Il modello di business semplice utilizzato per costruire un business da 2,4 milioni di dollari

Colin McIntosh ha trasformato la fine di una carriera di startup tecnologica in un nuovo inizio per costruire il proprio marchio.

Basato su un gioco di parole sfacciato, Sheets & Giggles è cresciuto da un semplice modello di business di offrire biancheria da letto sostenibile e confortevole direttamente ai consumatori in un marchio che prevede vendite di 2,4 milioni di dollari quest'anno.

In questo episodio di Shopify Masters, imparerai da Colin McIntosh di Sheets & Giggles come costruisce una campagna di crowdfunding di successo e come ha trovato la sua nicchia con i fogli di lyocell di eucalipto.

Se non hai $ 1.000 da spendere per gli annunci, non dovresti avviare un'azienda.

Sintonizzati per imparare

• Il modello di business che dovresti seguire per aumentare le tue possibilità di successo
• Come hanno creato un elenco e-mail di 11.000 iscritti prima del lancio
• Perché un post Reddit completamente non correlato guida loro traffico e vendite

Mostra note

• Negozio: Fogli e risatine
• Profili Social: Facebook, Twitter, Instagram
• Raccomandazioni: Kickoff Labs, Russell Marketing (agenzia)

Trascrizione

Felix: Oggi sono raggiunto da Colin McIntosh di Sheets & Giggles. Sheets & Giggles produce la biancheria da letto più sostenibile al mondo con fibre di eucalipto che sono naturalmente più morbide, più traspiranti e più traspiranti anche delle migliori lenzuola di cotone e ha avuto inizio nel 2018, con sede a Denver in Colorado ed è sulla buona strada quest'anno a $ 2,4 milioni di vendite. Benvenuto, Colin.

Colin: Ehi Felix, grazie per avermi ospitato.

Felix: Sì, entusiasta di averti addosso. Quindi la tua storia in realtà inizia da un periodo più oscuro del quadro molto ottimista che ho appena dipinto. Quindi ci hai detto che hai gestito Bizdev in una startup tecnologica indossabile nella stessa città in cui ti trovi oggi, o a Denver, nello stesso posto in cui ti trovi oggi, e voi ragazzi avete raccolto $ 3 milioni di seed round e siete cresciuti fino a diventare una squadra di 25. E tu eri ovunque. Le cose stavano andando bene e all'improvviso tutto è finito a settembre 2017. E da quel giorno in poi, hai riconosciuto che questa è la migliore opportunità per te di scatenarti. Raccontaci di quel giorno. Raccontaci di quella consapevolezza che hai avuto dopo quella ricaduta.

Colin: Certo. E quindi praticamente a quel punto, ero appena stato licenziato un lunedì da un'azienda in cui ho messo molto cuore, anima ed energia. In realtà avevo scritto parte del business plan originale anni prima. E quindi è stato davvero difficile vederlo arrivare a una fine così brusca. E, fondamentalmente, almeno per me, l'azienda tecnicamente è ancora ovviamente. Ma in pratica, penso che il giorno dopo ho dormito fino a mezzogiorno, e poi mi sono preso una settimana di ferie, ho pulito il mio appartamento, ho sistemato la testa e poi ho deciso che avrei fatto una delle due cose. Andrò a lavorare in una grande azienda, forse tornerò a Seattle, dove vivevo prima, andrò a lavorare in Amazon, tornerò alla mia vecchia vita là fuori o aprirò la mia azienda. E ho pensato di essere davvero in una buona posizione per farlo. Ero a Denver, in Colorado. Ho avuto ottimi contatti dai due anni precedenti di lavoro nella comunità sia nell'area di Boulder che in quella di Denver. E ho avuto alcuni mentori che mi incoraggiavano a pensare alla mia compagnia.

Colin: E quindi, in pratica, a quel punto, ho costruito un modello di business di cui mi sentivo davvero appassionato. Si trattava di un modello di business diretto al consumatore a causa di tutto ciò che avevo imparato nella mia ultima azienda. E l'ho incorporato nell'ottobre 2017 ed è nato Sheets & Giggles.

Felice: Fantastico. Mi piace il modo in cui stai accennando a un processo metodico che hai attraversato per trovare Fogli e Giggles. Quindi hai deciso di avviare un'azienda. Cominciamo con come hai capito cosa volevi costruire e cosa volevi anche vendere?

Colin: Certo. Quindi la conclusione era che, la mia ultima azienda, avevo un prodotto fisico che sono diventato davvero bravo a vendere e distribuire attraverso la vendita al dettaglio, amazon.com e avevo imparato molto in quei due anni in cui ho gestito Bizdev lì. E quindi sapevo prima di tutto che i miei criteri iniziali erano che avevo bisogno del mio prodotto fisico che fosse il mio marchio. E da un livello elevato, hai assolutamente ragione quando ho detto: "Costruirò un modello di business che funzionerà per me che penserò di essere il migliore al mondo. E poi costruirò e adatterò il prodotto per adattarlo a quel modello". Che è l'opposto di quello che fanno la maggior parte dei fondatori di startup, ad essere totalmente onesti. La maggior parte delle persone trascorre anni della propria vita costruendo un prodotto di cui sono molto, molto appassionati. E poi hanno cercato di entrare nel mercato con esso e hanno trovato molto difficile costruire un modello di business che sia redditizio, scalabile e sostenibile attorno a questo prodotto che hanno costruito per così tanti anni.

Felix: Fai una breve pausa qui. Voglio porre questa domanda, se crei un modello di business, puoi essenzialmente collegare più di un tipo di prodotto, anche più di un settore?

Colin: Potresti. Sì. E se ci pensi in questo modo con Sheets & Giggles e biancheria da letto, fondamentalmente, i miei criteri iniziali erano prodotto fisico, catena di fornitura a bassa complessità, enorme mercato delle materie prime, un mercato altamente frammentato senza leader di mercato che dovevo eliminare, no differenziazione o fedeltà del marchio nel settore. E poi qualcosa che era in gran parte tradizionalmente una vendita al dettaglio fisica che potevo aiutare a portare online con il modello diretto al consumatore. E quindi in pratica non ho guardato dall'essere totalmente onesto, tutti i siti Web che possedevo e possedevo sheetgiggles.com, perché compro nomi di dominio ogni volta che penso a un'idea imprenditoriale, e avevo pensato a questo potrebbe essere un anno prima e la biancheria da letto soddisfa i criteri quasi perfettamente. Ma questo non vuol dire che sia l'unica cosa che ha fatto. Era proprio quello in cui entrambi avevo il modello quasi perfettamente bloccato e per il quale avevo un marchio fantastico, in cui mi sento come se costruisse davvero un marchio che era la mia personalità. Perché penso che il marchio di un'azienda debba essere la personalità del fondatore. E solo per zigzagare quando tutti gli altri zag in questo vecchio spazio davvero noioso.

