Intervista SEOblog: l'esperto SEO di Chicago Rahul Wahi del gruppo LLT

Siamo entusiasti di aver incontrato l'esperto SEO di Chicago Rahul Wahi di LLT Group per la prossima puntata della nostra serie di esperti SEO in primo piano! LLT Group è una delle migliori agenzie SEO di SEOblog a Chicago.

Il suo motto di vita è: "sogna in grande, datti da fare", e Wahi ha fatto proprio questo. Dall'avvio di un'azienda in uno scantinato 10 anni fa all'apparizione sui cartelloni pubblicitari ("ho bisogno di un sito Web migliore, assumi nerd migliori") un anno dopo, la sua determinazione e tenacia hanno un impatto positivo sulla squadra che lo circonda. LLT Group è un marchio di Chicago noto per la strategia digitale e il design. Wahi ha costruito le fondamenta e implementato i principi su cui è stata costruita questa agenzia. "La nostra valutazione del successo è sostenuta dal nostro impegno per l'innovazione insieme alla totale trasparenza delle nostre relazioni".

Leader del gruppo LLT negli ultimi 10 anni, con oltre 50 dipendenti e clienti in tutto il mondo, questa agenzia sta umanizzando il volto digitale di Internet.

Cosa diresti di unico e/o stimolante nel settore SEO di Chicago?

“Penso che qui a Chicago abbiamo l'opportunità unica di essere un crogiolo di molti settori e settori verticali diversi, poiché è un hub negli Stati Uniti. La città rappresenta così tanti diversi tipi di attività. Questo ci offre l'opportunità di giocare con una grande forza perché quando troviamo soluzioni per diversi settori, siamo in grado di prendere quelle migliori pratiche e costruire un processo semplificato applicabile a ogni tipo di attività. Possiamo quindi diversificare per ogni singolo cliente in base alle sue esigenze uniche. Essere più focalizzati orizzontalmente rispetto a quelli verticali consente alle agenzie di Chicago di specializzarsi nella produzione, nell'automotive, nella sanità o in altri settori e sviluppare una nicchia in un settore specifico.

In che modo la tua agenzia si distingue in un mercato affollato come Chicago?

"Ci concentriamo davvero su molti dati e analisi a partire dalla parte anteriore di un progetto, ciò che chiamiamo "user experience" o "UX" design. Integriamo il nostro team SEO e gli sviluppatori in una collaborazione con i designer sulle migliori pratiche per facilitare una transizione graduale dalla progettazione allo sviluppo. Un team di circa otto persone affronta insieme un intero viaggio dall'esperienza utente durante tutto lo sviluppo e poi le domande e risposte in modo che ogni persona sia altrettanto integrata dalla fase di progettazione a quella di sviluppo. Ciò consente la collaborazione e il contributo di competenze uniche da parte di ogni persona del team. Un'agenzia può avere un grande designer, uno sviluppatore eccezionale, un SEO o un digital strategist, ma ci assicuriamo che lavorino tutti insieme per creare un prodotto che non sia solo efficace dal punto di vista del brand, ma anche vincente dal punto di vista dell'utente generale".

Puoi condividere una storia di successo di una campagna SEO locale incentrata sull'area di Chicago?

“Abbiamo lavorato con un cliente locale nello spazio IOT. Forniscono connettività dati cellulare in una piattaforma per applicazioni aziendali. Hanno contribuito ad alimentare molti dati cellulari e aziende in tutto il mondo, collegando i sistemi aziendali da Chicago alla California al Kuwait. Abbiamo riprogettato l'intero sito Web e lavorato con loro su tutti i loro materiali di marketing aziendale. Questi includono contenuti e media. Volevamo assicurarci che avessero molti contenuti di altissima qualità. Abbiamo creato un centro intelligente di leadership di pensiero, che offre esperienze di visualizzazione di contenuti dinamici. Quando un utente visita da un determinato verticale, il centro risorse dinamico corrisponde al contenuto del settore in modo che vengano visualizzati solo i punti di conoscenza, i white paper e simili di case study pertinenti e correlati. Il cliente desiderava trasformare il maggior numero possibile di visitatori del sito in lead e il maggior numero possibile di lead in clienti. Quindi ci siamo concentrati sul marketing basato sull'account per aumentare il tempo di coinvolgimento e i tassi di conversione, oltre a potenziare la SEO. Abbiamo lavorato con dati frammentati che ci hanno inviato e identificato il nostro approccio e la nostra direzione, che era una UX basata sui contenuti. L'abbiamo integrato in un'esperienza visiva completa per loro. I risultati sono stati un aumento del 28% del traffico organico, un aumento del 38% del ranking organico totale, posizionamento per ogni singola parola chiave, posizionamento sull'85% delle parole chiave nelle prime tre posizioni e una conversione 3 volte superiore che li ha portati al tasso di conversione del 12,5%. Abbiamo assistito il cliente durante l'intero processo di riprogettazione e sviluppo della strategia di marketing digitale. Li abbiamo aiutati a identificare chi sono, chi sono i loro utenti e a sviluppare un'esperienza utente molto concentrata per portarli dove volevano essere in un paio di punti di contatto".

