I 30 principali concorrenti e alternative di RingCentral nel 2024

RingCentral è una piattaforma di comunicazione e collaborazione basata su cloud che offre servizi come videoconferenze per dispositivi mobili e app desktop, messaggistica di gruppo e sistemi telefonici cloud. In questo articolo, discutiamo dei principali concorrenti e alternative di RingCentral.

Con una solida suite di prodotti, tra cui voce, video, messaggistica per team e soluzioni per contact center, RingCentral consente alle organizzazioni di connettersi e collaborare senza problemi su più canali. La sua interfaccia user-friendly e le funzionalità intuitive consentono ai team di comunicare e collaborare facilmente in tempo reale, indipendentemente dalla posizione o dal dispositivo.

Uno dei vantaggi fondamentali di RingCentral è la sua capacità di semplificare le comunicazioni aziendali e aumentare la produttività. Integrando voce, video e messaggistica in un'unica piattaforma, i dipendenti possono rimanere connessi e coinvolti con colleghi, clienti e partner. Con funzionalità come il semplice inoltro delle chiamate, la messaggistica di gruppo e riunioni e conferenze video illimitate, RingCentral semplifica i processi di comunicazione e garantisce che le conversazioni significative non vengano perse.

• Tipologia di prodotto: piattaforma di comunicazione e collaborazione cloud
• Settore: comunicazioni cloud
• Data di fondazione: 1999
• Fondatori: Vlad Shmunis
• Sede: Belmont, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Anand Eswaran

I principali concorrenti di RingCentral lo sono

1.8×8

• Tipo di prodotto: comunicazioni cloud
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 1987
• Fondatori: Dr. Chi-Shin Wang, Dr. YW Sing e Dr. Kuo-Chung Yu
• Sede: San Jose, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Dave Sipes

8×8 è un fornitore di comunicazioni cloud i cui servizi sono abbastanza paragonabili a RingCentral. Offre prodotti Voice over IP (VoIP) per aziende di tutte le dimensioni e la sua piattaforma di comunicazione unificata integra soluzioni voce, video, chat e contact center. Sottolinea la sua rete sicura e affidabile e le integrazioni con gli strumenti aziendali più diffusi per fornire soluzioni di comunicazione di qualità.

2.CiscoWebEx

• Tipo di prodotto: videoconferenza
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 1995
• Fondatori: Len Bosack e Sandy Lerner
• Sede: Milpitas, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Chuck Robbins

Cisco Webex è un marchio di videoconferenze del colosso delle reti Cisco. Offrendo funzionalità di riunione video, messaggistica istantanea, condivisione di file e lavagna, Webex cerca di fornire strumenti di collaborazione sicuri e senza interruzioni. Si è guadagnata la reputazione nel settore come soluzione affidabile per le grandi imprese.

3. Nextiva

• Tipo di prodotto: comunicazione aziendale
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2006
• Fondatori: Tomas Gorny e Tracy Conrad
• Sede: Scottsdale, Arizona, Stati Uniti
• Zona servita: Stati Uniti
• Attuale amministratore delegato: Tomas Gorny

Nextiva è una società di comunicazione basata su cloud che fornisce servizi VoIP e sistemi CRM, chat dal vivo, sondaggi e analisi. Offre comunicazione aziendale end-to-end e si posiziona come una piattaforma di flusso di lavoro solida e automatizzata.

4. Affari di Vonage

• Tipo di prodotto: comunicazione aziendale
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2001
• Fondatori: Jeffrey Citron e Carlos Bhola
• Sede: Holmdel, New Jersey, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Rory Read

Vonage Business è un fornitore leader di strumenti di comunicazione commerciale che fornisce comunicazioni aziendali completamente integrate tramite API vocali, video, di messaggistica e di verifica. L'approccio di Vonage è quello di combinare voce e dati su un'unica piattaforma basata su cloud per consentire alle aziende di rimanere connesse, collaborare in modo più efficiente e interagire con i clienti in modi innovativi.