Felix: Ti ho preso. Parliamo dell'elenco di criteri che hai citato. Quindi lo esamineremo. Quindi la prima cosa che hai menzionato è che un grande mercato delle materie prime. Cosa significa? E perché è così importante?

Colin: La biancheria da letto è una categoria da 12 miliardi di dollari solo negli Stati Uniti e i tessuti per la casa, che includono asciugamani, tende e coperte, sono circa 22 miliardi di dollari. E sta crescendo di circa il 10% anno su anno. E quindi, c'è stato un po' di rumore in questo spazio, ma è davvero un grande spazio noioso quando chiedi alle persone: "Dove compri la tua biancheria da letto". Normalmente dicono Bed Bath o Target o Amazon e questi sono tutti marchi al dettaglio che vendono venditori. E quindi mi piace molto l'opportunità per ... E quando ci pensi, gli altri spazi delle merci sono davvero qualsiasi cosa che sia per lo più sensibile al prezzo, una differenziazione del prodotto molto ridotta e questa è una categoria di tipo di esigenze quotidiane davvero enorme. E puoi vedere che ci sono esempi di persone che lo hanno fatto in altri spazi, giusto? Casper e altri marchi nel settore dei materassi. Hai il deodorante Native, gli spazzolini Quip.

Colin: E quindi adoro questo modello in cui puoi prendere qualcosa che è un oggetto di tutti i giorni e puoi differenziare in modo significativo dal lato del prodotto, che, le nostre lenzuola sono più morbide, traspiranti e più sostenibili del cotone. L'eucalipto lyocell è assolutamente incredibile. E poi puoi differenziare in modo significativo il tuo marchio, il servizio clienti e l'esperienza del cliente. E poi, poiché non ti occupi di vendita al dettaglio, hai anche prezzi migliori e più competitivi. E quindi è davvero, penso, davvero importante per capire perché stai scegliendo il mercato che stai scegliendo. E deve essere tutto incentrato sui motivi del modello di business, non necessariamente sui motivi del prodotto. Perché penso che molte persone rimangano attaccate a questo.

Felix: Capito. Allora come fai a sapere su cosa dovresti concentrarti per differenziarti sul prodotto e sul marchio. Essere diversi è abbastanza? O come fai a sapere su cosa dovresti concentrare il tuo tempo, le tue energie, i tuoi capitali, le tue risorse per fare meglio di ciò che è già là fuori?

Colin: Questa è un'ottima domanda. Per portarlo a un livello più tattico, perché penso che molte persone potrebbero essere più interessate a questo sul lato strategico, in pratica avremmo fatto una campagna di crowdfunding. Ho sempre saputo che volevo fare una campagna di crowdfunding. Non volevo raccogliere capitali di rischio subito. Conoscevo i pericoli di questo. Conoscevo l'impegno in termini di tempo e conoscevo francamente il tasso di fallimento di ciò. E sto avviando un'azienda di biancheria da letto basata su un gioco di parole. Non sapevo se i venture capitalist sarebbero stati super entusiasti di questo. E quindi in pratica sapevo che avrei fatto una campagna di crowdfunding su Kickstarter o Indiegogo. E in generale, ad alto livello, per quelle campagne di crowdfunding, hai bisogno di tre valori fondamentali di differenziazione per il tuo prodotto. E così per noi, è stato letteralmente più morbido, ha un attrito superficiale inferiore rispetto al cotone, e per chi ha il sonno caldo è ovviamente più traspirante e più rinfrescante. Ed è solo che, ancora una volta, continuo a dire che è il miglior prodotto. Spina del prodotto spudorata.

Colin: Il numero due è che è incredibilmente sostenibile. Utilizza il 96% in meno di acqua rispetto alle lenzuola di cotone. Niente insetticidi, niente pesticidi. È considerato il tessuto più sostenibile al mondo. E poi il numero tre è che poiché non stavamo facendo accordi con nessun rivenditore in quel momento, stavamo solo facendo il nostro .com, siamo stati in grado di offrire sul nostro Indiegogo i nostri fogli per penso $ 69 per qualsiasi set di dimensioni, che francamente era sottoprezzo. Ma rispetto all'opzione di eucalipto di Bed Bath & Beyond, hanno un'origine di eucalipto fissata per $ 180 per un re. Li abbiamo cancellati dal punto di vista dei prezzi. E così, le persone hanno davvero risposto bene a quei tre oggetti di valore. E quindi la proprietà di valore non di tutti deve essere la stessa. Ma penso che tu abbia bisogno di una differenziazione significativa in tre spazi distinti per convincere le persone a darti una possibilità rispetto a un altro marchio esistente.

Felix: Quindi ora, una volta che hai deciso qual è il valore di sostegno, devi quindi ... suppongo ovviamente bilanciarlo con ciò che è effettivamente realizzabile? Come che tipo di ... Posso creare questo? Qual è stato il passo successivo per te? In realtà hai iniziato prima con il valore aggiunto o hai dato un'occhiata a ciò che è possibile in termini di approvvigionamento, in termini di creazione di prodotti reali?

Colin: Questa è una domanda così interessante. Quindi in realtà ho iniziato con l'idea per i fogli di bambù perché era un grande mercato esistente e volevo davvero fare rumore su Amazon in una categoria piuttosto grande che era già in ripresa. Finì per rendersi conto che il bambù francamente non era abbastanza eccitante per le persone dal punto di vista del crowdfunding. Ho fatto molte più ricerche sui materiali e sui prodotti, incontrato un gruppo di produttori diversi in tutto il mondo. Ed è allora che ho scoperto il materiale dell'eucalipto, che era davvero inutilizzato in termini di penetrazione del mercato. E quindi per me, come americano medio, è stato davvero qualcosa di speciale. Ho fatto molte più ricerche sulla durata del prodotto, sulla solidità del colore, sulla sostenibilità. Ha fatto alcuni disegni e campionamenti diversi. E quindi penso che quando decidi i tuoi oggetti di valore, dovrebbero adattarsi al modello di business, giusto?

Colin: Quindi tutto è orientato all'obiettivo. L'obiettivo era avere una campagna di crowdfunding a sei cifre per poter decollare. E poi i compiti per farlo, puoi letteralmente essere completamente agnostico riguardo ai compiti. E cioè, penso che ciò che ha fatto crescere S&G così rapidamente, è che ho fissato questi obiettivi, e quindi sono completamente spassionato riguardo ai compiti che devo scuotere per raggiungerli. Quindi il mio compito iniziale era il produttore di fogli di bambù. E molto rapidamente si è trasformato in un produttore di lenzuola in fibra di eucalipto ben consolidato e stabile, che è etico e qualcuno con cui mi sono sentito a mio agio nel fare affari. E poi dovevamo ovviamente realizzare i nostri progetti e i nostri pacchetti tecnologici. Ma non abbiamo davvero iniziato a produrre o investire in quel lato dell'attività fino a quando il prodotto è stato pre-venduto su Indiegogo. Fondamentalmente abbiamo aspettato la prima settimana di vendita per avere il nostro campione di taglie e distribuzione dei colori. E da lì siamo partiti per le gare. Ma abbiamo avuto quell'accordo per iscritto con il nostro produttore prima dell'Indiegogo. Ma sì, tutto dovrebbe seguire il modello di business e dovrebbe essere francamente cambiato in un centesimo se necessario per adattarsi al business.

