Come avviare un'attività vendendo giocattoli sessuali online

In questa guida definitiva, ti guideremo attraverso i dettagli dell'industria dei giocattoli sessuali, con una guida su tutto, dallo sviluppo di un marchio alla garanzia della soddisfazione del cliente, oltre a consigli ed esempi reali di esperti professionisti del settore.

Negli anni '90, il sexy shop solitario nel nostro sobborgo era roba della tradizione. Ciò che è emerso all'interno è cresciuto da speculazione a fatto accettato, mentre viaggiava nel mulino dei sussurri del mio liceo. Gli atteggiamenti pervasivi nei confronti del sesso hanno avvolto l'industria dei giocattoli sessuali nel mistero e nei tabù.

È solo negli ultimi due decenni che la positività del corpo e del sesso e le conversazioni più aperte sul sesso hanno elevato i marchi per adulti da marginali a celebrati. Questo cambiamento ha coinciso con l'adozione di massa di Internet e del Web 2.0: le comunità di nicchia si sono trovate e chiunque poteva vendere giocattoli sessuali online ai clienti che facevano acquisti dalla privacy delle loro case.

È solo negli ultimi due decenni che la positività del corpo e del sesso e le conversazioni più aperte sul sesso hanno elevato i marchi per adulti da marginali a celebrati.

È un'industria globale da 24,5 miliardi di dollari pronta per essere conquistata, con sempre più marchi che spuntano di minuto in minuto per rispondere a desideri unici e raggiungere mercati ambiziosi.

Ma come per qualsiasi argomento politicizzato come il sesso, le sfide persistono. La natura dell'attività richiede ulteriore rigore da parte dei fondatori per proteggere la privacy dei clienti. E, mentre la tecnologia ha reso più facile raggiungere gli acquirenti, è anche spesso fonte di litigi per chi vende giocattoli sessuali. Le restrizioni delle istituzioni finanziarie e delle piattaforme di social media richiedono che i fondatori di marchi per adulti trovino soluzioni creative.

Con gli strumenti giusti, un prodotto o un'idea unica e molte ricerche, tuttavia, è possibile creare un marchio di successo vendendo giocattoli e accessori sessuali online.

Come vendere giocattoli sessuali online e lanciare un marchio per adulti

Gli appassionati di educazione sessuale, responsabilizzazione o sostegno alle comunità emarginate dai contenuti e dai prodotti sessuali tradizionali possono trovare l'industria dei giocattoli sessuali uno spazio appagante per lanciarsi come imprenditori. E con l'aumento della domanda (si prevede che l'industria globale sarà valutata a 36,1 miliardi di dollari entro il 2027), c'è ancora spazio per i nuovi arrivati ​​nello spazio.

Ma è un settore che richiede un po' di navigazione. Abbiamo raccolto in un unico posto tutto ciò che devi sapere per vendere giocattoli sessuali online.

Incontra gli esperti

Abbiamo intervistato i fondatori di due marchi che vendono giocattoli sessuali online: uno nello spazio creatore e un duo di sviluppo prodotti che produce una gamma di vibratori progressivi. Abbiamo anche parlato con altri fondatori ed esperti del settore, a cui si fa riferimento più avanti in questo pezzo.

Meesh Oglesby-Cunningham, fondatore di Strange Bedfellas

Meesh ha iniziato la sua carriera come artista lavorando principalmente nell'illustrazione e nella progettazione di personaggi 2D. Quando ha raggiunto un bivio nella sua carriera, alcuni dei lavori dei suoi clienti basati su temi per adulti l'hanno ispirata a provare a lavorare in 3D. Ha provato a trasformare i suoi modelli in giocattoli sessuali e ha scoperto di amare il lavoro. Con suo marito, Patrick, che aiutava dietro le quinte, ha lanciato Strange Bedfellas su Etsy prima di migrare su Shopify.

Joe Vela, co-fondatore e CEO / Kristin Fretz, co-fondatore e COO, Emojibator

Joe ha lasciato la sua carriera nella scienza dei dati per dedicarsi alla musica a tempo pieno quando ha avuto l'idea di un vibratore emoji di melanzane. A quel tempo, Kristin gestiva operazioni di marketing per una varietà di startup e adorava l'idea di avviare un'attività di e-commerce D2C. I due hanno lanciato Emojibator nel 2016, ottenendo l'attenzione della stampa globale e vincendo numerosi premi. Da allora hanno ampliato la collezione in una gamma di giocattoli e accessori sessuali eccentrici, mentre entrambi lavorano ancora a tempo pieno.

Costruire un marchio per adulti

Kristin e Joe hanno deciso di costruire un marchio che fosse "avvicinabile e riconoscibile" - gli aggettivi che Kristin dice non sono solitamente usati per descrivere le aziende di giocattoli sessuali. Mentre il successo di Emojibator può essere attribuito al lancio al momento giusto, al culmine della mania delle emoji, le decisioni che hanno preso nel posizionare il marchio con contenuti umoristici e condivisibili hanno giocato un ruolo importante.

