17 Best practice per le email di vendita per massimizzare le conversioni

Se vuoi condurre una strategia di vendita e-mail di successo, devi conoscere queste best practice per le e-mail di vendita.

Di seguito ho elencato i primi 17 per te.

Entriamo subito!

Best practice e-mail per vendite a freddo per massimizzare le conversioni

Supponendo che tu stia conducendo e-mail a freddo, queste best practice per le e-mail di vendita possono aiutarti a massimizzare le conversioni:

1. Sii un consulente, non un venditore.

È molto più probabile che le persone rispondano a un'e-mail se ritengono che provenga da un luogo di buone intenzioni o valore.

Se si sentono come se fossero stati venduti, probabilmente ignoreranno il messaggio. Inquadra le righe dell'oggetto e il corpo della copia in modo da chiarire in che modo questa e-mail e in che modo le loro prossime azioni ne trarranno vantaggio.

Ad esempio, invece di dire "abbiamo una delle migliori app al mondo!", dì loro "questa app ti farà risparmiare 45 minuti al giorno!" Per assistenza su come iniziare, consulta il nostro elenco di modelli di email di vendita che puoi utilizzare.

2. Padroneggia la tua riga dell'oggetto.

La riga dell'oggetto potrebbe essere la componente più importante delle tue email di vendita. È la prima cosa che vedranno i tuoi destinatari e influenzerà pesantemente l'apertura o meno del messaggio.

Stabilirà anche il tono per il tuo messaggio, il che significa che deve essere avvincente e invitante. Ho scritto una guida esauriente sull'oggetto delle e-mail di vendita, quindi assicurati di esaminarla e di ottenere alcune nuove idee.

3. Ottimizza le anteprime del testo.

Le anteprime di testo sono frammenti di testo che appaiono accanto alla riga dell'oggetto nella maggior parte delle moderne piattaforme di posta elettronica. Vai avanti e apri la posta in arrivo di Gmail per vederlo in azione.

La riga dell'oggetto è ciò che attira l'attenzione, ma alcuni utenti potrebbero anche intravedere l'anteprima del testo: è una bella seconda possibilità per attirare l'attenzione di qualcuno.

Durante il test della tua e-mail, assicurati di aver acquisito abbastanza informazioni preziose dal contenuto del tuo corpo e prova a modificarlo per convincere più aperture.

4. Fornisci valore.

Supponiamo che il tuo destinatario apra l'e-mail. Cosa troveranno?

Se trascorrono alcuni secondi a leggere il tuo messaggio, ma non trovano nulla di interessante, cancelleranno il messaggio e andranno avanti. Di conseguenza, hai bisogno di qualcosa di veramente prezioso per il tuo destinatario, che potrebbe significare una nuova statistica, uno sconto su un prodotto o anche uno scherzo umoristico.

Il punto è continuare a leggere il tuo potenziale cliente.

5. Non perdere tempo con destinatari disinteressati.

Uno dei principi più importanti nell'email marketing è l'invio di e-mail solo alle persone che desiderano ricevere le tue e-mail e si applica anche alle e-mail di vendita.

Non spammare e-mail casuali o acquistare/affittare elenchi di e-mail precostruiti. Invece, cura la tua lista e-mail in modo naturale con iscrizioni e inviti al sito Web e se qualcuno non rientra nei tuoi dati demografici target, eliminalo dall'elenco.

6. Parla con una persona, non una statistica.

Molti dei suggerimenti in questo elenco richiedono di comprendere e fare appello ai dati demografici target. Ma nel corso delle ricerche di mercato, è facile iniziare a vedere il tuo pubblico come pura statistica.

Questo può portarti a scrivere messaggi che suonano goffi o robotici. Invece, scrivi le tue e-mail come se stessi parlando con una persona, perché lo sei. Non pensare troppo al tuo fraseggio e scrivi con la tua voce naturale.

Anche se non sembra "business", i tuoi clienti probabilmente lo apprezzeranno.

7. Integra la tua campagna e-mail con altre strategie.

Le strategie di vendita via e-mail possono essere potenti, ma sono limitate dalla presenza del tuo marchio in altre aree. Se vuoi vedere i migliori risultati, hai bisogno di una campagna di branding, marketing, pubblicità e vendita multipunto.

Ad esempio, puoi utilizzare una strategia di marketing dei contenuti per creare fiducia nel marchio e attirare più traffico e utilizzare i tuoi contenuti principali per invitare le iscrizioni alle liste di posta elettronica; a quel punto, genererai lead caldi che hanno già familiarità con il tuo marchio.

8. Semplifica la conversione.

Allo stesso modo, deve essere facile da convertire. Questa è forse una delle migliori pratiche di posta elettronica di vendita più importanti per assicurarti di avere ragione.

Se la tua email chiede ai destinatari di seguire una procedura in 15 passaggi nel corso di 3 giorni, non la seguiranno. Se tutto ciò che devono fare è fare clic su un pulsante, inserire due campi di informazioni e fare clic su Invia, sarà molto più probabile che lo facciano.

Prova per assicurarti che il processo sia veloce come pensi e considera di perfezionarlo per renderlo ancora più veloce.

9. Usa parole attive per incoraggiare l'azione.

I tuoi inviti all'azione (CTA) sono il punto in cui i tuoi destinatari prenderanno una decisione. Cerca di usare parole forti e incentrate sull'azione per incoraggiare l'azione in modo più coerente.

