Che cos'è una pipeline di vendita? Una guida per costruire e gestire il proprio

In questo articolo, riceverai le risposte a queste domande sulle pipeline di vendita:

• Che cos'è una pipeline di vendita?
• Quali sono le fasi di una pipeline di vendita?
• Come si costruisce una pipeline di vendita?
• Come si gestisce una pipeline di vendita?
• Quali metriche contano nella tua pipeline di vendita?
• Che aspetto ha una pipeline di vendita automatizzata in azione?

Che cos'è una pipeline di vendita?

Una pipeline di vendita è la procedura da seguire per trasformare un potenziale cliente in un cliente pagante. Le pipeline di vendita ti mostrano quante offerte aperte hai e quali richiedono attenzione. Una pipeline di vendita è importante per le aziende che desiderano raggiungere le proprie quote di vendita settimanali, mensili o trimestrali.

Una pipeline di vendita assicura che ogni venditore conosca il passo successivo che deve compiere quando lavora a un affare.

Perché hai bisogno di una pipeline di vendita per la tua attività?

Se non utilizzi una pipeline di vendita, non avrai le informazioni necessarie per vedere se il tuo processo di vendita è efficace: avrai solo congetture. La maggiore responsabilità offerta da una pipeline di clienti rende facile vedere dove esistono opportunità di miglioramento.

Una pipeline di vendita per la tua azienda:

• Prevedi le entrate
• Tieni traccia dei tuoi contatti
• Semplifica le vendite
• Definisci la tua strategia di marketing

Qual è la differenza tra una pipeline di vendita e una canalizzazione di vendita?

Una pipeline di vendita descrive i passaggi che il tuo team di vendita esegue durante la qualificazione dei lead e la conclusione delle trattative. Un funnel di vendita descrive il percorso del cliente mentre le persone passano dall'apprendimento della tua azienda al diventare un cliente.

Un imbuto di vendita rappresenta visivamente le persone mentre avanzano attraverso le fasi della pipeline. Viene mostrato come una piramide invertita in cui i potenziali clienti entrano in alto.

I lead qualificati si "incanalano" lungo il processo di vendita, quindi l'imbuto si restringe man mano che il numero di lead qualificati diminuisce. Nella parte inferiore della canalizzazione di vendita ci sono i clienti convertiti con successo.

Una pipeline di vendita sono i passaggi che una persona attraversa. Un funnel di vendita rappresenta il numero di persone che superano questi passaggi.

Una pipeline di vendita esamina i passaggi che un'azienda compie durante il processo di vendita; l'imbuto di vendita esamina il numero di persone che completano il percorso del cliente.

Quali sono le fasi di una pipeline?

Ecco alcune delle fasi più comuni della pipeline di vendita:

1. Contatto
2. Qualificazione
3. Incontro
4. Proposta
5. Chiusura
6. Ritenzione

Non ci sono regole rigide per quali fasi dovrebbe includere la tua pipeline di vendita: le tue opzioni sono illimitate. Le fasi della pipeline differiranno tra le aziende (e anche tra i prodotti).

Non piegare il tuo processo di vendita per adattarlo a un modello di pipeline di vendita prefabbricato. Il punto è crearne uno tuo, perché ciò che vendi e come lo vendi daranno forma alla pipeline dei tuoi clienti. Twitta questo!!

Tuttavia, queste fasi sono un buon punto di partenza.

Ma cosa significa effettivamente ciascuna di queste fasi di base della pipeline?

1. Contatto

Prima di poter effettuare una vendita, hai bisogno di una persona reale interessata a ciò che vendi.

Un percorso verso la pipeline di vendita inizia quando un potenziale cliente viene a conoscenza di te. Puoi aiutare questa scoperta in due modi:

1. Generazione di piombo. Strategie di marketing utilizzate per attirare e creare interesse per il tuo prodotto o servizio. Un approccio uno a molti.
2. Prospezione di vendita. Un processo attivo per cercare potenziali clienti per acquistare il prodotto o il servizio della tua attività. Un approccio uno contro uno.