Questa è una fase importante nella costruzione di qualsiasi attività commerciale. Oltre ad avere un prodotto innovativo, il tuo marchio è fondamentale per influenzare i clienti ad acquistare da te. Dovrebbe mirare a raccontare una storia, entrare in contatto con il tuo pubblico di destinazione e avere una missione chiara. Nell'industria dei giocattoli sessuali, il marchio è anche uno strumento utilizzato per creare fiducia.

Trovare la tua nicchia

Qui è dove ti perfezioni sulla tua nicchia o prodotto. Quale angolo del mercato dei sex toy conquisterai? Forse riuscirai anche a ritagliarti il ​​tuo. Qualunque cosa tu decida, fai le tue ricerche, dice Kristin. "Identifica un forte adattamento del mercato del prodotto prima di investire capitale e risorse in un'idea".

Considera le idee all'interno dei seguenti bucket:

Pubblico di destinazione

• Prodotti commercializzati per gruppi e comunità specifici (ad es. LGBTQ+)
• Specifico per Kink (ad es. BDSM)

Tipologia di prodotto

• Vibratori, dildo e altri giocattoli sessuali
• Lingerie, abbigliamento e cosplay per adulti
• Prodotti e accessori complementari (ad es. lubrificante, preservativi, merchandising)

Tendenze e temi

• Novità e prodotti fantasy (es. dildo a tema unicorno)
• Tecnologia sessuale innovativa (ad es. AR, giocattoli sessuali intelligenti)
• Tendenze emergenti (p. es., giocattoli sessuali a lunga distanza)
• Salute sessuale, benessere e cura di sé

Quando offri un prodotto o un servizio che ha forti elementi di differenziazione rispetto ai tuoi concorrenti, diventa più facile commercializzare la tua idea in modi convincenti.

Emojibator ha incassato all'incrocio tra il movimento di emancipazione sessuale delle donne e la popolarità dell'emoji delle melanzane. Non solo l'idea era unica, ma anche culturalmente rilevante. "Quando offri un prodotto o un servizio che ha forti elementi di differenziazione rispetto ai tuoi concorrenti", afferma Kristin, "diventa più facile commercializzare la tua idea in modi convincenti".

Tieni d'occhio anche le tendenze emergenti nel settore, afferma Sarah Starkey, fondatrice di Little Jane, un marchio per la cura di sé e la salute sessuale delle donne. "I marchi che si posizionano come parte del settore della cura di sé e della salute e del benessere stanno raggiungendo nuovi mercati", afferma. "C'è meno vergogna ora intorno a questo, meno pudicizia."

Identificare il tuo cliente

Di pari passo con il restringimento della tua nicchia, dovresti trovare o creare un pubblico per questo. "Siamo stati fortunati", dice Meesh, "perché esisteva già una solida comunità costruita attorno alla raccolta di giocattoli sessuali fantasy".

Sapeva anche che la community dei sex toy fantasy è stata in gran parte costruita da persone LGBTQ+ e ha preso la guida di quella community da quando ha lanciato il marchio. "Siamo fortunati ad avere persone disposte a dirci come ottenere un maggiore appeal con i nostri design", afferma. "Da quando ho fondato questa azienda ho imparato molto sul linguaggio inclusivo e sul design del prodotto."

Mentre Strange Bedfellas ha scelto di puntare a una fetta ristretta del mercato, Emojibator ha lanciato un appeal più generale, con Joe che descrive l'ampia base di clienti del marchio come "acquirenti di giocattoli sessuali per la prima volta, genitori, acquirenti di articoli da regalo, avidi collezionisti di giocattoli sessuali, genere non -persone conformiste, fanatici delle emoji e persone che riscoprono il piacere dopo un trauma sessuale".

Risorse:

• Come definire e raggiungere il tuo pubblico di destinazione
• Come calcolare la domanda di mercato per la tua attività di e-commerce

Sviluppare il tuo marchio di giocattoli sessuali

Clone-A-Willy è un marchio di consumo che offre kit di stampaggio che consentono ai clienti di realizzare repliche di giocattoli sessuali sicuri dei genitali. Il marchio è uno spin-off della società madre Empire Labs. L'azienda si è affermata nell'industria medica e cinematografica, fornendo protesi per vari scopi. Quando hanno migrato la loro tecnologia da B2B a DTC, hanno costruito un marchio più adatto ai consumatori.

Quando crei il tuo marchio, determinerai il tuo mercato di riferimento e racconterai una storia. Ma ci sono molte altre domande da porsi in questa fase. Le risposte ti aiuteranno a creare un playbook per ogni decisione che prendi mentre costruisci il tuo marchio di giocattoli sessuali.

