Implementazione, funzionalità e vantaggi di Salesforce Analytics Cloud

Salesforce Analytics Cloud: Introduzione

Salesforce Analytics Cloud è un software di business intelligence molto popolare che aiuta le aziende di medie e grandi dimensioni ad esplorare e analizzare i dati in modo rapido ed efficiente. È un programma basato su cloud robusto e sicuro che è stato alimentato da Einstein Analytics e Tableau. Utilizzando Salesforce Analytics Cloud, puoi esplorare rapidamente i dati, i risultati verranno visualizzati attraverso diversi livelli di visualizzazione dinamica sui set di dati sottostanti. Le rappresentazioni dei dati sono anche ottimizzate per i dispositivi mobili, quindi puoi persino verificarle in movimento e utilizzare le informazioni in modo efficace.

Salesforce Analytics Cloud è uno strumento completo che può rivelare le tendenze attuali, il calo della produttività e come e perché si sono verificate. Rende più facile per i manager mitigare i problemi e migliorare le prestazioni complessive. È stato sviluppato per riunire i dati del tuo CRM. Saresti in grado di accedere ai dati di tutta la tua organizzazione. Le visualizzazioni sono così chiare e facili da capire che anche i dati complessi possono essere individuati facilmente e utilizzati. Gli utenti possono persino organizzare le metriche che utilizzano regolarmente in dashboard personalizzati. Utilizza anche l'intelligenza artificiale per aiutare gli utenti a trovare opportunità e prevedere le decisioni aziendali.

Puoi utilizzare Salesforce Analytics Cloud come servizio autonomo o puoi aggiungere il kit di produttività di Salesforce. Esistono diversi piani tariffari per soddisfare le esigenze di utenti diversi.

Funzionalità di Salesforce Analytics Cloud

Le caratteristiche principali di Salesforce Analytics Cloud sono:

1. Prima i dispositivi mobili

Come accennato in precedenza, Salesforce Analytics Cloud è altamente mobile friendly. Tuttavia, l'app Web mobile può essere scaricata solo su iPhone e iPad, ma è possibile accedere alle dashboard su qualsiasi dispositivo. Gli utenti possono visualizzare, filtrare, raggruppare, misurare e condividere i dati dai propri dispositivi mobili. È facile connettere, personalizzare e distribuire i dati da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Non ci vorrà tempo per risolvere le domande sui set di dati e potrai condividere i risultati con altri tramite il tuo dispositivo mobile. Questa funzione è altamente richiesta per gli operatori sul campo, in particolare per i rappresentanti del servizio clienti o per i team di marketing che sono per lo più sul campo.

2. Motore di visualizzazione dinamica

Salesforce Analytics Cloud è stato appositamente progettato per creatori di dati e utenti aziendali. Il motore di visualizzazione rapida mostrerà come un grafico sta influenzando l'altro. Le immagini interattive, le ricerche rapide sono strutturate utilizzando strumenti come raggruppamenti, filtri, ecc. Gli utenti possono conoscere le attività critiche per prendere decisioni migliori e informate in futuro.

Le immagini non riguardano solo grafici e linee codificate a colori. L'app consente inoltre agli utenti di rendere l'esperienza il più interessante possibile attraverso adesivi stravaganti e divertenti.

3. Accesso self-service

Utilizzando Salesforce Analytics Cloud, gli utenti possono trovare soluzioni per le loro query senza inviare richieste di ticket al reparto IT. Inoltre, non hanno bisogno di avere un background di analisi dei dati né devono aspettare giorni, settimane o mesi per le soluzioni. In precedenza, i ritardi del processo e i lunghi periodi di attesa possono far sì che i dati non siano più utili una volta ricevuti.

Salesforce Analytics Cloud ti consente anche di porre domande ad hoc per esplorare e ottenere informazioni dettagliate sui tuoi dati. Ci saranno aggiornamenti visibili in tempo reale e potrai utilizzare filtri e strategie di raggruppamento per ulteriori slice & dadi. Pertanto, puoi comprendere i dati a portata di mano.

