Sviluppo di applicazioni SaaS: come creare una piattaforma SaaS

Contenuti:

1. Cos'è SaaS?
2. Perché SaaS?
3. Come sviluppare un'applicazione SaaS
4. Esiste una formula per il successo?
5. Comprendi come i clienti utilizzeranno la tua app
6. Definisci il tuo cliente ideale
7. Tendenze di ricerca
8. Sfide dello sviluppo SaaS
9. Come fare soldi
10. Quanto costa sviluppare un'app SaaS?
11. Analisi e progettazione aziendale
12. Costi del server
13. Software di monitoraggio
14. Sviluppo e supporto
15. Marketing
16. Vale la pena avviare un'attività SaaS?

Cos'è SaaS?

SaaS sta per Software as a Service . In parole povere, SaaS offre al cliente software già pronto tramite un browser Web o un'app mobile. I clienti non devono occuparsi dell'installazione e della configurazione perché il fornitore del software lo gestisce. Non ci sono solo differenze tecniche tra SaaS e il modello software tradizionale; ci sono anche differenze filosofiche.

Con SaaS, gli utenti non devono soffrire per la configurazione del software. Possono semplicemente usare il software. Grazie a Internet, SaaS è disponibile per gli utenti in qualsiasi parte del mondo e da ogni dispositivo. Esistono anche differenze tra il modello SaaS e il modello software tradizionale per quanto riguarda gli sviluppatori. Anche dopo il lancio di un prodotto SaaS, gli sviluppatori non smettono di lavorarci. Gli sviluppatori continuano a ottimizzarlo e aggiornarlo. Le app SaaS (come Amazon Web Services , Salesforce , Box e Concur ) sono ottimizzate e aggiornate da molti sviluppatori. Quindi è necessario soddisfare le esigenze di un vasto pubblico per renderle redditizie.

Perché SaaS?

I prodotti SaaS hanno un grande potenziale per l'ulteriore sviluppo del mercato delle app. Con i prodotti SaaS:

• I clienti ottengono un prodotto completamente pronto per l'uso senza dover pensare a impostazioni e algoritmi. Usano semplicemente il software per risolvere i loro problemi.
• Gli utenti non devono spendere molti soldi in software costosi. Possono invece pagare un abbonamento per le funzionalità di cui hanno bisogno e smettere di pagare se non hanno più bisogno del servizio.
• Le applicazioni possono implementare l'archiviazione cloud . Questa funzione consente alle aziende e alle società di trasferire informazioni in modo rapido e sicuro.
• Gli aggiornamenti e le correzioni di bug sono sincroni e disponibili per gli utenti di tutti i dispositivi . Questo è conveniente per le grandi aziende in cui l'installazione e l'aggiornamento di software personalizzato è un affare costoso e continuo.
• Gli utenti non hanno accesso al codice sorgente ma solo alle sue funzionalità tramite un browser web o un'applicazione. Ciò significa che nessuno può rubare e distribuire illegalmente un'app SaaS.

Come sviluppare un'applicazione SaaS

La decisione di iniziare a sviluppare un'applicazione SaaS dovrebbe essere ben informata. Ecco alcuni consigli su come chiarire il tuo piano e pensare a una serie di dettagli.

"Un investimento in conoscenza paga sempre il miglior interesse."
— Benjamin Franklin

Sarebbe un errore credere che la creazione di un'applicazione inizi con l'effettivo sviluppo della piattaforma SaaS .

Prima di tutto , devi comprendere completamente l'idea del tuo progetto, sapere chi è il tuo pubblico di destinazione e perché vorrà utilizzare il tuo prodotto, ricercare prodotti simili sul mercato e capire come puoi guadagnare con la tua app.

Soprattutto, analizza se è una buona idea lanciare il tuo prodotto utilizzando un modello SaaS. Il software come servizio non è utilizzabile per tutti i progetti e per alcuni questo modello farà solo del male. Come esempio di un prodotto SaaS competente e per vedere come realizzare un'applicazione SaaS basata su cloud, diamo un'occhiata a Google Drive . Ha molti ingredienti per il successo:

• Deposito a pagamento . Il problema costante dell'ultimo decennio è l'esaurimento dello spazio di archiviazione. La soluzione in passato era sacrificare i dati di minore importanza a favore di dati più importanti. Altrimenti, potresti acquistare un disco rigido aggiuntivo. Ma naturalmente, non saresti protetto da danni fisici. I tuoi investimenti potrebbero essere distrutti in qualche disastro.

  Ma oggi, invece di archiviare i dati su un disco rigido esterno, puoi semplicemente aprire il browser, andare su Google Drive e iniziare a archiviare i file. Ricevi 30 GB gratuitamente e 1 TB in più costa circa $ 10 al mese. E se non hai più bisogno dello spazio di archiviazione, puoi semplicemente smettere di pagarlo.