Chiedilo a te stesso:

• Cosa rappresento?
• Che valore apporta il mio marchio o prodotto al mercato e al cliente?
• Qual è la voce e il tono per le comunicazioni del mio marchio? Siamo informativi e professionali? Audace e giocoso?
• Quali sono i miei valori?
• Quali sono i miei obiettivi?
• Dove voglio vedere me stesso/il marchio tra cinque, 10, 20 anni?
• La mia storia personale è fondamentale per la storia del marchio?

Una serie efficace di linee guida del marchio informerà tutti gli aspetti dell'attività, da chi collaborerai a ciò che è nella tua cartella stampa. Ti aiuterà a ridimensionare il tuo marchio e a mantenere la coerenza mentre assumi o esternalizzi.

Risorse:

• I 9 esempi di visione e missione più stimolanti
• Come creare la tua identità di marca da zero in 7 passaggi
• Che cos'è una proposta di valore? (Più 8 esempi moderni)
• Vendere attraverso lo storytelling: come creare una storia di marca avvincente (+ include un foglio di lavoro di narrazione del marchio gratuito)

Branding per la tua attività di sex toy

Brand e branding sono correlati ma completamente diversi. Dopo aver completato l'esercizio del marchio sopra, il marchio diventa la rappresentazione visiva di quei risultati.

Qui prenderai decisioni su cose come loghi, colori e direzione creativa. Le linee guida per il branding informeranno te e tutto il personale futuro durante la creazione del tuo sito Web, la progettazione di prodotti e imballaggi e lo sviluppo di contenuti di marketing.

Risorse:

• Creatore di loghi gratuito: Hatchful di Shopify
• Generatore di nomi commerciali gratuito
• Esperti Shopify: assumi liberi professionisti per la progettazione di loghi e il branding visivo

Fare, produrre o rivendere giocattoli sessuali?

Come con molte aziende che vendono beni di consumo, hai più opzioni di modello di business a seconda di come vorresti essere pratico o meno. Realizzare i propri giocattoli sessuali da vendere, esternalizzare la produzione e rivendere i prodotti esistenti: le possibilità sono infinite e ognuna presenta le proprie sfide e vantaggi.

Realizzazione di giocattoli sessuali e prodotti per adulti

Meesh e il suo team progettano e producono a mano giocattoli sessuali in silicone nella propria struttura. Quando è passata dalle illustrazioni 2D ai prodotti sessuali 3D, ha scoperto che le informazioni erano prontamente disponibili online e che non sono eccessivamente regolamentate negli Stati Uniti. Ciò ha richiesto una maggiore diligenza da parte sua per garantire che i suoi processi e materiali fossero sicuri.

"Ci sono tutorial e informazioni là fuori per le persone che dedicano il tempo alla ricerca", dice. "Inoltre, c'è una grande comunità di collezionisti che discutono di questo genere di cose e sono stati un'ottima fonte di informazioni quando ho iniziato questa strada".

Vantaggi :

• Controllo totale end-to-end del business
• Soddisfacente per maker e creativi
• Prodotto unico non disponibile altrove

Sfide :

• Curva di apprendimento
• Spetta a te soddisfare gli standard di sicurezza ed eseguire test
• Più difficile da scalare

Produzione di giocattoli sessuali e prodotti per adulti

I prodotti Emojibator sono progettati a Filadelfia e l'azienda è gestita da un team remoto in più città. Tutta la produzione è esternalizzata a fabbriche negli Stati Uniti e in Cina. Questo modello consente ai fondatori e al team di concentrarsi su altri aspetti dell'azienda, come il marketing e lo sviluppo del prodotto. Consente inoltre al marchio di scalare rapidamente e operare a livello globale.

Trovare e imparare a lavorare con i produttori è l'aspetto più impegnativo di questo modello di business. Poiché i giocattoli sessuali sono prodotti che possono causare danni se prodotti o utilizzati in modo improprio, è importante che tu faccia i compiti.

Verifica che qualsiasi fabbrica con cui lavori abbia esperienza nel settore e comprenda e aderisca agli standard di sicurezza. Puoi lavorare con un revisore di terze parti o un collegamento per aiutarti a porre le domande giuste, questo è particolarmente importante se c'è una barriera linguistica.

Dopo aver iniziato a lavorare con un produttore rispettabile, puoi dedicare risorse alla crescita della tua linea di prodotti. Mentre Emojibator aggiunge nuovi prodotti alla sua collezione, Joe e il team si pongono due domande:

1. Si adatta alla nostra missione del marchio per offrire un piacere accessibile, conveniente e divertente per tutti i sessi?
2. È eccitante, sorprendente e degno di nota?

"Questi fattori ci consentono di creare prodotti di nicchia ed esperienze uniche per la nostra comunità", afferma Joe. Usa il tuo esercizio sul marchio per delineare i criteri per lo sviluppo del prodotto.