5. Vai a Connetti

• Tipo di prodotto: comunicazione aziendale
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2004
• Fondatori: Michael Facemire e David Guthrie
• Sede: Boston, Massachusetts, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Mark Strassman

GoTo Connect (precedentemente noto come Jive) è una piattaforma software per telefoni, videoconferenze e riunioni. Questo strumento combina chiamate e servizi VoIP con funzionalità di videoconferenza in un'unica app, fornendo un'esperienza di comunicazione unificata e senza soluzione di continuità per le aziende e i loro team.

6. Zoom telefono

• Tipo di prodotto: comunicazione aziendale
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2011
• Fondatori: Eric Yuan
• Sede: San Jose, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Eric Yuan

Zoom Phone è una soluzione telefonica cloud di Zoom, un'azienda nota per le sue riunioni video illimitate, chiamate vocali e servizi di conferenza. Oltre alle chiamate illimitate e alle funzionalità di videoconferenza, Zoom Phone offre ora funzionalità come operatori automatici, segreteria telefonica e instradamento delle chiamate, passando da una pura piattaforma di videoconferenza a una soluzione di telefonia completa.

7. Tastiera

• Tipo di prodotto: comunicazioni cloud
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2011
• Fondatori: Craig Walker, John Rector e Brian Peterson
• Sede: San Francisco, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Craig Walker

Dialpad è una piattaforma di comunicazione cloud che fornisce software per call center per chiamate internazionali, riunioni video, chiamate internazionali e sistemi telefonici VoIP. La piattaforma è pubblicizzata per fornire una comunicazione continua per le chiamate internazionali utilizzando l'intelligenza artificiale (AI) per trasformare le chiamate in elementi di azione.

8. Microsoft Teams

• Tipo di prodotto: software di collaborazione
• Settore: software
• Data di fondazione: 2017
• Fondatori: Microsoft Corporation
• Sede: Redmond, Washington, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Satya Nadella

Microsoft Teams è una piattaforma di comunicazione integrata all'interno di Microsoft 365 Suite. Offre vaste funzionalità di collaborazione come chat, riunioni video e condivisione di file e dispone di integrazioni avanzate con altre app Microsoft. Le sue funzionalità VoIP fanno parte del più ampio hub di comunicazione e produttività.

9. Ufficio Ooma

• Tipo di prodotto: comunicazione aziendale
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2004
• Fondatori: Andrew Telaio
• Sede: Sunnyvale, California, Stati Uniti
• Zona servita: Stati Uniti
• Attuale amministratore delegato: Eric Stang

Ooma Office è un fornitore di servizi Voice over IP progettato esplicitamente per le piccole imprese. Il servizio include funzionalità telefoniche aziendali come receptionist virtuale, composizione di numeri interni, chiamate internazionali illimitate, trasferimento di chiamata, musica di attesa, ecc. Ooma Office si posiziona sul mercato come una soluzione conveniente e senza contratto.

10.Mitel Networks Corporation

• Tipo di prodotto: comunicazione aziendale
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 1973
• Fondatori: Terry Matthews e Michael Cowpland
• Sede: Ottawa, Ontario, Canada
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Mary McDowell

Mitel Networks Corporation è una società di telecomunicazioni che fornisce soluzioni di comunicazione unificata per le aziende. Con il suo solido portafoglio, Mitel offre prodotti VoIP, software di collaborazione, sistemi di contact center e servizi cloud, concentrandosi su flessibilità, semplicità e convenienza.

11. Fuze, Inc.

• Tipo di prodotto: comunicazioni cloud
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2006
• Fondatori: Steve Kokinos e Derek Yoo
• Sede: Boston, Massachusetts, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Brian Day

Fuze, Inc. è una piattaforma di comunicazione unificata basata su cloud che combina chiamate audio e video, conferenze e funzionalità di condivisione dello schermo. Con l'obiettivo di offrire esperienze utente fluide su tutti i dispositivi, Fuze supporta le esigenze di comunicazione aziendale, comprese chiamate vocali e video, messaggistica e condivisione dello schermo.