• Solo deposito ? Ovviamente in Google Drive c'è molto di più dello spazio di archiviazione. Oggi il semplice cloud storage non è sufficiente per stupirci a causa della varietà di alternative. Google Drive cattura l'attenzione degli utenti medi e delle grandi aziende con la disponibilità gratuita di funzionalità in stile Microsoft Office (Google Documenti, Fogli Google, ecc.).

  Il risparmio costante consente agli utenti di dimenticare la paura delle interruzioni di corrente che prima causavano la perdita di documenti sensibili. Inoltre, l'accesso condiviso ai documenti consente ai dipendenti di collaborare facilmente ai progetti.

• Rete di servizi . Le persone spesso rispondono male ai cambiamenti e alle novità radicali, quindi Google Drive ha un vantaggio in più rispetto ai rivali. Secondo le statistiche Netmarketshare di giugno 2018, Google Chrome è utilizzato dal 60% degli utenti di browser desktop. Un unico accesso in Chrome consente di accedere a Gmail, YouTube, Google Foto, Google Drive e altri servizi. Ha senso trovare altri servizi di terze parti? Probabilmente gli utenti non lo faranno a causa della lealtà e del potere dell'abitudine.

  Nonostante il successo di Google Drive, ci sono molti esempi di software che hanno seguito il modello SaaS ma non sono stati così fortunati. Nel 2013, Adobe Systems ha iniziato a integrare le offerte Software as a Service nell'ambito della campagna antipirateria dell'azienda. Adobe ha iniziato ad addebitare canoni mensili per Photoshop, Illustrator e altri prodotti, ma questi prodotti non sono stati trasformati in servizi.

Gli utenti sono rimasti delusi dalla decisione dell'azienda e alcuni utenti Adobe hanno iniziato a utilizzare una versione precedente del software. Ironia della sorte, c'è stato un aumento della quantità di software Adobe piratato dopo l'introduzione degli abbonamenti. In questo periodo Sketch, un'applicazione di progettazione che compete con Illustrator, ha fatto irruzione nel mercato e ha offerto condizioni più favorevoli con un abbonamento annuale a soli $ 99. Sketch ha allontanato alcuni clienti Adobe. La lezione appresa è che l'analisi aziendale è importante quando stai per apportare modifiche alla funzionalità e al modo in cui opera un'applicazione.

Esiste una formula per il successo?

La decisione di iniziare a sviluppare un'applicazione Software as a Service deve essere supportata dalle preferenze dell'utente, dalle capacità dei rivali e dalla natura particolare della tua app. Se non lo è, le tue possibilità di fallire aumentano. Per far sì che la tua app abbia successo sul mercato, devi conoscere il ciclo di vita dello sviluppo del software SaaS e tenere a mente questi suggerimenti:

1. Comprendi come i clienti utilizzeranno la tua app

Per sviluppare un'applicazione di qualità che soddisfi la domanda, è necessario comprenderne appieno tutte le funzioni. Inoltre, devi vedere perfettamente come apparirà, funzionerà e verrà utilizzato dai clienti. Devi definire la funzionalità unica che aiuterà la tua app a distinguersi e ad avere una buona ragione per utilizzare il modello SaaS.

2. Definisci il tuo cliente ideale

Chi utilizzerà la tua app? È importante rispondere a questa domanda perché la tua proposta di valore dipende direttamente dal tuo acquirente. Sarebbe strano usare la stessa strategia per adolescenti, madri e diabetici. Ciascuno di questi gruppi ha esigenze e canali di comunicazione diversi e devi sapere cosa pensa il tuo acquirente e come socializza con il mondo.

Una volta trovato il tuo obiettivo, devi identificare la tua arma. Se sai come pensa il tuo cliente, sai cosa vuole oggi e anche cosa vorrà domani. Per comprendere più chiaramente le esigenze dei clienti, è necessario ricercare le tendenze dello sviluppo di applicazioni basate su SaaS.

3. Tendenze della ricerca

Il monitoraggio costante delle tendenze è una parte essenziale del successo. Identificare le tendenze può aiutarti a migliorare la tua app e mantenerla pertinente. Diamo uno sguardo alle tendenze generali nel mercato SaaS.

1. Intelligenza artificiale . L'intelligenza artificiale è attualmente importante nel settore delle app mobili. Le piattaforme di machine learning aumentano l'efficienza del software e consentono di ottenere e analizzare i dati. Gli assistenti virtuali come Siri, Cortana e Alexa sono eccellenti esempi del modello SaaS e dipendono assolutamente dalle tecnologie di apprendimento automatico e riconoscimento vocale. Le aziende investono enormi risorse per migliorare queste tecnologie. Secondo il vicepresidente senior dei dispositivi e dei servizi di Amazon, nel 2018 Amazon contava 5000 dipendenti che lavoravano solo su Alexa.

