Le 10 migliori aziende e soluzioni SaaS per semplificare i processi aziendali

I luoghi di lavoro basati su SaaS utilizzano circa 34 app e, rispetto a un'organizzazione media, sono:

• 52% in più di probabilità di attrarre talenti migliori
• 31% in più di probabilità di migliorare la soddisfazione dei dipendenti
• 7% per tagliare più costi

In questo articolo, ti guideremo attraverso i diversi tipi di soluzioni SaaS, delineeremo le principali aziende e prodotti SaaS e approfondiremo i loro vantaggi e svantaggi.

Che cos'è una società SaaS?

Un'azienda SaaS ospita applicazioni sul web per fornire alle aziende e ai singoli clienti servizi specifici. Creano, ospitano, mantengono e aggiornano i loro prodotti da un'unica posizione di dati a cui le aziende possono accedere in remoto in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

Quali sono i diversi tipi di soluzioni SaaS?

Le migliori aziende SaaS possono digitalizzare quasi tutti i processi aziendali.

Dalla gestione alla pianificazione delle risorse aziendali, questi sono i tipi più popolari di applicazioni SaaS:

Gestione aziendale

Le soluzioni SaaS supportano effettivamente tutti gli aspetti di un'azienda, comprese le risorse umane e il reclutamento. Le aziende possono pubblicare offerte di lavoro, filtrare i curricula e persino contattare i potenziali assunti direttamente tramite il software.

Con i loro prodotti all'avanguardia, le migliori aziende SaaS consentono alle aziende di aumentare la produttività interna e consentono ai marchi di espandere la propria portata ai migliori talenti.

Semplificando i processi di reclutamento, assunzione, inserimento e revisione annuale, le aziende possono dedicare meno tempo alla pianificazione della logistica della cultura aziendale senza sacrificare la qualità.

Gestione delle relazioni con i clienti

La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è un'attività software SaaS popolare. Molte piattaforme CRM hanno versioni desktop integrate da software basato sul web.

Ciò consente ai dipendenti di apportare modifiche e modificare le informazioni su partner professionali e clienti in movimento.

Le applicazioni CRM SaaS sono in genere sempre le versioni più recenti e molti fornitori non vincolano i clienti a un contratto specifico, il che significa che le aziende possono passare a un nuovo provider in qualsiasi momento.

Inoltre, le migliori aziende SaaS gestiscono la stabilità della rete e la sicurezza della piattaforma cloud.

Contabilità

Le migliori aziende SaaS offrono sistemi di contabilità e fatturazione facili da usare che consentono ai marchi di tenere traccia delle spese e gestire facilmente i fornitori.

Invece di dover scaricare un programma pesante che occupa spazio su un server e necessita di ulteriore sicurezza informatica, gli utenti possono semplicemente accedere al sistema tramite un PC o un'applicazione mobile.

Questi tipi di sistemi contabili e finanziari sono anche chiamati "cloud computing". Sono particolarmente vantaggiosi per le aziende moderne con dipendenti remoti perché sono accessibili e utilizzabili da qualsiasi luogo, al contrario dei sistemi obsoleti che richiedevano ai dipendenti di essere in ufficio per lavorare.

Collaborazione

Oggi, sempre più dipendenti lavorano in remoto o in uffici diversi rispetto ai membri del loro team, ma le soluzioni SaaS rendono i progetti di squadra facili da completare.

Il software collaborativo include tutto, dai sistemi di chat ai programmi ospitati sul Web e ai calendari di gruppo.

Questa idea di software collaborativo si è persino estesa al software sociale. Ciò include siti di social media come Twitter e Facebook, nonché siti Web e app di incontri online come Hinge, Bumble e Tinder.

Pianificazione delle risorse aziendali

La pianificazione delle risorse aziendali (ERP) è un sistema completo che gestisce tutte le principali attività e reparti all'interno di un'azienda.

La maggior parte dei servizi ERP ospita informazioni relative a vendite, distribuzione, contabilità generale, risorse umane, prestazioni dei dipendenti, servizi ai clienti e altro ancora.

Semplificando l'ERP all'interno di un sistema SaaS, le aziende possono pianificare meglio la crescita futura.