La generazione di lead e la ricerca di potenziali clienti sono ugualmente importanti, perché più lead interessati nella pipeline significano maggiori opportunità di effettuare vendite.

Ecco alcuni modi per generare lead e potenziali clienti per la tua attività:

• Rete. A volte il tocco umano è il migliore. Parla con una persona al telefono (o di persona) e saprai subito se è il tuo cliente ideale... o anche una preziosa fonte di riferimento.
• Pubblicità. I prodotti vivono e muoiono con le loro campagne di marketing. Se fatto correttamente, i tuoi potenziali clienti verranno da te .
• Social media. Trova i tuoi clienti dove vivono. Utilizza i canali social per ricerche di mercato e per entrare in contatto con potenziali contatti.
• Escursione fredda. Le chiamate a freddo e l'e-mail marketing a freddo possono essere efficaci se eseguiti correttamente. Con una sensibilizzazione mirata, introduci un valore rilevante per le persone che non hanno ancora sentito parlare di te... e ora saranno felici di averlo fatto.
• Eventi. Fiere e altri eventi sono una miniera d'oro per possibili contatti. Dopotutto, il tuo mercato di riferimento è raccolto in un unico posto. E sono lì per conoscere prodotti e servizi proprio come i tuoi . Non dimenticare il tuo malloppo.

2. Qualificazione

Il tuo lead è pronto per il coinvolgimento delle vendite?

Per fare un'ipotesi abbastanza buona su un vantaggio, devi qualificarli. La qualifica del lead è un processo per determinare se un lead ha un'alta probabilità di convertirsi in un cliente, in particolare un cliente soddisfatto a lungo termine .

La qualificazione dei lead è preziosa perché consente di risparmiare tempo (e profitti). Versare energia in qualcuno che trascina fuori il processo di vendita - e poi potrebbe ancora non comprare - è un cattivo uso delle tue risorse limitate.

Quindi, come si qualificano i lead come meritevoli del proprio tempo?

Un modo semplice è attraverso BANT. BANT è una strategia di qualificazione dei lead di vendita progettata per identificare potenziali clienti che vale la pena perseguire.

Originariamente concepito da IBM, BANT è un metodo di vendita e di qualificazione dei lead.

Cosa significa BANT?

• Budget: il lead ha il budget necessario per acquistare il tuo prodotto?
• Autorità: il lead ha l'autorità per prendere decisioni di acquisto o ci sono altre persone con cui devi parlare?
• Esigenze: il lead ha un'esigenza o un problema che il tuo prodotto può risolvere?
• Sequenza temporale: quando il lead prevede di effettuare un acquisto?

Quando disponi di lead qualificati, come decidi a quali dare la tua prima priorità?

Fortunatamente, c'è un processo passo dopo passo che prende la decisione per te: Lead score.

Leggi questo per scoprire come il punteggio dei lead ti consente di concentrarti sui lead più qualificati.

3. Incontro

Dopo aver qualificato i tuoi contatti, è il momento giusto per organizzare una riunione, che sia faccia a faccia, telefono o persino chat dal vivo. Questo incontro è dove tu...

• Conosci il tuo potenziale cliente
• Ottieni un'idea degli obiettivi che stanno cercando di raggiungere
• Scopri di più su ciò che hanno già provato per raggiungere tali obiettivi

È anche il luogo in cui imparano di più su di te .

Nello specifico, perché dovrebbero acquistare da te?

In questa fase dimostrativa, preparati a spiegare in dettaglio cosa offri, i vantaggi del tuo prodotto rispetto ad altri e sii pronto a superare qualsiasi obiezione all'acquisto che il tuo potenziale cliente potrebbe avere.

Ricorda cosa disse Ben Franklin: se non ti prepari, ti stai preparando a fallire. Twitta questo!!