2. Le app mobili sono il futuro. Secondo Emarketer.com, il numero di utenti di smartphone è cresciuto da 1,3 miliardi a 2,5 miliardi nel periodo dal 2013 al 2018. La tendenza all'utilizzo di dispositivi tascabili continua a prendere slancio, quindi lo sviluppo web SaaS sta iniziando a trasformarsi nello sviluppo di app mobili . Le aziende che sviluppano applicazioni web SaaS stanno passando alla creazione di app mobili.

[Utenti di smartphone 2013-2018]

3. Piattaforma come servizio . Il mercato SaaS sta andando forte e sta diventando più difficile evitare cambiamenti. Il classico modello SaaS è progettato per risolvere problemi universali. Per catturare un mercato specifico senza perdere la capacità di servire più scopi, gli sviluppatori hanno inventato il modello Platform as as as Service, o PaaS. I prodotti PaaS come Microsoft Azure, Google App Engine e IBM Bluemix possono creare e configurare il software di cui un cliente ha bisogno. In parole povere, con le soluzioni PaaS, gli sviluppatori SaaS danno parte del lavoro all'utente.

4. Sviluppo verticale . I giganti del settore SaaS come Google e Amazon sviluppano le app più universali con tutte le funzionalità semplici. Nel frattempo, altre aziende occupano nicchie specifiche nel mercato SaaS. Una nuova società di sviluppo SaaS ha un pubblico più ristretto ma uno scopo più specifico. Per risolvere sfide specifiche, i clienti sono pronti a spendere di più. Questi due fattori - un pubblico ristretto e la disponibilità a spendere soldi - si bilanciano a vicenda e consentono agli sviluppatori di raggiungere il successo.

Sfide dello sviluppo SaaS

“Chi non è abbastanza coraggioso da rischiare non farà nulla nella vita.”
— Muhammad Ali

Gli affari sono sempre un rischio. Non esiste una guida allo studio che puoi leggere e avere subito successo. Se così fosse, tutti sarebbero uomini d'affari. L'imprenditorialità è il destino delle persone coraggiose e il successo si ottiene per tentativi ed errori. Abbiamo determinato i problemi e i problemi più frequenti nello sviluppo SaaS e i modi per risolverli o evitarli.

• La gente non si fida di te . Una delle risorse più importanti nello sviluppo di app mobili è la fiducia. Nessuna fiducia significa nessun cliente. Questo problema è particolarmente acuto quando si lavora con il modello SaaS perché i dati personali dell'utente vengono salvati dal provider SaaS. Le grandi aziende non affrontano questo problema a causa della fedeltà alla marca. Ma cosa puoi fare se stai appena entrando nel mercato? Non dire a tutti della tua sicurezza. Mostra la tua sicurezza. Questo è il lavoro dei designer: il tuo logo, la tua esperienza utente (UX) e l'interfaccia utente (UI) devono dimostrare la tua sicurezza e fiducia.

• Piccolo pubblico di destinazione . Nonostante il trend di sviluppo verticale, è pericoloso scegliere una direzione troppo unica. Devi tenere presente che tu, in qualità di fornitore di software, devi aggiornare regolarmente la tua app e ottimizzarla costantemente. Con un pubblico troppo piccolo, il tuo lavoro non sarebbe redditizio. Una soluzione è l'espansione della funzionalità, o meglio lo sviluppo orizzontale. Questo è un modo per attirare una buyer persona più universale. È necessario condurre un'analisi aziendale per comprendere la domanda, la concorrenza e le tendenze in termini di funzionalità.

• Povera idea . Cosa dovresti fare se ti rendi conto che la tua app è inutile dopo aver terminato lo sviluppo? Ad esempio, non ha senso sviluppare un'app SaaS per la registrazione di CD nel 2021. Chiediti, cosa realizzerà la mia app? La risposta non dovrebbe essere registrare CD, poiché questo è il risultato, non il problema che l'app risolve. La tua app potrebbe consentire alle persone di salvare e condividere dati, ad esempio. Quando i tuoi sviluppatori vedranno questa idea, non penseranno a un'app per la registrazione di CD, ma penseranno piuttosto all'archiviazione su cloud o a un modello di database. Non ci sono cattive idee; c'è solo una cattiva esecuzione delle buone idee. Gli sviluppatori devono capirlo nella fase di analisi aziendale.

Come fare soldi

Come fare soldi è la domanda principale in tutti i campi di attività e lo sviluppo di applicazioni SaaS non fa eccezione. Esistono diversi modi per monetizzare un'app Software as a Service:

1. Pubblicità in-app

   • Punti di forza . Il proprietario dell'app ha una fonte di reddito costante che cresce con la popolarità dell'app.

