Costruire il futuro dell'e-commerce DTC, un trucco alla volta...

E IL VINCITORE È…

Aggiornamento #SAPUpscaleCommerce Hackathon, venerdì 28 maggio, 19:00, EST:

Aggiornamento #SAPUpscaleCommerce Hackathon, venerdì 28 maggio, 15:00, EST:

Il tempo è scaduto: è ora di fare un passo indietro dai laptop!

L'eccitazione, la suspense e il brivido di tutto: come si svilupperà quando entriamo nelle deliberazioni di giudizio?

Esaminiamo i nostri tre team per vedere cosa hanno imparato e cosa consiglierebbero ai marchi che considerano SAP Upscale Commerce:

Aggiornamento #SAPUpscaleCommerce Hackathon, venerdì 28 maggio, mezzogiorno, EST:

Entriamo ufficialmente nel Day 2 e le squadre sono al via delle gare! L'umore è alto e l'energia è contagiosa poiché il Team LiveArea, il Team Ecenta e il Team SAP Services lavorano contro il tempo per prepararsi alla delibera finale dei giudici.

Riusciranno a prevalere quando daranno gli ultimi ritocchi ai loro negozi di e-commerce? Diamo un'occhiata a come si sentono le squadre e ai progressi che hanno fatto.

#SAPUpscaleCommerce Hackathon aggiornamento finale del primo giorno, 27 maggio, 20:00, EST:

E proprio così, siamo giunti alla fine del Day 1!

I tre team hanno fatto molta strada, facendo un sacco di progressi mentre costruivano esperienze di e-commerce innovative.

La competizione è bollente e solo una squadra prevarrà, quindi diamo un'occhiata a come si sentono le squadre e cosa hanno ottenuto mentre concludiamo il Day 1:

Aggiornamento #SAPUpscaleCommerce Hackathon, 27 maggio, 16:00, EST:

Gli hacker hanno lavorato sodo, quindi è ora di controllarli di nuovo. Ascolta da Team LiveArea, Team Ecenta e Team SAP Services i motivi per cui stanno prendendo parte all'hackathon, ciò che hanno imparato finora e i loro più grandi trionfi e sfide.

Area live della squadra:

Squadra Ecenta:

Servizi SAP del team:

Aggiornamento #SAPUpscaleCommerce Hackathon, 27 maggio, 13:00, EST:

La sfida è iniziata e gli hacker sono pronti a tuffarsi: la concorrenza è alta e l'eccitazione è palpabile.

Il team con il caso d'uso di moda, vendita al dettaglio o automobilistico otterrà la sua prima transazione MVP?
Chi costruirà il maggior numero di estensioni?
Chi sfrutterà maggiormente le capacità OOTB?

Dai un'occhiata a come abbiamo dato il via a questo fantastico evento!

Quanti hacker ci vogliono per avvitare una lampadina?

Non lo sappiamo nemmeno noi, ma stiamo per scoprire quante cose servono per creare la perfetta vetrina e-commerce omnicanale, alla velocità della luce!

Giovedì 27 maggio e venerdì 28 maggio, SAP Upscale Commerce ospiterà un evento Hackathon virtuale, in cui tre team di esperti di prodotto e alcuni partner di integrazione di soluzioni molto speciali si daranno battaglia per creare tre nuovissime esperienze di acquisto online basate su specifiche , requisiti dei clienti del mondo reale, il tutto all'interno della piattaforma di e-commerce SAP Upscale Commerce SaaS.

Per renderlo il più interessante e pertinente possibile, ogni team affronterà uno scenario di business diretto al consumatore.

Ecco i casi che verranno affrontati da questi team, con i risultati giudicati da una giuria di esperti di CX.

1. Acquista online, ritiro in negozio (BOPIS)

In questo caso, il team dell'hackathon affronterà una recente tendenza nel comportamento dei consumatori in merito all'acquisto all'ingrosso, particolarmente rilevante in un mondo post-pandemia poiché i rivenditori hanno spesso lottato per mantenere il controllo sul proprio inventario durante gli eventi di acquisto di panico.

La sfida per il team consiste nel creare un sito ottimizzato per i dispositivi mobili per l'acquisto di quantità in blocco (scatole piene o casse) di prodotti da ritirare nel punto vendita più conveniente per ciascun cliente. I requisiti includono supporto per più lingue e valute, funzionalità di gestione degli ordini specifiche, tracciabilità degli ordini self-service e altro ancora.

Alcune considerazioni per questa squadra sono:

• Come verrà determinata la posizione del negozio più appropriata?
• Gli ordini parziali o solo gli ordini completi saranno consentiti per il ritiro?
• Cosa succede se l'ordine non viene ritirato dal consumatore?
• Esistono opportunità di vendita incrociata e, in caso affermativo, come verranno affrontate?

2. Il negozio temporaneo a comparsa

In questo caso, un fornitore di pneumatici per sport motoristici che serve sia il pubblico professionale che quello prosumer richiede un sito mobile first che consenta ai clienti di ordinare selezioni di serie preferite o prodotti specifici per categoria per l'uso domestico pre-stagionale o su pista professionale.

È importante sottolineare che servizi come montaggio pneumatici, rasatura, stoccaggio e altro, da consegnare presso i negozi al dettaglio o un camion di servizio mobile, devono essere disponibili in bundle con ogni ordine. Il sito deve anche essere in grado di dare la priorità agli articoli in stock durante gli eventi di gara, consentendo anche di acquistare facilmente un'ampia gamma di prodotti speciali solo per ordini per l'evasione successiva.