Felix: Sì, è questo che intendi con essere agnostico e spassionato riguardo ai compiti in modo da non reagire emotivamente e invece guardarlo effettivamente in modo obiettivo.

Colin: Esattamente. Tonnellate e tonnellate di fondatori e amministratori delegati, e ho appena avviato un programma chiamato Techstars. Non sono sicuro che tu abbia familiarità con Techstars. E uno dei migliori acceleratori, se non il miglior acceleratore del mondo. E ho sicuramente... La seconda volta che ci sono passato. Ed è interessante. Amo tutti quelli che incontro nell'ecosistema, ma vedo molto con i fondatori, ed è molto ovvio perché, giusto? Hanno questo bambino. Hanno quest'idea su cui stavano lavorando da sempre. Di solito è una soluzione a un problema che è estremamente personale per loro. E molte volte può essere positivo perché ti mantiene completamente appassionato e impegnato su ciò che stai costruendo, indipendentemente dagli ostacoli. Ma molte volte, finisce in un fondatore che spesso è anche l'amministratore delegato, che prende decisioni emotive e non basate sulla realtà.

Colin: E quindi sono davvero appassionato del mio lavoro. Sono appassionato dei miei clienti. Sono appassionato di migliorare la vita delle persone, renderle felici, avere successo. E poi il prodotto stesso è il meglio che il prodotto può essere per l'azienda. E cioè, vedrai la nostra evoluzione come marchio e azienda mentre rilasciamo le nostre coperte di eucalipto, le nostre trapunte di eucalipto, gli asciugamani di eucalipto lungo la strada. Costruiremo un intero marchio di tessuti per la casa sostenibili. E se fossi una persona davvero appassionata di una categoria specifica, potrei non sentirmi allo stesso modo.

Felix: Come ti assicuri che non ti innamori troppo lentamente del prodotto, guardi le cose con gli occhiali rosa? Trovi difficile costruire un marchio che sia un'immagine sputata di te come fondatore e quindi anche cercare di evitare di prendere decisioni emotive?

Colin: Bene, dormo nel mio prodotto ogni notte. Quindi ci sono molto vicino. E la mia famiglia ci dorme, i miei amici, i miei investitori. Ricevo e-mail e telefonate ogni giorno da... Ora abbiamo decine di migliaia di clienti in tutto il paese. E la gente ama questa roba. Ed è interessante. Penso che quando ho iniziato, non credo di aver capito esattamente l'impatto. Sono una persona importante quando si tratta di sostenibilità e il cambiamento climatico è una mia questione scottante. Quindi sono molto felice di creare un marchio sostenibile di tessuti per la casa. Credimi, è ciò che mi fa alzare dal letto alcune mattine. Ma credo di aver sottovalutato l'impatto che le lenzuola avrebbero avuto sulla vita di certe persone. Quando si parla di chi ha il sonno caldo, donne incinte, donne in menopausa, persone che hanno la pelle estremamente sensibile, eczemi, allergie davvero brutte, è davvero fantastico per me aver costruito un prodotto e ora ne ho spediti decine di migliaia di unità di quel prodotto alle persone che dormono meglio durante la notte e che ci inviano un'e-mail e ci fanno sapere che cosa cambia il gioco per loro.

Colin: Penso che probabilmente l'ho dato per scontato quando ho iniziato l'attività per essere totalmente onesto con te. E così che, questo mi tiene più impegnato, penso che dal lato del prodotto sia ... Ancora una volta, torna sempre al cliente. Ritorna sempre alla persona che prende la scatola, che la apre, che la lava, la mette sul letto, si sdraia lì per la prima volta. Cosa pensano a se stessi? Cosa pensano quando si svegliano la mattina dopo? Cosa dicono alle persone e cosa ci dicono? E penso che questo mi aiuti a tenermi con i piedi per terra senza che io dica: "Ok, non lo cambieremo perché la gente lo adora. O non lo cambieremo mai perché hai ricevuto una buona accoglienza".

Colin: Penso sempre al miglioramento continuo dal lato del prodotto. E tutto risale al feedback che riceviamo dai nostri clienti. Scegliamo letteralmente i nostri colori in base ai sondaggi tra i clienti. Scegliamo la dimensione dei nostri fogli in base ai sondaggi dei clienti. Scegliamo le nostre prossime linee di prodotti in base alle indagini sui clienti. Facciamo tutto in base a ciò che le persone ci dicono di volere perché francamente penso che le persone siano abbastanza intelligenti da dirci cosa vogliono.

Felix: Ha senso. Quindi segui questo approccio per assicurarti di amare prima il cliente, e poi cambiare il cambio di prodotto se necessario, per assicurarti che il cliente sia felice. Guidi con questo desiderio di fornire un ottimo servizio clienti. Ha senso.

Colin: Sì. In realtà sono stato ispirato da Amazon da quel lato. La loro ossessione per i clienti, ovviamente, è leggendaria e adoro quell'attenzione. Penso che sia maniacale ed è ottimo per il nostro business.

Felice: Bello. Quindi hai menzionato, quindi la prossima cosa che abbiamo nella sua lista qui è un mercato altamente frammentato senza un leader chiaro. Qual è la soglia qui? Come fai a sapere cosa è considerato un mercato frammentato?

Colin: Penso che ci siano due risposte qui. Uno è che c'è una risposta basata sui dati in cui puoi dire: "Ok, chi è il marchio più grande quando si tratta di biancheria da letto?" E se guardi in tutto il mercato e vedi che ci sono alcune persone che stanno facendo $ 100 milioni di entrate, che stanno facendo 75 milioni di entrate, un gruppo di persone in quella categoria, tonnellate di persone nella fascia di entrate da 10 a $ 50 milioni. E a un livello più ampio, è un mercato da 12 miliardi di dollari, non è poi così difficile da vedere da una prospettiva basata sui dati. Finché non c'è nessuno con, direi, almeno come una quota di margine del 20%. Voglio dire, se guardi al mercato della sicurezza domestica, ad esempio, ovviamente ADT, alarm.com, Vivint e davvero ci sono un paio di altri giocatori oltre a questo, questo è un perfetto esempio di mercato altamente concentrato. E quindi vuoi davvero assicurarti che non ci sia nessuno che possieda almeno il 20% del mercato.

