Guida completa all'email marketing al dettaglio (suggerimenti, modelli ed esempi)

Il marketing al dettaglio e l'e-mail vanno insieme come pollo e waffle, patatine fritte e ketchup o torta e gelato. Certo, ognuno da solo è più che adeguato, ma insieme sono innegabilmente efficaci.

L'email marketing al dettaglio è il processo di utilizzo dell'e-mail per aumentare le vendite, la consapevolezza e la fedeltà al tuo marchio. È una delle tante leve di marketing che un'azienda può utilizzare per interagire con i clienti. Tuttavia, l'email marketing al dettaglio offre alcuni vantaggi sostanziali (ne parleremo presto) che altri canali non possono rivendicare.

Questa guida analizza tutto ciò che devi sapere per iniziare con l'email marketing al dettaglio. Ecco cosa tratteremo di seguito:

• Vantaggi dell'email marketing per i rivenditori
• Strategie di email marketing al dettaglio
• Suggerimenti per inviare e-mail di marketing al dettaglio migliori
• I migliori esempi di email al dettaglio
• Modelli e-mail di vendita al dettaglio scaricabili gratuitamente
• Come iniziare

Vantaggi dell'email marketing per i rivenditori

L'email marketing è un'estensione logica di qualsiasi attività di vendita al dettaglio. I tuoi clienti stanno già controllando le loro caselle di posta per le notifiche di spedizione del tuo marchio, la reimpostazione della password dell'account e le ricevute: il marketing è il prossimo passo naturale.

Ecco alcuni vantaggi sostanziali dell'utilizzo dell'email marketing come rivenditore:

Guida le vendite

Puoi guadagnare circa $ 38 per ogni dollaro speso , il che non è difficile da immaginare poiché costa meno di un centesimo per inviare e-mail (con Twilio SendGrid) che potrebbero portare a vendite per centinaia di dollari.

Costruisci relazioni

Il tuo cliente potrebbe non essere ancora pronto per l'acquisto e va bene. L'email marketing può aiutare a coltivare le tue relazioni con i destinatari, guidandoli attraverso il percorso dell'acquirente dalla consapevolezza alla considerazione fino al processo decisionale. Le campagne e-mail possono anche aiutare i clienti recenti a diventare clienti ricorrenti, fedeli al marchio e sostenitori.

Sensibilizzare

Gli utenti di posta elettronica controllano la loro casella di posta più volte al giorno (o almeno settimanalmente) , rendendo facile mantenere i clienti aggiornati sulle informazioni più recenti e migliori. Sia che tu voglia indirizzare gli iscritti a un evento imminente, anticipare il lancio di un prodotto imminente o informare i clienti della chiusura dei negozi, l'e-mail è un modo affidabile per diffondere rapidamente le informazioni.

Rendi felici i clienti

I tuoi clienti vogliono ricevere le tue email. Secondo il nostro Global Messaging Engagement Report 2020 , l'e-mail è il canale preferito per la comunicazione business-to-consumer a livello globale (seguito dagli SMS). Inoltre, l'e-mail è un canale di attivazione: i tuoi destinatari possono scegliere se vogliono ricevere i tuoi messaggi.

Analizza i tuoi dati

A differenza dei metodi di marketing più tradizionali, l'e-mail è misurabile. Puoi raccogliere dati su aperture e clic per vedere i Mi piace dei tuoi clienti e raccogliere informazioni preziose per il tuo marchio. Ciò potrebbe influenzare le future strategie di marketing o potrebbe cambiare l'intera direzione delle prossime linee di prodotti.

7 strategie di email marketing al dettaglio

Puoi coinvolgere i tuoi clienti con varie strategie di email marketing. Potresti scoprire che una strategia funziona meglio per te, oppure potresti decidere di usarle tutte: spetta a te e ai tuoi dati decidere. Ecco alcune delle nostre strategie di email marketing al dettaglio preferite:

1. Email di benvenuto: fai una buona prima impressione. Quando un destinatario nuovo di zecca si iscrive alla tua lista e-mail, imposta le aspettative e inizia la relazione con il piede giusto con un'e-mail di benvenuto di prim'ordine .
2. Newsletter: le newsletter via e-mail ti offrono una scusa per comunicare con potenziali clienti e clienti in modo coerente. Utilizza una newsletter per fornire aggiornamenti su nuovi prodotti, sconti, promozioni stagionali, orari dei negozi e altro ancora.
3. Sconti/promozioni: le offerte e gli sconti sono gli elementi più memorabili e che influenzano i clic di un'e-mail . Sconto di almeno il 40% per essere percepito come più legittimo.
4. Annunci di prodotto: fai sapere ai tuoi clienti quando pubblichi un nuovo prodotto: è un'opportunità facile per trovare i tuoi primi acquirenti senza spendere soldi per la pubblicità.
5. Email del carrello abbandonate: i clienti abbandonano oltre il 77% dei carrelli digitali. Segui questi acquirenti e convertili in acquirenti con campagne e-mail di carrello abbandonate .
6. Campagne stagionali: i prodotti e le offerte al dettaglio cambiano spesso con la stagione: fai sapere ai tuoi clienti cosa sta succedendo e cosa aspettarsi durante determinate stagioni e festività.
7. Cross-sell e up-sell: presenta ai tuoi clienti altri articoli che potrebbero essere interessati all'acquisto in base alla loro cronologia degli acquisti.

Suggerimenti e best practice per l'email marketing al dettaglio

Progettare con intento

Le e-mail ben progettate aiutano gli utenti a interagire con il contenuto e a trovare ciò che stanno cercando. Alla fine spingono i tuoi abbonati a leggere e ad agire.

