volume sia presente.

Tecnologia

In questa impostazione, puoi concentrarti sulle prestazioni che sembrano funzionare meglio. Se riscontri un buon rendimento nel tuo pubblico che utilizza tablet, hai l'opportunità di indirizzarli con il remarketing. Puoi estrarre il sistema operativo, il browser, la versione e persino il marchio.

E-commerce

Le impostazioni per gli elenchi ecomm si espandono oltre le pagine dei prodotti che sono state visitate o le fasi di checkout completate da un visitatore. A far vergognare questi elenchi ci sono le opzioni per gli acquisti di prodotti specifici, le soglie di entrate e la recency dell'acquisto. I visitatori che effettuano grandi acquisti possono essere interessati a un insieme di prodotti ben distinto da coloro che acquistano sotto una determinata soglia di prezzo. La capacità di indirizzarli distintamente e di utilizzare esempi e linguaggi specifici per quell'elenco è una delle parti migliori del remarketing di Google Analytics.

Sorgente di traffico

Il remarketing è un canale così particolare per raggiungere coloro che sono stati sul tuo sito. E quelli che ti hanno trovato attraverso una certa strada? In questo elenco, mi rivolgo a coloro che hanno trovato il mio sito non solo tramite Bing, ma anche tramite Bing PPC. Voglio sapere chi è più probabile che faccia clic su un annuncio interessante rispetto all'elenco organico o che visiti tramite una ricerca diretta.

Condizioni (costruisci le tue)

Quello che amo del lavoro con gli strumenti di Google è la loro capacità di comprendere il nostro bisogno di controllo. Sebbene ci siano state fornite le suddette opzioni di targeting, abbiamo anche "carta bianca" per creare qualsiasi altro tipo di elenco di cui potremmo aver bisogno.

Ho menzionato l'interesse nel prendere di mira coloro che hanno trascorso un certo periodo di tempo sul tuo sito o forse hanno visualizzato una certa quantità di prodotti. Ho anche preso in giro amorevolmente il modo in cui si potrebbe prendere di mira una persona in cerca di regali hipster. Bene, se voglio davvero concentrarmi su coloro che hanno risposto alla mia copia dell'annuncio di Hipster Gift e hanno dimostrato il comportamento desiderato, le liste condizionali sono la strada da percorrere.

Tutto questo parlare di possibili elenchi probabilmente ti fa girare la testa, motivo per cui lo riporteremo sulla Terra ed esamineremo ciò che è realmente accaduto nel mondo reale.

L'esempio seguente si concentra sugli utenti che operano con un dispositivo impostato su una risoluzione più elevata e impostato per utilizzare Internet Explorer.

Perché dovrei farlo, chiedi? Bene, il prodotto che stiamo commercializzando viene spesso acquistato da una fascia demografica più anziana. Sebbene sappiamo di poter scegliere come target in base ai dati demografici, Google spesso attribuisce erroneamente i gruppi di età semplicemente in base al comportamento di un utente.

Invece di prendere di mira accidentalmente la persona sbagliata in base ad alcuni presupposti, la creazione di un elenco basato su impostazioni che implicano una certa fase della vita e determinate tendenze del browser ci dà più lavoro con cui lavorare.

Quando questo elenco è stato messo in pratica nella vita reale, abbiamo visto quanto segue:

Sebbene il gruppo target costituisse solo lo 0,01% delle impressioni complessive e lo 0,02% dei clic totali, aveva un tasso di conversione superiore del 56% rispetto alla media della campagna. Il fatto che abbiamo altamente qualificato il nostro targeting con l'elenco per il remarketing e la successiva messaggistica ha aiutato a collegare i nostri annunci con gli utenti appropriati.

Anche se non posso promettere un miglioramento del tasso di conversione del 56%, posso certamente identificare il valore di tale personalizzazione. Ci sono chiaramente molti vantaggi nell'utilizzo di Adwords Remarketing, Analytics Remarketing o entrambi. E il resto di voi? Hai utilizzato il remarketing di Analytics? Quali target personalizzati hai utilizzato?

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Post originariamente pubblicato nell'agosto 2014 e aggiornato da Alaina Thompson .