Le migliori soluzioni SaaS possono mostrare ai dirigenti di alto livello come si allineano determinate iniziative e informazioni, consentendo loro di creare iniziative multi-dipartimentali e pianificare facilmente cambiamenti interni come aumenti ed espansioni.

Le 10 migliori aziende e applicazioni SaaS del 2020

1. Casella personale

• Sede centrale : San Francisco, California
• Tipo di azienda : B2B e B2C

Dropbox è un software di archiviazione cloud in cui aziende e privati ​​possono archiviare e condividere i propri file e contenuti, tutto in un unico posto.

Questa società SaaS consente ai suoi clienti di rimanere organizzati e affrontare il proprio lavoro in modo efficiente.

2. HubSpot

• Sede : Cambridge, Massachusetts
• Tipo di azienda : B2B e B2C

HubSpot è uno strumento di marketing inbound su cui molti marketer e aziende si affidano per organizzare la comunicazione con i propri clienti.

Dal CRM al social media marketing e alla gestione dei contenuti, le sue funzionalità attraggono aziende di ogni forma e dimensione per far crescere le proprie attività.

3. Mailchimp

• Sede : Atlanta, Georgia
  Tipo di azienda : B2B e B2C

Mailchimp è tra le migliori aziende SaaS che aiutano le aziende a raggiungere i propri clienti online. La piattaforma di email marketing permette di creare campagne mirate e inviare email automaticamente.

È ben noto per le sue capacità di integrazione con altre applicazioni SaaS, la sua interfaccia facile da usare e il lancio continuo di nuove funzionalità.

4. Adobe

• Sede : San Jose, California
• Tipo di azienda : B2B e B2C

Adobe è l'azienda SaaS padre di molti prodotti software come Photoshop, Illustrator e Flash Player.

Con il loro aiuto, gli utenti hanno aperto 250 miliardi di PDF ed elaborato più di 8 miliardi di transazioni.

5. Slack

• Sede centrale : San Francisco, California
• Tipo di azienda : B2B

Slack messenger è una piattaforma di collaborazione intuitiva e una delle migliori soluzioni SaaS sul mercato per le sue funzionalità altamente personalizzabili.

Consente videoconferenze, messaggistica interna, condivisione di file e integrazione con servizi di terze parti.

6. Shopify

• Sede : Ottawa, Canada
• Tipo di azienda : B2C

Shopify è una piattaforma di eCommerce per la creazione di negozi online. La società SaaS consente alle aziende di raggiungere il proprio pubblico e vendere i propri prodotti o servizi online in modo efficace.

La piattaforma è supportata da potenti strumenti tra cui gestione del negozio, carrelli della spesa, marketing e SEO.

7. Microsoft

• Sede : Redmond, Washington
• Tipo di azienda : B2B e B2C

Microsoft è una delle principali aziende SaaS sul mercato che possiede oltre 100 prodotti cloud tra cui Office 365 e Azure.

Molte aziende si affidano ai propri strumenti SaaS per migliorare la produttività, gestire la collaborazione e altro ancora.

8. Google

• Sede centrale : Mountain View, California
• Tipo di azienda : B2B e B2C

L'impatto di Google sul mondo SaaS è enorme. L'azienda ha sviluppato 137 soluzioni relative a Internet, tra cui il motore di ricerca, Google Analytics e G Suite.

9. SurveyMonkey

• Sede centrale : San Francisco, California
• Tipo di azienda : B2B e B2C

SurveyMonkey è una società SaaS e uno strumento di indagine basato su cloud che consente agli utenti di analizzare i dati utilizzando modelli predefiniti e domande campione scritte da esperti.

Il software semplifica la ricerca e consente persino di calcolare il punteggio per stimare il tasso di successo dei sondaggi.

10. Zoom

• Sede : San Jose, California
• Tipo di azienda : B2B

Zoom è un'azienda SaaS e uno strumento di videoconferenza che consente alle aziende di connettersi in modo efficiente con i propri dipendenti e clienti online.

Le sue capacità vanno oltre le chat video, quindi supporta la chat di gruppo, la condivisione delle informazioni, la registrazione e altro ancora.

Il modello di business SaaS: come funzionano le migliori aziende SaaS

Le principali aziende SaaS sviluppano e mantengono server, database e software a cui le aziende possono accedere da quasi tutti i dispositivi connessi a Internet.

