10 strumenti software per chiamate di vendita che si distinguono davvero

Come venditore, stai cercando di creare un rapporto. Stai cercando di guadagnare fiducia.

Hai bisogno della sfumatura del tono e dell'inflessione per convincere le persone che vale la pena considerare la tua soluzione.

In altre parole, le telefonate sono una parte necessaria del tuo arsenale di vendita.

Ma c'è un problema. Le chiamate di vendita richiedono tempo. Possono essere disordinati. E sono difficili da rintracciare.

Cioè... se non disponi di solidi strumenti software per chiamate di vendita dalla tua parte.

In questa guida, daremo un'occhiata a cosa possono fare gli strumenti di chiamata di vendita ed elencheremo i migliori strumenti di chiamata di vendita attualmente sul mercato.

Cosa sono gli strumenti software per chiamate di vendita?

Gli strumenti software per le chiamate di vendita sono app o componenti aggiuntivi progettati per rendere più semplice e veloce effettuare telefonate per il tuo reparto vendite.

Sono disponibili molti tipi diversi di strumenti software per chiamate di vendita e molti strumenti offrono funzionalità ibride.

Per esempio:

• Software per chiamate a freddo. Il software di chiamata a freddo è specializzato nell'aiutare le persone a gestire il processo di chiamata a freddo. Potrebbe includere funzionalità per raccogliere informazioni per potenziali lead, elementi di qualificazione dei lead e, naturalmente, strumenti per rendere più facile effettuare e tenere traccia delle chiamate.
• Software di automazione delle chiamate. Molti moderni strumenti di chiamata di vendita ruotano attorno al potere dell'automazione. I dialer automatici sono enormi qui, offrendo ai tuoi venditori code di lead generate automaticamente da contattare e persino componendo il telefono per loro conto.
• Software di monitoraggio delle chiamate. Come puoi sapere con certezza che i tuoi script di vendita funzionano? Uno strumento fondamentale nel tuo arsenale è il software di monitoraggio delle chiamate. A seconda dello strumento specifico che stai utilizzando, potrebbe tenere traccia di cose diverse, ma di solito puoi contare sulle metriche per la durata e la registrazione delle chiamate come minimo.
• Strumenti organizzativi per i venditori. Alcuni strumenti danno la priorità alle informazioni e alle funzionalità organizzative per i venditori. L'obiettivo qui è rendere più facile per i venditori ottenere informazioni sui lead e tenere traccia dei loro progressi di conseguenza.

Inoltre, è difficile classificare con precisione gli "strumenti per le chiamate di vendita", perché mentre alcuni di questi strumenti funzionano come app standalone, la maggior parte di essi è progettata per integrarsi con altri strumenti.

In effetti, potresti persino vedere gli strumenti per le chiamate di vendita come un piccolo sottoinsieme di una suite di strumenti di vendita più ampi.

L'acquisto di software per l'automazione delle vendite e del marketing potrebbe darti accesso automatico al software per le chiamate di vendita.

I migliori strumenti software per chiamate di vendita

Senza ulteriori indugi, questi sono alcuni dei migliori strumenti software per chiamate di vendita sul mercato:

1. HubSpot.

HubSpot offre un software di monitoraggio delle chiamate gratuito, che puoi utilizzare per monitorare e analizzare le chiamate di vendita, nonché per effettuare rapidamente e facilmente tali chiamate dal tuo browser. Funziona particolarmente bene con il CRM di HubSpot e la loro suite di vendita complessiva. Assicurati di controllare il nostro confronto approfondito di Salesforce e HubSpot!

2. Myphone.

Myphoner è uno strumento software per chiamate di vendita che ti aiuta a creare elenchi e segmenti dal tuo database di potenziali contatti. Da lì, lo strumento genererà code automatiche che i tuoi venditori potranno seguire, in modo che possano ottenere comodamente le informazioni di contatto e avere una conversazione calorosa.

Rimuove anche i duplicati per evitare fastidi e si collega direttamente al tuo CRM.

3. Cosa converte.

Se stai cercando uno strumento di vendita completo che offra di tutto, dall'acquisizione dei lead al reporting delle chiamate, WhatConverts potrebbe essere la scelta migliore. Con esso, sarai in grado di generare lead da una varietà di fonti, come telefonate in entrata, moduli e transazioni, e consolidare tutte le informazioni sui lead in un unico posto.

Sarai anche in grado di tracciare e registrare comodamente le tue telefonate con esso.

4. Tokio.

Tokyo è uno strumento che offre una serie di diverse preziose funzionalità. Presenta un "power dialer" per chiamare automaticamente i lead, il monitoraggio dei lead in tempo reale, l'inoltro di chiamata e un'interfaccia che fornisce informazioni su tutte le persone che stai chiamando.

È l'ideale per i piccoli team, quindi potrebbe non essere la scelta ideale per le grandi organizzazioni.

5. Aereo.

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• Il professionista medio trascorre il 50% della propria giornata lavorativa in e-mail.

