Come utilizzare l'educazione SEO per la gestione degli stakeholder

Molto di ciò che influisce sul successo della SEO è in definitiva fuori dalle mani dei professionisti della ricerca.

Possiamo avere strategie SEO elaborate e solide in atto. Possiamo dimostrare una sostanziale crescita del traffico. Le nostre conversioni organiche possono essere più alte che mai.

Tutto ciò che serve è un tag noindex errato per decimare il nostro successo dall'oggi al domani.

Esistono alcuni modi per proteggersi da ciò, inclusi processi di costruzione, controlli ed equilibri e sistemi di controllo della qualità.

Ma alla fine, il metodo più importante è addestrare quei team su come le loro azioni possono migliorare o distruggere i progressi SEO.

1. Investire nella formazione a livello aziendale

La SEO sembra un'arte mistica e oscura per molte persone. O quello, o pensano che siano solo parole chiave e meta. Come professionisti della ricerca, sappiamo che ci sono molte sfaccettature nella SEO.

A seconda del settore e del sito Web, le strategie SEO potrebbero avere un ampio focus. Potresti avere siti internazionali con SEO locale e considerazioni sulla gestione della lingua.

Forse il tuo è un mercato e devi occuparti frequentemente di articoli esauriti. Forse gestisci una rete di siti e devi considerare syndication e link più della maggior parte degli altri.

Perché è vantaggioso migliorare le competenze dei colleghi

Uno dei maggiori vantaggi che puoi darti in SEO è educare la tua azienda o i dipartimenti che si occupano del sito web.

Questo non significa una formazione approfondita per ogni singola persona che ha un impatto sulla SEO. Può essere solo un'introduzione generale alla SEO svolta nel tuo meeting generale o una guida che scrivi e condividi internamente.

Educare i tuoi colleghi significa creare campioni consapevoli della SEO in ogni dipartimento chiave.

È sempre meglio che qualcuno chieda: "Questo è importante per la SEO?" piuttosto che no. Senza aumentare la loro consapevolezza di ciò che comporta la SEO, potrebbero non sapere come chiedere.

Se i tuoi colleghi al di fuori del reparto marketing considerano la SEO solo come parole chiave e backlink, potrebbero non sapere di coinvolgerti nell'architettura del sito o nelle decisioni di branding.

Potrebbero non consultarti all'inizio di una riprogettazione del sito o quando si considera la ri-piattaforma. Potresti non essere coinvolto nei piani di espansione internazionale o nelle campagne per creare micrositi per nuovi prodotti.

Aprire gli occhi dell'azienda in generale sulle complessità del SEO può aiutarli a capire quando hanno bisogno di coinvolgerti nel loro processo decisionale o nella garanzia della qualità.

2. Mantieni SEO sotto gli occhi del pubblico

Una volta che hai fornito alla tua azienda una panoramica di ciò che comporta la SEO, tenerli consapevoli di ciò su cui stai lavorando e di come sta andando è un'ottima idea.

Tenere la SEO davanti a loro ricorderà ai tuoi principali stakeholder che devono consultarsi con te. Mostrare l'impatto del tuo lavoro dimostra loro i vantaggi della SEO.

Formare i tuoi colleghi o clienti dell'agenzia sugli ultimi cambiamenti con i motori di ricerca o gli approcci alla SEO può ricordare alle parti interessate la complessità e le sfumature coinvolte nella ricerca.

Condividi gli esperimenti che esegui e ciò che hai imparato da essi in tutta l'azienda. Puoi dimostrare che la SEO non ha sempre una risposta semplice.

La classica risposta "dipende" può essere piuttosto sottile con le parti interessate. Dimostrare quanto la SEO sia sperimentale e iterativa può aiutare a rafforzare il fatto che non esiste una strategia valida per tutti.

3. Identifica chi ha bisogno di più formazione su misura

Ci saranno colleghi che avranno bisogno di più della panoramica di base della SEO affinché il loro lavoro integri e non ostacoli il tuo.

