Roadmap per una solida strategia pubblicitaria su Facebook B2B

Facebook è stata a lungo accettata come un'ottima piattaforma per gli inserzionisti B2C per raggiungere i propri clienti, ma i clienti del settore B2B storicamente ci hanno chiesto a Hanapin Marketing se gli annunci di Facebook sarebbero un uso vantaggioso dei loro dollari di spesa pubblicitaria. Sono qui con buone notizie! Ho visto il successo con i clienti B2B in Facebook in prima persona e si riduce a garantire che sia in atto una solida strategia, una strategia progettata specificamente per gli obiettivi B2B. Quanto segue può fungere da tabella di marcia per avviare nel modo giusto le tue campagne pubblicitarie B2B su Facebook.

Cose di cui avrai bisogno per iniziare

• Account Facebook Business Manager
• Obiettivi/KPI di pubblicità sociale
• Monitoraggio delle conversioni (pixel di Facebook)
• Risorse e offerte creative

Obiettivi della campagna

Il primo passo per creare la tua campagna è scegliere un obiettivo della campagna. È importante scegliere il tuo obiettivo correttamente fin dall'inizio, perché il tuo obiettivo determinerà le opzioni che hai ai livelli successivi attraverso la creazione della campagna.

Ora, per il B2B ho scoperto che gli obiettivi migliori con cui lavorare sono Consapevolezza del marchio , Traffico , Generazione di contatti e Conversioni (e sebbene l'obiettivo Messaggi sia abbastanza nuovo, potrebbe valere la pena di testarlo per le aziende con account Messenger). Ognuno di questi lavorerà in tandem per creare il tuo funnel, guidando il tuo pubblico lungo il funnel verso un'eventuale conversione.

A volte una campagna di Brand Awareness o Traffic può funzionare singolarmente per raggiungere obiettivi generali, oppure possono essere le prime parti di un viaggio più lungo in cui l'utente prende il funnel verso un obiettivo di conversione difficile. È meglio avere un'idea di come vuoi che funzionino insieme in anticipo, perché le tue prime campagne saranno "sperimentali" e richiederanno test, analisi, ottimizzazione e più analisi per avere un'idea di cosa funziona per la tua attività .

Alcune buone pratiche:

• Consapevolezza del marchio

  • Rivolgiti a un vasto pubblico che intendi attirare con contenuti che suscitano interesse. Il coinvolgimento video e i contenuti organici come i post del blog sono ottimi per le campagne di consapevolezza del marchio.

• Traffico

  • Fai: invia traffico a una pagina di alto valore sul tuo sito web. In questo modo otterrai i clienti che hanno maggiori probabilità di generare conversioni, nonché i clienti che hanno completato azioni utili per la creazione di segmenti di pubblico simili o elenchi per il remarketing.
  • No: invia traffico alla tua pagina Facebook. Vuoi eliminare gli attriti riducendo il numero di punti di contatto tra un utente e un'azione di valore per la tua attività.

• Lead Gen

  • Puoi impostare la destinazione del tuo annuncio su una pagina di compilazione del modulo per i lead sul tuo sito. Non aver paura, tuttavia, di testare l'opzione degli annunci principali di Facebook nelle tue campagne di generazione di contatti. Consentono all'utente di compilare un modulo per i lead senza lasciare Facebook e anche Facebook può compilare automaticamente alcune delle proprie informazioni. Questi lead sono il modo in cui otterrai elenchi di clienti non solo per i tuoi vari usi CRM, ma anche per il remarketing dettagliato di Facebook.

Gruppi di annunci

Hai tre principali aree di controllo a livello di gruppo di inserzioni: Budget/Offerte , Targeting e Posizionamenti .

1. Budget e offerte

Puoi impostare il budget su un budget giornaliero o a vita. Per iniziare, potresti voler testare l'utilizzo di un budget giornaliero per una durata della campagna impostata, perché avrai bisogno di un'idea di come spendono le tue campagne e con quale redditività. Ho scoperto che una volta che mi sento a mio agio con le prestazioni pubblicitarie di Facebook di un account in generale, un budget a vita consente agli algoritmi di Facebook di ottimizzare meglio la spesa durante l'esecuzione della campagna.

Per le offerte, puoi consentire a Facebook di trovare il maggior numero di conversioni per l'obiettivo della tua campagna in base al budget complessivo (con o senza un limite di offerta) oppure puoi impostare un obiettivo CPA. Ho avuto il maggior successo con i limiti CPA per i miei clienti.

Puoi anche utilizzare l' opzione di pianificazione degli annunci per la pubblicazione per assicurarti che i tuoi annunci non vengano pubblicati durante le ore del giorno che sai non essere utili per la tua attività. Questo potrebbe essere determinato in base alla logica (ad esempio, quando i potenziali clienti non sono in grado di convertire o ottenere un punto di contatto) o l'analisi delle prestazioni negli altri tuoi canali.

2. Targeting

È qui che accade davvero la magia per le campagne pubblicitarie di Facebook B2B. Una buona cosa da fare prima di iniziare a pensare al targeting negli annunci di Facebook è identificare quali segmenti di pubblico stanno già lavorando per i tuoi altri canali a pagamento o organici.

Facebook ti consente di scegliere come target i modi più ampi o dettagliati che ritieni utile per raggiungere i tuoi obiettivi. Non stai prendendo di mira con parole chiave in Facebook, ma piuttosto ti rivolgerai a un pubblico che crei a livello di set di inserzioni o nelle interfacce Custom Audience e Lookalike Audience (queste ultime due devono essere create prima di poter essere implementate nella tua campagna mira).