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Il cuore di qualsiasi strategia di vendita è solitamente il tuo CRM e Aircall è stato progettato per integrarsi perfettamente con esso. Con esso, puoi creare flussi di lavoro automatizzati per i tuoi venditori da seguire, pianificare e registrare le chiamate e persino registrare quelle conversazioni telefoniche per una revisione futura.

È anche ottimo per rivedere le statistiche di vendita vitali.

6. Chiama Rail.

Con CallRail, avrai accesso a una miriade di strumenti di marketing e vendita per aiutarti a generare lead, qualificarli e, infine, chiudere più vendite. Offre un monitoraggio approfondito dei moduli, delle chiamate e approfondimenti basati sui dati che puoi utilizzare per perfezionare l'esperienza del cliente.

7. Vanilla Soft.

Sembra una specie di gelato, ma VanillaSoft è un software per chiamate di vendita specializzato progettato per semplificare la gestione di molti contatti. Ha funzionalità integrate di punteggio dei lead in modo da poter valutare i lead, le formule e i flussi di lavoro da seguire e un dashboard intuitivo in modo che i membri del team di vendita possano vedere come stanno andando le cose a colpo d'occhio.

8. DOMANDA Attiva.

È difficile chiamare il software di monitoraggio delle chiamate di vendita ActiveDEMAND, poiché fa così tanto nel regno delle vendite e del marketing. È dotato di distribuzioni automatiche dei lead, in modo che i tuoi venditori possano dividere il lavoro in modo uniforme, campagne di chiamate automatiche per migliorare l'automazione delle chiamate di vendita e campagne di attribuzione delle chiamate.

9. RingCentral.

RingCentral ha diversi strumenti software dedicati al miglioramento della comunicazione, ma il suo strumento Engage Voice potrebbe essere il più importante. Con Engage Voice, puoi impostare le tue chiamate in modo che funzionino in diversi modi, con controlli per chiamate manuali, in anteprima, predittive e progressive.

10. CallAction.

Completo di monitoraggio delle chiamate in entrata, raccolta di dati e integrazione CRM che ti aspetteresti, CallAction è un comodo strumento per le chiamate di vendita che può migliorare l'efficacia della tua campagna. Ha anche ottime funzionalità per il marketing via SMS.

Tieni presente che molti strumenti generici di "vendita" o suite di strumenti di vendita presentano alcuni elementi del software per le chiamate di vendita, che si tratti di composizione automatica, monitoraggio delle chiamate o qualcos'altro.

Perché utilizzare il software per chiamate di vendita?

Questi sono alcuni dei motivi per utilizzare il software di chiamata di vendita:

• Centralizzazione dei dati. Vale la pena mantenere tutte le tue informazioni in un unico posto. Buoni strumenti di chiamata di vendita ti aiuteranno a farlo.
• Composizione automatica. Quando i tuoi venditori stanno componendo centinaia di numeri a settimana, possono aggiungere fino a ore di tempo risparmiato. Inoltre, la composizione automatica riduce il tasso di errore, aiuta i venditori a rimanere al passo e apre le porte a un'organizzazione più intelligente delle code.
• Monitoraggio delle chiamate. La maggior parte degli strumenti per le chiamate di vendita offre una sorta di tracciamento delle chiamate. Sarai in grado di vedere chi ha effettuato chiamate durante il giorno, quante chiamate hanno effettuato, se e quando la durata della chiamata diminuisce e tonnellate di altre metriche.
• Registrazione delle chiamate. Ancora meglio, molti strumenti software per le chiamate di vendita ti consentono di registrare le chiamate del tuo rappresentante di vendita.
• Programmazione integrata. Con il giusto software per le chiamate di vendita, avrai accesso alla pianificazione integrata (o qualcosa di simile) per aiutarti a pianificare la prossima riunione e fare i passi successivi.
• Analisi e reportistica approfondite. Infine, quasi tutti gli strumenti di chiamata di vendita degni di nota avranno una sorta di funzionalità di analisi e reportistica approfondita. Potrai vedere l'analisi in tempo reale delle tue chiamate in corso, i rapporti di fine giorno, fine settimana e fine mese e dare un'occhiata a tutte le statistiche necessarie per prendere decisioni migliori per il tuo team di vendita.

Migliori strumenti di chiamata di vendita dovrebbero portare a migliori chiamate di vendita e più vendite.

Ma ecco la cosa.

Le chiamate di vendita sono solo una parte della tua strategia di comunicazione di vendita.

Se vuoi vedere risultati migliori a tutto tondo, avrai bisogno di strumenti per supportare anche il lato e-mail della tua strategia di vendita.

Ecco perché abbiamo creato EmailAnalytics.

EmailAnalytics è uno strumento di analisi per Gmail, progettato per dirti tutto ciò che avresti sempre voluto sapere sul tuo account Gmail e sugli account dei membri del tuo team di vendita.

Imparerai i tuoi orari e giorni più impegnativi della settimana. Vedrai la lunghezza media dei tuoi thread di posta elettronica. Sarai anche in grado di analizzare il tuo tempo medio di risposta.

E queste sono solo alcune delle metriche che puoi monitorare.

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