In che modo la SEO può essere utilizzata per migliorare l'esperienza del cliente

In che modo la SEO aumenterà le tue conversioni? Un sito Web ottimizzato per i motori di ricerca non serve solo il motore di ricerca (o le macchine). Quando hai un sito web SEO-friendly, dovresti avere anche un sito web user-friendly perché i motori di ricerca, in primis Google, danno sempre più priorità all'esperienza del cliente.

La connessione SEO-CX

Considera i recenti aggiornamenti dell'algoritmo di Google e il passaggio del settore SEO verso un mondo in cui la privacy è al primo posto.

Innanzitutto, il lancio di Core Web Vitals , che è stato incluso nell'aggiornamento Page Experience di Google. Questo insieme di metriche determina se un sito web si carica abbastanza velocemente, è interattivo nel momento in cui viene caricato e appare correttamente su qualsiasi tipo di dispositivo. Tutti e tre sono indicativi di un focus sull'esperienza utente (UX) e se una persona sta ottenendo ciò di cui ha bisogno da un sito senza la frustrazione di aspettare che una pagina si carichi, sia funzionale e venga visualizzata correttamente.

In secondo luogo, i browser mirano alla fine del 2023 per eliminare gradualmente i cookie di terze parti nel tentativo di promuovere la privacy degli utenti . Abbastanza presto, gli utenti online potrebbero non doversi preoccupare di essere "tracciati" da un altro sito Web, consentendo loro di sentirsi sicuri delle proprie attività online e rimanere indisturbati da annunci intrusivi.

La SEO e l'esperienza del cliente (CX) hanno una sorta di relazione simbiotica in quanto i clienti non sapranno della tua attività se il tuo sito web non è ottimizzato per la ricerca e il tuo sito web non sarà in grado di migliorare la visibilità online e il posizionamento senza che i clienti visitino Esso.

Come sfruttare un sito Web ottimizzato per offrire un'esperienza cliente soddisfacente e aumentare le conversioni

Avere un design web reattivo

Il tuo cliente potrebbe utilizzare un dispositivo mobile o un desktop durante la navigazione sul Web e la ricerca del tuo sito web. Se il tuo sito non è progettato per funzionare su schermi e sistemi operativi diversi, non funzionerà bene su tutti i dispositivi. Forse la navigazione invia gli utenti alla pagina sbagliata. Forse gli utenti non riescono a leggere il testo perché è troppo piccolo o perché i pulsanti sono minuscoli.

Un sito Web che non risponde nonrispondealle esigenze dei clienti. Quando un utente lo scopre, porterà la propria attività altrove. Google ha risposto a questo effetto attraverso l'indicizzazione mobile, che utilizza la versione mobile del tuo sito rispetto alla versione desktop per il posizionamento. Perché?

La maggior parte degli utenti accede ai motori di ricerca con un dispositivo mobile: infatti, il 55,7% del traffico web globale ora proviene da dispositivi mobili. Circa il 41% proviene da desktop e laptop, il 2,8% da tablet e lo 0,07% da dispositivi di gioco.

Poiché le persone accederanno alle tue pagine Web utilizzando dispositivi diversi, significa che gli elementi del tuo sito devono adattarsi a tutte le dimensioni dello schermo o proporzioni.

Un sito Web reattivo non si limita arisponderealle esigenze dei tuoi clienti; è anche un segnale di ranking significativo per Google. Quindi il tuo lavoro tecnico SEO dovrebbe coprire questa tattica.

Velocizza i tempi di caricamento della pagina

Ogni secondo conta quando si tratta di velocità del sito. Un sito Web a caricamento lento è uno dei motivi principali per cui gli utenti scelgono di uscire rapidamente da una pagina; preferirebbero andare su un altro sito piuttosto che passare un altro secondo su un sito che non si carica correttamente.

La frequenza di rimbalzo (quanto velocemente un utente esce dal tuo sito) e la durata per sessione (per quanto tempo una persona rimane sul tuo sito) sono due fattori principali che incidono sulla SEO. Più breve è la durata per sessione, più bassa sarà la tua classifica.

Come si può correggere una pagina a caricamento lento?

1. Ottimizza le tue immagini

Le immagini sono elementi importanti del tuo sito. Dall'attirare e coinvolgere gli acquirenti all'ispirarli all'acquisto, le immagini sono la pietra angolare del tuo sito web. L'ottimizzazione delle immagini, tuttavia, è un'abilità che devi padroneggiare.

L'ottimizzazione delle immagini è il processo che rende le tue immagini facili da comprendere per i motori di ricerca e da presentare agli utenti. Ciò significa che deve caricarsi velocemente e includere tag pertinenti. I motori di ricerca come Google fanno molto affidamento sul testo quando si tratta di capire di cosa tratta un'immagine.

Ecco due fattori a cui dare la priorità: dimensione dell'immagine e testo alternativo .

Quando un utente arriva sul tuo sito, uno degli elementi che richiederà tempo per caricarsi sono immagini e video. Maggiore è la dimensione del file, maggiore è il tempo necessario per caricare una pagina. Comprimi le dimensioni dell'immagine per aumentare la velocità di caricamento. Usa strumenti gratuiti, come TinyPNG o Imagify, per ridurre le dimensioni dei tuoi file immagine.

