Le 16 abilità di vendita senza le quali non puoi vendere

“Fai finta che ogni singola persona che incontri abbia un cartello intorno al collo che dice: 'Fammi sentire importante.' Non solo avrai successo nelle vendite, avrai successo nella vita. – Mary Kay Ash

Se dovessi avvicinarti a qualcuno per strada e vendergli qualcosa usando solo te stesso come risorsa, potresti farlo?

Hai le competenze per vendere a qualcuno?

Questo post riguarda le competenze di cui hai bisogno per essere il miglior venditore da questa parte di qualsiasi luogo. Ma vendere non significa solo conoscere il prodotto e assicurarsi di inserire il nome giusto in un'e-mail.

In questo post imparerai:

• Hai già le competenze per le vendite?
• Abilità di vendita hard e soft di cui hai bisogno
• Come impari effettivamente queste abilità di vendita?

16 abilità di vendita di cui hai bisogno per concludere affari

1. Affidabilità
2. Costruzione di relazioni
3. Tenacia
4. Autocoscienza
5. Consapevolezza emotiva
6. Narrativa
7. Sapere quando stare zitto
8. Gestione del tempo
9. Raccolta di informazioni
10. Essere autorevole
11. La conoscenza del prodotto
12. Gestione delle obiezioni
13. Ascolto attivo
14. Elimina l'"Ehm"
15. Abilità dimostrative di vendita
16. Abilità di chiusura

1. Affidabilità

Come si crea fiducia senza perdere un'opportunità di vendita? Suggerimento : non si tratta di snocciolare un elenco di funzionalità e vantaggi di un prodotto. Questo dimostra solo che sai come memorizzare.

Guadagni fiducia quando rispondi alle domande dei potenziali clienti e fornisci prove a sostegno delle tue risposte.

La prova sociale è potente:

• Il 91% delle persone legge regolarmente recensioni online
• L'84% si fida delle recensioni online tanto quanto di una raccomandazione personale
• Il 68% si forma un'opinione dopo aver letto da una a sei recensioni online

Il 68% delle persone si forma un'opinione dopo aver letto da una a sei recensioni online. Fare clic per twittare

Quando vendi, non limitarti a elencare ciò che rende buono un prodotto. Mostra ai potenziali clienti come il tuo prodotto risolve il loro problema e poi continua con prove sociali. Potrebbe trattarsi di una recensione online o di una storia di un cliente.

2. Costruzione di relazioni

Per ottenere affari ripetuti devi vendere te stesso. Le persone vogliono fare affari con qualcuno di cui si fidano.

Per costruire relazioni, devi cambiare il modo in cui pensi al tuo processo di vendita. Nuovo pensiero = nuovi risultati.

• Prospettive di vendita tradizionali : offri sempre un forte passo di vendita. Fornisci subito un forte passo di vendita. Non c'è tempo per le tangenti personali.
• Nuove prospettive di vendita: avvia una conversazione prima di iniziare a presentare. Una connessione personale innesca reazioni emotive che portano a più fiducia (e più vendite).

Costruire relazioni significa conoscere chi sono i tuoi potenziali clienti come persone, invece di pensarli come un'altra voce nel tuo libro di affari.

3. Tenacia

Tenace: "essere persistenti nel mantenere, aderire o cercare qualcosa di prezioso o desiderato".

Sai che il rifiuto fa parte della descrizione del lavoro di vendita. Puoi offrire un prodotto molto migliore che sai essere migliore di quello di un concorrente e vedere comunque un potenziale cliente sceglierlo al posto tuo.

Se sei tenace di fronte al rifiuto, quel rifiuto può trasformarsi in una vendita. Oppure, spesso non si trasforma in una vendita. Ma parte del lavoro consiste nell'essere rifiutati molto, fino a quando non si ottengono vendite.

I venditori che sono i più tenaci si riprendono più velocemente, imparano dai loro errori e migliorano il loro tono di vendita. Fare clic per twittare

Se un potenziale cliente dice di no, è probabile che per uno dei due motivi seguenti:

1. Non sono pronti per la tua offerta
2. Non hanno ancora identificato quali siano i loro problemi

Devi stare attento, tuttavia, a come mostri tenacia. Il modo migliore per essere persistenti è porre le domande giuste, piuttosto che forzare le informazioni su ciò che stai vendendo. In questo modo, puoi capire perché ti stanno dando un "no" e trasformarlo in un "sì".

