Ripetizione nella pubblicità: perché continuiamo a ripetere le stesse cose

Ad alcuni membri del nostro team qui a Single Grain viene periodicamente chiesto perché ci ripetiamo così tanto. Sicuramente non è perché siamo pigri o siamo a corto di idee. La nostra ripetizione è calcolata e deliberatamente cadenzata per ricordare alle persone ciò che conta di più quando si tratta di marketing digitale.

Perché funziona, chiedi?

In questo post del blog esploreremo l'importanza della ripetizione nella pubblicità e la sua efficacia nel catturare l'attenzione dei consumatori per lunghi periodi di tempo.

KimCooper

Direttore del marketing, Amazon Alexa

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Il ruolo della ripetizione nella pubblicità

Uno dei motivi fondamentali per cui la ripetizione viene utilizzata nella pubblicità è la concentrazione. Molti imprenditori di grande successo, tra cui Warren Buffett e Bill Gates, attribuiscono i loro successi a una concentrazione costante.

Abbiamo già parlato della regola del sette nei post precedenti: è importante ricordare che le persone spesso hanno bisogno di più esposizioni a un messaggio prima di agire.

Enfatizzando ripetutamente messaggi o idee specifici, gli inserzionisti guidano i consumatori verso ciò che conta veramente:

Nonostante abbiamo ricevuto consigli incredibili, tendiamo a metterli in pratica molto meno frequentemente di quanto pensiamo. La ripetizione colma questo divario incoraggiando l’azione e indirizzando l’attenzione verso gli aspetti più critici.

La scienza dietro la ripetizione nella pubblicità

La ripetizione nella pubblicità non è un semplice colpo al buio o una tattica casuale. Invece, è radicato nei principi scientifici che governano la cognizione e la percezione umana. Uno di questi principi alla base dell’efficacia della ripetizione è il semplice effetto dell’esposizione, un pregiudizio cognitivo radicato nel nostro cervello.

Il semplice effetto dell’esposizione presuppone che gli individui tendano a sviluppare una preferenza per le cose che incontrano più frequentemente.

In altre parole, più siamo esposti a uno stimolo, più diventa familiare e confortevole, portando a un pregiudizio positivo nei suoi confronti. Gli inserzionisti sfruttano questo fenomeno psicologico a proprio vantaggio ripetendo strategicamente i messaggi del marchio, le immagini e altri elementi di marketing.

Questa familiarità genera un senso di fiducia e confidenza nei consumatori, poiché inconsciamente associano la ripetizione all'importanza e all'affidabilità.

Nel tempo, questa esposizione ripetuta rafforza le associazioni positive con il marchio, portando ad una maggiore affinità con il marchio e alla fedeltà dei clienti.

Pensaci. Ti sei mai trovato a gravitare automaticamente verso un marchio semplicemente perché hai visto i suoi annunci o sentito il suo jingle innumerevoli volte? Questo è il semplice effetto dell'esposizione in azione. Presentando costantemente i propri messaggi ai consumatori, gli inserzionisti stanno essenzialmente stimolando il pubblico target a sviluppare una percezione favorevole del proprio marchio.

Anche la ripetizione gioca un ruolo vitale nello stabilire la consapevolezza più alta della mente. Quando i consumatori incontrano un problema o un bisogno in linea con un particolare prodotto o servizio, è più probabile che ricordino e considerino i marchi che sono stati costantemente presenti nella loro coscienza attraverso la pubblicità ripetitiva.

Questo richiamo è il risultato diretto del bias cognitivo formato dal semplice effetto dell'esposizione.

Strategie efficaci per la pubblicità ripetitiva

Sebbene la ripetizione sia vitale, è altrettanto importante eseguirla in modo efficace. Il semplice rigurgito di informazioni senza uno scopo o una strategia non produrrà i risultati desiderati.

Ecco alcune tecniche che dimostrano come la ripetizione può essere sfruttata in modo intelligente:

• Creazione del ricordo del marchio attraverso la ripetizione della pubblicità: ripetere costantemente elementi chiave come slogan, jingle o segnali visivi rafforza il ricordo del marchio. Integrando questi elementi in vari canali di marketing, le aziende possono lasciare un'impressione duratura nella mente dei consumatori.
• Tecniche pubblicitarie ripetitive: l’utilizzo di diverse forme di media, tra cui TV, radio, social media e stampa, consente agli operatori di marketing di ripetere il proprio messaggio su più piattaforme. Questo approccio multicanale aumenta le possibilità di raggiungere un pubblico più ampio e rafforza la presenza del marchio.
• L’impatto psicologico della ripetizione della pubblicità: la ripetizione attinge alla psicologia della familiarità e ai pregiudizi cognitivi. Quando le persone incontrano ripetutamente messaggi familiari, inconsciamente li percepiscono come più affidabili e affidabili, influenzando le loro decisioni di acquisto.

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Come la ripetizione influenza il comportamento dei consumatori

Uno degli effetti principali della ripetizione è lo stabilirsi della familiarità. Quando un messaggio viene presentato ripetutamente ai consumatori, si radica nelle loro menti, creando un senso di familiarità con il marchio.