Molto spesso pagano canoni di abbonamento mensili o annuali per ottenere una licenza per accedere a questi strumenti. I provider SaaS di solito offrono diverse opzioni di fatturazione che possono soddisfare esigenze e budget diversi.

Si basano su:

• Il numero di utenti che accederanno al software
• La quantità di dati che le aziende devono archiviare
• Il livello di supporto tecnico che cercano

..E, una compagnia bonus:

11. Scatola di sapone

• Sede centrale : Toronto, Canada
• Tipo di azienda : B2B

Soapbox è un'app creata per i responsabili delle persone che desiderano avere incontri individuali e di gruppo più produttivi. I team sono in grado di creare agende condivise, prendere appunti sulle riunioni, raccogliere feedback, impostare e tenere traccia degli obiettivi e assegnare i passaggi successivi, tutto in un unico posto.

La piattaforma si integra perfettamente con gli strumenti SaaS comuni del team, tra cui Slack, Microsoft Teams, Google e altri.

5 vantaggi degli strumenti SaaS

I cinque principali vantaggi dell'utilizzo delle applicazioni SaaS includono:

1. Flessibilità

Le aziende cambiano continuamente, evolvono strategie e campagne pivot - e hanno bisogno di programmi in grado di stare al passo con questi rapidi cambiamenti.

Gli strumenti SaaS consentono la flessibilità necessaria per aggiungere rapidamente nuove funzioni o trovare nuove soluzioni aziendali per ottenere una crescita complessiva.

Oltre ad aggiungere rapidamente e senza problemi nuove funzionalità secondo necessità, SaaS consente agli abbonati di condividere queste informazioni con molti dipendenti o team.

Questa comunicazione veloce riduce la curva di apprendimento spesso associata agli aggiornamenti e garantisce che tutti i membri del team siano aggiornati e allo stesso livello di produttività.

2. Scalabilità

Molte volte, quando le aziende desiderano aggiungere funzioni aggiuntive, migliorare le funzionalità o gestire richieste solide dei consumatori, devono creare e integrare completamente nuove funzionalità.

Ma con le applicazioni SaaS, i marchi possono semplicemente modificare il loro abbonamento per ottenere questi risultati.

Le migliori aziende SaaS offrono molti livelli di servizi e funzionalità e aiutano i marchi ad adattare il lavoro della loro azienda verso l'alto o verso il basso in relazione alle loro esigenze. Questa assistenza rende le regolazioni minime relativamente poco costose, fornendo anche risultati rapidi.

3. Personalizzabilità

A causa delle tecnologie emergenti, è abbastanza facile personalizzare molte soluzioni SaaS per la tua azienda. Alcune funzionalità personalizzabili includono campi di dati modificati, percorsi utente alterati e interfacce dell'interfaccia utente, tra le altre.

Queste personalizzazioni non solo migliorano la produttività e il flusso di lavoro, ma rafforzano anche l'identità del marchio.

Dopotutto, i marchi che si concentrano su una presentazione coerente del marchio hanno da tre a quattro volte più probabilità di sperimentare la visibilità del marchio e aumentare le entrate del 33%.

4. Ultime funzionalità

Le migliori aziende SaaS offrono agli abbonati l'accesso alle versioni più recenti e migliori dei loro programmi. Proprio come un telefono cellulare aggiorna automaticamente il proprio sistema operativo, le soluzioni SaaS installano automaticamente nuovi aggiornamenti del programma.

Ciò consente alle aziende di accedere alla tecnologia più recente, alle nuove funzionalità e persino a risolvere eventuali problemi tecnici o problemi di risoluzione dei problemi che potrebbero sorgere.

Fornire alle aziende nuove funzionalità garantisce che rimangano produttive e al passo con le ultime tendenze senza perdere tempo a cercare nuovi programmi o scaricare programmi aggiuntivi manualmente.

5. Economicità

Tutto sommato, le migliori aziende SaaS forniscono piattaforme di qualità e assistenza affidabile a un prezzo ragionevole.

Utilizzando SaaS, le aziende non hanno più bisogno di esperti interni per gestire tali piattaforme e servizi: sono tutti automatizzati dall'azienda, che dispone di un team di esperti responsabili delle sue prestazioni.