Tenacia non significa inseguire tutto con piena energia ad alta velocità. Tenacia significa perseguire le cose che contano con tutto ciò che hai.

• Fai elenchi di tutto ciò che ti sta sfidando e dai la priorità a quelli che vuoi affrontare
• Stabilisci obiettivi misurabili per te stesso in modo da poter monitorare i tuoi progressi. Vedere i tuoi risultati è un grande motivatore.
• Elimina le lamentele dal tuo processo. È deludente quando le vendite non funzionano, ma la negatività ti fa solo cadere. Prenditi un minuto per essere deluso, poi torna al lavoro!

4. Consapevolezza di sé

Una differenza tra una persona che fa vendite e chi ripetutamente non lo fa è l'autocoscienza .

La consapevolezza di sé significa che puoi vedere dove devi cambiare il tuo approccio.

Nel suo articolo di Harvard Business Review, How Leaders Become Self-Aware, Anthony K. Tjan cita:

"L'unica qualità che vince su tutto, evidente praticamente in ogni grande imprenditore, manager e leader, è la consapevolezza di sé. Senza consapevolezza di te stesso, non puoi capire i tuoi punti di forza e di debolezza, i tuoi "superpoteri" contro i tuoi... Clicca per twittare

Le persone autocoscienti possono vedere le situazioni che le porteranno al successo e trovare modi per raggiungere i loro obiettivi che si adattano al loro stile comportamentale intrinseco.

Come si diventa più consapevoli di sé?

Presta attenzione e prendi appunti durante le tue chiamate di vendita. I tuoi contatti sono la chiave per sviluppare la tua autocoscienza.

Che tipo di tono aveva la loro voce? Frustrato? Curioso? Confuso?
Hanno fatto più domande o ascoltato in silenzio la maggior parte della chiamata? Cosa significa questo?
Alla fine della chiamata hanno programmato un follow-up o detto "ti avrebbero fatto sapere?"

Le risposte a queste domande sono indicatori chiave di dove potresti sbagliare nel tuo processo di vendita. Scrivi tutto e usa queste informazioni per modificare il tuo approccio e costruire una migliore consapevolezza di te stesso.

5. Consapevolezza emotiva

Hai mai sentito qualcuno dire "le persone giustificano i loro acquisti con la logica, ma prendono decisioni in base alle emozioni?"

Le persone usano la logica per difendere una scelta, ma l'emozione è ciò che fa la scelta in primo luogo. Riconoscere questo si chiama consapevolezza emotiva .

Quando un lead acquista da te, è perché ciò che gli vendi risolve un problema più grande o migliora notevolmente un processo già efficiente.

Se spingi la logica di come un prodotto si adatta perfettamente alle loro esigenze, non sarà così efficace come se spiegassi quanto è bello vedere che un problema scompare a causa del tuo prodotto.

Cosa dovresti provare: mettiti nei panni degli acquirenti. Se ti venisse presentato un prodotto, quali fattori scatenanti emotivi ti farebbero dire di sì? Scrivilo.

6. Narrazione

Tutti amano una bella storia. Come mai?

• Le storie sono riconoscibili
• Le storie offrono l'affermazione dei tuoi pensieri e delle tue decisioni
• Le storie aprono la mente a nuove idee
• Le storie innescano risposte emotive

La conoscenza del prodotto e una voce chiara fanno di te un venditore decente. Lo storytelling fa di te un venditore eccezionale. Fare clic per twittare

Sai perché la conferenza TED riceve così tanti partecipanti? Perché i discorsi TED non riguardano mai solo ciò di cui trattano. I relatori raccontano storie per venderti un'idea e farti capire perché è importante per la tua vita conoscere le informazioni.

Un venditore eccezionale può fare lo stesso raccontando storie.

L'acquisto è prima un processo emotivo e poi un processo logico. Prova a scrivere una storia del cliente sul motivo per cui un cliente attuale è diventato un cliente. Questo realizza due cose:

1. Scrivere il processo in una forma di storia ti aiuta a parlare in modo più naturale di una relazione a lungo termine con la tua attività, non solo di una vendita una tantum.
2. Scrivere la storia di un cliente ti offre una risorsa tangibile da condividere con i potenziali clienti futuri. La prova sociale può essere un fattore decisivo per un potenziale cliente.