La chiave per identificare chi potrebbe fare con una formazione più approfondita in SEO è guardare con chi comunichi quotidianamente.

Lato marchio

È probabile che i team con cui interagisci ogni giorno siano quelli che saranno in grado di influenzare il successo SEO. Controlla le riunioni e le e-mail nel corso di una settimana.

• A chi stai messaggiando di più?
• Con chi sei alle riunioni?

Accanto alle persone che possono aiutare o ostacolare la SEO attraverso il loro lavoro, considera le principali parti interessate.

• Chi detiene le chiavi del tuo budget?
• Chi è coinvolto nella definizione delle priorità del tempo degli sviluppatori?

Queste persone sono quelle che possono aiutarti a implementare la tua strategia SEO. È prudente aiutarli a comprendere l'importanza della SEO.

Clienti

Se lavori come consulente o per un'agenzia, il processo di identificazione delle esigenze di formazione sarà diverso. Dopotutto, potresti avere un solo contatto chiave presso l'organizzazione del tuo cliente. Prendi in considerazione la possibilità di chiedere al tuo contatto una panoramica della loro struttura organizzativa.

Un organigramma o una panoramica del dipartimento ti aiuteranno a sapere chi potrebbe aver bisogno di un miglioramento delle competenze SEO. Cerca i team che hanno un impatto sul sito web. Ad esempio, potrebbe trattarsi di sviluppatori, project manager o team di marketing.

In alternativa, parla con il tuo contatto e chiedi loro di identificare chi potrebbe trarre vantaggio dall'educazione SEO. Spiega che la tua formazione alla fine ti aiuterà a ottenere il buy-in per l'attività SEO. Probabilmente avranno un elenco di chi ne trarrebbe beneficio.

4. Determinare le competenze SEO necessarie per ogni stakeholder

Una volta che hai un elenco di persone che potrebbero beneficiare della formazione, dividile in tre gruppi:

Deve essere in grado di svolgere attività basate sulla SEO

Queste persone potrebbero utilizzare le competenze SEO nel loro lavoro per migliorare le prestazioni di ricerca.

Ad esempio, i copywriter traggono vantaggio dalla formazione sulla ricerca di parole chiave e gli sviluppatori front-end dalla comprensione del funzionamento dei tag hreflang.

Probabilmente avranno bisogno di una panoramica della SEO e di come il loro lavoro influisce su di essa. Avranno bisogno di formazione su attività specifiche e sugli strumenti necessari per realizzarle.

Non lasciarti coinvolgere dal tentativo di insegnare loro l'intero SEO. Probabilmente renderà più difficile ricordare ciò che hanno effettivamente bisogno di sapere.

Fornisci loro un contesto SEO sufficiente per capire perché l'attività è importante. Ciò consente loro di capire processi migliori perché li hai dotati delle conoscenze per farlo da soli piuttosto che addestrarli a memoria.

Ha bisogno di comprendere il contesto della SEO

Queste persone trarranno beneficio dalla comprensione di dove il loro lavoro, o il lavoro delle persone che gestiscono, può avere un impatto sulla SEO. Potrebbero essere i tuoi progettisti UX, project manager o gestori PPC.

Per questo gruppo, considera ciò che devono sapere per comprendere il loro impatto sul tuo lavoro. Prendi in considerazione la formazione delle parti interessate su quando coinvolgere i professionisti SEO nel loro processo decisionale.

Questo può essere molto importante per i membri del team che apportano modifiche al sito web.

Ad esempio, il tuo team UX potrebbe consigliare di includere finestre popup per incoraggiare l'iscrizione via e-mail. Dovranno comprendere le implicazioni dell'utilizzo degli interstitial e che probabilmente sarebbe necessario l'input di un SEO per garantire che sia implementato in modo adatto ai motori di ricerca.

Potrebbero non aver bisogno di una formazione approfondita per correggere i problemi che stai evidenziando o quali decisioni che prendono potrebbero causarli.