Per questo motivo, i marchi possono allocare tempo e denaro ad altri reparti, il che alla fine rende l'azienda più produttiva.

Inoltre, il modello di abbonamento a più livelli spesso incoraggia i clienti ad aggiungere funzioni aggiuntive a un livello più alto per uno sconto, aggiungendo più valore alle applicazioni SaaS.

I principali svantaggi delle applicazioni SaaS

Gli strumenti SaaS comportano molti vantaggi per le aziende. Tuttavia, non sono perfetti e hanno i loro svantaggi.

Ecco i principali svantaggi dell'utilizzo di questi programmi:

1. Sicurezza

Il 18,1% di tutti i file caricati nel cloud include dati sensibili. (altissimo)

Le aziende archiviano informazioni sensibili sulle proprie applicazioni SaaS e affidano i propri file e processi a fornitori di servizi di terze parti.

Tuttavia, alcune piattaforme possono avere buchi che consentono l'accesso all'identità e alla gestione che possono portare ad azioni dannose e violazioni dei dati.

Questo è il motivo per cui la sicurezza è una delle principali preoccupazioni per le aziende quando si considerano le applicazioni SaaS.

Pertanto, tu come cliente dovresti adottare misure per garantire che il fornitore di servizi SaaS disponga dei processi e dei sistemi appropriati per la protezione dei dati.

2. Conformità alle normative

Quando i file della tua azienda risiedono nei data center delle migliori soluzioni SaaS delle aziende, può essere difficile rispettare le normative sulla protezione dei dati governative pertinenti.

In questo caso, tu come cliente dovrai scoprire quali leggi si applicano alla tua attività. Dovresti discutere di questo problema con il tuo fornitore, porre le domande giuste e segnalare eventuali incongruenze nel processo.

3. Prestazioni

Poiché le soluzioni SaaS vengono eseguite su data center remoti e sono accessibili tramite dispositivi connessi a Internet, potrebbero verificarsi problemi di connettività.

Ciò può causare problemi di prestazioni e l'impossibilità di accedere al software o ai dati rispetto alle soluzioni eseguite localmente sul desktop.

Le aziende, quindi, devono investire in servizi Internet veloci e affidabili per evitare questo problema.

4. Mobilità dei dati

Il sondaggio di Deloitte mostra che per il 58% delle aziende la migrazione dei dati è la sfida più grande che incontrano durante l'implementazione di una soluzione cloud.

A volte le aziende potrebbero non essere soddisfatte della soluzione attuale e potrebbero decidere di passare a un altro provider SaaS.

Tuttavia, il processo di trasferimento dei dati può essere impegnativo, soprattutto per le startup e le piccole imprese che non hanno sufficiente esperienza in un panorama altamente competitivo.

Quindi, questo richiede un'attenta pianificazione e l'esecuzione di una strategia di uscita ben sviluppata.

5. Integrazione

Quando le aziende cercano di ospitare più applicazioni SaaS possono incontrare problemi di integrazione con il software interno esistente.

Le API e le strutture dati potrebbero non combinarsi correttamente con la soluzione esterna. Di conseguenza, le aziende dovrebbero sempre eseguire controlli di compatibilità con tutti gli strumenti SaaS per ottenere risultati migliori.

Come scegliere la migliore soluzione SaaS per la tua azienda?

Ecco alcune best practice che possono aiutarti a decidere il miglior prodotto e azienda SaaS per la tua attività:

1. Caratteristiche

Dovresti cercare le applicazioni SaaS che includono tutte le funzionalità di cui hai bisogno.

Considera queste domande per assicurarti che possano risolvere i tuoi problemi aziendali e siano attrezzati per aiutare la tua azienda a crescere:

• Quali caratteristiche e funzioni includono questi strumenti SaaS?
• Possono risolvere i tuoi problemi aziendali e come?
• Quale di loro può soddisfare al meglio le tue esigenze?

Suggerimento per professionisti : capire se le migliori aziende SaaS che hanno creato queste soluzioni hanno processi di backup in atto poiché nessun software può funzionare senza problemi.

2. Costo

Le strutture dei prezzi delle principali applicazioni SaaS sono direttamente correlate ai servizi e al supporto dell'account che riceverai, soprattutto perché sono letteralmente costruite attorno a un modello di abbonamento.

