Le migliori soluzioni di spedizione per il tuo negozio di e-commerce

Al giorno d'oggi, quando un cliente crea un negozio di e-commerce, si aspetta di ricevere la consegna il prima possibile entro due giorni o addirittura un giorno di consegna. Sono molte le aziende che si stanno avvicinando al business dell'e-commerce utilizzando un metodo di spedizione molto semplicistico. Esistono servizi di spedizione gratuiti per una vasta gamma di servizi o tariffe di servizio postale non modificate. Molti rivenditori di e-commerce hanno avuto successo fornendo molte opzioni diverse per la spedizione.

La strategia è utile per ottenere un vantaggio competitivo nella stessa nicchia di settore e massimizzare i profitti. Poiché un quadro di spedizione pulito e uniforme è vantaggioso per le aziende per ottenere un vantaggio competitivo nell'economia, è inevitabile che l'azienda possa aderire alla strategia di spedizione definita.

L'implementazione di un negozio di e-commerce di grande successo può essere ottenuta quando tutti i team all'interno di tale organizzazione lavorano in modo molto coordinato. Implica tutti i team dalla produzione e dal marketing alla realizzazione. Ciò si tradurrà in una strategia implementata nel settore dell'e-commerce per creare una rete adeguata della catena di approvvigionamento.

Una corretta strategia di spedizione nel tuo negozio di e-commerce porterà a una comunicazione efficace tra una parte dell'azienda all'altra. Le parti interessate sarebbero consapevoli di tutti i processi attualmente in esecuzione nella loro attività e quali sono i loro ruoli e responsabilità.

In questo articolo, ci concentreremo sull'importanza della spedizione, sui suoi tipi e su come migliorarla per il tuo negozio di e-commerce. Cominciamo con ciò che effettivamente è la spedizione nell'e-commerce

Che cos'è la spedizione e-commerce?

La spedizione in un negozio di e-commerce è definita come un servizio il cui scopo è trasportare a destinazione i prodotti acquistati dal rivenditore di e-commerce. Dovrebbe essere più veloce, gestibile e conveniente sia per gli acquirenti che per i venditori.

Saresti sorpreso di sapere che può anche svolgere un ruolo importante nell'abbandono del carrello. I clienti non preferiscono acquistare un prodotto se le spese di spedizione sono troppo alte.

Anche il costo della spedizione conta molto. Ecco alcune statistiche importanti sui costi di spedizione:

• Il 45% degli acquirenti ha abbandonato un carrello quando il valore dell'ordine non era idoneo per la spedizione gratuita.
• Il 52% dei consumatori ha aggiunto articoli al carrello con l'intenzione di mantenerli idonei alla spedizione gratuita.
• Il 56% degli acquirenti ha deciso di pagare la spedizione quando il costo totale del proprio ordine era ancora un buon affare con le spese di spedizione.

Leggi anche: Le migliori piattaforme di spedizione per il tuo negozio di eCommerce

Strategie o metodi nella spedizione e-commerce

Ogni strategia di spedizione ecommerce deve essere personalizzata in base alle esigenze aziendali. La scelta della corretta strategia di spedizione dipende dalla comprensione del pubblico, dei prodotti, dei margini di prezzo e di molti altri fattori.

Il processo di spedizione per i prodotti online:

• Verrà registrata una vendita online
• I prodotti verranno selezionati per l'imballaggio e ne verranno determinati il ​​peso e le dimensioni
• La destinazione della spedizione verrà confermata
• Determina quale vettore di spedizione sarebbe il migliore per l'azienda e quindi verranno generati i costi di spedizione
• I prodotti verranno spediti tramite il miglior corriere disponibile

L'unica chiave per scegliere la migliore strategia di spedizione è combinare metodi di spedizione veloci e convenienti. Ciò comporterà anche una riduzione del tasso di abbandono del carrello degli acquisti e un aumento del tasso di conversione.
Questi sono alcuni dei metodi di spedizione più diffusi che puoi fornire ai tuoi clienti per aumentare il tasso di conversione:

1. Consegna in giornata

Come indica il nome, in questo metodo di consegna, gli ordini verranno spediti e verranno consegnati al cliente lo stesso giorno in cui sono stati inseriti nel negozio di e-commerce. I clienti scelgono questo metodo di consegna rapida quando hanno urgentemente bisogno di un articolo per regali, medicine, scarpe per partecipare a una festa o per qualsiasi altro scopo. La ricerca mostra che il 61% dei clienti è pronto a pagare un extra per ricevere i prodotti a domicilio lo stesso giorno.

Tuttavia, questo tipo di consegna richiede un coordinamento adeguato, poiché se il prodotto non viene consegnato al cliente, non solo perderai il cliente, ma creerà un'immagine negativa del tuo marchio.