Ha bisogno di capire l'importanza della SEO

Questi sono i tuoi colleghi o le parti interessate dei clienti che non hanno un impatto diretto sulla SEO, ma lo fanno indirettamente attraverso la definizione delle priorità e il mantenimento del budget.

Questi sono i tuoi direttori marketing, direttori operativi e responsabili finanziari. Le persone che hanno bisogno di comprendere il mandato della SEO per approvare le risorse necessarie per la tua strategia.

Il tuo obiettivo per la formazione di questo gruppo è mostrare l'impatto della SEO sui profitti. Potrebbe trattarsi di efficienza operativa, entrate o altri KPI importanti per il tuo gruppo dirigente senior.

Lavora con loro per scoprire quali metriche interessano davvero e mostra loro come la SEO può avere un impatto su di loro.

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5. Scegli i metodi migliori per addestrarli

Workshop

Come identificato in precedenza, alcuni dei tuoi colleghi o clienti interessati avranno bisogno di una formazione approfondita. Possono beneficiare di workshop per aiutarli a comprendere i processi che devono seguire.

Fornisci loro il contesto completo del motivo per cui le competenze SEO che stai insegnando loro sono importanti. Guidali attraverso esempi e consenti loro di esercitarsi con il tuo aiuto. Ciò consentirà loro di farti domande mentre apprendono nuove abilità.

Puoi anche prendere in considerazione sessioni di follow-up o aggiornamenti quando nuove persone rilevanti entrano a far parte dell'azienda. Questo può fungere da aggiornamento per coloro che hai precedentemente addestrato.

Aggiornamenti scritti

A volte la migliore linea d'azione è scrivere guide e note di formazione. In questo modo, una risorsa permanente sarà disponibile per colleghi e clienti a cui fare riferimento.

Se si tratta di un documento che consente il tracciamento delle modifiche, puoi anche richiedere che vengano poste eventuali domande al riguardo al suo interno. Questo crea una FAQ all'interno della guida per chiarire qualsiasi cosa in cui hai accidentalmente omesso importanti concetti fondamentali o azioni specifiche.

Video

A volte mostrare alle persone sarà il modo migliore per insegnare loro.

La creazione di un breve video di te che svolgi una specifica attività SEO, come un crawl o una ricerca di parole chiave, potrebbe essere la chiave per aiutare a istruire rapidamente molte persone.

Non stai chiedendo loro di essere presenti in un seminario, ma stai dando loro una risorsa che possono usare quando stanno svolgendo il compito.

6. Considera cosa deve essere fornito esternamente

Potresti decidere che ti sentiresti più sicuro in un formatore esterno che aiuti a educare i tuoi stakeholder, in particolare su aspetti specifici come la formazione SEO tecnica per il tuo team di sviluppo o la guida EEAT per il tuo team di creazione di contenuti.

Nessun SEO è un esperto in ogni aspetto della disciplina, quindi se vuoi fornire formazione ma ti senti a disagio a svolgerla da solo, assumi un consulente esterno per aiutarti.

Potresti aver suonato lo stesso tamburo su un problema per molto tempo. A volte, avere un consulente esterno che fornisce la formazione su tale questione può rafforzare ciò che hai detto.

Per quanto frustrante possa essere, a volte le parti interessate rispondono meglio all'ascolto di raccomandazioni da fonti esterne che hanno introdotto per quel progetto specifico.

7. Valutare le conoscenze obsolete

Una delle maggiori difficoltà che i SEO devono affrontare è correggere le conoscenze SEO errate o obsolete. Molte delle parti interessate che hai identificato come bisognose di formazione SEO hanno probabilmente lavorato con i SEO in passato.

Alcuni potrebbero anche essere stati responsabili della SEO pur non essendo specialisti. In quanto tali, probabilmente avranno già un livello di comprensione della SEO.

Questo può essere un ottimo vantaggio per ottenere il buy-in per i tuoi consigli. Tuttavia, può anche significare iniziare proprio dall'inizio e aiutare a svelare il pensiero sbagliato.