   • Debolezze . Gli annunci spesso danneggiano l'esperienza dell'utente e spaventano i potenziali clienti. Inoltre, questo metodo di monetizzazione non è adatto per le nuove attività che non hanno abbastanza popolarità per attirare gli inserzionisti.

2. Freemium .Questo modello è uno dei più riusciti sul mercato per utenti e sviluppatori. Un'app freemium viene fornita gratuitamente con funzionalità standard. Le applicazioni Freemium offrono anche funzionalità extra a pagamento.

   • Punti di forza . Il modello freemium consente agli utenti di apprezzare l'app e decidere di pagare per funzionalità aggiuntive.

   • Debolezze . Gli sviluppatori spesso non sono in grado di trovare il giusto mezzo tra le funzionalità gratuite e quelle commerciali. Se offri troppo poche funzionalità gratuite, non puoi attirare i clienti. Ma se offri una quantità generosa di funzionalità gratuite, gli utenti non pagheranno per funzionalità extra.

3. Abbonamento . Questo modello è simile al freemium. La differenza è che un abbonamento consente l'accesso a contenuti extra, non a funzionalità extra. Quindi, se sviluppi un'applicazione incentrata sui contenuti (come un'app di hosting video), puoi utilizzare un sistema di abbonamenti. Ma ricorda di bilanciare tra contenuti gratuiti e a pagamento.

4. Applicazioni a pagamento . Questo modello è utile per la fidelizzazione dei clienti perché le persone prendono l'abitudine di utilizzare cose per cui hanno pagato.

   • Punti di forza . Per molti clienti è comodo pagare una volta e usare per sempre. Lo sviluppatore viene salvato dagli utenti che smettono di utilizzare l'app perché hanno già ricevuto denaro.

   • Debolezze . Il cliente non acquisterà un'app se non è sicuro della sua qualità e pertinenza. È una grande sfida per gli sviluppatori dare credibilità alle applicazioni.

Quanto costa sviluppare un'app SaaS?

Se sviluppi un'app, è importante capire che i costi per enormi applicazioni SaaS come Google Drive e i costi per semplici progetti SaaS sono assolutamente diversi. Le grandi ambizioni costano. Ci sono alcune categorie di costi quando si crea un prodotto Software as a Service:

• Analisi e progettazione aziendale
• Costi del server
• Software di monitoraggio
• Sviluppo e supporto
• Marketing

Analisi e progettazione aziendale

Il costo dello sviluppo SaaS dipende dalla scala del tuo progetto, dal numero di funzionalità e dalle caratteristiche specifiche. Tutti questi devono essere definiti durante la fase di analisi aziendale per evitare di bruciare i tuoi fondi con una strategia errata.

Questa fase costa da $ 3.000 a $ 5.000 al mese e dura circa due mesi.

Costi del server

L'architettura SaaS basata su cloud significa un elevato utilizzo del server. L'hosting è il costo principale di un'applicazione Software as a Service. Nel corso del tempo, questo costo aumenterà a causa dell'aumento del numero di utenti.

L'hosting costa da $ 30 a $ 8.000 al mese a seconda della scala aziendale e del numero di utenti.

Software di monitoraggio

Affinché il tuo server e le tue app funzionino correttamente, dovrai disporre di un software di monitoraggio. Il monitoraggio costante è importante se vuoi che il tuo prodotto SaaS funzioni correttamente. Questo costo aumenterà anche con la tua attività.

Per cominciare, il software di monitoraggio costa circa $ 3.000 . Per le applicazioni avanzate, il prezzo può salire a $ 50.000 perché le grandi aziende utilizzano servizi fat, quindi hanno bisogno di un potente software di monitoraggio.

Sviluppo e supporto

La creazione di un'applicazione SaaS consiste principalmente nella creazione di prototipi, test, raccolta di feedback dai clienti, correzione di bug e avvio. Nella nostra esperienza, non ha senso parlare di un costo preciso perché dipende dalla complessità del software, dal numero di funzionalità e dalle dimensioni del pubblico principale.

Il costo di sviluppo e supporto parte da $ 15.000

Marketing

Puoi promuovere la tua app con strategie di marketing in entrata (creazione di contenuti) e marketing in uscita (pubblicità).

Il marketing avrà un costo di circa $ 3.000 al mese dopo il lancio.

Vale la pena avviare un'attività SaaS?

Il mercato delle app SaaS sta ancora emergendo, quindi è tempo di uscire con un'applicazione fresca e unica . Il punto essenziale da ricordare è che l'idea alla base di un'app SaaS deve essere ben pensata e accompagnata da analisi di business e di mercato. Non meno importante è avere sviluppatori qualificati di backend, frontend, Android e iOS. Vuoi fare il primo passo nella creazione della tua app SaaS? Siamo qui per aiutare.