2. Spedizione in 2 giorni

Con i grandi protagonisti del settore dell'e-commerce, come Amazon Prime, la consegna in due giorni sta diventando sinonimo di shopping online. Le piccole imprese stanno cercando di rispettare la consegna in due giorni, ma è ancora un compito difficile da soddisfare. Tuttavia, esistono piani per facilitare lo stesso per queste attività senza creare un buco nelle tasche dell'azienda.

3. Spedizione rapida

La spedizione rapida è una versione più rapida della spedizione normale. In questo metodo, il trasporto impiega per consegnare merci rispetto ai metodi di spedizione via terra standard. Il tempo di consegna per la spedizione celere dipende dal corriere o dal corriere scelto. La maggior parte delle aziende che forniscono questo tipo di spedizione ha tariffe di carrello meno abbandonate, tariffe migliori per i clienti e maggiore fedeltà dei clienti.

4. Spedizione notturna

Con questo metodo di spedizione, il prodotto verrà consegnato all'acquirente il giorno lavorativo successivo. Questo metodo distingue i marchi in un settore in cui la spedizione in 2 giorni è la norma standard. Il costo della spedizione notturna può variare da fornitore a fornitore.

5. Spedizione internazionale

Se la tua attività o azienda di e-commerce è presente in molti altri paesi, la sfida più grande che puoi affrontare è la spedizione internazionale. Il problema principale nella spedizione internazionale è che il prezzo per la spedizione varia molto a seconda del prodotto del paese che viene spedito e dei tassi di cambio del paese.
Quindi, è molto costoso per un'azienda fornire questo meccanismo di spedizione. Inoltre, ogni paese ha le proprie leggi, con requisiti diversi per le spedizioni che entrano negli stati e sono soggette a tariffe e tasse separate.

6. Spedizione merci

Questo metodo di spedizione viene utilizzato principalmente nel business B2B e spesso viene effettuato con la spedizione di merci in tutto il mondo tramite trasporto terrestre, marittimo o aereo. Generalmente, una spedizione il cui peso è superiore a 150 libbre e le dimensioni sono superiori a 30 x 30 x 30 pollici è considerata come merce. I rivenditori di e-commerce utilizzano questa spedizione per costruire il loro inventario ricevendo le spedizioni dai produttori e inviandole ai distributori regionali.

Migliori pratiche nella spedizione e-commerce

1. Radunare la squadra adatta per il compito

Il primo processo è trovare le persone giuste che ti aiuteranno a prendere le decisioni giuste. È inoltre necessario determinare le parti interessate nelle operazioni quotidiane. Ogni membro del team e stakeholder deve lavorare in armonia. Alcune delle loro funzioni sono:

Marketing

Il team promuoverà i metodi di spedizione ai clienti e può anche attirare nuovi potenziali acquirenti nel tuo negozio di e-commerce. Alcuni degli incentivi di consegna popolari che possono promuovere sono la spedizione gratuita o la spedizione forfettaria, ecc.

Team di sviluppo web

Il team di sviluppo web del tuo negozio di e-commerce sarebbe responsabile di mostrare le giuste opzioni ai clienti. Questa squadra avrebbe il compito di fornire informazioni sulla modalità di spedizione preferita per i clienti.

L'evasione degli ordini

Il ruolo principale del team di evasione degli ordini è garantire il corretto imballaggio e spedizione degli ordini sulla base della consegna scelta dal cliente.

Assistenza clienti

Questo team raccoglierà i dati sull'approccio dell'azienda ai metodi di spedizione e su come può influenzare il cliente a ogni livello del processo di consegna.

2. Obiettivi della strategia di spedizione

Dopo che l'azienda avrà identificato i team e i membri appropriati, il passo successivo per loro è accertarsi di ciò che deve essere realizzato utilizzando diverse politiche di e-commerce. I focus principali sono:

Aumento delle conversioni

Puoi aumentare il tasso di conversione offrendo diverse opzioni di spedizione e tariffe di spedizione che sarebbero convenienti per i clienti. Le spese di spedizione hanno un impatto diretto sul tasso di conversione e sul tasso di frequenza degli ordini.

Aumento del valore medio dell'ordine

Puoi implementare più offerte promozionali in modo che il cliente sia motivato a spendere di più e questo avrà un impatto positivo sul valore medio dell'ordine. Per lo più, in questo metodo, c'è una soglia di valore dell'ordine dopo la quale il cliente riceverà l'ordine senza spese di spedizione.

Espansione in nuovi mercati

Puoi ottenere un mercato più nuovo spedendo i prodotti in quelle aree in cui non avevi spedito prima. Puoi farlo dando opzioni come spedizione internazionale, consegna locale, ritiro in negozio, ecc.