Colin: E poi da una seconda prospettiva, una prospettiva intuitiva, puoi semplicemente chiedere alle persone: "Ehi, se dovessi acquistare x prodotto domani, calzini, lenzuola, occhiali da sole, tavolino da caffè". Puoi iniziare a nominare tutti questi diversi prodotti di cui le persone acquistano molti, molti di loro diranno "Vado su Target". Oppure, "Vado da x rivenditore". E non si rendono nemmeno conto che stanno effettivamente acquistando un marchio, la metà delle volte quando vanno in quegli spazi commerciali. E quindi penso che ci sia anche un livello intuitivo, e semplicemente capire cosa pensano e dicono le persone intorno a te. E poi, quando inizi a ricevere una mailing list, puoi effettivamente fare sondaggi a più di mille persone e ottenere quei dati qualitativi e in modo più analitico.

Felix: Capito. Quindi, come scorrere questa lista, penso che le prossime abbiano un senso. Nessuna fedeltà o affinità al marchio. Molto legato alla tua risposta di prima. E con poca differenziazione del marchio ... Quindi questo prossimo, che è un prodotto tradizionalmente al dettaglio fisico che potresti aiutare a portare in linea con il modello diretto al consumatore. Penso che molte persone lo vedranno come potrebbero vedere: "Oh, questo sarà ..." Potrebbero vedere in due modi. Uno è come un'opportunità, che è ciò che hai visto. Ma poi anche le persone possono vedere "Oh, questo è come un grande passaggio dalla mia parte perché non esiste ancora un modello come questo". Quindi cosa hai visto qui con il tuo, in particolare su Sheets & Giggles, cosa hai visto che era disponibile in quel momento?

Colin: Quindi la più grande ispirazione per me in questo è stato Casper. Quindi Casper è l'azienda più veloce di sempre con un fatturato di 100 milioni di dollari. L'hanno fatto in 12 mesi e l'hanno fatto perché nel 2014 hanno posto la domanda "La gente comprerà materassi online?" E hanno chiesto al momento perfetto. Non c'era concorrenza. Gli annunci di Facebook erano economici e molto efficaci. L'acquisto di smartphone è stata un'enorme curva di adozione del picco. E c'era un'enorme opportunità di inefficienza in termini di acquisto di annunci per dispositivi mobili rispetto all'acquisto di annunci desktop e dei prezzi lì. E sono entrati con un materasso molto semplice da $ 1.000, uno sbieco e ... beh, non hanno la regina e il re, e praticamente hanno detto: "Va bene, fantastico. Ecco il materasso. È il materasso Casper. Ti piacerebbe? Sono $ 1.000. La felicità totale è garantita per 100 notti di sonno. Lo lasceremo. Non devi ritirarlo in un negozio. Cosa ne pensi?"

Colin: E la gente è saltata addosso. E l'industria dei materassi è un'industria americana da 15 miliardi di dollari, quindi è di dimensioni simili alle lenzuola. E quindi ne sono stato molto ispirato, e l'ho colta come un'opportunità più di qualsiasi altra cosa in cui ho fatto la ricerca, rendendomi conto che la biancheria da letto è principalmente acquistata al dettaglio fisico. E quando dico principalmente, parlo dell'80, 90%. Ed è una di quelle categorie in cui... L'abbigliamento è un'altra in cui l'abbigliamento è ancora fortemente al dettaglio fisico. Hai l'elettronica è il contrario. L'elettronica era 70/30 fisica/online nel 2016. Quindi ora è molto peggio. E quindi è davvero fare la ricerca e capire dove le persone stanno acquistando il prodotto, e rappresenta un'opportunità o un rischio?

Colin: Ci sono cose come il cibo, per esempio, che hanno avuto davvero difficoltà a penetrare online rispetto a mattoni e malta. E l'abbigliamento è un altro a causa dei problemi di dimensionamento. Ma penso che ci siano opportunità in ogni categoria che è ancora fortemente retail fisica. Penso che la più bella che ho visto di recente sia una nuova azienda di bagni, chiamata Shine, che sta facendo ristrutturazioni di bagni diretti ai consumatori, davvero fantastici. Quindi ci sono cose del genere sono tutte là fuori.

Felix: Ci sono considerazioni che devi esaminare in termini di investimento nell'infrastruttura per costruire la strada verso il consumatore per il tuo mercato?

Colin: Beh, potrei essere un po' confuso dalla domanda perché l'infrastruttura è in gran parte a posto. L'ostacolo più grande è assolutamente il capitale per produrre, spedire e fare effettivamente il marketing necessario per vendere il prodotto. Penso che molte persone quando hanno avviato l'azienda, loro ... E lo vedo così tante volte. Dicono: "Va bene, fantastico. Possiamo produrre qualcosa per 20 dollari e poi possiamo venderlo per 50, e faremo un margine grezzo di $ 30 su quel 60%. Fantastico". E non pensano a dazi, trasporto, immagazzinamento, spedizione, commissioni 3PL e poi al loro costo di acquisizione in aggiunta a tutto questo. E poi il tasso di ritorno in cima a tutto questo, che è letteralmente solo di dollari. E quindi penso che l'infrastruttura di cui hai davvero bisogno sia di nuovo, una comprensione davvero solida dei tuoi margini.

Colin: E l'azienda funzionerà una volta che avrai installato tutta l'infrastruttura? Penso che sia quasi più importante dell'effettiva configurazione dell'infrastruttura. Penso che le persone colgano l'opportunità di acquisire l'inventario molto rapidamente senza pensare all'effettiva rottura del margine di dove andranno a finire tutti i dollari, e tralasciano sempre quelle spese di marketing. Quindi, l'infrastruttura è lì in termini di Shopify esiste. Puoi creare un negozio online molto rapidamente con pochissime competenze di sviluppo. Puoi... Tutta l'infrastruttura Stripe e l'infrastruttura dei pagamenti Shopify sono disponibili per accettare pagamenti ed elaborare carte di credito senza che tu debba archiviare ed essere responsabile dei dati e della sicurezza delle persone. Hai PayPal, che è fantastico dal punto di vista della fiducia del marchio. Hai il tuo ecosistema pubblicitario di Facebook, il tuo ecosistema pubblicitario di Google, Instagram, Twitter e tutti quelli. Quelli non convertono così come Facebook e Google. E quindi hai tutti questi elementi a posto.

Colin: E poi, in realtà, la parte più difficile è probabilmente la produzione e la catena di approvvigionamento dal punto di vista logistico. Penso che sia proprio lì che molte persone non capiscono, specialmente riguardo a un problema con la quantità minima dell'ordine. Molte persone dicono: "Oh sì". Bene, in realtà ho appena iniziato una competizione per startup in cui qualcuno ha detto questo: "Produciamo per $ 2 a testa questo pezzo di plastica e inizieremo con il nostro produttore. Chiederemo loro di fare 1000 unità correre, quindi avremo costi di avvio di produzione molto bassi". E ho detto: "Sai qual è la quantità minima di ordine per questo pezzo di plastica?" E loro hanno detto: "Cosa vuoi dire?" E ho detto: "Probabilmente non metteranno il tuo stampo sulle macchine in linea e interromperanno quello che stanno facendo con tutti gli altri per produrre 1.000 unità del tuo articolo da $ 2. Non ha alcun senso per loro. Le loro quantità di ordine minimo sono probabilmente nell'ordine delle decine o centinaia di migliaia di questo pezzo". E non ne avevano letteralmente idea. Non avevano mai fatto quella domanda.