Vantaggi :

• Possibilità di scalare rapidamente
• Lavorare con un produttore con esperienza e standard di sicurezza porta tranquillità
• L'esternalizzazione della produzione ti consente di lavorare con un team interno snello

Sfide :

• Meno controllo sui processi di produzione e QA
• La navigazione tra approvvigionamento e relazioni di produzione può essere una curva di apprendimento
• Potenziale minimo elevato per nuove e piccole imprese

Risorse:

• Il processo di sviluppo del prodotto in 7 fasi [Spiegazione] (2021)
• Come trovare un produttore o un fornitore per la tua idea di prodotto

Rivendita nel settore dei giocattoli sessuali

Il modello più pratico prevede l'approvvigionamento e la rivendita di prodotti esistenti per il tuo negozio. Se i processi di progettazione e sviluppo del prodotto non ti interessano o stai cercando di creare rapidamente un marchio, questa è l'opzione che fa per te. Esistono diversi modi per farlo, tra cui:

White label o private label. I produttori creano prodotti "vuoti" per più marchi, di solito personalizzando elementi come le etichette per ciascuno.

Rivendita (acquisto all'ingrosso). Il tuo marchio può essere costruito attorno a un tema, piuttosto che a un prodotto. I tuoi sforzi si concentreranno sullo sviluppo del marchio e sulla cura dei prodotti esistenti che si adattano a quel tema. Altrimenti, puoi scegliere di diventare un rivenditore locale per un altro singolo marchio, se, ad esempio, quel marchio non vende direttamente ai clienti nella tua regione. Acquisteresti quantità all'ingrosso di prodotti da immagazzinare e spedire ai clienti.

Scaricare la consegna. Questo modello è lo stesso del precedente ma non prevede la gestione di alcun inventario. I clienti acquistano dal tuo negozio di giocattoli sessuali online e i tuoi fornitori spediscono direttamente, saltandoti come intermediario.

Vantaggi :

• Più mani libere (ideale come attività da lanciare inizialmente come concerto secondario)
• Capacità di lavorare con marchi affermati con buona reputazione
• Con il dropshipping, non è necessario trasportare l'inventario e puoi iniziare con un budget inferiore

Sfide :

• Gli stessi prodotti possono essere venduti altrove: lo sforzo dovrebbe essere rivolto al marketing e al marchio
• Sei alla mercé delle decisioni di altre aziende (prodotto fuori produzione) o dei ritardi di produzione e spedizione

Risorse:

• Come trovare il fornitore all'ingrosso giusto per la tua attività
• La guida definitiva al dropshipping

Quanto costa avviare un'attività di sex toy?

Qual è un argomento tabù quasi quanto il sesso? I soldi. (Anche se nessuno dei due dovrebbe esserlo.) Il costo per avviare un'impresa varia enormemente, a seconda del modello scelto.

Se decidi di diventare un rivenditore , la maggior parte dei tuoi costi di avvio sarà l'acquisto di inventario, l'affitto dello spazio di archiviazione (se non lo hai) e le commissioni per il tuo negozio online. Anche se fai molto di questo fai da te (usando strumenti gratuiti per progettare il tuo marchio), aspettati di richiedere qualche migliaio di dollari per iniziare.

Come produttore , i tuoi costi di avviamento potrebbero essere inferiori, poiché puoi realizzare su ordinazione piuttosto che produrre un inventario che si trova. Ma a seconda del processo, le attrezzature e le forniture potrebbero comunque costarti centinaia o migliaia di dollari. Dovrai anche investire in imballaggi di marca, che probabilmente avranno minimi iniziali.

Se stai progettando un nuovo prodotto o un nuovo prodotto, puoi aspettarti che il processo richieda un minimo di un anno e $ 10.000 in anticipo.

Joe Vela, Emojibatore

Per la produzione , anche i minimi sono una considerazione. I partner di produzione potrebbero richiedere l'acquisto di centinaia di unità per mantenere i costi sostenibili. Anche il processo di sviluppo del prodotto può essere costoso. "Se stai progettando un romanzo o un nuovo prodotto", afferma Joe, "puoi aspettarti che il processo richieda un minimo di un anno e $ 10.000 in anticipo".

Il modo più economico per avviare un'attività è attraverso il dropshipping . Ci sono aspetti negativi di questo modello, in quanto non hai il controllo sulla produzione o sulla spedizione dei prodotti, ma puoi avviare un'attività con poche centinaia di dollari per un sito Web di base e altri strumenti online.

Risorse:

• Ricerca: quanto costa davvero avviare un'impresa?

Prezzo dei tuoi prodotti

Come per qualsiasi azienda, il prezzo è un delicato equilibrio tra il profitto desiderato e un prezzo al dettaglio che i clienti sono disposti a pagare. Usa una strategia di prezzo standard per calcolare i tuoi costi fissi e variabili e aggiungere il tuo margine di profitto. Quindi confronta i tuoi prezzi con quelli di concorrenti simili nel tuo settore: sei relativamente in linea con le fasce di prezzo al dettaglio previste?