Per prepararsi a un incontro di vendita, è necessario:

• Ricerca. Fai i compiti sul tuo potenziale cliente. Scopri chi incontrerai, studia il loro mercato e rivolgiti a Google per articoli o notizie su di loro e sul loro settore.
• Revisione. Ripassa la tua presentazione e assicurati che sia chiara e concisa. Usa la lingua usata dai tuoi clienti. Chiedi a persone che non conoscono il tuo prodotto di leggere il tuo discorso. Ha senso per loro?
• Preparare. Crea in anticipo un elenco di domande personalizzate. Non solo otterrai le informazioni necessarie per spostarle alla fase successiva, ma mostrerai al cliente il tuo impegno nei loro confronti. E già che ci sei, prepara le risposte alle possibili domande che potresti ricevere.
• Provare. Tieni una riunione di prova prima del vero affare. Fai pratica con la dimostrazione del tuo prodotto. Non lasciarlo fino all'ultimo minuto, nel caso ti rendi conto che devi apportare modifiche al tuo campo.

4. Proposta

La fase di proposta di una pipeline di vendita è quando chiedi al tuo lead di diventare un cliente.

Se il potenziale cliente segnala di essere pronto per l'acquisto, gli viene fornita una proposta dettagliata. I dettagli della proposta variano a seconda del prodotto e del servizio.

Alcune best practice per una proposta di vendita sono:

• Tienilo breve
• Mantieni la lingua il più semplice possibile
• Personalizza il tuo modello di proposta per ogni lead
• Proponi la soluzione al loro problema, non il prodotto
• Proponi più opzioni a diversi livelli di prezzo
• Elenca i tuoi punti di prezzo dal più alto al più basso
• Usa le infografiche

Le infografiche scompongono le informazioni in modo che siano più facili da capire. (fonte: Università del Minnesota)

Ricorda che c'è ancora una possibilità che il protagonista possa cambiare idea, anche in questa penultima fase.

La tua proposta di vendita non dovrebbe avere ostacoli: dovrebbe essere una naturale continuazione delle fasi della qualificazione e della pipeline di incontro. Dovrebbe sembrare il passo successivo naturale nella relazione che hai costruito.

5. Chiusura

Gli unici lead nella fase di chiusura della pipeline di vendita sono quelli che hanno firmato un contratto o effettuato un acquisto. Non sono più un potenziale cliente, sono un cliente pagante .

Congratulazioni — hai fatto la vendita! È ora di un meritato pisolino, giusto?

6. Conservazione

Aspetta un minuto lì... vuoi mantenere il tuo nuovo cliente, giusto?

Non indossare ancora una maschera per dormire e fare clic su Riproduci su quella playlist di canti di balena ancora.

Potresti aver pensato che la chiusura fosse la fine della pipeline. Dopotutto, hai fatto la vendita, giusto? Cos'altro potrebbe esserci?

Si scopre, molto . L'80 percento dei tuoi profitti futuri proverrà solo dal 20 percento dei tuoi clienti esistenti. Quindi una strategia per renderli felici è parte integrante di quasi ogni pipeline di vendita.

Mantenere i tuoi migliori clienti è più facile che trovarne di nuovi (Fonte: Small Business Trends).

Includere la fidelizzazione in una pipeline di vendita per:

• Mantieni i clienti coinvolti
• Crea opportunità di feedback
• Trasforma i clienti in sostenitori

Una fase di fidelizzazione nella pipeline di vendita è anche un bene per i tuoi profitti, perché è più probabile che i clienti fedeli acquistino prodotti futuri, aggiornamenti o servizi premium.

Come si costruisce una pipeline di vendita?

Puoi creare una pipeline di vendita con questi passaggi:

• Identifica il tuo cliente ideale
• Determina le fasi della pipeline
• Scopri i trigger
• Calcola la dimensione ideale della tua pipeline

Identifica il tuo cliente ideale

Che aspetto ha il tuo cliente ideale?