Colin: Quindi, anche molte persone non capiscono i costi di capitale che saranno necessari per far decollare qualcosa, specialmente in uno spazio merceologico in cui devi davvero convincere qualcuno, il produttore a contratto, a fermare ciò che stai facendo e concentrati sul tuo prodotto e sul tuo design e allontana alcuni affari per un certo periodo di tempo dagli altri clienti.

Felix: Capito. Quindi penso che tu abbia risposto alle mie domande. Quindi la cosa successiva che hai detto è stata di avere un prodotto con una catena di approvvigionamento a bassa complessità. E penso che stiamo toccando questo in questo momento. Perché era importante per te?

Colin: Beh, voglio essere super chiaro. Il tessile non ha una complessità così bassa come pensavo inizialmente. In realtà negli ultimi due anni ho avuto un enorme apprezzamento e una comprensione molto maggiore, e ora ho un'enorme base di conoscenze quando si tratta di produzione tessile. Detto questo, non c'è alcun componente Bluetooth. Non c'è firmware. Non ci sono ingegneri del software nello staff. Non c'è sviluppo di app. Ed è quello che intendo con questo, la maggior parte delle startup, costruiranno qualcosa come un prodotto IoT che ti aiuterà a dormire, o un nuovo giocattolo connesso che ogni bambino adorerà e sarà sullo scaffale in primo piano di ogni negozio Target. E quel tipo di costo di avvio è astronomico rispetto a qualcosa che ha forse solo un paio di componenti.

Colin: E mentre lo spazio tessile, in generale, è complesso, specialmente quando si tratta di selezionare i tuoi sbiechi e assicurarti di non esagerare con diverse combinazioni di taglie, colori e motivi, in realtà i due componenti sono il tessuto e l'elastico quando si tratta delle nostre lenzuola. E hai il filo e il cucito. E c'è un processo. Ci vuole tempo e devi avere la produzione iniziale di fibre per creare il tessuto. Ma non è un prodotto IoT connesso che non richiede mai milioni di dollari per decollare.

Felix: Capito. Quindi, se qualcuno là fuori sta ascoltando questo, ecco l'elenco di criteri e vuole garantire il successo del proprio business, c'è qualche ragione per cui qualcuno non vorrebbe seguire questo modello? O perché qualcuno non dovrebbe piuttosto?

Colin: Beh, è ​​difficile. Nessuno avvia mai un'impresa senza ottimismo. Penso che tutti i fondatori siano un po' delusi ed è una buona cosa. In realtà è qualcosa che Techstars ci dice il primo giorno è: "Siete tutti illusi". E lo adoro. E sono entrato in questo da un momento davvero emotivo e difficile della mia vita in cui ero molto sconvolto. La mia ultima compagnia si è conclusa con il mio tempo lì. E penso che se fossi stato in un posto leggermente migliore, non so se sarei andato a capofitto nel mio marchio. Potrei aver impiegato un po' di tempo per lavorare in un'azienda più grande, avere un po' più di soldi sul mio conto in banca. Ho lavorato gratuitamente per me stesso per 15 mesi. Non tutti possono farlo. Non mi sono pagato fino a febbraio di quest'anno. E quindi penso che molte persone che stanno cercando di avviare un'azienda debbano chiedersi, hanno fatto il dolore prerequisito di forse imparare o fallire o provare qualcos'altro? Potenzialmente in compagnia di qualcun altro. Penso che debbano chiedersi: "Posso vivere di poco o niente per un lungo periodo di tempo?" Parlo di 12 mesi. E devono anche chiedersi qual è l'obiettivo dell'azienda.

Colin: Per me, l'obiettivo inizialmente era quello di costruire un'azienda di lifestyle di cui potevo vivere ed essere finanziariamente indipendente. Questo è quello che volevo fare. E volevo farlo per aprirmi ad altre possibilità nella mia vita e avere un po' più di flessibilità per vedere la mia famiglia. All'epoca avevo un nuovo nipote. Ora ho una nuova nipote, ne abbiamo vendute due oggi, il che è fantastico. E ad essere onesto, ho preso un po' di tigre per la coda quando abbiamo fatto Indiegogo. Alla fine, le persone adorano il marchio. Amano il prodotto. Abbiamo finito per fare 284.000 dollari di crowdfunding su Indiegogo. E non è stato un caso. Abbiamo preparato. Abbiamo fatto molta preparazione per circa 12 settimane prima del lancio del crowdfunding.

Colin: E quindi penso che molte persone debbano chiedersi: "Sono pronto? Sono preparato? Ho l'esperienza? Capisco cosa sto facendo dal punto di vista del modello di business? Ho un prodotto che è sarà accolto molto bene? Il prezzo del prodotto soddisferà le persone dal punto di vista del valore, cosa che i nostri fanno molto, e avrà un margine sufficiente per coprire tutti i miei costi variabili, più un margine sufficiente per coprire i miei costi fissi?" E queste sono tutte domande basilari, ma di importanza cruciale. E non credo che le persone diano loro abbastanza tempo della giornata. E quindi questi sono tutti i rischi dell'avvio di un'impresa è che potresti prendere tutti i risparmi di una vita e metterli in qualcosa, e poi il giorno del lancio del crowdfunding, nessuno lo compra.

Colin: E l'ho visto. Vai su Reddit e in altri posti sul sub-Reddit dell'imprenditorialità, a cui partecipo. Mi piace quella comunità. Vedi tonnellate di persone con quella storia. E devi solo stare molto attento a essere molto metodico mentre vai avanti ed essere molto onesto con te stesso su quali sono le tue capacità, cosa non sono. Ad esempio, mi sono chiesto: "Devo avviare una società di software?" Perché avevo delle idee software davvero interessanti. Sono stato nell'ecosistema delle startup per anni e avevo un'intera lista di modelli di business che amavo. E ho finito per scegliere un bene fisico perché era quello in cui pensavo di essere il migliore, anche se gli altri modelli erano forse un mercato più ampio, o più avvincenti da un'etica di missione o da un'etica tecnologica. E quindi penso che molte persone debbano capire tutte queste domande in anticipo, e pochissime lo fanno.

Felice: Giusto. E poi per te, questo particolare modello che hai escogitato e che stai seguendo è specifico per qualcuno che, nel tuo caso, desiderava questo tipo di business lifestyle, e anche l'indipendenza finanziaria e il tipo di flessibilità che ti offre.

Colin: Sì e no. Qualche tempo fa abbiamo fatto il giro di Techstars, 10 fondatori, e abbiamo parlato del motivo per cui abbiamo fondato le nostre aziende. E il motivo principale per cui tutti dicevano era che eravamo stufi di prendere ordini da altre persone. Quindi penso che molte persone che ascoltano questo podcast possano probabilmente identificarsi con quello. Amo vivere o morire per mano mia. Non mi piace dover fare cose con cui non sono d'accordo come dipendente di altre aziende e seguire gli ordini di marcia. Non sono mai stato molto bravo con l'autorità. I got fired from my first job out of college in five months. It was at the world's largest hedge fund in Connecticut, and I really did not fit in well there.

