Puoi vendere servizi digitali nei post Shoppable di Instagram?

L'introduzione di post acquistabili da parte di Instagram ha cambiato il gioco della vendita attraverso un social network.

Nella maggior parte delle situazioni, se sei un marchio e vuoi vendere prodotti, hai solo poche opzioni. Puoi avere un negozio fisico e utilizzare i canali di marketing per attirare le persone. Puoi avere un negozio sul tuo sito web e utilizzare il marketing per guidare le persone alla pagina del negozio. Puoi vendere prodotti tramite Amazon e utilizzare il tuo sito Web e i profili social per indirizzare le persone ai tuoi prodotti con link di affiliazione. Utilizzando alcuni plug-in di schede, puoi persino vendere direttamente tramite Facebook, anche se non è del tutto onesto da dire. Quello che stai realmente facendo è utilizzare un iFrame all'interno di Facebook per mostrare la tua vetrina.

Per anni, Instagram è stato ancora più restrittivo. Se volevi vendere tramite Instagram, la tua unica opportunità di collegamento è nel tuo profilo. Altri collegamenti, come i collegamenti che potresti inserire nelle didascalie o come testo nelle tue immagini, richiederebbero agli utenti di digitarli. Dato che Instagram è una piattaforma principalmente mobile, questo è nel migliore dei casi scomodo e assolutamente impossibile se non utilizzi collegamenti brevi facili .

Quindi hanno introdotto i link acquistabili. Con i link acquistabili, puoi taggare i prodotti nelle tue immagini. Quando un utente sta visualizzando l'immagine, può vedere un tag con le informazioni per il prodotto, inclusi nome e prezzo, proprio lì. Sono liberi di toccare e acquistare l'articolo direttamente dal tuo post su Instagram. Ora, se questo non sta cambiando il paradigma, non so cosa lo sia.

Il trucco è che ci sono alcune restrizioni ai link acquistabili. Non è un sistema perfetto, e infatti è ancora in fase di sviluppo attivo, quindi assicurati di controllare le pagine ufficiali del centro assistenza di Instagram per informazioni aggiornate se stai leggendo questo articolo nel 2020 o oltre.

Mercati idonei

Innanzitutto, Instagram consente solo link acquistabili per account basati su determinati mercati. Ciò è dovuto principalmente alla loro disponibilità per test e supporto, più che altro. Questa è la prima area in cui mi aspetto che Instagram si espanda in futuro: ampliare la disponibilità a più aree.

Quali aree sono disponibili?

1. In Nord America, le aziende con sede negli Stati Uniti e in Canada possono accedere al sistema.
2. In LATAM sono disponibili Brasile, Argentina, Messico, Perù, Uruguay, Paraguay, Ecuador, Panama, Porto Rico, Repubblica Dominicana e Belize.
3. Poi Europa e zone limitrofe, Regno Unito, Francia, Germania, Italia, Spagna, Svezia, Paesi Bassi, Svizzera, Irlanda, Belgio, Austria, Malta, Portogallo, Polonia, Grecia, Cipro, Danimarca, Repubblica Ceca, Romania, Norvegia , Ungheria, Bulgaria, Croazia, Finlandia, Lettonia, Lituania, Slovenia, Lussemburgo e Sudafrica possono utilizzare il sistema.
4. Infine, Australia, Nuova Zelanda, Corea e Giappone possono utilizzare il sistema.
5. Inoltre, alcuni altri paesi possono accedervi se operano tramite partner gestiti. Guyana francese, Bolivia, Cile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Guadalupa, Guyana, Suriname, Martinica, Egitto, Israele, Turchia, Algeria, Estonia, Marocco, Slovacchia, Riunione, Mayotte, Hong Kong, India, Indonesia, Filippine, Singapore , Taiwan, Tailandia e Malesia sono inclusi in questo elenco.

A proposito, puoi visualizzare l'elenco più aggiornato qui.

Requisiti aziendali

Se ti trovi in ​​uno dei mercati idonei, hai superato il primo blocco stradale. Sfortunatamente, questo è il più facile di loro. Devi anche gestire un'attività che soddisfi tutti i requisiti.

La tua azienda deve rispettare l'Accordo per i commercianti di prodotti di Facebook/Instagram Commerce. Queste sono le condizioni d'uso generali che consentono a Facebook di visualizzare le tue inserzioni di prodotti e garantiscono che i tuoi prodotti siano legali, che tu sia responsabile per cose come l'adempimento e la privacy e così via.