Questa familiarità gioca un ruolo cruciale nell'influenzare il comportamento dei consumatori perché le persone tendono a sentirsi più a proprio agio e ad avere fiducia nelle cose con cui hanno familiarità. In un mercato affollato, dove i consumatori sono bombardati da numerose scelte, il marchio familiare si distingue e ottiene un vantaggio. È più probabile che i consumatori scelgano un marchio che riconoscono e con cui si sentono familiari rispetto a uno sconosciuto:

Inoltre, la ripetizione aiuta a creare fiducia e credibilità. La ripetizione trasmette l’idea che il marchio ha fiducia nel suo messaggio e crede nella sua proposta di valore. Di conseguenza, i consumatori sono più propensi a fidarsi e ad avere fiducia nel brand, poiché lo percepiscono più credibile e degno di fiducia.

Anche la ripetizione gioca un ruolo cruciale nell’influenzare le percezioni dei consumatori. Quando un messaggio viene ripetuto in modo coerente, viene associato a determinate qualità, valori o vantaggi. Ad esempio, se un marchio sottolinea costantemente il proprio impegno per la sostenibilità attraverso messaggi ripetitivi, è più probabile che i consumatori percepiscano il marchio come attento all’ambiente e affidabile in quel settore.

Inoltre, la ripetizione funge da meccanismo di rinforzo. Aiuta a rafforzare le informazioni chiave, i vantaggi o le proposte di vendita uniche nella mente dei consumatori. Di fronte alle scelte, i consumatori sono più propensi a ricordare e prendere in considerazione i marchi che hanno costantemente rafforzato il loro messaggio attraverso la ripetizione.

In un senso più ampio, la ripetizione crea un impatto psicologico rendendo un marchio più saliente nella mente dei consumatori.

In definitiva, l’influenza della ripetizione sul comportamento dei consumatori può essere vista nelle scelte di acquisto che i consumatori fanno. La familiarità, la fiducia, la credibilità e le associazioni positive formate attraverso la ripetizione hanno un impatto significativo sui processi decisionali dei consumatori.

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Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie ripetitive

Quando si tratta di campagne pubblicitarie ripetitive, valutarne l'efficacia è fondamentale affinché gli esperti di marketing comprendano l'impatto dei loro sforzi e prendano decisioni informate per le strategie future.

Il riconoscimento del marchio

Una metrica essenziale da considerare è il riconoscimento del marchio:

La ripetizione gioca un ruolo fondamentale nello stabilire la familiarità e il riconoscimento del marchio tra i consumatori.

Misurare il riconoscimento del marchio implica valutare il livello di consapevolezza e familiarità che i consumatori hanno con il marchio. È possibile condurre sondaggi, focus group e test sul ricordo del marchio per valutare la misura in cui i consumatori riconoscono il marchio e i messaggi associati.

Il monitoraggio dei cambiamenti nel riconoscimento del marchio nel tempo fornisce informazioni sull’efficacia della pubblicità ripetitiva nell’aumentare la consapevolezza e la visibilità del marchio.

Richiamo del marchio

Un altro parametro significativo nel misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie ripetitive è il ricordo del marchio:

Quanto è capace il tuo pubblico di ricordare l'offerta del tuo marchio? Non è un segreto che i marchi vogliano permeare le menti del loro pubblico target per prosperare. Il marketing ripetuto può essere un meccanismo centrale che promuove il ricordo del marchio nel tuo pubblico.

Tecniche come i test di ricordo assistito e non assistito possono essere impiegate per misurare i tassi di ricordo tra il pubblico target. Alti tassi di ricordo indicano che gli sforzi pubblicitari ripetitivi hanno impresso con successo il marchio e i suoi messaggi nella mente dei consumatori.

Coinvolgimento del marchio

I livelli di coinvolgimento sono anche indicatori cruciali dell’efficacia delle campagne pubblicitarie ripetitive. Le migliori metriche chiave che dovresti considerare quando si tratta di misurare il coinvolgimento del pubblico in risposta ai tuoi annunci sono:

• Tassi di clic
• Traffico del sito web
• Interazioni sui social media (condivisioni, commenti, Mi piace, follower)
• Tempo sul posto
• Frequenze di rimbalzo
• Azioni di conversione

Livelli di coinvolgimento più elevati suggeriscono che la pubblicità ripetitiva è in risonanza con il pubblico target e lo spinge a interagire con il marchio.

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Considerazioni finali sulla nostra ripetizione nella pubblicità

Beh, il gioco è fatto. Il nostro alibi completo sul motivo per cui ci ripetiamo costantemente (più alcuni suggerimenti!).

Il trucco sta nel mantenere l'equilibrio nell'essere sufficientemente ripetitivi senza essere odiosi per il pubblico. Quando presenti le stesse idee più e più volte, condividerai costantemente la tua esperienza con le persone durante tutto il percorso dell'acquirente.

Che si tratti della fase di consapevolezza iniziale, della fase di esplorazione e raccolta di informazioni o della fase decisionale, tutti i momenti meritano di ascoltare il tuo messaggio come un gentile promemoria che esisti, che sai di cosa stai parlando e che sei pronto ad aiutare.

Quindi la prossima volta che ti chiedi se sei ridondante, pensa invece a tutte le persone che non hanno ancora ascoltato il tuo messaggio.

Quindi vai avanti e ripeti te stesso!

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Riproposto dal nostro podcast della Marketing School .