Ci sono un sacco di domande che puoi porre mentre lavori per capire il tuo pubblico (ne abbiamo incluse alcune per te di seguito). In definitiva, ci sono due domande critiche che vengono prima di tutto:

1. Cosa vuole il tuo cliente?
2. In che modo i tuoi clienti parlano di ciò che vogliono?

Il linguaggio del cliente è l'arma segreta dei migliori venditori: quando puoi spiegare come risolvi i problemi E usi le stesse parole che usano i tuoi clienti, il tuo tono di vendita diventa molto più persuasivo. Twitta questo!!

Ecco alcune risorse che abbiamo messo insieme per aiutarti a capire il tuo cliente ideale:

• Come fare ricerche di mercato per le piccole imprese: 8 tecniche di ricerca di mercato convenienti
• Quali domande di ricerca di mercato dovresti porre al tuo pubblico?
• Il segreto per scrivere un'ottima copia di marketing è la ricerca di mercato

Il tuo cliente ideale è qualcuno che ottiene le sue esigenze esatte soddisfatte dal tuo prodotto o servizio.

Dopo aver appianato i punti deboli dei tuoi clienti, puoi approfondire altre domande. Piace:

• Chi è il tuo cliente ideale?
  1. Quali sono i loro obiettivi e priorità in questo momento?
  2. Quali sono i loro valori?
  3. Quali sono i loro dati demografici?
     • Genere
     • Età
     • Posizione
     • Industria
     • Reddito
     • Livello scolastico
  1. Che terminologia e linguaggio usano?
  2. Quali marchi gli piacciono?
  3. Dove frequentano online?
  4. Quale forma di comunicazione preferiscono?
• Quali sono i punti deboli del tuo cliente ideale?
  1. Quali sfide devono affrontare?
  2. Quali problemi risolve loro il tuo prodotto?
  3. Di tutti i vantaggi del tuo prodotto, qual è il più importante per loro?
  4. Qual è il più grande punto dolente che il tuo prodotto o servizio risolve?
• Quali sono le obiezioni del tuo cliente ideale?
  1. Quali preoccupazioni potrebbero impedire loro di acquistare?
  2. Perché dovrebbero acquistare da te invece che da un'altra attività?
• Dati storici dei clienti
  1. Quale tipo di clienti mostra attualmente il tasso di conversione più elevato?
  2. Che tipo di clienti acquistano prodotti o servizi con il valore di acquisto più elevato?
  3. Quanto tempo impiegano i clienti attuali (in media) a chiudere?
• Previsione ideale del cliente
  1. In che modo il tuo prodotto migliora la vita o il lavoro del tuo cliente ideale?
  2. Cosa succede se non usano il tuo prodotto o servizio?

Man mano che scavi più a fondo per definire il tuo cliente ideale, ti sembrerà di ridurre il numero di lead che entreranno nella pipeline, e lo sei.

I lead che non si adattano al tuo profilo cliente ideale bloccheranno la tua pipeline e sprecheranno le tue risorse. Con un profilo cliente ben studiato, la qualità dei tuoi contatti migliorerà... il che significa una pipeline di conversione migliore. Twitta questo!!

Scegli le fasi della pipeline

Stai vendendo un prodotto ai tuoi clienti... o stai vendendo la tua pipeline?

Il percorso di un acquirente è il processo che le persone attraversano per diventare consapevoli, valutare appieno e infine decidere di acquistare il tuo prodotto o servizio. Il tuo prodotto esiste solo grazie al cliente, quindi le migliori pipeline di vendita corrispondono al percorso dell'acquirente che attraversano i tuoi clienti.

Se crei una pipeline di vendita con passaggi solo per avere passaggi, non metti il ​​cliente al primo posto. Metti la pipeline al primo posto e chiedi ai lead di seguire il tuo viaggio.