Colin: And so that's that's just something for me personally is my primary motivation. But also the financial independence, the flexibility. I get to come home to Florida to see my new niece who's two weeks old, and I get to travel abroad when the occasion strikes, and I don't have to ask an employer for time off to visit my family, which is just the weirdest system that we've set up for ourselves. Like, "Can I please go see my family for Christmas?" So yeah, there's a lot baked into why I do what I do.

Felice: Sì. Because I guess you're on the other side of this now where even like you said, a lot of people are going down this path and I think you're 100% right. A lot of them that are listening are also thinking of this, that they don't like taking marching orders. They don't want to be dragged along by circumstances. They want to be able to design their life. Now that you're on the other side of it, is there anything now that you're looking at that you still cannot free yourself from that maybe people think they might be able to free themselves from by pursuing this route?

Colin: Well, sure. I think especially when you ... And this is a consideration that a lot of people need to think about is, "Is this going to be self-funded, revenue-funded, crowd-funded entirely? Or are we going to have to take on some outside capital at some point?" For us, we did have to take on outside capital and we are continuing to do so in the future. And so that ... At least I assume that we will. And so basically, I think the one thing that I thought I'd be able to get away from that I haven't is the responsibility to others. Both on the ... When you take money from people, you have this really strong fiduciary responsibility to maximize their return and to make sure that you are responsibly managing their money. And the way to offset that, and the way to make sure that you don't have investors breathing over your neck is to be very honest with them upfront about what the company is, and what it isn't.

Colin: And I had conversations with venture capitalists early on who wanted to give me half a million dollars at x million dollar valuation, and they wanted to give me this and that. And a lot of them said, "But I want you to commit to either building this into a massive multi-hundred million dollar brand or to going bankrupt in 12 months." And they didn't say it like that, but that's the undertone; spend all the money and grow as fast as you can, or bust. And I don't like that model. I wanted something where I'm going to be independent. I wanted something that was profitable first, scalable second. And a lot of startups go scalable first, and then profitable second. And that's not what I wanted. And so being very honest with people upfront and setting that expectation, they'll respect you for your honesty. They might say, "Hey, it's not a fit for our fund." But the people who do invest in you are going to be on the total same page as you. And I love that. And then it gives you time to think about what you want the business to be in the future.

Colin: And then on the other side, I do have a responsibility to my employees. I have a full-time team of four. I've got multiple consultants across the country that work with me as well, manufacturing partners, warehousing partners. And I love them all and we're hiring more people. We're going to probably be about 10 full-timers by the end of 2019. And I think about them every day in terms of, "Am I being good to them from a salary perspective? From a bonus perspective, healthcare." They can work at home, they can take as much time off and sick time as they need, so on and so forth. So I think responsibility in both directions is something that I probably didn't anticipate as much. I thought that I would just be free and be able to do my own thing, but that's not really how it works when you get any type of success.

Felix: It sounds like it's still worth the trade-off though for you?

Colin: For me, I think so. Sì. I'll be happier, I think, when the company is maybe a year from now, and I've got a more robust infrastructure set up underneath me. Right now I'm still doing a lot of the core functions, at least a 50/50 with some of the folks that I have. But some of the people I've hired have all been in core functions; products, supply chain, customer service, marketing. And I love that I've done all those jobs myself so I can hire a little bit more appropriately once I've actually done the position and understand what's needed. But, yeah, I wouldn't trade this for what I was doing two years ago. No way. It could have failed and that's fine. You also have to be fine with failure.

Colin: I even remember when I started it in October 2017, I said, "I'm going to know by about February if this is going to work or not." And by February we were capturing emails ahead of our Indiegogo campaign at like a 46% conversion click, which is nuts. Nobody captures emails at 46%, and we ended up capturing 11,000 emails in seven weeks ahead of our campaign. And that was the best prep we ever did. And so that was when I knew in like February, March 2018, that we've got something pretty special here. But if we had captured emails at a 5% or 1% click and everybody said, "Ah, we're not interested." I would just pack it up and started sending my resume out. And you've got to be okay with that.

Felix: Right? So this is part of that 12 weeks of prep before Indiegogo. What are you guys doing to get 11,000 emails so quickly?

Colin: On a high level, basically you have to think about the crowdfunding campaign as whatever your goal is. And by goal, I mean internal goal. Your external goals should be different than your internal goals. So our internal goal was 100,000. External on the Indiegogo was 50,000. The reason being is because the platforms have algorithms that reward campaigns that fully fund on their first day. And we wanted to have a goal that we thought we could hit on our first couple of days, which is an interesting way for them to set it up, but it is what it is. And so we wanted to do $100,000.

Colin: Generally speaking for your first three days of crowdfund and your first 72 hours, you want to get 30% of your goal. So when you needed $30,000 in our first three days. If our average order value was going to be $100 right, $70 item price multiplied by 1.5 items per order. And that means that we needed to get 300 customers in our first three days. What that meant is that, and generally speaking, an email list converts at about 3% if you have people that are engaged. And so if we want 300 customers in our first three days and we knew all of them are going to come from our email list or most of them, that meant we had to get 10,000 emails period, in order to guarantee ourselves 300 customers in our first 72 hours. And so that's exactly what we did.

Colin: And so we basically, from a tactical level, from an overarching level, that became our goal: 10,000 emails by May 1st, by our launch day last year. And so from a tactical level, we basically set up about 12 different landing pages on using Kickoff Labs, which is a great piece of software. We had that hooked into our Shopify obviously in our Mail Chimp to capture emails, and we had 12 different landing pages of different headers. Each one's different images, different calls to action. And then we did about 50 different Facebook ad variants targeting look-alike audiences of other crowdfunding campaigns. We got those lookalike audiences because we worked with a marketing agency that I actually trust with my life in this space, in the crowdfunding space.

Colin: Just that FYI to everybody listening, there are an outrageous amount of predators and sharks. Don't do business with people willy-nilly. They will promise you the world. They will say, "Oh yeah, give us $2,000 set up the in 20% of every sale that we bring in and we're going to spend money like crazy. And you're going to make so much cash." What they'll do is they'll take your $2,000 setup fee, they'll spend $800 on ads and they will come back to you and they will say, "Sorry, the ad didn't convert like we were hoping them to. We can't just allocate money to campaigns that aren't converting. So, good luck." And then they will take your money and peace. And you'll be lucky if it's only 2000. A lot of them charge 5,000 for a setup.

Colin: And so basically, I found the agency through referrals that I felt really passionately about. They're actually still my agency of record. And-

Felix: Can you say that the agency?