La tua azienda deve rispettare le politiche commerciali di Facebook/Instagram. Questo è il documento che garantisce che stai gestendo un'attività legale. Elenca cose come le attività proibite in varie nicchie, come prodotti del tabacco, integratori, prodotti animali, armi e così via.

La tua attività deve essere un profilo aziendale. Per convertire il tuo profilo in un profilo aziendale, devi semplicemente toccare le tue impostazioni, toccare Account, quindi toccare Passa a profilo aziendale. Ciò ti darà accesso ai sistemi aziendali, nonché a Insights, e può aiutarti con varie attività di marketing. Gli utenti personali probabilmente non dovrebbero effettuare il passaggio, ma le aziende dovrebbero utilizzare universalmente i profili aziendali, perché è necessario per l'accesso a tutte le funzionalità rilevanti per l'azienda, dai post acquistabili all'analisi.

La tua azienda deve avere una pagina Facebook collegata. Non puoi utilizzare i post acquistabili senza avere una pagina Facebook impostata. Non devi avere una presenza enorme su Facebook, o anche mantenere la pagina davvero attiva, ma deve esistere. Se hai una pagina Facebook ma non è collegata, devi semplicemente modificare il tuo profilo e scegliere la pagina appropriata dalla voce Pagina.

La tua azienda deve avere un catalogo Facebook connesso. Il sistema del catalogo di Facebook ti consente di aggiungere meta tag ai tuoi prodotti sul tuo sito Web, quindi caricare un elenco di cataloghi su Facebook. In questo modo, quando utilizzi un annuncio di prodotto su Facebook, il sito può estrarre i dati precisi sui prezzi e le informazioni sul prodotto direttamente dal tuo sito web. Ciò garantisce di non incorrere mai in problemi in cui un utente vede un annuncio che stai vendendo un prodotto per $ 17, solo per fare clic e vedere un prezzo di $ 28 o qualsiasi altra incoerenza. Puoi leggere ulteriori informazioni sull'utilizzo del sistema di catalogo qui.

Infine, e più pertinente al titolo di questo post, devi vendere principalmente prodotti fisici. A partire da ora, Instagram non ha il proprio sistema configurato per vendere servizi o per vendere prodotti digitali. I metodi di consegna sono abbastanza diversi e il sistema del catalogo non funziona ancora del tutto, quindi dovrai aspettare.

Non è tutto perduto! Instagram sta ancora sviluppando il sistema di post acquistabili. Scommetto che entro fine anno lo avranno allargato ad altre categorie di prodotti. I prodotti digitali, o almeno i singoli prodotti come app e libri, dovrebbero essere facili da configurare con un sistema di catalogo. I servizi in corso potrebbero essere più difficili da monitorare.

Una volta che il tuo account soddisfa i requisiti, puoi andare alle tue impostazioni e toccare Business, quindi Shopping, se è approvato. Da lì, puoi collegare un catalogo prodotti e iniziare a utilizzare i post acquistabili.

Ora, ecco un punto di incoerenza che in realtà non conosco. Diverse volte, Instagram afferma che devi soddisfare tutti i requisiti e quindi il tuo account verrà esaminato e approvato o negato. Non c'è modo di richiedere l'approvazione, quindi presumo che accada automaticamente, ma se qualcuno può confermarlo o negarlo per me, lo apprezzerei. Fatemi sapere nei commenti.

Suggerimenti per il successo con Shoppable Posts

Ora, so che molti di voi se ne vanno delusi dal fatto che i propri servizi digitali non funzionano con i post acquistabili, e va bene. Potrei anch'io. Tuttavia, c'è sempre la possibilità che Instagram alla fine abiliti la funzione per te, quindi può essere una buona idea leggere un po'. In questo modo, sarai preparato per quando il sistema verrà abilitato sul tuo account.

Prendi in considerazione l'utilizzo di una piattaforma di vendita di terze parti. So che può essere una grande richiesta passare a un back-end diverso una volta stabilito, ma i vantaggi potrebbero valerne la pena. Sia Shopify che BigCommerce sono in grado di generare e utilizzare i cataloghi dei prodotti di Facebook da soli, senza che tu debba eseguire molte complicate configurazioni. Risparmia tempo e risoluzione dei problemi di configurazione.

