In che modo Salesforce Einstein Analytics è vantaggioso per i responsabili delle vendite

Oggi, spostando le tende da parte, vedremo l'intelligenza artificiale volare senza limiti migrare dai nostri laboratori di ricerca e diventare parte della nostra vita di routine alla velocità della luce. Alimentato dall'intelligenza artificiale, Salesforce Einstein coinvolge organizzazioni di tutte le dimensioni e migliora le previsioni e le previsioni perfezionando le proposte in modo proattivo in base alle informazioni in tempo reale.

Con le raccomandazioni sui prodotti Einstein di Commerce Cloud, le organizzazioni hanno notato un aumento del tasso di conversione del 9,6% e del 15,5% del reddito.

Il modo in cui i responsabili delle vendite analizzavano i dati è stato completamente trasformato da Salesforce Einstein Analytics. Si adatta a nuovi dati e adattamenti – logicamente. Ora, i responsabili delle vendite tengono traccia della gestione della pipeline, delle prestazioni annuali e di molti KPI senza intoppi.

Di seguito sono riportati alcuni modi che ti permetteranno di sapere come l'analisi di Salesforce Einstein attrae la forza dell'intelligenza artificiale nelle tue operazioni aziendali di routine:

Servizi

A livello di servizio, Einstein è in grado di migliorare l'esperienza del servizio clienti consentendo ai contact center di Salesforce di estrarre automaticamente le informazioni sui clienti in tempo reale utilizzando una combinazione di intelligenza artificiale e capacità di apprendimento automatico.

Saldi

Einstein fornisce varie funzionalità, come le informazioni sull'account, il punteggio dei contatti e dei lead, le informazioni sull'account e altro ancora per aiutare i rappresentanti di vendita a seguire i lead giusti e migliorare le conversioni.

Costruzione del marchio

La piattaforma Einstein ottimizza il calibro del CRM per analizzare e trasformare l'immagine del tuo marchio consigliando i contenuti più adatti ai tuoi clienti. La forza dell'intelligenza artificiale può anche essere lo strumento più prezioso per personalizzare i feed, produrre argomenti di discussione, consigliare gli articoli e fornire risposte alle domande dei clienti.

Marketing

Einstein ha percorso un lungo viaggio ed è apparso come un vincitore per i marketer. Dal coinvolgimento delle previsioni al lancio delle e-mail e al monitoraggio dei social media, le prestazioni di Einstein AI sono efficienti.

Commercio

Questo strumento di intelligenza artificiale può portare la bilancia commerciale a tuo favore, fornire il giusto set di clienti al momento giusto e consigliare i prodotti migliori e più adatti. Inoltre, migliora il valore dell'ordine utilizzando funzionalità di prim'ordine come la gestione degli ordini, i progetti architettonici e l'integrazione di Google Pay.

Caratteristiche di Salesforce Einstein

Diamo un'occhiata a come viene vista questa straordinaria piattaforma Einstein nelle tue attività commerciali:

Applicazioni pronte all'uso

L'intelligenza artificiale è realizzata in app già in uso, come Service, Marketing, Commerce o Sales Cloud, il che la rende una parte intrinseca dell'interfaccia utente di Salesforce. È così che tutte le aziende traggono vantaggio dall'intelligenza artificiale in vari ruoli, funzioni e settori.

Interpretazione intelligente

Può predire il comportamento dell'utente in base al profilo demografico, all'analisi del comportamento passato e al contesto.

I/O . vocale

Questa funzionalità sfrutta l'intelligenza artificiale per ascoltare ciò che gli utenti pronunciano e rispondere agli utenti, nonostante la visualizzazione delle informazioni correlate su uno schermo.

Piattaforma Einstein

Questa piattaforma riceve il requisito di operazioni aziendali distinte e fornisce strumenti che consentono ai manager e agli sviluppatori di creare un'assistenza esperta personalizzata in base alle loro esigenze.

Oltre a tutto questo, ci sono alcune caratteristiche uniche come

• Il linguaggio di Einstein ti aiuta a comprendere le esigenze dei clienti con l'uso dell'elaborazione del linguaggio naturale.
• Robot Einstein che puoi addestrare e distribuire per raccogliere dati utili da diversi canali.
• Salesforce Einstein vision utilizza la più recente tecnologia di identificazione del modello visivo che può essere utilizzata per l'elaborazione dei dati, il monitoraggio dei prodotti e il riconoscimento di qualsiasi testo scritto nelle immagini, ecc.

In che modo Salesforce Einstein Analytics è vantaggioso per i responsabili delle vendite?

Salesforce Einstein Analytics ottiene informazioni importanti, calcola grandi set di dati, esegue le attività che in precedenza richiedevano uno sforzo manuale dalla forza lavoro.

I vantaggi dell'analisi di Salesforce Einstein lo rendono uno strumento prezioso in questo mercato spietato. Diamo un'occhiata di seguito:

Prestazione

I responsabili delle vendite possono controllare quasi l'intera pipeline e differenziare le prestazioni con i risultati in tutto il periodo di vendita. Successivamente, possono fare in modo che ciascun membro del team confronti le proprie prestazioni con le quote. I dashboard della vista leader mostrano una vista all'avanguardia dei KPI e approvano un'ulteriore valutazione dei dati per consentire l'azione senza uscire dall'app.

Gestione della pipeline

Con l'assistenza di Salesforce Einstein Analytics, i responsabili delle vendite includono progressivamente le modifiche alla pipeline delle opportunità in tempo reale. Inoltre, controllano le offerte aggiornate, le offerte che si sono spostate all'interno dell'intervallo di tempo delle vendite ed esaminano le offerte concluse che soddisfano il successo o il fallimento. Inoltre, aiuta a identificare le tendenze nelle classificazioni delle opportunità per aiutare a impostare la pipeline di vendita e preparare un elenco essenziale di opportunità da cogliere all'interno dell'app. Ogni volta che il rappresentante di vendita gestisce il processo di vendita, la piattaforma può modificare dinamicamente i parametri per ogni dashboard del processo di vendita e rivelare i dati alla velocità della luce.

Analisi degli spazi bianchi

Con l'assistenza dell'analisi Salesforce Einstein, i responsabili delle vendite possono dedicare il loro tempo alle potenziali offerte tramite l'implementazione dell'analisi degli spazi bianchi. Inoltre, identificano quali prodotti sono stati venduti ea quali account e creano le opportunità in base alle necessità di quell'account.

previsione

Con Salesforce Einstein, i responsabili delle vendite ottengono vantaggi di alta qualità attraverso le previsioni. Diventano in grado di stimare con precisione vendite e ricavi. Con l'assistenza delle previsioni, i responsabili delle vendite possono utilizzare dashboard di previsione per fare piani di conseguenza per l'intervallo di tempo di vendita o il trimestre in avvicinamento e analizzare quando anticipare le offerte per la chiusura. Le notifiche possono essere attivate, in due casi, dai responsabili delle vendite, quando cambia la quantità di pipeline o ci sono cambiamenti nelle trattative.

Con l'assistenza di Salesforce Einstein, è possibile ottenere i seguenti vantaggi:

• Distribuzione più rapida del 55%
• Migliora la soddisfazione del cliente del 45%
• Aumenta le vendite del 37%
• Aumenta il ROI del marketing del 43%
• Migliora la soddisfazione del cliente del 45%

Avvolgendo

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