7. Sapere quando stare zitto

Quando ti lanci immediatamente in un discorso di vendita incentrato su te e sul tuo prodotto invece che sulla persona a cui vuoi vendere, è un po' come usare un megafono per parlare in mezzo alla folla.

Invece di immergerti in un discorso preparato, stai zitto e ascolta .

Questo consiglio dal suono duro potrebbe essere la tua grazia salvifica delle vendite. (Fonte: BuzzFeed)

Ascolta le persone durante le telefonate. Ascolta le persone nelle loro recensioni online e nei commenti sui contenuti correlati. Il tuo passo di vendita sarà migliore quando lo crei in base alla persona, anziché al prodotto.

Questa è un'abilità difficile da padroneggiare. Il tuo lavoro è vendere e quando proponi un prodotto non vuoi tralasciare nulla. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti ad ascoltare un po' meglio:

• Ascolta le chiamate di un collega venditore . Se non sei tu quello che è effettivamente lì per parlare con un potenziale cliente, tutto ciò che puoi fare è ascoltare.
• Esercitati in una chiamata di vendita con qualcun altro . Ottieni il loro feedback su dove puoi parlare di meno e ascoltare di più.
• Chiedi un feedback dopo le tue chiamate . Includi la domanda "c'è qualcosa di cui vuoi discutere di cui non abbiamo parlato oggi?" Dai loro letteralmente un posto dove possono parlare al posto tuo.

8. Gestione del tempo

Questo probabilmente non è nuovo per te, ma vale sempre la pena menzionarlo. Come mai? Perché tutti hanno momenti in cui sbagliano.

Il processo di vendita è tanto un investimento di tempo quanto finanziario, e devi usarlo con saggezza.

Sia il tuo tempo che quello del tuo cliente è importante. Agire consapevolmente per gestire il tuo tempo con l'automazione delle vendite e gli strumenti di marketing stack aiuta a migliorare la produttività e l'efficienza dei costi.

Ecco alcuni suggerimenti per utilizzare il tuo tempo e quello del tuo cliente nel modo più efficiente:

• Imposta l'agenda delle chiamate. Quando pianifichi una chiamata di vendita, tieni un elenco di domande che vuoi porre (oltre alle risposte alle domande che prevedi di ricevere). Se è all'inizio del processo, i lead potrebbero non sapere da dove iniziare la conversazione, quindi preparati a iniziarla per loro e condividi l'agenda in modo che anche loro siano preparati.
• Usa un CRM per rimanere organizzato . Uno strumento CRM (gestione delle relazioni con i clienti) aiuta a mantenere tutti i potenziali clienti organizzati in base a dove si trovano nel processo di vendita.

Una pipeline di vendita nel CRM di vendita di ActiveCampaign.

• Fare un elenco. Dettaglia la tua giornata con i tuoi compiti da più urgenti a meno urgenti e quanto tempo pensi di impiegare ogni compito.
• Blocca il tempo sul tuo calendario. No, non solo nella tua mente. Ottieni effettivamente un calendario e blocca il tempo con un'attività etichettata. A volte le cose emergono e cambiano le tue priorità, ma un programma fisico (o digitale) ti dà un vantaggio nella tua giornata.
• Fai una pausa oraria. Solo per 5-10 minuti. Fermati dove sei e ripristina la tua mente con una passeggiata, uno spuntino o una conversazione di vendita. Quando torni, puoi concentrarti nuovamente sulla tua priorità assoluta.

9. Raccolta di informazioni

Come vendi a qualcuno che non conosci? È molto difficile.

Fortunatamente, la tecnologia digitale ci dà accesso a tonnellate di informazioni sui clienti che ci preparano meglio a sapere cosa li convincerà a firmare sulla linea tratteggiata.

Dove puoi raccogliere le tue ricerche?

• Il tuo CRM di vendita
• Siti della concorrenza
• Recensioni online
• Social media
• Un modulo di assunzione del cliente

Puoi raccogliere informazioni su:

• Cosa gli piace
• Quello che odiano
• La loro più grande lotta
• Quello che hanno già provato a risolvere un problema
• Qualcosa che vogliono

E puoi usarlo tutto per personalizzare la chiamata di vendita personalizzata perfetta.