A livello di gruppo di inserzioni puoi creare i tuoi segmenti di pubblico principali . Questi sono i punti in cui mirerai a ridurre le dimensioni del tuo pubblico in base a dati demografici e psicografici. Hai il targeting standard per località, età, sesso e lingua. Quindi puoi aggiungere il targeting psicografico come interessi, comportamenti e dati demografici più dettagliati. Mi piace testare i gruppi di inserzioni con diversi targeting per pubblico principale (ad es. Interessi e titoli di lavoro) per determinare in modo specifico quali tipi di pubblico principale funzionano meglio ed evitare anche di restringere il mio pubblico con il targeting a più livelli.

I segmenti di pubblico personalizzati verranno creati in base a informazioni come gli elenchi di e-mail dei clienti e il traffico del sito web. Questi possono funzionare per gli sforzi di remarketing e per creare nuovi segmenti di pubblico mentre porti gli utenti lungo la canalizzazione. Non dimenticare di utilizzare segmenti di pubblico negativi (ad es. clienti che hanno visitato [pagina del sito] e clienti che non hanno effettuato conversioni) in modo simile al modo in cui utilizzeresti gli elenchi da escludere nel remarketing AdWords.

Infine, Lookalike Audiences è un ottimo modo per utilizzare il pubblico che hai già creato attraverso i due precedenti metodi di targeting. Ad esempio, puoi creare un pubblico simile per clienti di alto valore (pensa: convertitori) e Facebook pubblicherà i tuoi annunci a persone i cui profili e comportamenti indicano che sono simili a quelli che convertono i clienti.

Best practice: non esagerare con i sosia e cerca di raggiungere un pubblico di 500.000 o più.

3. Posizionamenti

Infine, sei in grado di prendere decisioni su dove desideri che vengano mostrati i tuoi annunci di Facebook. Facebook ha posizioni sul sito stesso e posizionamenti su Instagram e Audience Network. A seconda delle tue risorse creative, delle esigenze di sicurezza/igiene del tuo marchio e degli obiettivi della tua campagna, potresti voler attivare o disattivare uno di questi. Puoi utilizzare i posizionamenti gestiti in modo simile ai tuoi elenchi di posizionamenti (o elenchi esclusi) in AdWords. Tuttavia, ricorda che più posizionamenti vengono attivati, più dati deve lavorare l'algoritmo per offrire il tuo annuncio ai migliori clienti possibili per l'obiettivo della tua campagna.

Annunci

Il livello dell'annuncio è dove imposterai le tue risorse creative che hanno senso per il tuo pubblico di destinazione all'interno degli obiettivi della tua campagna. Facebook ha una grande risorsa per esplorare i vari tipi di annunci e collegarli con obiettivi diversi.

Ecco i miei consigli per le migliori pratiche:

1. Video, video, video

Potrei non doverti convincere che il video è dove è l'annuncio per la pubblicità sociale (anche se questo post su una strategia video prima per Facebook si spera possa funzionare in tal caso). Il consumo di video continua ad aumentare di anno in anno e il modo in cui gli utenti guardano è importante per le tue considerazioni creative.

Migliori pratiche:

• 30 secondi o meno, con 15 secondi o meno ideali
• Progetta il video per disattivare l'audio: attira l'attenzione degli utenti anche quando l'audio è disattivato
• Utilizza un rapporto quadrato o 9:16 per catturare il maggior numero di immobili possibile
• L'identità del marchio dovrebbe essere stabilita il prima possibile

2. Annunci principali

I tuoi annunci principali stanno raggiungendo uno scopo molto diverso rispetto ai tuoi annunci di coinvolgimento/consapevolezza, quindi assicurati di sapere a chi ti rivolgi con i tuoi annunci principali e perché. Ricorda che il punto è ridurre l'attrito e guadagnare la fiducia degli utenti (ti stanno dando i loro dati personali!)

Migliori pratiche:

• Chiedi solo le informazioni di cui hai bisogno
• Limita il più possibile gli elementi in formato libero
• Fornisci 3-4 opzioni per evitare che l'utente debba scorrere
• Personalizza la tua pagina di ringraziamento (ad es. "Grazie, [Nome]!")

3. Carosello/Annunci illustrati

Mentre gli annunci video e lead gen sono in aumento, anche gli annunci a carosello o a immagine singola provati e veri servono al loro scopo. Gli annunci carosello hanno un rendimento migliore e dovresti evitare gli annunci a immagine singola a meno che le tue risorse creative non siano limitate. Ho avuto successo con l'utilizzo di immagini in grassetto che collegano l'utente alla pagina di un cliente che ho determinato è prezioso, come un post di blog che mostra un ottimo traffico organico in Google Analytics. Questi sono i migliori per gli URL di destinazione che non corrispondono a un modulo per i lead o a un video pertinente, ma assicurati di utilizzarli insieme agli annunci video/lead con un obiettivo diretto in mente.

Best practice (o buoni motivi per utilizzare carosello/annunci illustrati):

• Racconta una storia con le tue immagini (ad es. un caso di studio/storia di successo di un cliente)
• Condividi le tue risorse (pensa: blog e articoli)
• Spiegare un processo
• Evidenzia le caratteristiche della tua soluzione

Avvolgendo

Questa tabella di marcia dovrebbe servire come guida generale per iniziare con i componenti più grandi della tua strategia pubblicitaria di Facebook. PPC Hero ha molti articoli utili su aspetti più specifici degli annunci di Facebook e, una volta che hai avviato alcune campagne, troverai aree per test e ottimizzazione dettagliati. Come qualsiasi altra piattaforma, gli strumenti disponibili sono in continua evoluzione e PPC Hero è qui per tenerti aggiornato sulle ultime e migliori novità in fatto di pay-per-click!