12. Avaya, Inc.

• Tipo di prodotto: comunicazione aziendale
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2000
• Fondatori: Lucent Technologies
• Sede: Santa Clara, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Simon Culmer

Avaya, Inc. è una società di comunicazioni riconosciuta a livello mondiale che offre piattaforme di coinvolgimento digitale come VoIP, comunicazioni unificate e servizi di contact center. Tutte le soluzioni vengono fornite attraverso diversi modelli di implementazione, tra cui cloud, ibrido e on-premise.

13.Twilio Inc.

• Tipo di prodotto: piattaforma di comunicazione cloud
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2008
• Fondatori: Jeff Lawson, Evan Cooke, John Wolthuis
• Sede: San Francisco, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Jeff Lawson

Twilio Inc. è una piattaforma di comunicazione cloud che consente agli sviluppatori di software di effettuare e ricevere telefonate in modo programmatico, inviare e ricevere messaggi di testo, chiamate in entrata, inviare messaggi di posta vocale ed eseguire altre funzioni di comunicazione utilizzando le API dei servizi Web.

14. Intermedio

• Tipo di prodotto: piattaforma di comunicazione cloud
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 1995
• Fondatori: Michael Choupak, Serguei Sofinski
• Sede: Sunnyvale, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Michael Gold

Intermedia è una società di comunicazioni cloud che fornisce alle aziende una piattaforma di comunicazione unificata. Le sue offerte combinano servizi VoIP proprietari, condivisione dello schermo, strumenti di videoconferenza e collaborazione e app mobili e desktop per promuovere flussi di lavoro digitali senza soluzione di continuità all'interno delle organizzazioni.

15. Cinque9

• Tipo di prodotto: Contact Center cloud
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2001
• Fondatori: David Van Everen, Brian Silverman
• Sede: San Ramon, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Rowan Trollope

Five9 è una soluzione per call center basata su cloud incentrata sulle esigenze del software del servizio clienti. Offre distribuzione automatica delle chiamate (ACD), registrazione delle chiamate con composizione predittiva, risposta vocale interattiva (IVR), CTI e analisi.

16. Genesys Cloud CX

• Tipo di prodotto: Contact Center cloud
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 1990
• Fondatori: Gregory Shenkman, Alec Miloslavsky
• Sede: Daly City, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Tony Bates

Genesys Cloud CX è un marchio di customer experience che fornisce soluzioni di contact center cloud. La sua piattaforma offre alle aziende numerosi modi per connettersi con i clienti, tra cui voce, chat, e-mail, SMS, messaggistica istantanea e social media.

17. Talk-desk

• Tipo di prodotto: Contact Center cloud
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2011
• Fondatori: Cristina Fonseca, Tiago Paiva
• Sede: San Francisco, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Tiago Paiva

Talkdesk è un contact center, servizio clienti e fornitore di software AI basato su cloud. Il suo punto di forza unico è la configurazione rapida, l'interfaccia facile da usare, il supporto telefonico minimo e la promessa di migliorare la qualità delle chiamate, l'efficienza e l'efficacia del servizio clienti.

18.Amazon Connetti

• Tipo di prodotto: Contact Center cloud
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2017
• Fondatori: Amazon Web Services
• Sede: Seattle, Washington, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Andy Jassy
• Quota di mercato: 10,63% (2023)

Amazon Connect è un servizio di contact center self-service basato su cloud fornito da Amazon Web Services (AWS). Mira a fornire un servizio clienti migliore a un costo mensile inferiore per utente e fornisce un'esperienza omnicanale fluida che migliora la produttività degli agenti.