10. Essere autorevole

Se non mostri fiducia in te stesso e nel tuo prodotto, perché dovrebbe farlo qualcun altro? Sei abbastanza intelligente da sapere che non puoi servire tutti, ma un atteggiamento autorevole aprirà conversazioni con le persone a cui vuoi vendere.

Essere un rappresentante di vendita autorevole può significare alcune cose:

1. Conoscenza del prodotto: in che modo un prodotto li avvantaggia e come supera i prodotti concorrenti nel tuo settore.
2. Conoscenza del settore: come il tuo prodotto si adatta alle tendenze e ai cambiamenti nel settore dei prodotti di nicchia.
3. Conoscenza del pubblico : chi è più adatto per ottenere risultati dal tuo prodotto e perché.

L'ascolto gioca un ruolo in ognuna di queste abilità di vendita. Ti aiuta a diventare un rappresentante di vendita autorevole (e sentirti tale anche tu).

Ecco alcuni consigli su come diventare più autorevoli:

• Non preoccuparti di essere apprezzato . Sì, vuoi che piaccia al potenziale cliente e coltivare una buona relazione è molto importante. Ma prima di tutto vuoi che apprezzino il tuo prodotto.
• Presta attenzione al tuo tono di voce . Se non sei sicuro di una risposta o sei frustrato, non farglielo sapere.
• Avere una risposta quando non hai una risposta . Quando ti viene lanciata una domanda dal campo sinistro, puoi comunque rispondere con sicurezza. Prova con frasi come "Mi hai dato molto a cui pensare, quindi lascia che ti risponda" o "Apprezzo che tu me lo chieda e ci penserò su".

11. Conoscenza del prodotto

Qualsiasi rappresentante di vendita che tenti di vendere senza avere una conoscenza approfondita delle caratteristiche, dei vantaggi e dei punti deboli del proprio prodotto non avrà successo.

Dimostra di essere un esperto di prodotti per creare fiducia tra i tuoi potenziali clienti.

Per conoscere il tuo prodotto, devi conoscere il tuo prodotto. Ecco come:

• Pianifica il tempo per la demo del tuo prodotto e guarda tu stesso esattamente come funziona tutto. Inoltre, fallo più di una volta. Aggiorna la tua memoria regolarmente.
• Raccogli risorse utili come guide o blog, per ottenere maggiori chiarimenti. Puoi anche salvarli per condividerli con i tuoi potenziali clienti durante una demo.
• Fai una finta demo per qualcun altro. Metti alla prova le tue capacità di conoscenza del prodotto e porta qualcuno che conosci attraverso una demo. Chiedi loro di fare domande per assicurarti di avere risposte per tutto.

12. Trattamento dell'opposizione

La gestione delle obiezioni è quando un potenziale cliente presenta una preoccupazione per il prodotto che un venditore sta vendendo e il venditore placa tali preoccupazioni per affrontare una conversione.

Le persone possono trovare un milione di ragioni per non fare qualcosa, incluso l'acquisto da te. Devi essere preparato con i motivi che dovrebbero. Fare clic per twittare

I rappresentanti di vendita devono imparare a comprendere sinceramente il problema del potenziale cliente, chiedere maggiori informazioni e offrire risorse per aiutare il potenziale cliente a superare le sue obiezioni.

Le obiezioni possono riguardare qualsiasi cosa, ma i punti di contesa più popolari sono:

• Prezzo
• Caratteristiche del prodotto
• Concorrenti

Il gioco di ruolo con il tuo team di vendita può rendere la gestione delle reali obiezioni dei potenziali clienti molto più facile da gestire con sicurezza. Un paio di altri suggerimenti per la gestione delle obiezioni sono...

1. Parla lentamente, con calma e con sicurezza. In una tipica conversazione di vendita, la velocità media di conversazione è di 173 parole al minuto. Ma quando è agitato da un'obiezione alla vendita, un cattivo rappresentante di vendita accelererà fino a 188 parole al minuto. Prenditi un secondo e fai un respiro profondo prima di rispondere. Concediti un momento per formare una risposta.
2. Prova con il mirroring. Chris Voss parla di questa tecnica di gestione delle obiezioni nel suo libro Never Split the Difference . Ecco cosa fai: ripeti le ultime parole della frase del tuo acquirente. E fallo con un tono di voce ascendente (come se stessi facendo una domanda). Induce il tuo acquirente a elaborare.