Nel frattempo, considera i testi alternativi o i testi alternativi, gli attributi HTML forniti con le immagini che carichi. Il testo alternativo aiuta i motori di ricerca a capire di cosa tratta un'immagine invece di visualizzarla come un blocco di file. In questo modo, può aumentare la sua comprensione dei tuoi contenuti, il che migliorerà la SEO.

2. Abilita la memorizzazione nella cache del browser

Quando un visitatore arriva su una qualsiasi delle tue pagine web, il suo browser memorizzerà nella cache i file o scaricherà un paio di elementi dai server per garantire che si carichi più velocemente nella sessione successiva.

Abilitando la memorizzazione nella cache, puoi velocizzare il tuo sito per gli utenti di ritorno. È possibile utilizzare diversi plugin per questo scopo. Se sei un utente WordPress, puoi installare W3 Total Cache o WP Rocket.

3. Rimuovere i plug-in non necessari

I plugin sono utili per l'efficienza del tuo sito web. Tuttavia, troppi possono influire sulla velocità del tuo sito. Un modo per ripulire il tuo sito da plug-in non necessari è eseguire prima un test di velocità del sito.

Utilizza strumenti come PageSpeed ​​Insights (lo strumento per la velocità del sito di Google) o Lighthouse. Dopo aver ottenuto la velocità di caricamento iniziale del tuo sito, disattiva un plug-in, quindi esegui nuovamente il test di velocità.

Tutti i plugin devono essere testati singolarmente. È un sacco di lavoro, sì, ma i tuoi sforzi significheranno un aumento delle prestazioni del tuo sito Web e una migliore esperienza utente. Isola quei plugin che stanno danneggiando la velocità del tuo sito e cerca un'alternativa che ti aiuti anche a caricare il tuo sito più velocemente.

Produci contenuti di valore e di alta qualità

Le persone in tutto il mondo trascorrono circa sei ore online ogni giorno. Cosa fanno su internet?

• Cerca informazioni (63%)
• Leggi notizie ed eventi (55,6%)
• Ricerca su come fare le cose (51,9%)
• Trova nuove idee o ispirazioni (47,6%)
• Cerca prodotti e marchi (46,4%)

Contenuti pertinenti e coinvolgenti che offrono valore alle persone sono la chiave di ogni iniziativa SEO di successo. Quando il tuo blog aziendale contiene parole chiave o termini rilevanti per la tua attività e risponde alle esigenze degli utenti (dalle guide alle informazioni sul prodotto o sul marchio), costruisce la tua forza SEO e fornisce una CX soddisfacente.

Da dove cominci?

Conosci il tuo pubblico (o segmenti di clienti) e quindi identifica le loro esigenze. Cercano solo informazioni? Hanno bisogno di aiuto per costruire o riparare qualcosa? Hanno bisogno di saperne di più su un prodotto o un servizio?

Scopri quali termini usano sui motori di ricerca attraverso la ricerca per parole chiave. Utilizza il Keyword Planner di Google o Ahrefs per scoprire parole chiave pertinenti e competitive. Quando pianifichi la tua strategia di contenuto e quali argomenti scrivere, considera le diverse fasi del percorso del cliente (consapevolezza, considerazione e conversione) nell'utilizzo delle parole chiave. Ogni pezzo di contenuto con una particolare parola chiave di destinazione dovrebbe essere scritto per l'intenzione dell'utente in quanto si riferisce alla fase del percorso del cliente.

Ad esempio, gli utenti che cercano " reclutamento vs selezione " potrebbero cercare solo chiarezza tra i due termini, mentre gli utenti che cercano "metodi di reclutamento e selezione" potrebbero aver bisogno di indicazioni per migliorare il processo di assunzione.

Utilizza Google Analytics e Google Search Console per tenere traccia del comportamento del tuo pubblico. In questo modo, sarai in grado di fornire loro ciò di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno.

Segui buone pratiche di collegamento

I backlink sono essenziali per collegare le pagine del tuo sito Web ad altre pagine correlate sul tuo sito, nonché a pagine di siti esterni.

I collegamenti interni aiutano gli utenti (e i robot di ricerca) a capire come i tuoi contenuti sono collegati tra loro: ognuno ha rilevanza e valore. I collegamenti esterni stabiliscono la fiducia, a condizione che i collegamenti provengano da siti Web con elevata autorità. Entrambi non sono solo segnali di ranking, ma anche un modo per promuovere un'esperienza utente senza soluzione di continuità perché rendi facile per le persone trovare ciò di cui hanno bisogno.

Se un utente ha bisogno di maggiori dettagli su un concetto menzionato nel tuo post sul blog, è collegato alla pagina appropriata. Se hanno bisogno di confermare i dati dichiarati nella tua infografica, è collegata al sito esterno appropriato.

Siti web ottimizzati, CX ottimizzata

Indipendentemente dal settore di attività in cui ti trovi e dal tipo di sito web che possiedi (ad es. eCommerce, portfolio, rivista, ecc.), assicurati che serva bene i visitatori del tuo sito. Quando gli utenti sono felici, frequentano un sito Web e effettuano transazioni coerenti con l'azienda. I motori di ricerca prestano attenzione a questo, classificando i siti Web incentrati sull'esperienza dell'utente.

Quando allinei le tattiche SEO con il percorso del tuo cliente, non solo migliori la visibilità online, ma attiri e mantieni anche i clienti.

Quindi non ottimizzare solo per le macchine. Ottimizza anche per le persone.