In che modo la SEO per le aziende SaaS è diversa dalla SEO tradizionale

Stai cercando di commercializzare un prodotto Software as a Service (SaaS) ma non riesci a raggiungere l'obiettivo quando si tratta di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)? Ci sono alcuni motivi per cui questo può accadere. In questo articolo esaminiamo le principali differenze tra la SEO tradizionale e la SEO per i prodotti SaaS. Un altro modo in cui le aziende SaaS possono differenziarsi è sfruttare l'outsourcing dell'assistenza clienti SaaS per fornire un servizio clienti eccezionale senza sacrificare tempo e risorse.

1. Obiettivi di marketing: vendite o lead generation?

Quando si tratta di obiettivi, puoi già vedere una differenza tra le tradizionali società di marketing SEO e SaaS.

Il prodotto medio ha un ciclo di vita di vendita semplice. L'obiettivo per la SEO è semplicemente quello di portare gli utenti al tuo sito Web e assicurarsi che si convertano il prima possibile, portandoti vendite e entrate. Questo è SEO tradizionale.

Tuttavia, quando si tratta di SEO per le aziende SaaS, il ciclo di vendita è molto più lungo. Prima di tutto, la SEO per SaaS genera e alimenta i lead. Poiché questi prodotti sono generalmente basati su abbonamento, è necessario sviluppare un forte rapporto con i clienti.

E come si sviluppa questo rapporto? Bene, per iniziare, la SEO tradizionale riguarda il tuo sito web con un po' di social media, di solito contenuti che devono essere consumati velocemente.

Con SaaS, devi creare contenuti educativi che non solo mostrino ai tuoi potenziali clienti che sei la scelta giusta, ma alimenteranno anche quel rapporto con loro più avanti. Ciò significa creare eBook, white paper e tutorial e mantenere una presenza attiva online utilizzando contenuti di lunga durata e supporto su ogni canale. Se un utente ha un problema con il tuo prodotto, non può aspettare. SEO per SaaS cerca di prevenire questi problemi sviluppando contenuti che mantengono gli utenti vicini e aggiornati sulle funzionalità del tuo prodotto.

2. Ricerca per parole chiave: specifica o ampia

Con un ciclo di vendita diverso arriva un modo diverso di fare ricerca per parole chiave. La SEO tradizionale per i prodotti cerca di essere il più generale possibile per catturare tutte le ricerche potenzialmente rilevanti.

Tuttavia, quando si tratta di SEO per le aziende SaaS, la ricerca di parole chiave si concentra sull'essere specifici. Ciò rende necessario puntare a parole chiave il più specifiche possibile, utilizzando diversi intenti di ricerca per catturare potenziali clienti in diversi punti della ricerca del prodotto.

Supponiamo che tu abbia un articolo che confronta il tuo prodotto di email marketing con prodotti SaaS simili. La parola chiave di destinazione, per adattarsi all'intento di ricerca e alla specificità necessaria, dovrebbe essere qualcosa come "miglior software di email marketing" o "miglior software di mailing list".

È importante abbinare la parola chiave all'intento di ricerca che stai cercando. Lungo il ciclo di vendita di un prodotto SaaS, ottieni potenziali clienti che cercano solo informazioni, utenti che vogliono confrontare i prodotti, utenti che non sanno ancora di volere il tuo prodotto e utenti pronti ad acquistare. Devi soddisfare le esigenze di tutte queste diverse prospettive.

3. Strategia dei contenuti: semplice o tecnica

Le differenze nei cicli di vendita significano anche che c'è bisogno di contenuti diversi quando si tratta di SaaS SEO. Mentre i prodotti comuni utilizzano contenuti semplificati per raggiungere qualsiasi possibile cliente, i contenuti SaaS devono essere tecnici e approfonditi.

Con la SEO tradizionale produci contenuti per un basso livello di lettura e landing page semplici che ti portano all'acquisto il prima possibile. Con SEO per SaaS devi andare in profondità: creare contenuti che spieghino come utilizzare il tuo prodotto per ottenere i migliori risultati, creare contenuti sul tuo settore e su dove ti trovi e condividere informazioni su tutto ciò di cui sai che i tuoi utenti hanno bisogno. Il tuo consulente SEO SaaS dovrebbe essere in grado di fare ricerche di mercato per creare questo contenuto. Devi sapere dov'è la tua concorrenza e batterla al suo stesso gioco. Ti consigliamo di assumere un consulente SEO specializzato in SaaS. Anche se potrebbe essere costoso, è un investimento nella tua attività di cui non ti pentirai.

La necessità di contenuti tecnici richiede che tutto il tuo team e il tuo consulente siano sulla stessa pagina. Altrimenti, potresti perderti in tutti i contenuti che devi creare per soddisfare le esigenze dei tuoi utenti e potenziali clienti. Assicurati che il tuo team di assistenza clienti conosca i dettagli del tuo prodotto, così come il tuo team di marketing: un team forte è essenziale per far funzionare il tuo content marketing per te e non contro di te.

4. Costruire relazioni: a lungo termine oa breve termine

Ne abbiamo parlato in precedenza, ma richiede una propria sezione. I prodotti comuni creano una relazione a breve termine con il marchio e l'azienda: il cliente è alla ricerca di un prodotto, il contenuto mostra di cosa tratta il prodotto, boom – fatto. Il cliente lo compra e basta. Non c'è bisogno di approfondire, perché il prodotto è quello che è.

Quando si tratta di SaaS, devi assicurarti che gli utenti siano soddisfatti anche dopo aver acquistato il tuo prodotto. È un impegno a lungo termine e una relazione a lungo termine che devi sviluppare per assicurarti di non perdere abbonati. Conservare gli utenti è importante tanto quanto acquisirne di nuovi, forse ancora più importante. Si dice spesso che è più facile convincere i propri clienti a rimanere piuttosto che acquisirne di nuovi in ​​questo tipo di attività, e siamo d'accordo.

Questo è il motivo per cui la SEO SaaS ha molte specificità rispetto alla SEO per altre aziende. Quando hai bisogno di costruire relazioni, il contenuto che crei è diverso dal contenuto che produrresti per un breve ciclo di vita delle vendite.

Avvolgendo

Ci sono molte differenze tra SEO tradizionale e SEO per SaaS. Richiede un diverso ciclo di vendita e un diverso rapporto tra azienda e consumatore. Tuttavia, se assumi un consulente, dovresti essere in grado di superare qualsiasi sfida che il tuo prodotto SaaS sta affrontando ottenendo una nuova prospettiva del tuo prodotto da qualcuno che non è stato coinvolto nel suo sviluppo.

Capire perché SaaS per SEO è diverso dal SEO tradizionale migliorerà notevolmente la produzione di contenuti, la ricerca di parole chiave e persino il servizio clienti. Per sviluppare e coltivare le relazioni a lungo termine richieste da SaaS, è necessario modificare il proprio approccio alla SEO.