Assicurati di creare almeno nove post acquistabili. Alcuni profili Instagram ottengono un pulsante "acquista", mentre altri no. Qual è la differenza? Quelli con il pulsante hanno pubblicato abbastanza post acquistabili per generare un feed. Il pulsante Acquista ti mostra semplicemente un elenco dei post acquistabili dall'account. È un buon modo per vedere la differenza tra post di prodotti e post non di prodotto per determinati account. Una volta ottenuti post acquistabili, assicurati di dare la priorità alla pubblicazione di molti di essi fino a raggiungere tale soglia.

Assicurati che i tuoi SKU siano corretti. Quando hai numerosi prodotti simili, vuoi assicurarti che quelli giusti siano taggati nelle foto giuste. Dopotutto, non vuoi travisare ciò che stai vendendo e non puoi modificare l'elenco dei prodotti su Instagram.

Torna indietro e tagga alcuni post più vecchi. Questo può essere particolarmente rilevante se non vuoi inviare spam al tuo feed con post di prodotti non appena ottieni il sistema. Puoi aggiungere tag di prodotto ai vecchi post! Torna indietro e aggiungi tag a una dozzina dei tuoi migliori vecchi post, che sono pertinenti, ovviamente, in modo da poter aggirare i nove requisiti iniziali.

Assicurati di pubblicare immagini pertinenti e di alta qualità. Agli utenti piace quando possono vedere cosa stanno ricevendo, il che può essere molto difficile con i prodotti digitali. Tuttavia, non pubblicare solo screenshot del tuo prodotto. Investi in un design grafico o diventa intelligente con foto di modelli al computer con il tuo prodotto sullo schermo, o qualcosa di interessante con il tuo prodotto o servizio. Non limitarti a pubblicare immagini di aeroplani e taggarle con la tua suite di analisi o altro.

Tieni a mente questi suggerimenti. Qualche tempo fa, ho scritto un post sui miei 25 migliori consigli per vendere su Instagram, anche se non stai utilizzando post acquistabili. Ci sono molte buone pepite di saggezza lì dentro, quindi è un buon post da tenere in giro quando vuoi fare riferimento ad alcune idee.

Impara dai maestri. Non mi considero affatto un maestro di Instagram. Invece, scegli alcuni dei tuoi influencer preferiti e alcuni potenti blogger di marketing e guarda cosa fanno. Queste persone non seguono solo le tendenze, sono probabilmente tra i trendsetter.

Tieni d'occhio le tecniche che usano e probabilmente puoi imitarle per un enorme impulso. Assicurati solo di non copiarli palesemente ogni volta che pubblichi. Questo può essere imbarazzante.

Non dimenticare altri metodi di vendita. Solo perché stai utilizzando post acquistabili non significa che non puoi utilizzare anche altri inviti all'azione. L'utilizzo di un collegamento nella tua biografia alla tua vetrina, o anche a una pagina di destinazione che offre uno sconto, può essere un ottimo modo per convertire gli utenti che potrebbero non voler acquistare direttamente tramite l'app. Assicurati sempre di fornire quante più opzioni possibili.

Ruota i tuoi inviti all'azione. Gli inviti all'azione possono diventare obsoleti. Quello che mi piace fare è rendere il link del profilo il centro di un evento. Cambialo ogni mese o anche ogni due settimane. Un accordo a rotazione può ispirare molta lealtà, poiché i clienti ricontrollano ripetutamente per vedere che tipo di offerta hai per loro questa volta. Se lo abbini a un nuovo post che attiri l'attenzione su di esso, puoi raddoppiare l'esposizione che ti ottiene.

Rendi Instagram parte del tuo intero ecosistema di marketing. C'è di più nel marketing oltre a Instagram e puoi beneficiare di pagine di destinazione, analisi, post di blog, post di Instagram incorporati e posting incrociato tra Instagram e Facebook e Twitter. Hai molta varietà a tua disposizione e molto spazio per essere intelligente, per riflettere sull'ecosistema più ampio che stai sviluppando.

Utilizza le storie per i lanci di prodotti. Le storie su Instagram in qualche modo aggirano l'algoritmo, quindi tutti quelli che ti seguono possono vedere una storia mentre è disponibile. Questo può essere un ottimo modo per raggiungere molte persone con una grande notizia che altrimenti non potresti essere in grado di presentare loro in modo tempestivo.

Quali sono i tuoi migliori consigli per vendere su Instagram? Sono sicuro che alcuni di voi sono molto più coinvolti di me. Mi piacerebbe vedere cosa hai da dire qui sotto.