Una checklist per l'e-commerce in 14 punti per avviare il tuo negozio Shopify

Stai finalmente lanciando il tuo negozio Shopify dopo tutto il duro lavoro che ci hai dedicato. È eccitante, ma può diventare rapidamente opprimente.

Un milione di pensieri scorre nella tua mente. Non sei sicuro di aver completato tutto il necessario per un giorno di lancio senza intoppi. Tutti i tuoi prodotti sono stati caricati correttamente? Hai creato un piano di marketing per promuovere il tuo negozio? Il tuo sito web sembra affidabile?

Invece di correre senza meta mentre avvii un'attività, intrattenendo ogni pensiero frenetico, adotta un approccio metodico al tuo lancio. Rilassa la mente e rimani organizzato con questa pratica lista di controllo per il lancio del negozio Shopify.

La tua lista di controllo per il lancio del negozio Shopify

1. Aggiungi i canali di vendita scelti
2. Aggiungi un dominio personalizzato
3. Rivedi la tua esperienza di pagamento e le opzioni di pagamento
4. Prepara le tue pagine standard
5. Rivedi le tue impostazioni di notifica e-mail
6. Condurre una verifica dei contenuti
7. Installa uno strumento di analisi
8. Concentrati sull'ottimizzazione dei motori di ricerca e-commerce
9. Ottimizza tutte le immagini sul tuo sito web
10. Avere un piano di marketing pre-lancio
11. Modifica le tue impostazioni fiscali e di spedizione
12. Consenti agli acquirenti di contattarti facilmente
13. Installa solo le app essenziali
14. Imposta i tuoi dati di fatturazione

1. Aggiungi i canali di vendita scelti

I dati di Statista mostrano che il numero di acquirenti digitali negli Stati Uniti dovrebbe raggiungere i 291,2 milioni entro il 2025. I consumatori ora si aspettano un'esperienza omnicanale dai marchi, soprattutto durante le intense stagioni dello shopping, e i rivenditori devono raggiungere gli acquirenti dove si trovano.

Vuoi sfruttare i vantaggi della vendita al dettaglio multicanale per il tuo negozio di e-commerce? Scopri come scegliere i principali social media e i canali di mercato che funzionano meglio per te, quindi aggiungi i canali di vendita disponibili al tuo negozio.

Ecco alcuni esempi di canali di vendita online che puoi aggiungere al tuo negozio Shopify:

• eBay
• Amazon
• Instagram e Facebook
• Google Shopping
• Tic toc
• Pulsante Acquista e link Checkout
• Pinterest

Tutti i canali di vendita si collegano al fulcro della tua attività Shopify, così puoi facilmente tenere traccia di ordini, prodotti e clienti su tutte le piattaforme.

Cupshe, che genera oltre 50 milioni di dollari di entrate annuali, attribuisce il 35% delle sue vendite direttamente o indirettamente al social selling.

Quando ORO Los Angeles ha lanciato Shopping su Instagram, ha aumentato le entrate mese su mese del 29,3%, un aumento direttamente attribuibile alla piattaforma.

E quando Sarah's Treats & Treasures ha aperto un canale di vendita su Amazon, ha rapidamente guadagnato terreno sulla piattaforma. Ora, Amazon è responsabile del 76,8% degli ordini dell'azienda.

2. Aggiungi un dominio personalizzato

L'aggiunta di un dominio personalizzato al tuo sito ti dà riconoscimento del marchio e rende più facile per le persone ricordare il tuo URL.

Ti consigliamo di condurre prima una ricerca del nome di dominio per vedere se il nome della tua attività è disponibile. Se lo è e il nome non è già un marchio utilizzato da un'altra azienda nel tuo settore, puoi acquistare il tuo nome di dominio personalizzato direttamente tramite Shopify.

Se il tuo nome di dominio personalizzato non è disponibile, ciò non significa necessariamente che devi tornare al tavolo da disegno. Ecco dove puoi mostrare i tuoi muscoli creativi. Pepper, ad esempio, utilizza wear pepper.com come URL.

Puoi anche utilizzare un dominio di primo livello (TLD) diverso. Un TLD arriva alla fine di un URL: .com, .edu, ecc. Noterai che molti siti Web utilizzano varianti diverse, come .gov e .org. Oggi ci sono tonnellate di TLD tra cui scegliere.