Alcune delle considerazioni di questo team per il progetto includono:

• Gli articoli non disponibili in loco possono essere ordinati per consegne future?
• Il sito raccoglie in modo efficace e responsabile i dati dei clienti per la profilazione progressiva?
• Come si può estendere la piattaforma SAP Upscale Commerce attraverso una soluzione personalizzata?
• Quali opportunità di vendita incrociata offre la vetrina pop-up?

3. Liquidazione dell'inventario stagionale

Lo scenario finale coinvolge un rivenditore di moda che in genere ha organizzato eventi annuali di vendita di magazzino per la sua clientela più fedele. Gli eventi hanno offerto ai clienti d'élite l'accesso esclusivo agli ultimi prodotti della stagione, oltre a consentire al rivenditore di vendere le scorte in eccesso della stagione precedente con uno sconto per far posto a nuovo inventario. Poiché l'ultima vendita di grandi magazzini pianificata nel 2020 è stata annullata a causa della pandemia, il rivenditore ha voluto esaminare come condurre l'evento in sicurezza nel clima attuale, compresi lo stile privato in negozio e gli appuntamenti programmati per gli acquisti in magazzino.

La sfida è creare un sito ottimizzato per i dispositivi mobili che consenta ai clienti di ordinare solo i prodotti in stock in magazzino, quindi programmare facilmente appuntamenti con lo stilista e ritiro di persona. Altri requisiti importanti sono la capacità di eseguire "lanci" di prodotti per particolari segmenti di livello fedeltà, specifiche dettagliate del prodotto e strumenti di confronto e istruzioni di raggruppamento e prelievo per i dipendenti del magazzino.

Alcune ulteriori considerazioni per il team includono:

• I prodotti non in stock possono comunque essere ordinati e spediti in un secondo momento?
• Come verranno raccolti i dati dei clienti per la profilazione e quali tipologie di dati dovrebbero essere utilizzati?
• È possibile estendere le funzionalità pronte all'uso di Upscale attraverso una soluzione personalizzata?
• Quali opportunità di vendita incrociata offre questo evento?

Come valuteranno il lavoro i giudici?

Per tutti i team e i progetti, i giudici baseranno la loro valutazione sulla creatività complessiva, l'uso delle estensioni di prodotto disponibili, la facilità dell'esperienza di acquisto, il time-to-market e quanto bene la soluzione guida i clienti verso la fedeltà a lungo termine e la difesa del marchio. I partner accumuleranno punti in base alle soluzioni che sviluppano.

Per i clienti partecipanti, questo evento sarà un modo divertente e orientato all'azione per avere una nuova prospettiva su come risolvere le loro principali sfide di e-commerce, nonché per saperne di più sulla tecnologia di e-commerce SAP e sull'ecosistema di partner SAP direttamente da esperti. Per i partner partecipanti, questo rappresenta un'opportunità per "scalciare le gomme" sulla piattaforma Upscale Commerce risolvendo alcune sfide comuni in un ambiente intenso e ad alta pressione che richiede creatività, praticità e know-how.

Per tutte le persone coinvolte, questa promette di essere un'esperienza divertente e gratificante da cui tutti possono imparare mentre trascorrono del tempo di qualità lavorando insieme ad alcune delle menti più brillanti del settore.

Segui questa pagina per ricevere aggiornamenti sugli eventi in tempo reale, guarda interviste approfondite con i nostri partner ed esperti di prodotto che catturano i progressi, le vittorie e l'entusiasmo dei loro hack, seguite dalle presentazioni finali e dalle deliberazioni sui vincitori il 28 maggio. Se vuoi unirti nell'eccitazione, assicurati di utilizzare #SAPUpscaleCommerce. Non vediamo l'ora di vedere cosa inventeranno queste squadre di talento!

Quali funzionalità chiave sono necessarie per la moderna piattaforma di e-commerce basata su cloud di oggi?

Per rimanere agile come azienda di fascia media diretta al consumatore e soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti del momento, hai bisogno di un motore di vendita intelligente che possa aiutarti a:

1. Vendi ovunque , per rendere il tuo negozio la destinazione di riferimento per la tua categoria. Offri acquisti omnicanale ricchi, incentrati sui dispositivi mobili, che incoraggiano il coinvolgimento e la conversione consentendo ai clienti di scorrere, pizzicare e toccare facilmente il modo di acquistare, unificando al contempo l'esperienza online e in negozio.
2. Vendi in modo più intelligente , grande o piccolo che sia, sfruttando le capacità di intelligenza artificiale integrate per creare un'esperienza su misura per ogni acquirente su larga scala e offrire ai clienti esperienze convenienti, pertinenti e allettanti che aiutano a ottimizzare i profitti per la tua attività.
3. Inizia velocemente e cresci senza limiti, attraverso strumenti pronti all'uso e senza codice che ti consentono di creare nuove esperienze di acquisto in pochi giorni, quindi estendi e ottimizza facilmente la tua soluzione attraverso una profonda personalizzazione utilizzando strumenti low-code.
4. Mantieni la promessa del tuo marchio vendendo e spedindo da qualsiasi luogo attraverso un'agile orchestrazione degli ordini e un evasione flessibile da magazzini, centri di spedizione e negozi locali. Trasforma gli acquirenti occasionali in lealisti, convertendoli in abbonati attraverso entusiasmanti offerte a sorpresa e delizia.