Un modo rapido per vedere se è necessario correggere eventuali conoscenze SEO preesistenti è creare un sondaggio o un quiz.

Puoi scegliere intenzionalmente miti SEO abbastanza comuni come sanzioni per contenuti duplicati e budget PPC per aiutare le prestazioni di ricerca organica. Dovrebbe darti un'idea di dove lanciare il tuo allenamento.

Alcune parti interessate potrebbero essere già molto ben informate e non è necessario dedicare molto più del loro o del tuo tempo alla loro formazione. Puoi tenerli aggiornati sui cambiamenti nel settore rilevanti per ciò su cui stanno lavorando.

Altri potrebbero aver seguito una formazione SEO un decennio fa e devono essere aggiornati su come differisce la SEO moderna.

8. Insegnare a incoraggiare i processi

Attraverso il miglioramento delle competenze SEO dei tuoi stakeholder, puoi incoraggiare l'adozione di processi vantaggiosi per la SEO.

Ad esempio, se insegni ai copywriter a condurre ricerche di parole chiave, utilizzare tali parole chiave nella loro copia e scrivere titoli di pagina accattivanti, potrebbero aggiungere il loro attuale processo di approvazione.

La chiave per garantire che le considerazioni SEO siano adottate nei processi pertinenti è educare i proprietari del processo. Questi sono in genere i membri senior dei team.

Sono quelli che decidono se i cambiamenti avranno un impatto sull'efficienza e ai quali dovrai evidenziare i vantaggi di considerare la SEO.

Consentire al team SEO di approvare le modifiche al sito web può far risparmiare un sacco di grattacapi su tutta la linea. Sfortunatamente, non è spesso qualcosa che viene integrato nel processo di QA per molti team.

Formando i tuoi colleghi e le parti interessate, probabilmente evidenzierai i rischi di non considerare l'impatto SEO nel loro lavoro. Questa formazione può aiutarli a incoraggiarli a integrare la SEO nei loro processi di approvazione.

9. Sviluppare un curriculum self-service

La creazione di un curriculum self-service è il modo più efficiente per incoraggiare il miglioramento delle competenze SEO.

Crea una pagina sulla tua intranet che contenga tutte le guide, i video e le presentazioni dei workshop realizzati dal team SEO. Taggali per dipartimento, coinvolgimento nel progetto o set di competenze per aiutare i tuoi colleghi a trovare la formazione a cui potrebbero essere interessati.

Puoi continuare ad aggiungere alla formazione nel tempo e chiedere loro di richiedere la propria risorsa all'interno di quella piattaforma.

Puoi impostare una tabella di marcia basata sui percorsi di formazione, ad esempio "Formazione per ingegneri" o "Formazione SEO per il progetto [X]".

10. Ottieni il buy-in per la tua formazione

Se chiedi a interi team di rinunciare al loro tempo per partecipare a un seminario SEO o chiedi uno spazio di mezz'ora nella tua prossima riunione del municipio, probabilmente dovrai dimostrare i vantaggi.

Poiché si tratta probabilmente di stakeholder senior, è necessario considerare quali metriche utilizzano per definire il successo. Lavora a ritroso per identificare in che modo gli errori relativi alla SEO potrebbero aver influito su tali metriche.

Ad esempio, se l'implementazione di un codice ha causato un problema di scansione sul sito, con conseguente calo delle classifiche, mostra il collegamento al recente calo dei lead organici e delle entrate.

Fornisci esempi di come la formazione di persone interessate potrebbe prevenire problemi simili in futuro.

Utilizzo dell'educazione SEO per la gestione delle parti interessate

Qualunque sia il livello di formazione che puoi offrire ai tuoi stakeholder, maggiore sarà l'adesione alle tue idee e ai tuoi processi.

Il tempo che investi ora farà risparmiare tempo futuro, stress e scoraggiamento quando proponi idee.