Costi inferiori

Cerca di ottenere le tariffe di spedizione più basse possibili. Ci sono molti attori importanti in questo settore, come FedEx e UPS, che forniscono un ottimo livello di servizio. Puoi anche utilizzare un calcolatore in tempo reale e garantire un buon rapporto con il partner di spedizione.

Migliorare l'efficienza della catena di fornitura

Se hai mantenuto la catena di approvvigionamento, sarebbe utile prendere decisioni più informate come il prelievo, l'imballaggio e la spedizione degli ordini.

3. Scegliere una strategia di spedizione perfetta per la tua attività

Dopo aver analizzato tutti i tuoi obiettivi di business e aver scelto la squadra giusta per realizzare gli scopi, la prossima cosa che devi fare è identificare la migliore strategia di spedizione per raggiungere gli obiettivi. Prima dell'esecuzione e dell'implementazione delle strategie, è necessario definire i pro ei contro di ciascuna strategia. Devi anche sapere che nessuna delle strategie si escluderebbe a vicenda. Ci sono diverse opzioni che devi combinare per elaborare un piano adeguato. Ecco alcune delle cose su cui devi concentrarti:

Dimensioni e peso del prodotto

È uno dei fattori più semplici che avrà un impatto diretto sul meccanismo di spedizione. Se i prodotti hanno una dimensione uniforme, puoi considerare che l'approccio per articolo sarebbe il migliore in base alle zone. In questo approccio, la tariffa di spedizione varia in base alla posizione e non alle dimensioni del prodotto.

Destinazione della spedizione

Il luogo in cui il prodotto deve essere consegnato ha un impatto uguale alle dimensioni o alle dimensioni. Nella spedizione nazionale, la spedizione gratuita o forfettaria può funzionare meglio. Il processo è semplice per la consegna più vicina fino a un limite, la velocità di consegna sarebbe bassa, quindi all'aumentare della distanza, le tariffe di consegna aumenteranno.

Opzioni di spedizione disponibili

Un altro modo per soddisfare i tuoi clienti è offrire loro più opzioni di spedizione proprio come fa Amazon. Ci sono opzioni di consegna in un giorno e l'opzione di consegna normale. Le altre opzioni sono:

• Spedizione gratuita
• Ritiro gratuito in negozio
• Consegna in giornata
• LTL trasportatori di merci

Come fare soldi anche quando offri la spedizione gratuita?

1. Comprendi la nicchia della tua attività

In qualità di imprenditore, comprendi la nicchia della tua attività e come funziona. Supponiamo che i tuoi concorrenti non forniscano la spedizione gratuita che anche tu non hai bisogno di optare per quella. È molto importante per il business B2B poiché i costi di spedizione sono davvero importanti anche per i clienti.

2. Fornisci la spedizione gratuita solo a posti limitati

Puoi fornire la spedizione gratuita solo a quegli stati o città che sono abbastanza vicini ai magazzini della tua azienda. Puoi ottenere questo tipo di consegna chiedendo i codici pin agli utenti. Se l'ubicazione è molto lontana dall'ubicazione del magazzino, è necessario addebitare spese di spedizione minime.

3. Offri un supplemento per le opzioni di consegna rapida

L'acquirente aggiunge un prodotto al carrello visualizzando un annuncio in cui il prodotto verrà consegnato gratuitamente ma entro 10 giorni. A questo punto, il cliente potrebbe essere indotto a pagare di più per ricevere l'ordine consegnato più velocemente. Questa è la strategia per accelerare la consegna.

4. Fornire opzioni di consegna gratuita una volta raggiunto il valore minimo del carrello

Come abbiamo discusso in precedenza, se il cliente effettua più acquisti sul tuo sito finirai per ottenere maggiori profitti. E poi puoi anche pagare le spese di spedizione. In parole semplici, se imposti un limite minimo di valore del carrello oltre il quale la consegna è gratuita, i clienti effettueranno un ordine per quel valore.

5. Usa la spedizione gratuita come campagna promozionale

Domino's Pizza è diventato molto popolare perché offriva la consegna a domicilio gratuita per la pizza. Lo hanno anche evidenziato nelle loro campagne promozionali. Puoi utilizzare la stessa strategia per il tuo negozio di e-commerce. La stragrande maggioranza dei clienti è molto incline alla spedizione gratuita.

Avvolgendo

In questo articolo abbiamo discusso i diversi aspetti della spedizione in un negozio di e-commerce. In Emizentech, la migliore società di sviluppo di e-commerce in India, abbiamo esperienza nell'implementazione di opzioni di spedizione, metodi di pagamento, aggiornamenti di versione, sviluppo di temi, sviluppo di un negozio di e-commerce da zero e molto altro. Fateci sapere le vostre esigenze.