Risorse:

• 13 Strategie di prezzo per trovare il prezzo ideale
• Come valutare il tuo prodotto: cosa devi sapere sui prezzi prima del lancio

Costruisci il tuo negozio per adulti online

La vendita di giocattoli sessuali online è possibile tramite piattaforme come Shopify. Dove potresti incontrare sfide è attraverso processori di pagamento e gateway. Sebbene alcuni marchi di sex toy siano in grado di utilizzare Shopify Payments, alcuni prodotti sono soggetti a restrizioni (ad esempio, la cannabis). Qui ti guideremo attraverso i passaggi per iniziare, esamineremo quali app integrare e offriremo consigli sulla scelta di un partner di pagamento.

Configurazione, temi e design

Dopo aver sviluppato le linee guida per il branding, puoi collegare il tuo logo, colori e altre risorse a temi preimpostati e personalizzabili. Ciò semplifica il processo di installazione, anche se non si dispone di solide capacità di progettazione o codifica.

Temi suggeriti per la vendita di giocattoli sessuali online:

• Dawn (predefinito): gratuito
• Galleria (Boutique): $$
• Contesto (moderno): $$
• Incremento (fioritura): $$$
• Prestige (Vogue): $$$
• Pipeline (luminoso): $$$

Se hai bisogno di ulteriore personalizzazione, puoi collaborare con un Esperto Shopify per modificare un tema o creare un sito unico per il tuo marchio.   Suggerimento: hai bisogno di aiuto per scegliere il tema giusto per il tuo negozio? Rispondi al nostro quiz .

Risorse:

• Come avviare un negozio online (Guarda noi Build One)

Pagine essenziali per il tuo sito web

Ci sono alcune pagine critiche da costruire quando si crea un negozio di giocattoli sessuali online.

Pagine di raccolta. Se hai una vasta collezione di prodotti, ordinali in temi in base al tipo, alle preferenze sessuali, ai nodi o a qualsiasi altra categoria che aiuti i tuoi clienti a navigare nel tuo sito Web e trovare ciò che stanno cercando.

Pagine dei prodotti. A causa della natura della tua attività e del tuo prodotto, le pagine dei prodotti devono avere più peso rispetto a fornire semplicemente una descrizione, una foto, un prezzo e un pulsante Acquista. Utilizza un'app che ti consente di creare informazioni a schede per evitare disordine sulla pagina. Le informazioni che possono essere utili qui includono: istruzioni per l'uso, avvertenze di sicurezza, suggerimenti per la pulizia e la cura e informazioni sulla garanzia.

Pagina delle domande frequenti. Questa è una pagina importante per chi vende giocattoli sessuali online. Probabilmente venderai prodotti che non possono essere restituiti per la rivendita, per motivi di igiene e sicurezza. Questo è il posto giusto per indicare chiaramente la tua politica di restituzione e cambio. Qui puoi anche rispondere a domande su materiali, uso e cura del prodotto, privacy e spedizione.

Informazioni sulla pagina. Ricordi quell'esercizio di marca? Questa è un'opportunità per far brillare la storia del tuo marchio e creare fiducia con i clienti. Indipendentemente dal fatto che tu concentri te stesso e la tua storia personale qui, puoi comunque ricordare ai clienti che dietro il tuo marchio ci sono persone reali. Questa pagina potrebbe contenere la tua missione, i tuoi valori, la storia dell'azienda e i link per la stampa.

Fotografia per marchi di sex toy

Con la maggior parte delle aziende che vendono online, non hai il vantaggio di consentire ai clienti di toccare, provare o provare i tuoi prodotti prima dell'acquisto. La pagina del tuo prodotto dovrebbe essere il più descrittiva possibile per aiutare a replicare l'esperienza di persona, sia con la copia che con la fotografia. Scatta i prodotti da più angolazioni e includi le immagini di eventuali accessori (dispositivi di ricarica).

Mentre la pagina del tuo prodotto dovrebbe dare la priorità alle immagini chiare e ordinate per mettere in evidenza il prodotto, un servizio fotografico sullo stile di vita può fornire immagini per altri luoghi del sito, nonché per immagini social, annunci e la tua cartella stampa.

Questa è un'opportunità per catturare visivamente il tono del tuo marchio. Emojibator si è avvicinato al lato umoristico dei prodotti, divertendosi con la sua fotografia di lifestyle. "Siamo stati brillantemente pratici nella nostra decisione di scattare una foto del gatto del nostro amico con in mano l'Emojibator di melanzane per il nostro comunicato stampa", afferma Kristin, "e Internet in risposta ha riso insieme a noi".

Considera anche quali risorse video potrebbero essere necessarie per la formazione dei clienti o per gli strumenti di marketing. Assumi un professionista per riprendere le risorse principali che utilizzerai più e più volte e considera i contenuti video fai-da-te per piattaforme come TikTok.