"Obiezione" in realtà significa solo "opportunità". (Fonte: Gong)

13. Ascolto attivo

A volte sentiamo ma non ascoltiamo. Molti rappresentanti di vendita si sentono a proprio agio nel parlare con i potenziali clienti, ma ascoltare è un'altra questione. Se l'ascolto è ascoltare il suono, l'ascolto attivo sta elaborando il suono.

L'ascolto attivo nelle vendite ti consente di ottenere informazioni chiare dai tuoi clienti, ma anche di creare rapporti e dimostrare che tieni alle loro preoccupazioni.

Alcune tecniche di ascolto attivo includono:

• Mostrando preoccupazione
• Parafrasando per farti capire
• In attesa di condividere la tua opinione finché non avrai tutte le informazioni
• Facendo entrambe domande specifiche a risposta aperta
• Segnali non verbali come annuire, contatto visivo e sporgersi in avanti
• Affermazioni brevi e verbali come "vedo" o "capisco"
• Condividere esperienze simili per mostrare comprensione

Le persone possono capire se non le stai ascoltando, il che può portarle a qualcuno che lo farà, che non sei tu. Grandi capacità di ascolto possono aiutare i venditori a entrare in empatia con i potenziali clienti e i loro punti deboli. Questa conoscenza ti aiuterà a vendere in modo più efficace.

14. Elimina l'"Ehm"

"Um" è il killer delle vendite non così silenzioso.

Un potenziale cliente è nel processo di vendita per imparare da te, e questa piccola parola, se usata troppo, può farti sembrare che non sai di cosa stai parlando.

Vuoi sapere la cosa migliore che puoi fare invece di umm-ing? Essere in silenzio. Fai una breve pausa.

Anche se potrebbe sembrare imbarazzante non dire nulla durante una pausa, scegliere attivamente il silenzio è un'alternativa migliore rispetto a riempire lo spazio con qualcosa che non rafforza il contenuto o la tua credibilità.

Inoltre, il silenzio ti sembra più lungo di quanto non lo sia per la persona con cui stai parlando.

Fare una pausa ha altri vantaggi, tra cui:

• Dai al potenziale cliente il tempo di elaborare le informazioni
• Aiutarti a mantenere il ritmo (soprattutto se tendi a parlare velocemente quando sei nervoso)
• Concediti un momento per mettere ordine nei tuoi pensieri

Provalo nella tua vita di tutti i giorni per migliorare. Durante la tua prossima riunione o chat all'ora di pranzo, tieni traccia della frequenza con cui dici "um" e pensa a prendere consapevolmente un respiro per forzare una pausa.

15. Abilità dimostrative di vendita

Una demo di vendita mostra a un potenziale cliente esattamente cosa ottengono quando acquistano da te. Imparano cos'è un prodotto, come usarlo e perché usarlo. Sì, parli di queste cose nelle prime chiamate, ma ora la tua demo di vendita ne dà prova.

La gente vuole una prova. È così semplice.

Per realizzare la demo di vendita perfetta, puoi utilizzare risorse come:

• Video
• Contenuto
• Guide di aiuto
• Strumenti di presentazione

Per realizzare la demo di vendita perfetta, considera questi suggerimenti:

1. Personalizza la demo per il potenziale cliente. Prima di iniziare qualsiasi tipo di discorso, chiedi alla persona quali sono i suoi interessi primari e cosa vuole ottenere dall'utilizzo del tuo prodotto. Personalizza la tua demo in base a queste esigenze.
2. Non fare una demo "just-in-case". Si è tentati di includere subito tutto ciò che riguarda il tuo prodotto, ma snocciolare ogni piccola cosa può essere opprimente. Evidenzia le cose più importanti di cui parlare, ascolta le domande che pongono e prepara le domande da porre loro. Ti diranno cos'altro vogliono sapere.
3. Prenditi il ​​tuo tempo. La fretta ti fa sentire stressato e spesso lascia un potenziale cliente confuso. Se non hai tempo per coprire tutto con una demo, in realtà è ok! Ti dà spazio per programmare un'altra chiamata e mantenere viva la conversazione.

Eccellenti demo di vendita mostrano competenze in materia e creano fiducia intorno alla tua attività.

16. Abilità di chiusura

Sei nel momento in cui un potenziale cliente finalmente realizza, accetta e compra (letteralmente). Come assicurarsi che l'affare si concluda effettivamente?