Quindi, prima di scegliere la soluzione giusta, rispondi a queste domande per assicurarti di ricevere le funzioni di cui hai bisogno a un prezzo adatto al tuo budget:

• Quanto costano le soluzioni?
• Con quale frequenza ti verrà addebitato?
• Esattamente quali funzionalità e supporto stai ricevendo a quel costo?
• Puoi aspettarti costi aggiuntivi?
• Quanto ti costerà aggiungere o rimuovere funzionalità mentre possiedi la licenza?
• Quale di questi strumenti offre le migliori caratteristiche per il prezzo?

3. Sicurezza

Grazie al suo modello di cloud storage remoto, garantire la sicurezza informatica è fondamentale quando si sceglie l'applicazione SaaS giusta per le proprie esigenze aziendali.

Prenditi il ​​tempo necessario per capire dove sono archiviate le tue informazioni, in che modo l'azienda proprietaria prevede di proteggerle e chi è responsabile in caso di violazione dei dati.

In termini di questo, assicurati di considerare le seguenti domande:

• Come saranno protetti i tuoi dati?
• Quante violazioni dei dati ha avuto il software in passato?
• Perché si sono verificati e come sono stati corretti?
• Qual è il protocollo in caso di violazione della sicurezza?
• Chi è responsabile in caso di violazione dei dati?
• Cosa consiglia l'azienda per ridurre al minimo il rischio di violazione dei dati?

4. Supporto

Le migliori aziende SaaS dispongono di team di esperti per implementare il tuo nuovo programma e fornire supporto durante tutto il tempo in cui lo utilizzi.

Assicurati di aver compreso esattamente quanta assistenza riceverai per i tuoi servizi concessi in licenza e il costo considerando queste domande:

• C'è qualcuno disponibile ad aiutarti a guidare la tua strategia, se necessario?
• I diversi livelli di abbonamento ricevono un supporto diverso?
• Che livello di formazione otterrai?

5. Flessibilità

Uno dei maggiori vantaggi delle applicazioni SaaS è che sono flessibili e possono essere adattate alle esigenze di un'azienda.

Tuttavia, non tutti i software sono creati allo stesso modo. Le seguenti domande ti aiuteranno a capire se uno strumento SaaS può essere integrato facilmente con i tuoi programmi, piattaforme, servizi e esigenze di crescita aziendale esistenti:

• Sei impegnato nel programma per un periodo di tempo specifico?
• Quanto tempo impiegherai per aggiungere o rimuovere servizi durante il periodo del contratto?
• Qual è il processo per aumentare o diminuire il tuo abbonamento attuale?
• Questi programmi possono essere personalizzati o personalizzati? Come mai?
• Infine, scopri cosa succede se decidi di smettere di usare il software. Scopri se puoi ottenere i tuoi file e dati in un formato facile da usare e trasferire.

Takeaway sulle migliori aziende SaaS

Le migliori aziende SaaS creano soluzioni basate su cloud che aiutano le organizzazioni a gestire meglio i propri processi.

Esistono diversi tipi di strumenti SaaS che creano tra i quali i più popolari sono:

• Gestione aziendale
• Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Contabilità
• Collaborazione
• Pianificazione delle risorse aziendali (ERP)

Le migliori aziende e applicazioni SaaS sul mercato sono:

• Dropbox
• HubSpot
• Mailchimp
• Adobe
• allentato
• Shopify
• Microsoft
• Google
• SurveyMonkey
• Ingrandisci

I maggiori vantaggi di SaaS includono:

• Flessibilità
• Scalabilità
• personalizzazione
• Ultime funzionalità
• Efficacia dei costi

Tuttavia, queste soluzioni non sono impeccabili e presentano alcuni inconvenienti come:

• Sicurezza
• Conformità alle normative
• Prestazione
• Mobilità dei dati
• Integrazione

Per selezionare la soluzione migliore per le tue esigenze aziendali assicurati di confrontare i prodotti in termini di:

• Caratteristiche
• Costo
• Sicurezza
• Supporto
• Flessibilità

Le migliori aziende SaaS possono aiutarti a gestire facilmente la tua attività, i membri del team e i clienti senza bisogno di esperti interni.