Intervista su SEOblog: l'esperto SEO di Salt Lake City Gavan Thorpe di Boostability

Siamo entusiasti di aver intervistato l'esperto SEO di Salt Lake City Gavan Thorpe, di Boostability, per la prossima puntata della nostra serie di esperti SEO in primo piano!

Boostability è una delle migliori aziende SEO di SEOblog a Salt Lake City.

Gavan ha oltre 20 anni di esperienza nello sviluppo, implementazione e gestione di tecnologie aziendali. Prima di lavorare in Boostability, Gavan è stato vicepresidente della tecnologia presso OrangeSoda e direttore delle operazioni presso Ah-ha.com prima della sua acquisizione da parte di Ancestry.com. Mentre lavorava su Ancestry.com, Gavan ha creato una rete di produzione che è cresciuta di oltre il 400%. La sua comprovata esperienza di leadership e visione ha portato a una crescita notevole e a una migliore funzionalità in ogni azienda di cui ha fatto parte.

Cosa diresti che è unico e/o stimolante nel lavorare con le piccole imprese su SEO e marketing online?

“La natura stessa del mondo in cui viviamo è difficile. Le aziende si sono spostate online e gran parte del vecchio modo di fare le cose è cambiato. Molte piccole imprese si sono affidate a metodi di persona e offline. Ora devono confrontarsi con il fattore convenienza. Concordo sul fatto che la maggior parte delle persone voglia sostenere le piccole imprese. Ma la facilità di una sosta in un grande magazzino o semplicemente facendo clic su "aggiungi" al tuo carrello Amazon è difficile da battere.

“In Boostability, crediamo che la chiave sia aiutare queste aziende a farsi trovare online. Le persone hanno il desiderio di cercare l'affare migliore e la soluzione migliore per loro. Quindi aiutiamo le piccole imprese a capitalizzare su questo. Il panorama dei consumatori è cambiato radicalmente negli ultimi anni e stiamo aiutando le PMI ad adattarsi al mercato digitale".

In che modo la tua agenzia SEO si distingue in un mercato affollato come l'area SLC?

“Ci piace far parte di una comunità tecnologica in crescita nell'area dello Utah, le nostre Silicon Slopes. Boostability è stata fondata con una prospettiva unica: aiutare specificamente le piccole imprese. Prima di Boostability, nessuno forniva una soluzione SEO conveniente, su larga scala, per le PMI. Sosteniamo la causa delle piccole imprese e siamo cresciuti fino a fornire SEO alle PMI a più partner e clienti soddisfatti di qualsiasi altro fornitore al mondo".

Puoi condividere una storia di successo di una campagna SEO locale incentrata sulla tua zona?

“Una delle mie recenti storie di successo preferite è stata quella di una società di pianificazione finanziaria specializzata in servizi bancari e prestiti sia per privati ​​che per aziende. Questa azienda ha diverse filiali in cinque stati del Midwest degli Stati Uniti, quindi è una campagna molto specifica e mirata per aiutarli a posizionarsi bene nelle loro singole sedi.

"All'inizio, il nostro team Boostability si è concentrato sulle parole chiave attorno ai loro quattro punti di forza principali: equità domestica, mutuo, controllo e piccole imprese. Abbiamo iniziato con il loro sito Web e le meta descrizioni del backend, ecc., Per creare autorità. Abbiamo anche dedicato una notevole quantità di tempo alla scrittura di testi e contenuti personalizzati per evidenziare i diversi tipi di prestiti e servizi forniti.

“In soli quattro mesi, il nostro lavoro ha ottenuto 26 parole chiave sulla prima pagina di Google. Ora abbiamo guadagnato posizioni di prima pagina su dozzine di altre parole chiave, con una dozzina che detiene il primo posto nelle SERP. Abbiamo anche appena iniziato a lavorare sulla SEO per la loro nuova filiale in Colorado e speriamo di posizionarla in alto nei prossimi due mesi".

Qual è il miglior consiglio che tu abbia mai ricevuto nel mondo degli affari?

“Abbiamo tutti sentito il vecchio adagio di 'ama quello che fai e non lavorerai neanche un giorno in vita tua'. Questa è un'affermazione estrema, assoluta, che ha in sé una chiara verità che un mio manager mi ha fatto notare tempo fa. Perché fai quello che fai? Solo per lo stipendio? Allora sei nella linea di lavoro sbagliata e probabilmente non sarai mai soddisfatto nel farlo. Per avere veramente successo in qualsiasi cosa, devi avere passione. Eccitazione. Per me, non c'è niente di più motivante che vedere un'azienda che abbiamo aiutato ad avere successo. Questo è il massimo del nostro successo. Questo è ciò che spinge me e molti di noi a fare quello che facciamo”.