Colin: Yeah, sure. It's Russell Marketing. And I think the website's like Russellmarketing.co. Will Russell's the CEO there. Great guy. A good friend of mine now. Been working together for over a year now. It's crazy to think about it. And Will and the Russell Marketing team, they fill out the Boulder. They helped me identify if this was going to be a big enough opportunity or not for them. I would highly recommend working with them over other agencies that I spoke with. And I spoke with pretty much every major agency in the crowdfunding space. And basically, we were honed in on the same goal, which was 10,000 emails. We knew why we had to get it, and we work together to ...

Colin: I did all the content, all the copywriting, all the photography, videography. I had friends that could help with everything. Still had to pay them, but it's nice to know people who can help with video and photo. And then Will and I set up all the landing pages and all the software together. And I built our Shopify site from the ground up and yeah, we ended up optimizing everything. We ended up having about four different landing pages for two or three core ad sets that were converting super well. Like I said, about 46%, which is nuts. Anything over 10% is great. 20% is epic. And so we were thrilled and just almost couldn't believe it when we saw what was happening with our email capture rates.

Felix: So you were setting up these different ads and driving to different landing pages, and it sounds like it could get pretty complex the matrix of combinations. How did you decide what is worth testing?

Colin: Well you basically just want to AB test several different core things, right? You want to test images, you want to test H1 text, you want to test H2, and then you want to test your call to action and placements of the call to action, and where the button is. You can test the color and stuff like that, but we were purple so we are always going to have purple buttons. That's always the funniest AB testing case study that people always cite is like, "Did you test the color like blue or green or red?" But it's the button. But the really interesting thing is understanding where your traffic's coming from. So for us, we're running Facebook ads. Everybody in 2018 and now in 2019 interact with Facebook on their phone. So 70% of our visitors come in from mobile. And so 70% of your visitors are coming from mobile, you don't give a damn what the desktop version looks like. You only care what the mobile version looks like. And the desktop version can basically do what it needs to do.

Colin: And so we really optimize our landing pages for mobile visitors. We were maniacal and obsessive about what people saw the moment they hit the page. They needed to see an incredibly clear, concise value prop, an image that gets the entire brand across and intuitively tells them what we're selling in one image, and then a very concise H2 that describes the product, and then a button all above the fold so they don't have to scroll down whatsoever for them to give us their email. And that was core to what we did. And we tested a bunch of different stuff, and we got that conversion rate up from, I think it was like 30% the first week, 38, 39 all the way up to the mid-40s. And so that was just constantly optimizing. And then once we were about there, we didn't touch anything because we were afraid of breaking anything.

Felix: Do you remember how much time you gave made between each of these optimizations to see if you ... Maybe not. Time's really the question. Maybe the budgets even that you put into this before you decide, "Okay that's not working. That is working.'

Colin: Yeah. So we did it. We did a $1,000 initially of ads for our first week because we were wanting to drive a ton of traffic to see what was happening. And it's not really a time a test. non credo. I think my philosophy on AB testing is it's a visitor's test. So if you're getting, let's say 1,000 visitors a day, that's a good enough sample size for you to make decisions on a one to two day basis. If you're only getting 100 visitors a day, it's not really a good enough sample size for you to make sweeping decisions without probably then, seven, or eight or nine days worth of data. But we could make decisions very rapidly because I'm a firm believer that like 1,000 people. And if you've taken a stats course, that's a pretty good sample size as long as it's coming from a broader population. And it was.

Colin: We were basically just targeting people who had done crowdfunding and so they were all part of the same population of people who had backed prior Kickstarter, Indiegogo campaigns. And so we made these decisions within a day or two because we were getting so many visitors to the page, and that's the best way to do it is just get a mass of people in and make calls quickly. You've got to be intuitive with this stuff.

Felix: I think that's a good point. The common approach that you hear out there is to scale your ads up very slowly. But I think when you're starting out, you just have to pay to learn. You have to pay for this data. And you're saying, "Don't dabble with advertising." Get as many people in as possible, so you shorten that iteration, shorten those cycles between what you're learning. And for you guys, $1,000 a week, a lot of people here that, they're like, "Wow, that's way too much money to be spending on ads at once." But you guys learned very quickly if you guys had a product that was desirable or not. And then just knowing that you can move forward with confidence.

Colin: Exactly. And I'll say two things on this cause I know we're coming close I think to the end of the podcast, more or less. I'm a talkative guy. Number one is that if you don't have $1,000 to spend on ads, you shouldn't launch a company. Whether that money is yours or an angel round, friends and family, a loan, like whatever. If you don't have $1,000, $1,000 bucks on ads sound like a lot to you, you might not be at the right time in your life to start a company. That's totally fine. It is what it is.

Colin: E poi il numero due è, penso di vedere molte persone commettere errori comuni su Facebook e altri canali pubblicitari in cui stanno spendendo soldi ma non sono presi di mira su chi stanno spendendo. Non stanno testando contenuti diversi per vedere cosa funziona. E poi questo è l'errore più strano che vedo. L'errore più strano; Le persone non rispondono ai commenti sui loro annunci. E non capisco cosa pensano le persone quando non lo fanno. Se qualcuno si è preso il tempo sul proprio feed di Facebook per fermarsi, fare clic, commentare un annuncio dannato, che tutti odiamo gli annunci, e fare una domanda o dire qualcosa, il marchio deve interagire con quella persona. Hanno bisogno di rispondere. E francamente, devono rispondere entro 20 minuti. Altrimenti li perdi. E quindi ho il gestore delle pagine Facebook sul mio telefono, ho tutta la mia squadra, siamo sempre informati su Facebook. Siamo disponibili telefonicamente a qualsiasi ora del giorno. Alzo letteralmente il telefono alle 3:00 nel cuore della notte se qualcuno chiama. Sono super ossessivo su queste cose. Non mi piace quando le domande delle persone continuano a rispondere perché hai pagato e hai fatto tutto il lavoro per convincerli al punto da essere abbastanza interessati da porre una domanda. E poi alcune persone semplicemente non rispondono ai commenti. E io sono tipo "Cosa diavolo stanno facendo le persone?"

Colin: E quindi penso che probabilmente la cosa migliore che abbiamo mai fatto è stata rispondere ai commenti in tempo reale e conversare con le persone, e questo ha portato a annunci con migliaia di Mi piace e migliaia di commenti . E indovina cosa? I nostri commenti contano tutti nel conteggio dei commenti. Quando le persone stanno scorrendo i loro annunci e vedono come 2.000 commenti, forse 1.000 di questi provengono dal marchio perché stiamo rispondendo a 1.000 domande. Ma questa è una prova sociale, quel numero di commento grezzo e quel numero di like grezzo è incredibilmente cruciale per fare clic sui tuoi annunci di Facebook. E quindi devi avere contenuti molto coinvolgenti e quindi interagire con le persone.

Felix: Sì, penso che questo sia un errore comune in cui molte persone hanno l'idea di avviare un'attività online in modo da poter automatizzare tutto e non dover parlare con le persone-

Colin: Vogliono avviare un'attività di consumo in modo da non avere a che fare con le persone.