19. Centro contatti Salesforce

• Tipo di prodotto: Contact Center cloud
• Settore: Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Data di fondazione: 1999
• Fondatori: Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez
• Sede: San Francisco, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Marc Benioff

Salesforce Contact Center è una soluzione completa per la gestione delle chiamate e del servizio clienti di Salesforce, un noto fornitore di software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Si vanta di fornire un servizio clienti efficiente e intuitivo da qualsiasi luogo, unificando le comunicazioni con i clienti su tutti i canali.

20. ApriTelefono

• Tipo di prodotto: piattaforma di comunicazione cloud
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2018
• Fondatori: Daryna Kulya, Mahyar Raissi
• Sede: San Francisco, California, Stati Uniti
• Zona servita: Stati Uniti, Canada
• Attuale CEO: Mahyar Raissi

OpenPhone è un sistema telefonico aziendale che funziona sulla rete del tuo operatore telefonico tradizionale. È rivolto alle piccole imprese e alle startup e offre funzionalità come risposte automatiche, orari di apertura, registrazione delle chiamate, instradamento e persino messaggi e trascrizioni di posta vocale.

21. Zendesk

• Tipo di prodotto: software per il servizio clienti
• Settore: Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Data di fondazione: 2007
• Fondatori: Mikkel Svane, Morten Primdahl, Alexander Aghassipour
• Sede: San Francisco, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Mikkel Svane

Zendesk è una società di software per il servizio clienti che fornisce ticketing, opzioni self-service e funzionalità di assistenza clienti. Il suo obiettivo è aiutare le aziende a promuovere un coinvolgimento dei clienti più efficiente e a gestire in modo efficace le relazioni con i clienti.

22. Elementi essenziali di Salesforce

• Tipo di prodotto: Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Settore: Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Data di fondazione: 1999
• Fondatori: Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez
• Sede: San Francisco, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Marc Benioff

Salesforce Essentials è un software CRM (Customer Relationship Management) di Salesforce focalizzato sulle piccole imprese. Combina strumenti di vendita e di servizio personalizzato in un'unica app mobile e desktop, consentendo alle aziende di monitorare le interazioni con i clienti, l'avanzamento delle trattative e i casi di supporto.

23. Freshdesk

• Tipo di prodotto: software per il servizio clienti
• Settore: Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Data di fondazione: 2010
• Fondatori: Girish Mathrubootham, Shan Krishnasamy
• Sede: San Mateo, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Girish Mathrubootham

Freshdesk è un software di assistenza clienti che fornisce soluzioni di help desk multicanale per aziende di qualsiasi dimensione. Offre ticketing, strumenti di collaborazione in team, automazione, reporting e strumenti di analisi per aiutare le organizzazioni a semplificare il processo di assistenza clienti.

24. Cavalletta

• Tipo di prodotto: sistema telefonico virtuale
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 2003
• Fondatori: David Hauser, Siamak Taghaddos
• Sede: Needham, Massachusetts, Stati Uniti
• Zona servita: Stati Uniti, Canada
• Attuale amministratore delegato: David Hauser

Grasshopper è un sistema telefonico virtuale per imprenditori, startup e piccole imprese. Consente alle aziende di mantenere la comunicazione con i clienti attraverso vari canali di comunicazione, comprese le chiamate in entrata utilizzando numeri verdi, inclusi numeri locali, verdi e vanity, il tutto in una soluzione basata su cloud.

25. Google Voce

• Tipo di prodotto: software di comunicazione
• Settore: tecnologia
• Data di fondazione: 11 marzo 2009
• Fondatori: Google
• Sede: Mountain View, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale CEO: Sundar Pichai (CEO di Google)
• Capitalizzazione di mercato: 1,2 trilioni di dollari (società madre Alphabet Inc.)