La ricerca mostra che il 67% del percorso dell'acquirente avviene digitalmente (Fonte: SiriusDecisions).

Ecco come decidere quali dovrebbero essere le fasi della pipeline di vendita:

• Identifica le fasi principali del percorso dell'acquirente che i tuoi potenziali clienti attraversano:
  • Consapevolezza: nella fase di scoperta, il lead si rende conto di avere un punto dolente o un bisogno
  • Considerazione: nella fase di valutazione, il capofila ha definito il proprio obiettivo o sfida e ricerca possibili soluzioni
  • Decisione: il lead confronta le soluzioni e prende una decisione di acquisto
• Discuti le fasi con la tua squadra. Sei l'unica persona nella tua attività? Poi chiedi a un amico. Le opinioni esterne ti aiutano a individuare eventuali punti deboli nella tua pipeline di vendita.
• Rivedere le fasi della pipeline di vendita. Ricorda, una pipeline di vendita è fluida. Rielabora, rimuovi o aggiungi nuove fasi per seguire meglio il percorso dell'acquirente.

Scopri i trigger

Quando decidi come costruire una pipeline di vendita, il tempismo è tutto. Se non fai avanzare un potenziale cliente che ha segnalato di essere pronto per la fase successiva della tua pipeline, puoi perdere il contatto con lui.

Il tuo potenziale cliente potrebbe cercare qualcuno che riconosca di essere pronto per l'acquisto.

Quando crei fasi della pipeline, identifica le azioni che suggeriscono che il tuo lead è pronto per passare alla fase successiva.

Quindi puoi attivare il tuo follow-up in base alle azioni intraprese dal lead, ad esempio quando:

• Iscriviti alla tua mailing list
• Ordina campioni
• Ottieni un preventivo
• Richiedi una demo
• Completa un periodo di prova

Quali sono i modi per incoraggiare un'azione trigger?

• Invia più email di follow-up
• Semplifica l'ordinazione di campioni o prove
• Aumenta il supporto telefonico o via chat
• Perfeziona le pagine di destinazione del sito web
• Offrire incentivi di valore per le prove completate

Calcola la dimensione ideale della tua pipeline

Quanto deve essere grande la tua pipeline di vendita per poter raggiungere i tuoi obiettivi?

Se rendi i tuoi obiettivi di pipeline troppo alti, i tuoi obiettivi di vendita saranno impossibili da raggiungere. Ma troppo piccolo, e lasci contatti (e denaro) sul tavolo.

Non esiste un numero magico, ma ci sono formule che puoi utilizzare per determinare il tuo obiettivo di vendita mensile chiuso e il numero di lead necessari per raggiungere tali vendite. Da lì, è facile dividere quei lead tra i venditori che lavorano nella tua pipeline.

Calcola rapidamente la dimensione ideale della pipeline per determinare se i rappresentanti sono sulla buona strada per raggiungere i loro numeri target.

Per prima cosa devi rispondere, di quante trattative chiuse hai bisogno ogni mese per raggiungere il tuo obiettivo di vendita?

Prendi il tuo reddito mensile target e dividilo per il tuo reddito medio corrente di vendita chiusa . Questo è il numero di vendite chiuse di cui hai bisogno ogni mese per raggiungere le tue entrate mensili target.

Ok, quindi di quanti contatti hai bisogno per raggiungere il tuo obiettivo di vendita chiuso?

Dividi il numero di vendite chiuse target per la percentuale di vendite chiuse ogni mese.

Quindi dividi i tuoi obiettivi per il numero di venditori. Quindi, se hai un team di 10 persone, ciascuno di quei venditori dovrebbe seguire con 25 lead al mese.

Continua a iterare e perfezionare il tuo processo di vendita, perché mentre ora hai obiettivi perseguibili in atto, ci saranno sempre variabili. I tassi di chiusura dei rappresentanti di vendita variano in base alla fase e potresti avere mesi storicamente più alti e più bassi.