I TLD comuni nell'e-commerce includono .store e .shop, ma puoi anche essere creativo qui.

3. Rivedi la tua esperienza di pagamento e le opzioni di pagamento

Prima di indirizzare traffico verso il tuo negozio, assicurati che le persone possano effettivamente completare un acquisto. Secondo il Baymard Institute, il tasso medio di abbandono del carrello degli acquisti online documentato è quasi del 70%. È consigliabile correggere eventuali errori e rimuovere l'attrito alla cassa, altrimenti rischi di perdere più vendite.

Durante il test della procedura di pagamento, assicurati di:

• Le tariffe di spedizione sono visualizzate nella pagina di pagamento

• I codici sconto possono essere applicati nel carrello
• Un acquirente può modificare il contenuto del proprio carrello
• Sono disponibili metodi di pagamento familiari, come carta di credito, PayPal e Shop Pay
• C'è un'opzione per il monitoraggio dello stato dell'ordine
• La pagina dei contatti è facilmente accessibile nel caso sia necessaria la modifica dell'ordine
• Viene inviata una notifica via e-mail per confermare un acquisto
• Un cambio di lingua e valuta e una politica di spedizione che indichi chiaramente chi paga dazi e tasse sono entrambi disponibili se si offrono vendite e spedizioni internazionali

Con Shopify Payments, puoi effettuare un ordine di prova sul tuo sito con un gateway di pagamento in tempo reale per assicurarti che tutto funzioni.

4. Prepara le tue pagine standard

È importante avere alcune pagine che i visitatori possono sfogliare per saperne di più sulla tua azienda. Nella ricerca di Shopify su ciò che conquista la fiducia dell'acquirente e del cliente, abbiamo scoperto che gli acquirenti di un negozio nuovo di zecca sono alla ricerca di risposte sul fatto che il negozio sia un'attività onesta e se tratti i suoi clienti in modo equo.

Gratuito: Lista di controllo per la fiducia del negozio Shopify

Il team di ricerca di Shopify ha condotto una serie di interviste approfondite con gli acquirenti nordamericani per scoprire come si forma la fiducia dei clienti nei negozi online. Questo elenco di controllo è un riepilogo delle loro scoperte, creato per aiutare i proprietari di aziende a capire quali aspetti essenziali della loro esperienza di negozio online creano fiducia tra i clienti, insieme agli errori di rottura della fiducia da evitare.

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Iniziare

Sulla base della nostra ricerca, queste sono le landing page che consigliamo di più ai negozi online di includere nella loro mappa del sito:

Pagina iniziale. La tua home page è probabilmente la pagina più importante del tuo sito. Spesso è il primo posto in cui le persone atterrano e, in caso contrario, il secondo posto in cui vanno. La home page è un luogo in cui stabilire l'aspetto generale del tuo sito Web e assicurarti di avere una navigazione chiara per navigare nel tuo negozio. Collegati alle pagine delle tue categorie e alle pagine dei prodotti dalla tua home page.

Pagina dei contatti. Una pagina di contatto offre agli acquirenti la rassicurazione che un negozio è autentico. Elenca un numero di telefono, un'e-mail e un indirizzo di vendita al dettaglio (se presente). Se i potenziali clienti non possono contattarti con domande, potresti perdere molte opportunità di vendita.

Di. La tua pagina Informazioni è il luogo in cui gli acquirenti vanno per saperne di più sulla tua azienda, sul tuo marchio e sulle persone dietro i tuoi prodotti. Molti proprietari di negozi trascurano questa pagina, ma può essere uno strumento di vendita efficace se affrontato in due modi:

1. Gli acquirenti spesso cercano di assicurarsi che un'attività sia in circolazione a lungo termine. Una pagina Informazioni è un'opportunità per mostrare che il tuo negozio è reale.

1. Molti acquirenti sono interessati alla missione e allo scopo di un'azienda e se l'azienda condivide qualcuno dei loro valori. Condividere lo scopo del tuo marchio, i principi e il motivo per cui l'attività è stata avviata può farti guadagnare nuovi clienti che supportano cause simili.

