Intervista SEOblog: Valerie Jennings, esperta SEO di Kansas City, di Jennings Social Media & MarTech

Siamo entusiasti di aver intervistato l'esperta SEO di Kansas City Valerie Jennings di Jennings Social Media & MarTech (JSMM) per la prossima puntata della nostra serie di esperti SEO in primo piano!

Jennings Social Media & MarTech è una delle migliori aziende SEO di SEOblog a Kansas City.

Valerie Jennings ha fondato la sua agenzia, Jennings Social Media & MarTech, nel 2003. Fin dall'inizio, Jennings ha trasformato la sua azienda da una piccola attività di consulenza sui social media a un'azienda MarTech strategica altamente competitiva. Jennings è tra le migliori persone insignite del riconoscimento internazionale di un Silver Stevie Award 2020 come imprenditrice femminile dell'anno nella categoria dei servizi alle imprese. È stata premiata nel 2020 FOLIO: Top Women in Media e DMN 2020 Marketer of the Year.

Cosa diresti di unico e/o stimolante nell'attuale settore del social media marketing?

“Il social media marketing è cresciuto enormemente ed è in continua evoluzione, rendendo difficile per i professionisti del marketing e le aziende tenere il passo con le tendenze. Secondo l'ultimo studio del Pew Research Center del 2019, solo il 5% degli adulti americani utilizzava i social media quando hanno iniziato a monitorare l'adozione dei social media nel 2005. Nel 2011, quella quota era salita alla metà di tutti gli americani e oggi il 72% degli il pubblico utilizza un qualche tipo di social media. Sono sette persone su 10.

“Ho fondato la mia agenzia, Jennings Social Media & MarTech, prima che l'uso dei social media fosse diffuso, nel 2003. I contenuti hanno continuato a essere il fulcro dell'attività sin dal primo giorno. Tenere il passo con le tendenze leggendo gli ultimi rapporti su base settimanale e talvolta anche giornaliera è il modo in cui siamo al passo con tutti i rapidi cambiamenti tra le piattaforme, inclusi i cambiamenti negli algoritmi, le migliori pratiche, i contenuti preferiti, i messaggi pertinenti e altro ancora.

Come si distingue la tua agenzia in un mercato affollato?

“In qualità di agenzia orientata alla performance, JSMM segue i dati. Utilizziamo strumenti di intelligenza artificiale (AI) e martech per automatizzare dati e report per i nostri clienti e fornire report di lead generation trasparenti. Di recente abbiamo implementato un'aggressiva strategia di marketing per le relazioni con i clienti (CRM) per i clienti per creare processi sinergici insieme ai team di vendita, stabilendo anche la responsabilità per i nostri obiettivi di marketing e vendita.

“Inoltre, poiché le industrie stanno trovando modi creativi per ruotare durante questa recessione globale, abbiamo aggiornato il nostro sito Web, jsmmtech.com. Abbiamo anche spostato il nostro marchio su una tavolozza brillante e audace di rosa magenta, giallo, nero e bianco, influenzata dalle ultime tendenze del design che hanno guadagnato popolarità durante la pandemia e attraenti per la Gen Z”.

Puoi condividere una storia di successo di una campagna incentrata sulla tua città del Kansas o su un mercato locale?

“Quando un cliente globale per la salute degli animali voleva raggiungere un nuovo mercato di consumatori in Australia, l'agenzia ha utilizzato un settore in crescita e in evoluzione, l'influencer marketing, per raggiungere questo obiettivo. In gran parte incentrate sugli sforzi business-to-business (B2B), le nuove tattiche fornirebbero nuovi dati e analisi immediate per monitorare la portata del marchio e l'impegno sui social media.

“Nel corso di sei mesi, abbiamo collaborato con quattro micro-influencer nel mercato degli animali domestici su Instagram. Abbiamo creato collaborazioni con i marchi in cui gli influencer hanno testato il prodotto nutraceutico per animali domestici del nostro cliente per l'osteoartrite con i loro animali domestici e hanno fornito recensioni sotto forma di contenuti Instagram.