Risorse:

• Fotografia del prodotto: guida fai-da-te per le persone con un budget limitato
• Come scattare foto di prodotti di alta qualità con il tuo smartphone

Scelta dei fornitori di servizi di pagamento

Quando Meesh ha trasferito il suo marchio su Shopify, i suoi prodotti sono rientrati nella politica di utilizzo accettabile di Shopify Payments per quanto riguarda i prodotti. Ma i suoi coetanei hanno dovuto affrontare delle sfide. Come misura di sicurezza, Strange Bedfellas si è assicurato un fornitore di servizi di pagamento di riserva.

Le recenti notizie su OnlyFans hanno dimostrato quanto sia diventato tenue il rapporto tra le istituzioni finanziarie e coloro che gestiscono affari legati al sesso. "In quanto azienda di giocattoli sessuali, affrontiamo un'ingiusta discriminazione finanziaria che ci impedisce di competere in modo equo sul mercato", afferma Kristin.

Ma molti marchi gestiscono con successo i loro negozi su Shopify utilizzando una varietà di fornitori di servizi di pagamento. "Leggi i termini di servizio e cosa è consentito e non può essere venduto", afferma Sarah Starkey di Little Jane. “Ciò non differisce solo tra i fornitori di servizi di pagamento, ma anche tra lo stesso fornitore in base al paese. La nudità nelle immagini, la prostituzione, le armi, la schiavitù e il rischio di lesioni potrebbero essere tutti rilevanti”.

Risorse:

• Termini di servizio e Politica di utilizzo accettabile (AUP) di Shopify, comprese le indicazioni sugli articoli soggetti a restrizioni
• Termini di servizio di Shopify Payments: attività vietate (Nota: anche se non puoi vendere tramite Shopify Payments, potresti comunque essere in grado di vendere sulla piattaforma utilizzando un gateway di terze parti che supporta il tuo servizio o i tuoi prodotti.)
• Politica di utilizzo accettabile di PayPal
• Elenco di Stripe delle attività soggette a restrizioni

Nota: questo non è un elenco esaustivo. Sono disponibili molti altri fornitori di servizi di pagamento, a seconda della regione e del tipo di attività. Ti suggeriamo di richiedere una consulenza legale per assicurarti di rispettare i termini e le condizioni di qualsiasi piattaforma e fornitore di servizi di pagamento con cui lavori per evitare sorprese future.

Educazione sessuale

L'istruzione è essenziale per le aziende di giocattoli sessuali sia per garantire che il cliente effettui un acquisto informato sia per proteggere te stesso e i clienti da qualsiasi danno. "I prodotti che vendiamo sono molto intimi per natura e voglio aiutare le persone a fare scelte con cui vivranno buone esperienze", afferma Meesh.

La produzione di contenuti non è solo una sfida divertente, ma un modo per il nostro marchio di appoggiarsi alla nostra missione educativa.

Joe Vela, Emojibatore

Le informazioni educative possono essere visualizzate nelle pagine dei prodotti, in una pagina delle domande frequenti e nella confezione del prodotto. Ma può anche far parte della tua strategia di contenuto. Le informazioni informative sulla salute sessuale possono farti diventare un esperto affidabile e i contenuti possono aiutare a guidare gli acquisti.

Emojibator ha portato i contenuti educativi a un livello superiore, lanciando ogni anno una campagna della durata di un mese. "Durante il mese di maggio, il nostro sito MasturbationMonth.com riceve quasi il doppio delle visite del sito del nostro negozio!" dice Gio. "La produzione di questo contenuto è un modo per il nostro marchio di appoggiarsi alla nostra missione educativa".

Canali di vendita di giocattoli sessuali

Con le sfide e le restrizioni relative agli annunci online per le attività di sex toy (ne parleremo tra un minuto), molti marchi devono essere creativi aggiungendo più canali di vendita per ottenere una copertura più ampia.

Considera quanto segue:

• La fondatrice del sexy shop Amy Unicorn ci dice che eventi come i drag show sono una parte fondamentale della sua attività. Anche festival musicali, mercatini artigianali e altri eventi potrebbero funzionare per te, a seconda della natura del tuo prodotto.
• Le fiere formali o le fiere dei consumatori sono un altro tipo di evento che può attirare acquirenti e clienti all'ingrosso verso il tuo marchio
• La vendita all'ingrosso tramite altri rivenditori affermati può ampliare la tua portata. Il 70% degli affari di Emojibator è all'ingrosso, afferma Joe.
• La fase successiva della tua attività di sex toy online potrebbe essere un negozio al dettaglio fisico , dove puoi trarre vantaggio dal traffico dei passanti e dalle inserzioni locali. Dilettati nella vendita di IRL prima con un negozio pop-up.
• I mercati online sono un'altra opzione. Verifica con i termini di servizio della piattaforma per assicurarti che i tuoi prodotti siano approvati sul sito.