Domande frequenti (FAQ). Al momento del lancio, potresti non avere molte informazioni sulle domande che i clienti faranno di più. Per creare una pagina delle FAQ efficace, puoi prevedere le richieste e anche guardare i concorrenti per vedere a quali domande rispondono sui loro siti web.

In generale, i clienti hanno spesso domande sulla spedizione, sulla politica di restituzione e su come mettersi in contatto. Ugly Brands ha una pagina delle FAQ ricercabile in cui puoi sfogliare argomenti e vedere argomenti correlati.

5. Rivedi le tue impostazioni di notifica e-mail

L'e-mail è uno strumento potente se vuoi avviare un negozio online. Nel tuo negozio Shopify, ci sono diverse e-mail automatizzate che vorrai personalizzare prima del lancio. Modifica i tuoi modelli di email e crea sequenze che alimentano la tua lista e, in definitiva, guidano le vendite.

Dollar Shave Club utilizza un modello con marchio per le sue e-mail di notifica di spedizione.

Configura un'app di email marketing come Shopify Email, Seguno o Klaviyo e considera le seguenti email:

• Serie di benvenuto
• Ricevute elettroniche
• Notifiche del carrello abbandonato
• Conferma dell'ordine
• Notifiche di spedizione

6. Condurre una verifica del contenuto

A volte sarai così vicino al tuo lavoro che non noterai piccoli errori come ortografia, grammatica o collegamenti interrotti. La revisione all'indietro, a partire dall'ultimo paragrafo e procedendo verso l'alto, ti aiuterà a individuare gli errori che potresti esserti perso.

Quando si tratta della tua copia, la coerenza è una delle cose più importanti da ricordare. Adotta una guida di stile editoriale, che si tratti di MLA o AP. Se vuoi essere creativo con l'ortografia o inventare le tue parole, va bene, purché sia ​​sul marchio, ma assicurati di essere coerente nel tuo sito.

Dal punto di vista tecnico, dovresti cercare collegamenti interrotti e 404 in particolare, nonché eventuali problemi di rendering delle immagini e reattività mobile. Controlla il tuo sito su diversi browser e dispositivi in ​​modo da poter capire se un bug è universale o specifico per dispositivo/browser.

7. Installa uno strumento di analisi

Le analisi sono importanti da configurare sin dal primo giorno. Questi dati ti forniranno informazioni preziose sui tuoi visitatori e clienti.

Il tuo negozio Shopify avrà il proprio set di report di analisi integrato, ma potresti anche voler installare uno strumento di terze parti. Google Analytics e Google Search Console sono i due strumenti di analisi più conosciuti e popolari, ma puoi anche guardare SE Ranking, Piwik e Adobe Analytics. Puoi anche utilizzare una combinazione di strumenti per analizzare la tua attività, ma ti consigliamo di abituarti prima a monitorare queste metriche di e-commerce di base.

8. Concentrati sull'ottimizzazione dei motori di ricerca e-commerce

Il quarantasei percento delle ricerche di prodotti inizia su Google. Se stai avviando un'attività online, vuoi assicurarti che il tuo sito web venga visualizzato quando i clienti cercano termini relativi al tuo prodotto. Questo ti aiuta a generare traffico coerente e di alta qualità per il quale non devi pagare.

Nuovo per l'e-commerce SEO? Ecco come classificare il tuo negozio nei motori di ricerca:

• Ricerca per parole chiave. Trova e scopri i termini di ricerca relativi ai tuoi prodotti.

• Ottimizzazione delle parole chiave. Usa le parole chiave scelte nelle descrizioni dei prodotti, nelle descrizioni delle categorie, negli H1, negli URL, nei meta titoli e nei nomi dei file.

• Marcatura dello schema. Aiuta i motori di ricerca a trovare meglio i tuoi contenuti e a offrire risultati migliori in Google.

• Progetta una mappa del sito. Crea una mappa del sito che fornisca a Google informazioni sui contenuti del tuo sito web. Ciò aiuterà Google a eseguire la scansione del tuo sito più facilmente e a classificare le tue pagine.