"Dal lancio del programma di influencer marketing lo scorso gennaio, il seguito dei nostri clienti è cresciuto del 37% e ha raccolto testimonianze non richieste e recensioni positive sui prodotti".

Qual è il miglior consiglio che tu abbia mai ricevuto nel mondo degli affari?

“La salute finanziaria della tua organizzazione determina la salute generale e il successo della tua azienda e la tua capacità di sopravvivere alle interruzioni del mercato. Condurre audit interni regolari, identificare i colli di bottiglia e utilizzare la tecnologia per progettare nuovi processi di sistema sono componenti essenziali per stare al passo con interruzioni aziendali senza precedenti.

Quale pensi sia la qualità più importante che rende davvero grande un'agenzia?

“L'agenzia si è sempre concentrata sulla tecnologia e sulla rapida adozione di sistemi di automazione martech e data-driven, che ci ha permesso di crescere anno dopo anno. E le nostre fondamenta sono state il talento, la cultura, la fiducia, la collaborazione e la responsabilità che creano un senso di comunità.

“JSMM è sopravvissuto alla prima recessione e ne siamo usciti più forti dall'altra parte. Durante la pandemia, siamo stati in grado di mantenere il nostro team al completo e abbiamo lavorato per sviluppare un modello di business e personale scalabile per attrarre i migliori talenti globali che consentano un equilibrio tra lavoro e vita privata e maggiori risorse per i clienti.

"Soprattutto, siamo in continua evoluzione e adottiamo nuove strategie digitali".

Qualche previsione per il futuro del settore?

“Mentre il futuro è sconosciuto, la ricerca e i dati sono la spina dorsale della nostra agenzia. Apprezzo fortemente l'autonomia e concedo al mio team l'indipendenza per ricercare nuovi approcci, riunirsi per discutere e trovare modi per integrarli con le tendenze emergenti per aiutare i clienti a rimanere rilevanti.

“Sono orgoglioso di poter consentire al mio team di sperimentare e crescere dove nuove strategie e tecnologie possono essere testate. Chiunque lavori nel nostro team è incoraggiato a ricercare nuovi approcci e implementare quelle idee, strumenti e sistemi in modi che fanno una profonda differenza nelle operazioni dell'agenzia, nei risultati dei clienti e nel settore in generale.

Qual è la tua reazione quando senti che "la SEO sta morendo"?

“La SEO è una forza trainante dietro la generazione di lead. Durante la pandemia, le aziende che non erano online hanno dovuto affrettarsi per arrivarci e la SEO è diventata nuovamente un punto focale nel determinare il successo online. Non tutte le aziende possono permettersi un grande budget per la pubblicità digitale, quindi uno dei modi migliori per essere scoperti è attraverso la ricerca organica. Nella maggior parte dei casi dei nostri clienti, la SEO è stata una guida costante e supplementare per la generazione di lead insieme alla ricerca a pagamento e, in alcuni casi, siamo stati in grado di ridurre la nostra spesa pubblicitaria poiché la ricerca organica ha raccolto o raddoppiato i nostri lead settimanali.

Quale pensi sia il contributo più importante per mantenere i clienti felici?

“Rapporti trasparenti, accuratezza dei dati ed essere un giocatore di squadra sono le chiavi per mantenere i nostri clienti coinvolti e soddisfatti della crescita del loro account. Sebbene ci siano molti fattori che contribuiscono a creare relazioni sane con i clienti, i dettagli che forniamo nelle nostre chiamate settimanali sullo stato forniscono dati agnostici che consentono sia al cliente che al nostro team di prendere decisioni insieme. Sebbene il nostro approccio consulenziale amplifichi ciò che facciamo, i clienti dispongono di un rapporto dettagliato che consente loro di vedere e monitorare il successo dei loro programmi come prestazioni SEO, lead organici e a pagamento, metriche sui contenuti e altro ancora.

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