Raccogli il consenso

Secondo il GDPR , i tuoi abbonati devono essere informati su come utilizzerai il loro indirizzo email. I tuoi clienti che inviano un indirizzo e-mail per le notifiche di spedizione o creano un account sul tuo sito Web non ti danno i diritti automatici per inviare loro e-mail di marketing.

Automatizza dove possibile

Crea automazioni mirate per inviare ai tuoi iscritti l'e-mail giusta esattamente al momento giusto.

Personalizza con i dati

Invia contenuti iper-rilevanti al tuo destinatario . Gli invii di posta elettronica in blocco possono essere appropriati per alcune campagne, ma dovresti raccogliere e utilizzare i dati per inviare contenuti personalizzati ai tuoi abbonati, e questo va oltre il semplice utilizzo del loro nome nella riga dell'oggetto.

Imposta un centro preferenze

Dai ai tuoi clienti la possibilità di accettare e rifiutare ciò che vogliono ricevere fin dall'inizio. Potrebbero voler sentire degli annunci sui prodotti, ma non si preoccupano molto della tua newsletter settimanale. Potrebbero preferire e-mail trimestrali anziché e-mail mensili. Implementa un centro di preferenze per consentire loro di decidere.

Tieni traccia delle tue metriche di posta elettronica

Il tuo programma di posta elettronica non è una strategia da impostare e dimenticare. Controlla regolarmente i tuoi dati in modo da poter apportare modifiche alle tue campagne. Ad esempio, se i tuoi dati suggeriscono che le cancellazioni sono in aumento, potresti voler modificare i tuoi contenuti o ridurre la frequenza.

Adotta un approccio multicanale

I tuoi canali di comunicazione non dovrebbero funzionare in silos. Rendi la posta elettronica una parte unica di un programma di comunicazione multicanale olistico . Ciò potrebbe includere social media e campagne SMS, nonché voce e video.

Pulisci la tua lista

Pulisci regolarmente l'elenco per rimuovere i destinatari non coinvolti e segmentare meglio il tuo pubblico coinvolto. Questo ti aiuterà a mantenere la tua deliverability.

Metti il ​​tuo pulsante di annullamento in bella vista

Non nascondere il pulsante di annullamento dell'iscrizione. Se i destinatari vogliono annullare l'iscrizione alle tue e-mail, aiutali a farlo : spesso è per il meglio . In caso contrario, probabilmente premeranno invece il pulsante "spam" e ciò danneggerà la reputazione del tuo mittente.

Esempi di email al dettaglio

Plae—Emme è tornata

La campagna di Plae con la scarpa da bambino Emme è un ottimo esempio di email di vendita al dettaglio. L'e-mail ha un design semplice e pulito che rende ovvio l'obiettivo. Mostra la scarpa in uso, elenca alcune qualità uniche della scarpa, mette in evidenza 3 stili popolari e quindi invita i genitori a "Acquista Emme". Con una singola CTA, gli abbonati hanno solo due opzioni: iniziare a fare acquisti o continuare a cercare nella loro casella di posta.

Minna—Cherry Cacao è qui!

Il "Cherry Cacao è qui!" la campagna e-mail è l'esempio perfetto di annuncio di un prodotto. Non impantanano i lettori con ogni dettaglio e ingrediente essenziale in questo nuovo sapore. Presentano invece un'immagine colorata del prodotto, estraggono un po' di informazioni e incoraggiano i lettori a fare clic sul pulsante per saperne di più.

Cowboy: è automatico

L'e-mail di Cowboy con la loro bici nuova di zecca utilizza un design pulito ed elegante che attira tutta l'attenzione sulle caratteristiche automatiche della bici. Utilizza un'immagine interessante seguita da una breve sezione del testo e dall'immagine del prodotto, inoltre introduce la prova sociale con la valutazione di 4,5 stelle sotto il prodotto. Tutto attira gli abbonati a "See the bikes".

Modelli di email al dettaglio gratuiti che puoi personalizzare

Costruire un ottimo modello di email da zero può essere impegnativo, soprattutto se non hai alcuna esperienza con il design. Ecco perché abbiamo creato alcuni modelli di email di vendita al dettaglio gratuiti che puoi scaricare e utilizzare nelle tue campagne.

Questi modelli di e-mail di vendita al dettaglio presentano design facili da modificare e moduli di trascinamento della selezione che ti consentono di personalizzare il modello per il tuo marchio e casi d'uso in pochi minuti. Ecco alcuni dei nostri preferiti:

Modello di email al dettaglio n. 1

Utilizza questo modello come annuncio di prodotto o per inviare campioni gratuiti. Posiziona il tuo prodotto in primo piano e al centro, seguilo con un po' di copia, quindi finiscilo con alcuni callout e un forte CTA.

Modello di email al dettaglio n. 2

Hai più prodotti e sconti che vuoi mettere in evidenza? Usa questo modello per evidenziarli tutti mantenendo uno spazio bianco adeguato. Ogni sezione ti dà spazio per presentare immagini di prodotti, affascinare con didascalie e guidare verso i tuoi pulsanti CTA.

Non proprio quello che ti serve? Nessun problema: abbiamo un ampio archivio di modelli di email gratuiti che puoi scaricare e utilizzare.

Inizia a inviare e-mail di vendita migliori

L'email marketing può essere uno dei maggiori motori della tua attività di vendita al dettaglio: richiede solo un po' di know-how e pensiero strategico. Dai ai suggerimenti e alle strategie di questa guida una prova per vedere come l'email marketing al dettaglio può muovere l'ago della tua attività.

Vuoi più tattiche e best practice per migliorare il tuo programma di posta elettronica? Consulta la nostra Guida introduttiva all'email marketing . È ricco di tutto ciò che devi sapere per avviare e scalare efficaci campagne di email marketing.