Intervista su SEOblog: l'esperto partner di Yelp Peter Huber di Yelp

Siamo entusiasti di aver intervistato l'esperto partner di Yelp Peter Huber, di Yelp, per la prossima puntata della nostra serie di esperti SEO in primo piano!

Peter Huber lavora nella divisione partnership di Yelp. Usa la sua precedente esperienza e conoscenza del lavoro per le piccole imprese per avvicinarsi alle agenzie dal punto di vista della consulenza del cliente. Mantiene una fatturazione mensile a sei cifre per tutti i verticali locali di Yelp, come HVAC, impianti idraulici, appalti, ristoranti e avvocati.

Potresti descrivere i vantaggi dell'adesione al programma di partner pubblicitari di Yelp?

"Il programma per i partner pubblicitari di Yelp mira a formare una partnership significativa tra Yelp e le agenzie di marketing e consentire loro di sfruttare la nostra piattaforma in modo efficace per generare lead per i loro clienti. Consentiamo alle aziende di fornire una gestione professionale delle campagne attraverso un unico punto di contatto presso Yelp, che porta a risultati strategici e orientati al ROI per raggiungere gli obiettivi dei tuoi clienti.

“I partner di Yelp ricevono assistenza pre e post vendita per aiutarli a vendere e gestire in modo efficace le campagne pubblicitarie che massimizzano i risultati per i loro clienti. Alle agenzie vengono offerti anche prezzi in bundle, aggiornamenti e crediti pubblicitari disponibili solo attraverso la partnership per fornire loro gli strumenti di cui hanno bisogno per venderli da soli. Formiamo anche le agenzie sull'utilizzo di strumenti come l'hosting video, il monitoraggio UTM e le integrazioni API per metterle in contatto con i consumatori. Il nostro team dedicato di agenti per il successo dei clienti collabora con il nostro team di partner per ottimizzare al meglio annunci, campagne e tracciamento".

Quali tendenze della pubblicità su Yelp prevedi per il 2022?

“Le tendenze più in voga che abbiamo visto verso la fine del 2021 e verso il 2022 riguardano i verticali per la casa, il cibo e la bellezza. Il nostro team di data science è costantemente alla ricerca dei servizi che le persone cercano su Yelp e quindi fornisce questi dati al nostro team partner per indirizzare le entrate verso tali categorie e ricerche.

“Abbiamo assistito a un drammatico aumento delle persone che si prendono cura della propria salute mentale e fisica. Anche le tendenze di bellezza stanno diventando più popolari sulle piattaforme dei social media.

Qual è l'agenzia SEO ideale per il Programma Partner Pubblicitari di Yelp?

"Non esiste un'agenzia modello per il programma partner pubblicitario di Yelp poiché ogni agenzia è strutturata in modo diverso e accogliamo con favore l'opportunità di lavorare con pensatori indipendenti.

"Tuttavia, se dovessi costruire l'agenzia partner perfetta, i loro servizi includerebbero una cronologia della gestione PPC e della gestione delle campagne su altri canali pubblicitari a pagamento, come Google Ads e i social media. Idealmente, questa agenzia avrebbe già clienti B2C nelle categorie dei servizi professionali, locali, auto e per la casa di Yelp, che chiamiamo affettuosamente le nostre categorie "PLAH". Naturalmente, anche i ristoranti e il settore della ristorazione sono sempre popolari su Yelp!"

Puoi fare un esempio di una partnership di agenzia di successo attualmente in atto?

“VIIRL Marketing è una delle principali agenzie partner del nostro programma. Ci hanno dato l'opportunità di fare alcuni case study di marca sui loro clienti. Il loro sito Web è anche un perfetto esempio di acquisizione del materiale di marketing che forniamo e di attrazione di nuovi clienti".

Quali sono le tue strategie principali per far crescere il programma pubblicitario di Yelp?

“Dal punto di vista della partnership, ci sono molti modi per affrontare la crescita. Ci concentriamo non solo sull'acquisizione di nuovi partner e sull'onboarding dei loro clienti, ma anche sull'espansione degli elenchi di clienti dei partner attuali attraverso un supporto continuo. Il programma partner di Yelp fornisce alle agenzie materiale da pubblicare sui loro siti Web e altri social media per far conoscere ai potenziali clienti le loro offerte e specialità. I partner hanno anche la possibilità di utilizzare gli account manager e i direttori dei partner per vendere insieme a loro e diventare i loro esperti in materia di Yelp ogni volta che è necessario".

Qual è il miglior consiglio che tu abbia mai ricevuto nel mondo degli affari?

“Ho ricevuto quello che percepisco come un sacco di ottimi consigli commerciali, ma uno dei più utili che ho trovato è essere coerente in tutto. Sii coerente nel tuo raggio d'azione, follow-up, valore aggiunto a un cliente o partner e al tuo programma. Rendendoti prezioso per i tuoi partner e clienti, diventi affidabile e crei fiducia. Non tutto sarà sempre uguale, quindi stabilendo la fiducia attraverso la coerenza, puoi dare e ricevere informazioni con la consapevolezza che il tuo partner o cliente sta lavorando per raggiungere lo stesso obiettivo finale con te.

Qual è la qualità più importante per rendere davvero grande un'agenzia?

"Le agenzie di maggior successo sia in termini di entrate che di successo dei clienti hanno alcune cose in comune, al centro delle quali è assicurarsi che stiano effettivamente utilizzando Yelp come un'efficace fonte di lead per i propri clienti. La coerenza nell'utilizzo della dashboard e il controllo regolare delle campagne dei clienti è fondamentale. Le migliori agenzie esaminano regolarmente fattori come il targeting per parole chiave, la modifica delle immagini e l'osservazione delle percentuali di clic su ciascuno dei collegamenti cliccabili su un elenco per vedere cosa stanno guardando di più le persone.

“Inoltre, le migliori agenzie hanno anche piani in atto per i loro clienti esistenti e nuovi. Con questo intendo che sfruttano l'aumento di spesa gratuito fornito dalla partnership pubblicitaria di Yelp e si assicurano che i loro clienti raggiungano determinati livelli di spesa su tutta la linea per ottenere la migliore combinazione di risparmio e aumento per promuovere le loro inserzioni rispetto alla concorrenza. Avere un piano in atto per determinati verticali rende il processo di ottimizzazione di un elenco molto più semplice ed efficiente poiché conoscono gli indicatori chiave di prestazione (KPI) standard del settore a determinati livelli di spesa e possono fornire metriche ai nuovi clienti in base ai loro dati storici. "

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