Roadmap per vendite efficienti sul campo: Map My Customers chiude la serie A da $ 2,6 milioni

Il 23 luglio, Map My Customers, una piattaforma visiva di Customer Relationship Manager (CRM) progettata per aumentare le vendite sul campo efficienti, ha dichiarato di aver chiuso un round di finanziamento di serie A da 2,6 milioni di dollari, inclusi investitori come Rubicon Ventures, Los Olas Ventures e Cofondatori. Capitale.

Map My Customers utilizza la geo-analisi e la visualizzazione dei dati per fornire informazioni sulla posizione ai rappresentanti di vendita sul campo, aiutandoli con la generazione di lead, la visualizzazione della canalizzazione di vendita e l'ottimizzazione del percorso in modo che i team di vendita esterni possano visitare più clienti in meno tempo.

La piattaforma è nata come app per il padre del fondatore e CEO Matt Sniff, rappresentante di vendita e manager nel settore dei pavimenti, per aiutarlo a gestire meglio un gran numero di account di vendita. Quello che è iniziato come un "semplice strumento di visualizzazione dei dati per aiutarlo a visualizzare i suoi account su e giù per la costa orientale è diventato una suite completa di strumenti per il rappresentante sul campo e infine il manager sul campo".

In che modo Map My Customers si distingue dalla massa?

Uno studio di CSO Insights ha rilevato che meno del 37% dei rappresentanti di vendita utilizza effettivamente il CRM della propria azienda. I CRM di grandi nomi sono spesso creati per i dipendenti che lavorano alla scrivania, ha detto Sniff a ClickZ, portando a questa mancanza di adozione da parte dei lavoratori sul campo.

Map My Customers mira a cambiare tutto ciò "aiutando i rappresentanti di vendita sul campo a trovare rapidamente potenziali clienti, pianificare percorsi più efficienti e visualizzare quali account necessitano di follow-up e quando", ha affermato. La piattaforma è costruita pensando al flusso di lavoro di un rappresentante mobile-first, che ha bisogno di un rapido accesso a "attività sul campo attuabili".

La nuova piattaforma CRM dell'azienda aiuterà i responsabili delle vendite sul campo a "comprendere le attività quotidiane che guidano il successo dei rappresentanti, ottenere dati di qualità superiore nel loro CRM e consentire loro di integrare facilmente nuovi rappresentanti con funzionalità di gestione del territorio", ha aggiunto Sniff.

La visione finale di Map My Customers è quella di creare uno "strumento di automazione delle vendite veloce e su richiesta per consentire agli utenti di trascorrere più tempo a interagire con i propri clienti piuttosto che raccogliere dati, registrare attività e concentrarsi su attività ripetitive".

Secondo Sniff, la piattaforma si sincronizza "molto più naturalmente" rispetto alla maggior parte delle applicazioni simili - come MapAnything (che è stata recentemente acquisita da Salesforce), Badger Mapping e Route4Me - e ha integrazioni con CRM più grandi come Salesforce, Hubspot e Dynamics , tra gli altri.

La piattaforma è costruita per adattarsi alle esigenze dell'utente. A differenza dei suoi concorrenti che possono creare solo circa 10.000 record per cliente, Map My Customer può scalare fino a milioni di record tutti archiviati su un'unica piattaforma. Ha anche "sincronizzazione in tempo reale e bidirezionale con infinite tabelle e campi/viste personalizzati - e tutte le relazioni immesse, le associazioni e le attività personalizzate si sincronizzano con la tabella corrispondente in Map My Customers".

Rendere più efficienti le vendite sul campo

Una volta che un utente accede all'applicazione, può immediatamente vedere una rapida istantanea delle sue attività imminenti, alcune delle quali saranno state create automaticamente per lui in base alle sue interazioni con i clienti più recenti.

La piattaforma è disponibile come app mobile e la maggior parte dei rappresentanti di vendita sul campo utilizza questo "strumento in movimento per connettersi con i clienti giusti al momento giusto", ha affermato Sniff. Mappe personalizzate con una sovrapposizione delle posizioni dei clienti consentono agli utenti di creare percorsi ottimizzati e migliorare la copertura del proprio territorio.

In breve, i rappresentanti possono vedere più clienti e coprire più terreno in meno tempo e con maggiore efficienza. Gli utenti più avanzati possono anche utilizzare la ricerca mirata della piattaforma e il generatore di lead per identificare e connettersi con potenziali clienti in un'area specifica di loro scelta.

L'ultimo pezzo del puzzle è la "funzione attività con un clic" di Map My Customers che consente agli utenti di pianificare rapidamente demo e pranzi per "massimizzare le interazioni con i clienti". I responsabili delle vendite in ufficio possono anche utilizzare l'applicazione web per monitorare i propri team in tempo reale e sviluppare report geospaziali.

A seconda del cliente, i nuovi team di almeno 10 rappresentanti possono essere completamente integrati entro un paio di settimane e spesso iniziano a vedere i risultati entro il primo mese, ha affermato Sniff. Se esiste un requisito di integrazione CRM, viene messo in atto un piano di progetto per soddisfare i loro requisiti espliciti.

Dove intende andare dopo Map My Customers?

La società ha affermato che prevede di utilizzare i proventi del round di finanziamento della serie A per raddoppiare il proprio organico, con particolare attenzione alla crescita dei propri team di progettazione, successo dei clienti e vendite. Prevede inoltre di rilasciare un nuovo prodotto che, a suo dire, "soddisfare meglio le esigenze dei team di vendita sul campo aziendale ovunque con un sistema basato su account e attività che si sincronizza in modo più naturale con il CRM".

Entro la fine del 2020, Map My Customers prevede di introdurre nella piattaforma diverse integrazioni ERP e CRM, nonché componenti intelligenti del flusso di lavoro, e costruire la sua piattaforma "in vendita" consentendo agli utenti di aggiungere milioni di record, impostare diritti di accesso e ruoli per utenti e visualizzare i big data.

Map My Customers attualmente vende tre diversi piani con un modello di prezzi basato su SaaS. Il piano più basso è per soli rappresentanti individuali e parte da $ 25 al mese, seguito da un livello per le piccole e medie imprese (40 $ per utente al mese) e un livello per le aziende più grandi e consolidate (65 $ per utente per mese).