• Ottimizza la velocità del sito. Scegli la migliore società di hosting, investi in una rete di distribuzione di contenuti (CDN) e comprimi le immagini per aiutare il tuo sito web a caricarsi più velocemente e migliorare l'esperienza del cliente.

• Investi nel marketing dei contenuti. Crea blog per classificare le parole chiave target, educare i lettori e ottenere backlink di alto valore da altri siti web.

9. Ottimizza tutte le immagini sul tuo sito web

Il caricamento lento delle immagini può danneggiare l'esperienza utente del tuo sito e le prestazioni nei motori di ricerca e tempi di caricamento più lenti hanno dimostrato di ridurre i tassi di conversione. È importante che tutte le immagini di marketing e di prodotto siano ottimizzate per il Web per garantire tempi di caricamento rapidi.

Shopify gestisce la complessità tecnica di mantenere veloci le tue immagini, perché sappiamo che la velocità è importante per i negozi online. Ecco cos'altro puoi fare per migliorare la velocità di caricamento e ottimizzare le tue immagini per il web:

1. Sii descrittivo quando dai un nome alle tue immagini. Questo aiuta con il posizionamento SEO del tuo sito e delle pagine dei prodotti. Usa le parole chiave per le quali stai cercando di classificarti.
2. Ottimizza attentamente i tuoi attributi alt. Gli attributi Alt vengono utilizzati per l'accessibilità al Web e la SEO. Ancora una volta, sii descrittivo e considera le tue parole chiave target.
3. Riduci le dimensioni delle tue immagini. Su Shopify, puoi mantenere le immagini della stessa qualità che useresti per la stampa, ma cerca di mantenerle a una dimensione pixel ragionevole. Ad esempio, una tipica immagine in miniatura è di 50 per 50 pixel, quindi non è necessario caricare un'immagine di 4.000 per 4.000 pixel.
4. Scegli il tipo di file giusto. Per la maggior parte delle immagini online, una buona regola pratica è utilizzare immagini JPEG per la fotografia e immagini PNG per grafica e icone. Scopri i tipi di file immagine supportati in Shopify.
5. Rivedi le tue miniature. Il logo del tuo marchio è incredibilmente importante. È così che i clienti associano il nome della tua attività di e-commerce a un oggetto visivo. Le miniature vengono visualizzate in tutti i siti di e-commerce, quindi assicurati che siano chiare su tutte le loro dimensioni nel tuo negozio online.
6. Metti alla prova le tue immagini. Ti consigliamo di sapere cosa funziona e cosa no e, soprattutto, perché. Esegui alcuni test di immagine A/B per vedere quali tipi di immagini funzionano meglio (ad esempio, sfondo contestuale o bianco).

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10. Avere un piano di marketing pre-lancio

Una volta avviato il tuo sito, ti consigliamo di assicurarti che le persone lo sappiano. Il modo migliore per farlo è con un piano di marketing digitale.

Documenta il tuo piano di marketing, quindi una volta che vai in diretta tutto ciò che devi fare è seguire i passaggi che hai già delineato.

Ancora una volta, possiamo guardare a Dollar Shave Club come esempio. Al momento del lancio, l'azienda di rasoi ha deciso di rivoluzionare un settore. Ha creato un video per condividere la sua visione che gli è valsa rapidamente il riconoscimento del marchio.

11. Modifica le tue impostazioni fiscali e di spedizione

Ti consigliamo di verificare che le impostazioni fiscali e i costi di spedizione siano appropriati per i prodotti che stai vendendo. Altrimenti, potresti inconsapevolmente consumare i tuoi profitti non addebitando abbastanza. Ricontrolla le tue impostazioni fiscali e di spedizione prima di avviare il tuo negozio.

A seconda di dove si trovano la tua azienda e i tuoi clienti, potresti dover aggiungere l'imposta sulle vendite. Non sei sicuro di quali impostazioni fiscali utilizzare? La soluzione migliore è consultare un contabile esperto di tasse nella tua zona.

12. Consenti agli acquirenti di contattarti facilmente

Ricordi quella pagina dei contatti che ti abbiamo consigliato di impostare? Non è l'unico posto in cui dovresti avere informazioni su come i clienti possono mettersi in contatto. Ti consigliamo di includere l'indirizzo della tua attività, il numero di telefono e persino la chat dal vivo sulla maggior parte delle pagine del tuo sito Web, se possibile.