Come si gestisce una pipeline di vendita?

Quando hai finito di creare una pipeline di vendita, potresti pensare che il processo di vendita sia ora senza mani. Ma i tuoi contatti diventano clienti o perdono attraverso crepe trascurate nella tua pipeline?

Una cattiva gestione della pipeline di vendita può portare un'azienda a subire perdite finanziarie... o addirittura a fallire.

Come puoi mantenere in salute la tua pipeline di vendita?

Ecco 9 suggerimenti per la gestione della pipeline di vendita:

1. Investi tempo e risorse: secondo Forbes, le aziende che hanno trascorso almeno 4 ore a gestire la propria pipeline di vendita hanno registrato una crescita dei ricavi del 14% maggiore rispetto a quelle che hanno trascorso solo 1 ora al mese. Organizza incontri regolari con il tuo team per discutere di:
   • Lead attualmente in movimento attraverso la pipeline
   • Probabili lead squalificati in una fase di vendita successiva. Perché si sono persi?
   • Lead (soprattutto quelli contrari) che sono stati vinti. Cosa li ha spinti a decidere di acquistare?
2. Addestra il tuo team a utilizzare la pipeline: i team di vendita che addestrano i propri responsabili vendite nella gestione della pipeline di vendita registrano una crescita dei ricavi maggiore del 23% rispetto a quelli che non lo fanno.
3. Follow-up: la maggior parte dei venditori si arrende dopo due chiamate, quando in media sono necessarie otto chiamate per chiudere. E senti questo: il 27% dei lead di vendita non viene mai seguito affatto . Sono molti i contatti che potrebbero diventare clienti.
4. Sii breve: più lungo è il tuo processo di vendita, maggiori sono le possibilità che il tuo potenziale cliente cambi idea o trovi un prodotto diverso per risolvere il suo problema. Le pipeline di vendita sono tanto efficaci quanto efficienti.
5. Lavora per i referral: le persone hanno il 90% di probabilità in più di acquistare da un'azienda dopo una raccomandazione del passaparola.
6. Collabora con il marketing: allinea il tuo linguaggio di vendita e marketing, perché quando le vendite e il marketing sono collaborativi, le persone si qualificano. L'80% degli esperti di marketing e il 70% dei rappresentanti di vendita considerano il "forte allineamento tra vendite e marketing" importante per il successo della propria azienda.
7. Pulisci la tua pipeline: se non pulisci regolarmente la tua pipeline di vendita, può iniziare a diventare decisamente spettinata , il che la renderà inefficiente. Controlla le offerte della pipeline di vendita per:
   • Conduttori che sono diventati silenziosi radiofonici
   • Offerte che sono rimaste bloccate in una fase di vendita più a lungo del normale
   • I dettagli e le note su ogni lead sono aggiornati
8. Collaborare: le partnership sono un modo conveniente per espandere la tua presenza e generare nuovi contatti. E ancora meglio, può migliorare la fedeltà dei clienti esistenti fornendo l'accesso a nuovi vantaggi e prodotti.
9. Sii aperto al cambiamento: chiedi costantemente "perché?" quando si tratta della tua pipeline di vendita. Concentrati sui tuoi obiettivi. Testare ogni fase per verificarne l'impatto e l'urgenza. Mettere in discussione le tue fasi porta a nuove idee e nuove innovazioni che avranno un impatto diretto sul modo in cui fai affari.

Abbiamo diversi articoli di approfondimento con i modi per gestire meglio la tua pipeline di vendita:

• Come tenere traccia delle informazioni dei clienti
• Come gestire i lead di vendita
• Come mantenere le tue vendite organizzate

Quali metriche contano nella tua pipeline di vendita?

"La strada per il successo è sempre in costruzione." – Lily Tomlin

Se non tieni traccia delle tue metriche, come fai a sapere se la tua pipeline di vendita è efficace?