Google Voice è un servizio telefonico fornito da Google che consente agli utenti di effettuare e ricevere telefonate, messaggi di testo e messaggi vocali. Destinato all'uso personale, alle piccole imprese e alle organizzazioni, Google Voice offre chiamate illimitate verso un unico numero di telefono per utente, legato all'utente, che squilla su tutti i dispositivi.

26. Google Incontro

• Tipo di prodotto: software di videoconferenza
• Settore: tecnologia
• Data di fondazione: giugno 2017
• Fondatori: Google
• Sede: Mountain View, California, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale CEO: Sundar Pichai (CEO di Google)
• Capitalizzazione di mercato: 1,2 trilioni di dollari (società madre Alphabet Inc.)

Google Meet è una piattaforma di videoconferenza sviluppata da Google. Come parte di Google Workspace, offre riunioni sicure e facili da partecipare con audio e video di alta qualità, soddisfacendo le esigenze di comunicazione di aziende di tutte le dimensioni.

27. Verizon Communications, Inc.

• Tipo di prodotto: Telecomunicazioni
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 7 ottobre 1983
• Fondatori: Bell Atlantic Corporation e GTE Corporation
• Sede: New York City, New York, Stati Uniti
• Zona servita: Stati Uniti
• Attuale amministratore delegato: Hans Vestberg
• Capitalizzazione di mercato: 236,5 miliardi di dollari (al 13 ottobre 2023)

Verizon Communications, Inc. è una società di telecomunicazioni che fornisce vari servizi, tra cui telecomunicazioni mobili, Internet a banda larga e VoIP. Verizon fornisce soluzioni VoIP per unificare meglio la comunicazione e semplificare le operazioni aziendali all'interno delle sue offerte.

28.LogMeIn, Inc.

• Tipo di prodotto: software di accesso remoto
• Settore: tecnologia
• Data di fondazione: 2003
• Fondatori: Michael Simon, Marton Anka e Andrew Dreskin
• Sede: Boston, Massachusetts, Stati Uniti
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Bill Wagner
• Capitalizzazione di mercato: 4,7 miliardi di USD (al 13 ottobre 2023)

LogMeIn, Inc. è un'azienda tecnologica che fornisce servizi di connettività remota basati su cloud per la collaborazione, la gestione IT e il coinvolgimento dei clienti. I suoi prodotti spaziano dall'accesso remoto e supporto telefonico alle riunioni virtuali e al backup dei dati.

29. Comcast Corporation

• Tipo di prodotto: Telecomunicazioni
• Settore: Telecomunicazioni
• Data di fondazione: 28 giugno 1963
• Fondatori: Ralph J. Roberts, Daniel Aaron e Julian A. Brodsky
• Sede: Filadelfia, Pennsylvania, Stati Uniti
• Zona servita: Stati Uniti
• Attuale amministratore delegato: Brian L. Roberts
• Capitalizzazione di mercato: 266,8 miliardi di USD (al 13 ottobre 2023)

Comcast Corporation è una società di telecomunicazioni che offre vari servizi, tra cui telefono VoIP, TV e Internet. VoiceEdge Select di Comcast Business promette una soluzione VoIP completa che aiuta le aziende nelle comunicazioni professionali con i clienti e tra i membri del team.

30. Zoho CRM

• Tipo di prodotto: software di gestione delle relazioni con i clienti
• Settore: tecnologia
• Data di fondazione: 1996
• Fondatori: Sridhar Vembu e Tony Thomas
• Sede: Chennai, Tamil Nadu, India
• Zona servita: in tutto il mondo
• Attuale amministratore delegato: Sridhar Vembu

Zoho CRM è un software di gestione delle relazioni con i clienti di Zoho Corporation. Fornisce soluzioni per gestire vendite, marketing, assistenza clienti e inventario in un unico sistema, consentendo alle aziende di convertire più lead, interagire con i clienti e aumentare le proprie entrate.

Questi erano tutti i concorrenti di RingCentral. Se conosci altri concorrenti, scrivi nei commenti qui sotto.

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