Discuti i passaggi successivi subito dopo una demo.

Parla del processo di assunzione ufficiale di loro come cliente. Sii chiaro su:

1. Con chi devono parlare per ottenere l'approvazione finale
2. Che tipo di sequenza temporale aspettarsi per tutti i passaggi successivi
3. Quando pianificherai una chiamata di follow-up

La cosa migliore che puoi fare per sviluppare questa abilità? Esercitati allo specchio . Potresti sentirti sciocco, ma guardare te stesso mentre finisci il tuo discorso può mostrarti come te la cavi con la persona che sta chiamando.

Inoltre, pianifica un follow-up prima della fine della chiamata. Assicurati che i passaggi successivi che tu e il potenziale cliente state discutendo abbiano una data di inizio programmata.

"Quanto è difficile parlare al telefono e vendere?"

Prendere un potenziale cliente tramite telefonate ed e-mail è un processo delicato. Ti senti pronto a guidarli lungo tutto il processo?

La differenza tra fare una chiamata di vendita e avere una conversazione con un futuro cliente dipende dalle tue capacità di vendita. E ci sono due tipi di abilità di vendita di cui hai bisogno nella tua cassetta degli attrezzi:

1. Competenze trasversali
2. Abilità difficili

Potresti avere più di questi tipi di abilità di quanto pensi. (Fonte: Project Manager)

Le soft skill sono i tipi di abilità che tutti impariamo nel corso della vita. Si riferiscono alla tua mentalità, atteggiamento, tendenze comportamentali e capacità di entrare in contatto con le persone. Queste abilità sono più naturalmente inerenti e spesso alimentano abilità di vendita più specifiche, come la gestione del tempo.

Le hard skills sono abilità più formali che impari da istituzioni accademiche, luoghi di lavoro, seminari, tutoraggi e corsi di formazione. Per le vendite, sarebbe un'abilità come la conoscenza del prodotto, qualcosa che non è un'abilità intrinsecamente sviluppata per tutta la vita.

Ogni venditore che vuole avere successo ha bisogno di una combinazione di abilità di vendita hard e soft alle sue spalle.

Conclusione: come imparo le abilità di vendita?

Il modo migliore per apprendere e padroneggiare le tue capacità di vendita è metterle alla prova. La ricerca ti porta solo così lontano; alla fine, devi esercitarti.

Tuttavia, una piccola ricerca in più per rafforzare i tuoi sforzi può solo aiutare. A tal fine, ecco alcune risorse extra per portare il tuo apprendimento a un livello superiore.

Libro: Vendere è umano di Daniel Pink

(Fonte: Amazon)

Pink afferma che spostare le persone (ovvero vendere e allo stesso tempo persuadere o influenzare) è una parte essenziale del lavoro di quasi tutti nel moderno ambiente di lavoro. Tutti sono in vendita.

Qualunque sia la tua linea di lavoro, il tuo successo dipende da quanto bene puoi "spostare le persone" - convincerle a condividere le loro risorse - come tempo, denaro ed energia - in cambio di un valore che puoi fornire loro. È innegabilmente vero per un venditore dedicato.

Libro: Come conquistare amici e influenzare le persone di Dale Carnegie

"Quando hai a che fare con le persone, ricorda che non hai a che fare con creature logiche, ma creature emotive". – Dale Carnegie (Fonte: Amazon)

Dale Carnegie scrisse questo libro nel 1936, ma le lezioni si applicano ancora nel mondo di oggi. L'intero libro è basato su principi basilari di buon senso – principi che tutti abbiamo ascoltato o insegnato in qualche momento, ma sono facili da dimenticare nella vita di tutti i giorni. Si tratta di come prendersi cura delle altre persone e mostrare loro che ci tieni.

Insegna lezioni come:

• Diventa sinceramente interessato alle altre persone
• Inizia in modo amichevole
• Loda ogni miglioramento

"Puoi chiudere più affari in due mesi interessandoti ad altre persone che puoi in due anni cercando di attirare le persone interessate a te." – Dale Carnegie Clicca per twittare

Hai già le competenze necessarie per le vendite ma ti senti ancora come se fossi in un crollo delle vendite? Lasciati ispirare da queste 49 citazioni di vendita per ispirare il tuo miglior mese di vendita di sempre.