Felice: Giusto. Quindi penso che sia un cambiamento di mentalità che deve avvenire quando hai ancora a che fare con le persone, stai ancora vendendo persone, stai ancora interagendo con le persone. Quindi comportati come se stessi lavorando con le persone. Quindi penso che sia davvero un buon punto quello che fai. Quindi in realtà voglio parlare di quest'ultima cosa, che è stata davvero interessante, ovvero che hai menzionato che uno dei modi chiave in cui sei stato in grado di far crescere questo business, far crescere il suo marchio è aiutare le persone prima di chiedere il loro i soldi. Penso che l'intera parte dell'assicurarsi di essere lì e di rispondere alle domande delle persone e ai tuoi commenti, abbia tutto un senso. E poi un esempio particolare che hai fornito riguardava un post di consigli per il curriculum su Reddit che in qualche modo porta a più vendite per i tuoi prodotti Sheets & Giggles. Spiega perché funziona.

Colin: Beh, va bene. Quindi, per le persone che stanno ascoltando, se sei nel bel mezzo di una ricerca di lavoro nel bel mezzo di una ricerca di lavoro, solo Google riprende i consigli Reddit, il quarto sito Web più grande del mondo. Ed è il primo risultato di Google che viene fuori è questo post che ho scritto a febbraio 2018. Ed è onestamente la cosa migliore che penso di aver mai fatto nella mia vita perché è stato visto più di un milione di volte. Ci ha procurato un sacco di traffico sul nostro sito. È stato fantastico per il nostro SEO. E da un livello elevato, ero un reclutatore quando avevo 23, 24 anni e so di aver visto decine di migliaia di curricula. E una cosa che mi ha sempre infastidito è che i bambini, e questo è come uno sfogo laterale, non ha nulla a che fare con la biancheria da letto. I ragazzi che venivano da Harvard, MIT, Yale, Berkeley, Stanford, dalla Emory University dove sono andato io, quei ragazzi avevano i migliori curriculum. E anche se li ho seguiti nei loro 20, 30 e 40 anni, le persone che sono andate nelle prime tre scuole avevano ottimi curriculum e le persone che non l'hanno fatto, no.

Colin: E sfortunatamente molte volte con uno screener su un curriculum, è la prima impressione che le persone vedono quando sono uno screener, dove vedono il formato del tuo curriculum e ti giudicano immediatamente in base letteralmente al testo e allo spazio bianco e come è impostato e come appare esteticamente ai loro occhi. E ti giudicano anche per altre cose. Come il sessismo e il razzismo e altre cose del genere. Ma il formato è fondamentale. Devi pescare con l'esca giusta. Puoi avere i migliori contenuti del mondo e puoi essere la persona migliore del mondo, ma se qualcuno non presterà tutta la sua attenzione al tuo curriculum e non si siederà dritto quando lo vedrà attraverso la sua scrivania, non lo farà chiederti un colloquio.

Colin: E quindi quello che ho fatto è stato mettere insieme tutti i migliori curriculum che avessi mai visto da uno qualsiasi dei miei candidati in un formato di curriculum coerente che è una pagina, super semplice. Potresti usare lo spazio bianco. E in pratica l'ho pubblicato gratuitamente su Reddit, proprio come link per il download, "Link al nostro Shopify per il download dal nostro negozio web". E sono rimasto sbalordito dalla risposta. È diventato uno dei migliori post di tutti i tempi sul lavoro sub-Reddit. Non me lo aspettavo. È stato collegato in articoli online. È stato collegato, le persone se lo scambiano continuamente. E ho fatto un post di follow-up e anche questo ha ricevuto molta attenzione, ma questo post di curriculum ha davvero preso vita a parte.

Colin: E quindi, da un livello elevato, credo che sia come aiutare le altre persone prima che tu aiuti te stesso. C'è molta fiducia nel buon Karma in tutto questo. E quindi volevo scrivere questo post fondamentalmente perché ho pensato a me stesso, uno è, ho questo formato di curriculum che voglio davvero condividere con le persone e mi piace aiutare le persone con le loro ricerche di lavoro e questo è un buon modo per me di aiutare molte persone contemporaneamente, perché sono su Reddit, le persone mi chiedono molto per consigli sul curriculum e ho deciso di fare questo grande post a riguardo invece di rispondere alle persone individualmente.

Colin: E poi due sono, dal punto di vista commerciale, per noi un prodotto di base. E quindi abbiamo davvero solo bisogno di impressioni sul marchio e abbiamo bisogno che le persone ci vedano su Reddit per vederci su Jiffy, per vederci su Facebook, per vederci sui loro podcast e, nel tempo, la prossima volta che acquisteranno biancheria da letto, potrebbero pensare di fogli e risate. E per molte persone che francamente abbiamo aiutato con la loro ricerca di lavoro, ho ricevuto e-mail da centinaia di persone che mi hanno detto che hanno ottenuto il loro nuovo lavoro direttamente a causa del cambio di curriculum quando non avevano ottenuto un colloquio per mesi. E poi dicono: "Per celebrare il mio nuovo lavoro e il mio nuovo stipendio, ho comprato le tue lenzuola". Questo per me è il più bello. Mi fa sentire questa incredibile connessione con i miei clienti e la comunità attorno a Sheets & Giggles.

Colin: E mi fa quasi piangere un po', onesto con Dio, perché ricordo che quando ero un reclutatore, le persone mi scrivevano e mi chiamavano e mi chiedevano: "Per favore, ho bisogno di un lavoro. La mia famiglia ... Ho bisogno di assistenza sanitaria. Ho bisogno di soldi per i miei figli". Mi ha rotto quando ero un reclutatore. E quindi essere in grado di avere quell'impatto sulle persone mentre sto avviando una fottuta azienda di biancheria da letto e avere quel legame molto personale con i miei clienti e molti di loro, non lo so. È solo molto speciale per me. E penso che le persone lo ricordino e lo condividano su Reddit, e parlano di S&G in un modo davvero positivo.

Colin: Non ha nulla a che fare con la biancheria da letto, ma penso che abbia molto a che fare con il marchio e l'azienda che vogliamo costruire. Abbiamo anche un piccolo post sul blog in cui si dice: "Perché un'azienda di biancheria da letto parla di curriculum? Mi dispiace, vuoi leggere il conteggio dei thread per le 1.000 volte? Vai su Google altri contenuti di scommesse. È noioso. Ecco qualcosa di interessante". E quindi, questo è il marchio che voglio costruire. È un po' Zany, un po' fuori dal comune. Molto utile e fa molto bene nel mondo. E questo si riduce a tutto ciò che facciamo. Piantiamo alberi per ogni ordine. Doniamo molte lenzuola ai rifugi per senzatetto, risparmiamo molta acqua e molti pesticidi e insetticidi, e ci divertiamo a farlo.

Felix: Grazie mille per il tuo tempo, Colin. Sheetsgiggles.com è il loro sito web. Ancora una volta, grazie mille per essere venuto e condividere la tua esperienza.