4. Dashboard multipli

A seconda del tipo di attività, ci saranno più e diverse fonti di dati. Il Salesforce Analytics Cloud può abbracciare i dati di tutti i moduli, strutturati o non strutturati da strumenti come ERP, CRM, sito web, sensori RFID, social media, ecc.

I diversi dashboard possono essere creati per diversi set di dati per soddisfare le varie esigenze di dati, ad esempio il successo delle campagne di marketing e delle iniziative del servizio clienti, insieme ai dati dei clienti come età, sesso e posizione. Puoi anche ottenere informazioni su quanto tempo un cliente medio trascorre sul sito Web, fonti di lead di successo, ecc. I dashboard consolidano varie visualizzazioni di dati in un'unica vista.

5. Integrazione nativa di Salesforce

Poiché Salesforce Analytics Cloud è stato creato sulla piattaforma Salesforce 1, i dati completi verranno inseriti in Salesforce e non ci saranno problemi di sincronizzazione. Utilizza anche le stesse regole di condivisione e sicurezza. I dati possono essere automatizzati e personalizzati utilizzando strumenti preesistenti, campi dati personalizzati, regole del flusso di lavoro, ecc.

È facile implementare gli upgrade o gli aggiornamenti e i dati verranno archiviati in modo sicuro nei server Salesforce rispetto a server esterni o di terze parti, fino a quando non vengono esportati.

Funzionalità e panoramica di Salesforce Analytics Cloud

Vantaggi di Salesforce Analytics Cloud

La funzione del cloud di analisi di Salesforce è fornire l'analisi dei dati tramite un motore basato sulla piattaforma di Salesforce. A causa di ciò, offre molti vantaggi agli utenti. Può integrarsi facilmente nel sistema esistente, nell'infrastruttura software e nei prodotti Salesforce. Non richiederà alcuna configurazione e formazione complesse per iniziare. Alcuni degli altri principali vantaggi di Salesforce Analytics Cloud sono:

1. Esplora i dati ovunque

Lo strumento utilizza in larga misura le capacità di visualizzazione di Tableau e consente di visualizzare e accedere facilmente ai dati da diverse fonti interne ed esterne. Puoi esplorare i dati utilizzando la dashboard integrata e le app predefinite. Usandoli, puoi anche trovare informazioni, designare attività e chiudere un caso di assistenza, con altre attività. Il design ottimizzato per i dispositivi mobili consente di gestire i dati da dispositivi mobili come tablet, smartphone e iPad.

2. Raccomandazioni e risposte contestuali

Riceverai consigli, risposte e spiegazioni basati sull'intelligenza artificiale con Salesforce Analytics Cloud tramite il modulo Einstein Analytics. Analizzerà milioni di combinazioni di dati per comprendere tendenze ed eventi diversi. La previsione basata sui dati fornita da esso ti consentirà di prendere decisioni future migliori. Inoltre, rende più facile per i team di vendita e assistenza ottenere rapidamente risposte contestuali alle domande.

3. Accedi alle soluzioni integrate

Se disponi di un'integrazione nativa di Salesforce Analytics Cloud con Salesforce Sales Cloud e Salesforce Service Cloud, semplificherà l'esplorazione dei dati per te. Puoi facilmente individuare le tendenze e controllare gli indicatori chiave di prestazione. Inoltre, le suite di prodotti Einstein Analytics e Tableau sono disponibili a vari livelli per adattarsi a qualsiasi settore o funzione. Garantisce di trovare facilmente l'app giusta per la tua azienda per sfruttare efficacemente i dati CRM.

Dettagli tecnici

Avvolgendo

In questo articolo abbiamo compreso Salesforce Analytics Cloud. È un ottimo strumento di analisi per ottenere informazioni dettagliate sui dati aziendali e prendere decisioni aziendali informate. In Emizentech, la migliore società di sviluppo di e-commerce in India, abbiamo esperienza nell'implementazione del software Salesforce nel tuo sistema esistente e nel soddisfare qualsiasi altro requisito di Salesforce. Quindi, se stai cercando una società di consulenza Salesforce, possiamo assisterti con i progetti Salesforce.