"La sfida più grande è stata aumentare la consapevolezza del nostro marchio e dei nostri prodotti", afferma Joe. “Ecco perché ci siamo rivolti al nostro canale di vendita all'ingrosso. Siamo stati fortunati a trovare partner affidabili e certificati in tutto il mondo”.

Risorse:

• Come impostare e aprire un negozio pop-up
• Pianificazione di fiere: come i rivenditori possono ottenere il massimo ROI da questi eventi di vendita
• Stretta di mano: il mercato all'ingrosso selezionato a mano

App e strumenti per negozi per adulti

Shopify si integra con più app per aumentare l'esperienza per i clienti e personalizzare il tuo sito in base alle tue esigenze. Offriamo anche una serie di strumenti gratuiti per aiutarti a lanciare e gestire la tua attività.

Ecco alcuni suggerimenti per i marchi che vendono giocattoli sessuali online:

• Con più sfide nel raggiungere nuovi clienti, i marchi del sesso dovrebbero prestare molta attenzione ai clienti esistenti. Un'app fedeltà come Carte regalo e Programma fedeltà ti aiuterà a premiare e trattenere i tuoi più grandi sostenitori.
• La pagina delle domande frequenti facili ti aiuta a configurare rapidamente una semplice pagina delle domande frequenti sul tuo negozio Shopify.
• Potresti voler formalizzare le politiche del tuo negozio e assicurarti che i clienti le comprendano aggiungendo una casella di controllo Termini e condizioni.
• Un'app per la privacy dei clienti rassicura i tuoi clienti sulla tua politica sulla privacy e consente loro di accettare o meno il monitoraggio, le comunicazioni e altri eventi.
• Un creatore di video come Vimeo Create o Shopify's Online Video Maker può aiutarti a produrre annunci video professionali e contenuti didattici.
• Crea una Privacy Policy con il nostro generatore gratuito.
• Un'app di verifica dell'età , come Age Verification 18+ Popup o Real ID, può fornire un punto di controllo per far sapere ai browser che il tuo sito contiene contenuti per adulti.

Risorse:

• 7 modi in cui i marchi deliziano i clienti con esperienze di acquisto personalizzate

Sicurezza e privacy per i negozi per adulti

Stai per lanciarti in un settore che presenta sfide uniche a causa della natura intima del prodotto. Trascorri del tempo qui per assicurarti che il tuo sedere sia coperto.

Sicurezza e collaudo del prodotto

Come accennato alcune volte in questa guida, la sicurezza è un problema se hai intenzione di vendere giocattoli sessuali. Regole e restrizioni possono governare la tua attività a seconda di dove vivi, quindi è importante fare le tue ricerche.

"Non fornisco personalmente istruzioni su come utilizzare i nostri prodotti perché non sono un educatore sessuale", afferma Meesh. "Il mio strumento migliore è inserire le dichiarazioni di non responsabilità sui nostri prodotti e incoraggiare le persone a fare le loro ricerche prima dell'acquisto".

La comunità si prende cura dei suoi membri e l'identificazione dei negozi pericolosi fa parte di questo. Non vuoi essere nella brutta lista.

Meesh Oglesby-Cunningham, Strani ragazzi

Le dichiarazioni di non responsabilità, le domande frequenti, i video didattici e l'etichettatura corretta possono tutti aiutare a garantire che il prodotto venga utilizzato in modo sicuro. Nella fase di produzione, lavora attentamente con il tuo produttore per garantire che abbiano standard di sicurezza rigorosi. Aspettati lo stesso da qualsiasi altro marchio con cui lavori.

Come ulteriore precauzione, potresti voler consultare un avvocato per assicurarti di soddisfare tutti i requisiti legali per la sicurezza e l'etichettatura.

"La comunità si prende cura dei suoi membri e l'identificazione dei negozi pericolosi fa parte di questo", afferma Meesh. "Non vuoi essere nella brutta lista."

Privacy del cliente

Mentre stai avviando la tua attività di giocattoli sessuali in un momento in cui le opinioni sulla sessualità sono molto più liberali e aperte, ci sono ancora molte ragioni per cui qualcuno vorrebbe che i propri acquisti rimanessero privati. "Molti dei nostri clienti vivono con la famiglia o gli amici che potrebbero non apprezzare la ricerca dei loro acquisti o potrebbero essere piuttosto ostili nei loro confronti", afferma Meesh.

In quanto tale, Strange Bedfellas viene spedito in scatole semplici e utilizza il suo nome LLC generico sull'etichetta di reso. Allo stesso modo, "a causa delle realtà sociali", Kristin afferma che il nome del marchio non compare sugli imballaggi di spedizione o sugli estratti conto della carta di credito.

Molti dei nostri clienti vivono con la famiglia o gli amici che potrebbero non apprezzare la ricerca dei loro acquisti o potrebbero essere piuttosto ostili nei loro confronti.