Esamina le metriche di vendita della pipeline per darti un'idea dello stato della pipeline, dell'attività di vendita e dei tassi di conversione della fase. Questi ti danno un modo accurato per prevedere le vendite e le entrate.

Quali metriche contano in una pipeline di vendita?

• Numero di lead. Quanti lead sono stati qualificati?
• Dimensione media dell'affare. Quanti soldi porta la tua vendita media?
• Durata del ciclo di vendita. Quanto tempo ci vuole per chiudere un affare?
• Rapporto vicino. Quale percentuale di lead si converte in vendite effettive?
• Durata media dell'affare. Quanto tempo è in arrivo un affare prima che venga vinto o perso??

Con le metriche della pipeline di vendita, puoi determinare la velocità della pipeline, la velocità con cui i lead si muovono attraverso la pipeline. La velocità della pipeline aiuta a prevedere le entrate.

Una pipeline non può aiutare la tua azienda se non utilizzi le metriche risultanti.

La formula per la velocità del gasdotto è:

Numero di lead nella tua pipeline x percentuale di vincita complessiva x dimensione media dell'affare ($)/giorni nel ciclo di vendita

Le modifiche nel tempo della metrica della velocità della pipeline sono spesso più importanti del numero effettivo. Se moltiplichi la tua tariffa giornaliera per il numero di giorni del mese, la previsione delle entrate mensili sarà più accurata.

Che aspetto ha una pipeline di vendita automatizzata in azione?

Airtame è un'azienda che produce tecnologia che ti consente di condividere lo schermo da qualsiasi dispositivo. Airtame utilizza il punteggio principale di ActiveCampaign per rendere più efficiente la propria pipeline di vendita.

Le automazioni fanno il pesante lavoro di lead nurturing in modo che solo i lead più qualificati raggiungano il team di vendita.

Airtame tiene traccia di due punteggi di piombo separati per migliorare il loro tasso di conversione:

1. Punteggio di adattamento del cliente. Qual è il profilo del lead e quanto è vicino al cliente ideale di Airtame?
2. Punteggio di coinvolgimento. Con quale frequenza il lead interagisce con le e-mail di Airtame e altre attività di marketing?

I punteggi dei lead di Customer Fit e Engagement vengono aggiornati in base all'attività e alle informazioni fornite. I due punteggi principali vengono sommati. Se il punteggio combinato è sufficientemente alto, il team di vendita viene taggato per aiutare.

In che modo Airtame aggiorna i suoi punteggi di piombo?

• Quale magnete di piombo hanno attraversato
• Quali informazioni forniscono i contatti
• Il loro livello di interazione con il sito web

Puoi aggiornare un punteggio di lead in base a quasi tutto ciò che puoi monitorare in ActiveCampaign. Airtame ha scelto questi criteri perché ha scoperto che alcuni tipi di contatti hanno maggiori probabilità di diventare clienti.

Tenere traccia dei lead della pipeline è fondamentale per il successo a lungo termine della tua azienda. Gli strumenti CRM e di automazione del marketing possono essere potenti risorse per costruire la tua pipeline di vendita... e per mantenere sano il tuo processo di vendita.

Una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) tiene traccia di tutti i tuoi contatti e dei tuoi clienti attuali nella fase di fidelizzazione.

ActiveCampaign ha un CRM completo che ti consente di gestire ogni fase del tuo processo di vendita. È altamente personalizzabile, quindi si adatta alle esigenze della tua pipeline di vendita, indipendentemente dal tuo settore.

Il CRM di ActiveCampaign ti consente di:

• Proietta accuratamente le entrate
• Ottieni un punteggio
• Valuta le fasi forti e deboli della tua pipeline principale
• Identifica facilmente quali offerte sono le più vincibili
• Tieni traccia di quali accordi sono responsabili i membri del tuo team

Insieme, ciò significa che puoi creare una pipeline di vendita automatizzata che fa crescere la tua attività.