Qual è il miglior consiglio che tu abbia mai ricevuto nel mondo degli affari?

“Una cosa importante per me è essere empatico, questo è il miglior consiglio che ho ricevuto. Penso che a volte come proprietari di agenzie tendiamo a marciare al ritmo del nostro tamburo, ma dobbiamo capire il motivo per cui ci vengono offerte queste opportunità è perché c'è un cliente là fuori che ha davvero bisogno di un esperto. Hanno ampliato la loro attività e stanno cercando qualcuno che li aiuti a portarli al livello successivo. È un fidanzamento molto fiducioso. A volte le agenzie trattano i clienti come un numero. Saltano l'empatia e l'ascolto e mancano di comprensione del loro viaggio come imprenditori. Queste persone hanno successo, hanno costruito qualcosa da zero e si preoccupano veramente dei loro clienti. Il miglior consiglio era ascoltare, rassicurare e confermare i risultati per il successo. Ciò deriva da uno stato empatico di, piuttosto che solo ascoltare, ascoltare davvero, assorbire, coinvolgere.

Quale pensi sia la qualità più importante che rende davvero grande un'agenzia?

“Penso che un'agenzia che ha una prospettiva molto umana nei confronti della propria attività sia ciò che li distinguerà. Alla fine della giornata, noi nello spazio dell'agenzia non siamo un'azienda tecnologica - marketing o digitale - siamo un'azienda di persone. Non possiamo dimenticarlo e dobbiamo capire che tutto ciò che facciamo deve avere una componente umana. Comprendere le emozioni delle persone che utilizzano questi siti per superare questi punti di contatto; questo è ciò che ci aiuterà a sostenere e scalare.

Qualche previsione per il futuro della SEO?

“La SEO è qualcosa di cui credo che molte aziende stiano iniziando a trovare il valore di. Stanno scoprendo che l'arena "pay-to-play" sta diventando molto satura. Oggi ci sono molti buoni contenuti e buone esperienze da condividere. Le persone stanno davvero uscendo e parlano di ciò che le rende grandi. Hanno dimostrato perché hanno le migliori pratiche nel loro settore e cosa li distingue. Al giorno d'oggi, le persone hanno una piattaforma su cui condividere davvero i propri contenuti e ottenerne il merito. Ecco perché c'è più contenuto video là fuori e più contenuto leggibile che è facilmente consumabile. Credo che il futuro della SEO si stia muovendo verso questi esperti che si prendono il tempo per condividere le loro storie. Sta utilizzando quelle storie e le migliori pratiche per i loro concorrenti e clienti e condivide questa conoscenza. Sento che in passato si trattava solo di autorità di dominio, URL e backlink e, per quanto tutto ciò sia ancora rilevante, non è nemmeno l'intero focus. Dobbiamo spingere le persone a mettersi davanti alle telecamere, a salire sulla piattaforma giusta, a interagire davvero con i loro potenziali clienti. Questo è ciò che si tradurrà in più affari man mano che la SEO si sposta nel futuro.

Qual è la tua reazione quando senti che "la SEO sta morendo"?

“Non penso che stia morendo, credo che stia diventando più intelligente. Credo che oggi tu abbia bisogno di esperti e veri specialisti per fare davvero quel cambiamento. Non è che sta morendo, è che la pazienza delle persone è molto più limitata oggi di quanto non fosse negli anni precedenti. Non è più l'imprenditore che può gestire le operazioni, le consegne, il marketing, la pubblicità e così via. Non sono in grado di gestire gli sforzi SEO della loro azienda come hanno imparato a fare prima. Oggi è diventato molto più specializzato se vuoi essere competitivo, quindi non è qualcosa che l'imprenditore medio può, o addirittura vuole fare. Credo solo che sia qualcosa che avrai bisogno dell'aiuto di un esperto per implementare in modo da avere un impatto sulla tua attività e migliorare i tuoi profitti. Un'azienda che ha una solida base SEO sarà in grado di resistere ai tempi economici incerti del futuro e alla volatilità dei mercati. Quelle saranno le aziende che sopravviveranno, quelle che presteranno attenzione alle loro classifiche e posizionamenti con l'aiuto di un'agenzia esperta.

Quale pensi sia il contributo più importante per mantenere i clienti felici?

“Sono sicuro che la maggior parte risponderà allo stesso modo. È trasparenza, per quanto possa essere una risposta standard. L'istruzione è importante. C'è una sete di apprendimento che i nostri clienti si aspettano da noi per soddisfare. Non sono più disposti a dire "ehi, fallo per noi e riferisci". Ora, è "guidami attraverso questo", "come?" e "lasciami collaborare a questo processo con te". Come agenzia, dobbiamo ai nostri clienti essere trasparenti ed essere educatori. Non stanno cercando di averlo "fatto" né cercano "navi venditrici"; sono passati alla ricerca di partnership. Questo è ciò che eleverà la tua esperienza di agenzia con il tuo cliente: la trasparenza e l'educazione che fornisci sull'approccio e l'esperienza durante il viaggio.

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