Secondo ICMI, le aziende che chattano con i visitatori del sito hanno un aumento del 48% delle entrate per ora di chat, un aumento del 40% del tasso di conversione e un aumento del 10% del valore medio degli ordini. Nosh Detox ha ottenuto risultati simili, con ordini che arrivano tramite chat dal vivo per un valore 10 volte superiore alla media del sito.

Per coloro che sono preoccupati per l'offerta di un nuovo canale di assistenza clienti, abbiamo un'ottima lettura per aiutarti a gestire la chat dal vivo come un piccolo negozio: come risparmiare sulle vendite e risolvere i problemi dei clienti con la chat dal vivo.

13. Installa solo le app essenziali

Sebbene ci siano tantissime app nell'App Store di Shopify per estendere le funzionalità del tuo sito, non tutte sono essenziali per una nuova attività. In effetti, alcuni non avranno affatto senso per il tuo negozio online.

Quando sei appena pronto per il lancio, ti consigliamo di installare app per aiutare con il marketing, l'assistenza clienti e le conversioni. Ad esempio, potresti scaricare un'app di prova sociale che ti consente di mostrare le testimonianze dei clienti sulle tue pagine di destinazione per incoraggiare le vendite. Puoi anche installare un'app per automatizzare l'upselling e il cross-selling di prodotti al momento del pagamento o che consente ai clienti di creare una lista dei desideri.

Abbiamo compilato un elenco di app Shopify gratuite che possono aiutarti a semplificare le operazioni nella tua attività, dal marketing alla spedizione.

14. Imposta i tuoi dati di fatturazione

Se stai arrivando alla fine della tua prova gratuita di 14 giorni, imposta i dati di fatturazione del tuo negozio per assicurarti che non ci siano intoppi quando il tuo negozio sarà finalmente attivo.

Perché un elenco di controllo per il lancio di un sito Web di e-commerce è importante

Il tuo negozio ha un bell'aspetto, i tuoi prodotti sono caricati e pronti per l'uso e hai impostato tutti i tuoi account social. Stai dimenticando qualcosa?

Con così tante parti mobili, è facile perdere un passaggio semplice ma critico in un lancio di successo aziendale. Quando hai bisogno che qualcosa vada bene, un elenco di controllo per l'e-commerce può aiutare a ridurre l'ambiguità e semplificare il lavoro che deve essere svolto.

Piloti e astronauti utilizzano liste di controllo per ogni volo. Negli anni '30, quando la Boeing fece schiantare il suo B-17 durante una prima corsa di prova, la compagnia istituì una lista di controllo di volo per garantire la sicurezza dei suoi piloti.

Grazie a quella lista di controllo, i piloti Boeing hanno pilotato 18 bombardieri per un totale di 1,8 milioni di ore senza incidenti, dimostrando la dignità dell'aereo all'esercito degli Stati Uniti. Inoltre, uno studio del New England Journal of Medicine ha scoperto che le liste di controllo aiutano a ridurre le complicazioni e gli errori nelle cure mediche.

Le buone liste di controllo sono precise. Sono efficienti, al punto e facili da usare anche nelle situazioni più difficili. Non cercano di precisare tutto: una lista di controllo non può pilotare un aereo. Invece, forniscono promemoria solo dei passaggi più critici e importanti, quelli che anche il professionista altamente qualificato che li utilizza potrebbe perdere. Le buone liste di controllo sono, soprattutto, pratiche.

Anche quando la posta in gioco è molto più bassa, l'approccio da penna a pagina è ancora un modo efficace per tagliare la nebbia e le attività da non perdere in superficie. Quindi ha senso creare una lista di controllo semplice ed efficace quando avvii il tuo negozio Shopify.

Inizia con un piano in mano

Ora che abbiamo dato un'occhiata agli articoli di lancio essenziali per il tuo negozio Shopify, è ora di girare l'interruttore e iniziare a vendere.

Ci sono altri articoli che vorresti aggiungere a questo elenco di controllo per il lancio del negozio? Fateci sapere nei commenti qui sotto.

Illustrazione di Eugenia Mello