Ad esempio, "campioni gratuiti del nostro ultimo prodotto sono ora disponibili!" non incoraggia l'azione. "Ottieni un campione gratuito del nostro ultimo prodotto ora!" incoraggia l'azione.

Stanno dicendo per lo più la stessa cosa, ma uno è un comando. Usa questa frase a tuo vantaggio.

10. Implica urgenza.

Le persone sono procrastinatori naturali. Se hanno tempo per pensare a una decisione o ritardare una decisione, lo faranno. Di conseguenza, puoi usare l'urgenza a tuo vantaggio, motivando le persone a smettere di procrastinare o togliendo loro l'opzione.

Puoi farlo implicando un certo grado di urgenza; ad esempio, la semplice frase "offerta a tempo limitato" può far agire le persone, ma è meglio essere più specifici.

Ad esempio, dì loro che l'offerta è disponibile solo per 48 ore o usa un orologio che ticchetta per instillare l'azione.

11. Utilizzare una linea strategica "da".

La maggior parte delle piattaforme di posta elettronica ti consentirà di personalizzare la tua linea "da", quindi rendila attraente. In molti casi, un semplice nome e cognome saranno l'ideale. Se stai inviando per conto della tua azienda, prova a utilizzare il nome del tuo marchio.

Anche se non accetterai risposte, le persone vedranno comunque la linea iniziale e potrebbero reagire.

12. Personalizza le tue email.

Più personalizzato è il tuo messaggio, meglio è. Se sei un singolo venditore che invia messaggi uno alla volta, avrai l'opportunità perfetta per perfezionare questo approccio; puoi parlare con i tuoi destinatari come un amico e costruire il messaggio da lì.

Se ti occupi di marketing di massa, dovrai segmentare le tue liste di posta elettronica e creare messaggi personalizzati per le persone in base alle loro attività passate e all'identità attuale.

13. Invia almeno 4 follow-up.

I follow-up sono più importanti di quanto tu possa immaginare.

Se invii da 1 a 3 e-mail, vedrai un tasso di risposta del 9%. Ma se invii da 4 a 7 e-mail, triplicherai il tuo tasso di risposta al 27%.

Questo perché ogni e-mail ti offre una nuova opportunità di presentazione, ma anche perché rafforza l'immagine del cliente e la familiarità con il tuo marchio. Guarda questo elenco di modelli di follow-up per e-mail di vendita perfetti che puoi utilizzare, nonché questo elenco di strumenti di produttività delle vendite per automatizzare questo processo!

14. Ma non spammare.

Detto questo, devi stare attento. Se un potenziale cliente ha la sensazione di essere bombardato da e-mail non necessarie o poco interessanti, inizierà a ignorarti. Peggio ancora, potrebbero bloccarti del tutto.

Una manciata di follow-up, a distanza di almeno qualche giorno, di solito è tutto ciò che serve per dire se un potenziale cliente è interessato o meno.

15. Automatizza le e-mail in base ai trigger di eventi.

Le strategie di vendita e-mail di solito possono essere migliorate con una qualche forma di automazione. Molte moderne piattaforme di email marketing offrono la possibilità di automatizzare le e-mail di vendita in base a "punti trigger", come un cliente che abbandona un carrello o visualizza una pagina di prodotto specifica.

Questo potrebbe essere visto come marketing o vendite, ma in entrambi i casi, è un'importante opportunità per capitalizzare l'interesse dei clienti esistenti senza richiedere la stesura manuale di una nuova e-mail.

Per assistenza, consulta il nostro elenco dei migliori strumenti di prospezione di vendita.

16. Ottimizza le tue e-mail per i dispositivi mobili.

I tuoi dati demografici possono differire, ma nel complesso è più comune che le persone controllino le email e le leggano sui dispositivi mobili rispetto ai dispositivi desktop.

Di conseguenza, tutte le tue email dovrebbero essere ottimizzate per i dispositivi mobili; è molto più facile visualizzare un'e-mail mobile su desktop rispetto a un'e-mail desktop su dispositivo mobile. Esistono alcuni strumenti di base che puoi utilizzare per assicurarti che la tua email sia mobile responsive, ma potresti anche voler apportare ulteriori modifiche, assicurandoti che il tuo testo più importante sia facilmente leggibile e che i tuoi collegamenti siano facili da toccare con un dito.

Assicurarsi che la tua e-mail sia leggibile è una delle migliori pratiche di posta elettronica più basilari da seguire.

17. Sperimenta e misura i risultati

Sebbene molte delle migliori pratiche per le e-mail di vendita in questo articolo dovrebbero aiutarti a ottenere più conversioni sul sito Web, avrai comunque il tuo lavoro ritagliato per te.

Ogni azienda è diversa e i loro clienti risponderanno a cose diverse. Mentre alcuni clienti apprezzeranno i caratteri grandi e in grassetto, altri preferiranno qualcosa di più minimale. Alcuni risponderanno meglio a un'e-mail breve e divertente e altri risponderanno meglio a qualcosa di più lungo e più orientato al valore.

L'unico modo per dirlo con certezza è sperimentare approcci diversi e misurare i risultati. Più test AB esegui e più dati raccogli, più ti avvicinerai a una strategia di vendita e-mail supportata obiettivamente che funziona specificamente per la tua attività.

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