Meesh Oglesby-Cunningham, Strani ragazzi

La privacy si estende anche alle informazioni che raccogli dai tuoi clienti. Esistono già molte leggi che regolano il modo in cui utilizzi queste informazioni, ma il business dei giocattoli sessuali potrebbe voler essere esplicito su come gestiscono i dati. "Non condividiamo alcun dato personale con terze parti che non lo richiedano", afferma Joe. "Se qualcuno richiede la cancellazione dei propri dati, ci assicuriamo che vengano cancellati completamente da tutti i nostri sistemi".

Marketing giocattoli sessuali e prodotti per adulti

Il sesso vende, ma vendere sesso è un po' più complicato. Navigare nel marketing di prodotti legati al sesso è una delle sfide più comuni emerse da coloro che ci hanno parlato.

"Le reti pubblicitarie a pagamento più efficaci hanno completamente censurato o bloccato pesantemente qualsiasi prodotto relativo ai giocattoli per adulti", afferma Joe. Nel 2020, Instagram ha ulteriormente inasprito le sue restrizioni, con un impatto sui contenuti organici per le attività legate al sesso.

"La censura è un ostacolo considerevole che dobbiamo costantemente superare e abbiamo dovuto essere molto creativi nel marketing e nella promozione alle masse", ha detto a Shopify Victoria Nelthropp, Marketing e Brand Coordinator di Clone-A-Willy.

Ma su piattaforme saturate e consolidate come Instagram, anche fare progressi con il marketing organico è impegnativo, per qualsiasi tipo di attività.

I social media sono ancora uno strumento prezioso per i marchi di giocattoli sessuali. Meesh lo usa come un altro canale per il servizio clienti e Joe dice che Emojibator ha creato una community di successo.

La censura è un ostacolo considerevole che dobbiamo costantemente superare e abbiamo dovuto essere molto creativi nel marketing e nella promozione alle masse.

Victoria Nelthropp, Clone-A-Willy

Con la pubblicità a pagamento e social fortemente limitata per i marchi per adulti, i fondatori creativi possono ancora trovare modi per far crescere il business:

• Influencer marketing. Rivolgiti a influencer favorevoli al sesso che attraggono il tuo cliente ideale. Even new brands can work with emerging influencers who may have lower rates.
• Affiliate networks. Build a network of other websites, blogs, and advertisers who take a small cut of any sales they refer.
• PR and media pitches. “We have a publicist on our team that keeps our brand story in the news cycle, and we aim to create astonishing products worth talking about, which has been our strategy since day one,” says Joe.
• Email and SMS marketing. Build your email list even before you launch any products. Start to grow buzz and community for your brand by pushing people to a simple “coming soon” page. Collect emails and offer perks or early access to those who sign up pre-launch.
• Content and SEO. Use on-site content to not only build trust and help customers, but to also drive traffic to your site through relevant keyword searches.

Risorse:

• Build your Brand: 8 Ecommerce Blog Examples for Better Content Marketing
• Idee di marketing organico per imprenditori con un budget limitato
• Press Kits: How to Create A Hype Media Kit
• How to Create a Successful Affiliate Program

Soddisfazione del cliente

“I actually really enjoy when customers ask detailed questions before purchasing items,” says Meesh, who finds that the communication helps her recommend the best products. But occasionally, she'll even find that another brand might be better suited to their needs. “I have a lot of peers in this industry whose work I trust, and I have no problem referring customers to them if I think they'll be a better fit.”

Due to the nature of sex-related products, returns and exchanges are usually not possible. That's why customer support at all stages is important to avoid unhappy customers.

“We have an extensive policies page and we link to it often throughout the site: on listings, on info pages, in all the emails we send,” says Meesh. “We can't say it often enough!”

There may be cases when you will accept returns of open products, say in the event of a manufacturing flaw. If you're a reseller, the product you're selling may have a warranty, and you can refer those customer service issues to the manufacturer.

Emojibator offers a one-year warranty on all of its products. The company prioritizes customer support to ensure that any warranty claims are handled with care.

“We know sex toy experiences are unique to each person,” says Kristin, “so we treat each customer with the utmost respect, patience and kindness.”

Risorse:

• Che cos'è un buon servizio clienti e perché è importante?
• How to Stop Customer Complaints Before They Happen (2021)

Get off on getting started

Despite the challenges, those with the desire to enter this space and the patience to navigate creative problems can build a rewarding career. “I really enjoy this job!” says Meesh. “I wasn't aware I could find so much fulfillment making dildos.”

The more brands creating space for open conversation about sex, the more collective effort can be diverted to influencing policy change. And the permissionless future promised by the web's next act has a pleasurable ring to it.

Feature image by Chris Gash
Additional research by Natalie Manuel
Additional reporting by Ibrahim Hussein
Special thanks to Courtney Symons, Amy Unicorn, Little Jane, and Empire Labs