Quale pensi sia la qualità più importante che rende davvero grande un'agenzia?

“Credo che un fattore importante che le grandi agenzie debbano avere sia la capacità di adattarsi. L'agilità e l'adattabilità sono fondamentali quando le tendenze cambiano, soprattutto per le aziende tecnologiche. Il mondo della tecnologia cambia costantemente e noi dobbiamo cambiare insieme ad esso. Non sto dicendo di fare 180 pivot completi ogni anno quando esce una nuova tendenza. Ma abbiamo visto più e più volte aziende che hanno cercato di tenere il passo con il vecchio modo di fare le cose perché ha sempre funzionato. Che non vola più. Devi essere in grado di adattare la tua agenzia e il modo in cui fai le cose. Nuove best practice, strategie, aggiornamenti di algoritmi, prodotti e simili emergono continuamente. Devi assicurarti che il tuo modello di business possa essere adattabile e agile per tenere conto di questi cambiamenti nella tecnologia e nel mercato.

“Anche la fedeltà dei clienti è molto più fluida rispetto al passato. Se non pensano che tu stia seguendo le migliori tendenze e ottenendo risultati, non esiteranno ad andare da qualche altra parte".

Qualche previsione per il futuro della SEO?

“Non è più necessario avere una vetrina con persone sul posto per dimostrare la tua validità come azienda. Lo spazio ufficio, le riunioni di persona, tutto ciò che è un business tradizionale è più un lusso nell'anno 2021. Le aziende devono assicurarsi di costruire una solida presenza online quando conta sempre di più ogni singolo giorno.

“Si tratta di stabilire una connessione con un cliente quando potresti non essere mai in grado di vederlo faccia a faccia. Le persone vogliono informazioni dettagliate su prodotti e servizi prima ancora di fare una telefonata. Vogliono appuntamenti online e ritiro all'esterno. La maggior parte delle decisioni viene presa prima di entrare in un negozio o di "aggiungere al carrello". E questo non cambierà. Essere trovati online, e facilmente reperibili, creerà o distruggerà un business oggi.

“Queste ottimizzazioni online, e ciò che era considerato una caratteristica bonus o un lusso, ora è lo status quo. La SEO e coloro che lavorano per ottimizzare i siti web dovranno adattarsi al nuovo modo di pensare dei consumatori e incorporarli nei loro piani di progettazione e marketing. Google si sta già impegnando a migliorare l'esperienza utente su tutta la linea con il loro Page Experience Update. Ciò continuerà a crescere in importanza, aumentando le prestazioni e la visibilità del tuo sito Web incorporando quelle funzionalità che gli utenti bramano come appuntamenti, valutazioni, opzioni di consegna, ecc. "

Qual è la tua reazione quando senti che "la SEO sta morendo"?

“Non sono assolutamente d'accordo sul fatto che la SEO stia morendo. Semmai, sta diventando sempre più importante. Google e altri motori di ricerca stanno occupando sempre più spazio sulle loro pagine con annunci a pagamento, pacchetti di mappe, profili, ecc. Quindi gli elenchi organici - quelle classifiche di cui le persone si fidano di più - sono ancora più cruciali da raggiungere. Ma c'è molto di più delle semplici classifiche organiche. Per le imprese locali, come molti dei servizi Boostability delle PMI, devono essere elencate in quei pacchetti di mappe e nelle directory delle imprese locali. E li aiutiamo a raggiungere questo obiettivo.

“La SEO è molto più che parole chiave e contenuti; sta aiutando le aziende a sviluppare davvero quell'importante connessione online che le persone vogliono e di cui hanno bisogno oggi".

Quale pensi sia il contributo più importante per mantenere i clienti felici?

“Come ho affermato in precedenza, vuoi stabilire una connessione personale con i tuoi clienti, anche se c'è una buona probabilità che non li vedrai mai faccia a faccia. Soprattutto con aziende come la nostra che sono B2B, parliamo regolarmente con i nostri clienti, ma dobbiamo assicurarci che capiscano il valore del servizio che forniamo loro mentre sono al telefono con loro. E i consumatori sono più esperti che mai quando sanno se un'azienda sta solo cercando una vendita o se si preoccupa veramente della propria attività e la aiuta ad avere successo. Devi creare quelle connessioni autentiche con i tuoi clienti per avere successo. Possono essere la tua più grande fonte di lead gen. Inoltre, costa molte volte ottenere un nuovo cliente piuttosto che mantenere quelli che hai. La fidelizzazione dei clienti è importante e inizia con la creazione di una connessione umana in ogni singolo punto di contatto con il cliente.

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