Shopify vs Amazon: qual è il migliore per la tua azienda?
Pubblicato: 2022-02-20Shopify e Amazon sono due delle opzioni più popolari al mondo quando si tratta di vendere prodotti online.
In effetti, attualmente ci sono ben 5 milioni di venditori su tutti i marketplace Amazon e 600.000 su Shopify. Ma nonostante la popolarità sempre crescente di entrambe le piattaforme in un settore di mercato simile, in realtà adottano approcci molto diversi quando si tratta di essere una nave per le vendite online.
Quindi in che modo Shopify e Amazon differiscono? E quale dei due sarebbe meglio per il tuo business?
Cos'è Shopify?
Shopify è un software di eCommerce che ti consente di creare il tuo negozio online e personalizzarlo con una vasta gamma di funzionalità. La piattaforma basata su cloud opera su un modello basato su abbonamento, dandoti accesso a tutto ciò per cui paghi all'interno di tale abbonamento.
Attraverso Shopify, puoi gestire tutte le funzionalità di eCommerce necessarie, come elenchi di prodotti, design del negozio, pagamenti sicuri e spedizione per i tuoi negozi online.
I vantaggi dell'utilizzo di Shopify
Shopify è uno dei modi migliori per vendere i tuoi prodotti online, soprattutto se stai effettuando dropshipping. La vendita con Shopify ha una serie di vantaggi significativi, tra cui:
Facilità d'uso
Nonostante sia necessario creare un negozio da soli, Shopify è straordinariamente facile da usare, soprattutto una volta superata la configurazione iniziale. L'interfaccia semplice e chiara, insieme a temi e modelli professionali, assicura che sia tu che i tuoi clienti possiate orientarvi nel negozio in modo rapido e senza problemi. Tutti i piani Shopify includono anche un certificato SSL incluso, il che significa che puoi vendere in modo sicuro fin dall'inizio.
Flessibilità
La flessibilità è uno dei punti di forza di Shopify. Questo perché puoi personalizzare grandi elementi del tuo negozio, permettendoti di ottenerli giusti per i tuoi clienti. La piattaforma ti consente di offrire ai clienti una scelta tra un numero enorme di gateway di pagamento, valute e persino opzioni di consegna. Tutto ciò lo rende ideale per costruire un negozio perfetto per i tuoi acquirenti.
Disponibilità linguistica
Con Shopify, puoi creare una vetrina in qualsiasi lingua a tua scelta. Puoi anche impostare più lingue se intendi vendere a livello globale. Includendo più opzioni di lingua in un singolo negozio, aumenti le possibilità di vendita poiché gli utenti possono navigare nella loro lingua preferita.
Personalizzazione
La personalizzazione è probabilmente il principale punto di forza di Shopify. Shopify ti consente di scegliere tra un'ampia gamma di temi e modelli. All'interno di questi modelli, puoi persino apportare le tue modifiche. Ciò significa che puoi creare un negozio davvero unico in ogni senso della parola.
Oltre a temi e modelli, puoi anche personalizzare il modo in cui le tue opzioni di pagamento, come spedisci i tuoi prodotti, la lingua del tuo negozio, la profondità delle funzionalità del tuo negozio e molto altro.
Crescita dell'apprendimento
Shopify non è solo un'ottima piattaforma su cui vendere, ma un'ottima piattaforma per imparare a migliorare le tue capacità di vendita. Il marchio di software fornisce una vasta gamma di strumenti e materiali di apprendimento ai propri clienti, in modo che tu possa imparare a migliorare il tuo negozio e la sua efficacia. Queste risorse si presentano sotto forma di articoli, guide pratiche e corsi online.
Crescita aziendale
Poiché Shopify consente un ampio livello di personalizzazione con i negozi e offre una gamma di piani tariffari, puoi assicurarti di avere sempre le funzionalità necessarie per vendere in modo economico. Se la tua attività cresce, puoi acquistare un piano più ampio in qualsiasi momento e avere accesso a ancora più funzionalità.
Assistenza clienti
Quando ti iscrivi a uno qualsiasi dei piani di pagamento di Shopify, la piattaforma ti dà anche accesso al suo servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quindi, se tu o i tuoi clienti doveste riscontrare problemi, possono essere risolti in modo rapido ed efficiente.
In aggiunta a ciò, riceverai anche strumenti per ridurre la necessità di assistenza clienti. Questi includono la possibilità di mostrare le recensioni di altri clienti e una funzione di zoom dell'immagine.
Opzioni di adempimento
Su Shopify, l'evasione degli ordini dipende completamente da te. Se vuoi il controllo totale dell'evasione dell'ordine, puoi averlo. In alternativa, se hai poco tempo, puoi utilizzare un servizio di terze parti per la gestione dell'inventario e la logistica. Le terze parti ti addebiteranno una piccola commissione di adempimento per il loro lavoro, ma assicurati di poter concentrare i tuoi sforzi su altri aspetti della tua attività.
Gli svantaggi dell'utilizzo di Shopify
Sebbene Shopify possa essere una piattaforma molto efficace su cui vendere, ci sono un paio di inconvenienti. Come:
L'accumulo di costi aggiuntivi
Anche se i piani tariffari iniziali su Shopify hanno un costo ragionevole per ciò che offrono, i componenti aggiuntivi sulla piattaforma possono aumentare rapidamente. Le app aggiuntive possono anche rendere i prezzi piuttosto difficili da giudicare, soprattutto se si considerano anche i costi transazionali. Tuttavia, molte di queste app sono necessarie se devi continuare a migliorare il tuo negozio.
Mancanza di reputazione preesistente
Quando usi Shopify per creare il tuo negozio, crei essenzialmente un negozio nuovo di zecca da zero. Ciò significa che non hai la reputazione preesistente iniziale per darti un vantaggio. Invece, devi costruirti quella reputazione da solo, il che richiede tempo. Ciò può rendere difficili le vendite iniziali e richiedere molto lavoro.
Limitazioni sui contenuti video
A differenza di molti mercati, Shopify attualmente non consente l'aggiunta di contenuti video alle tue inserzioni. Allo stesso modo, non consente nemmeno gif o moduli multimediali correlati. La mancanza di questa capacità può essere dannosa per alcuni aspetti, poiché a molti clienti piace vedere un prodotto in azione prima di acquistarlo.
Configurazione iniziale più impegnativa
Nonostante i modelli e i temi predefiniti su Shopify, familiarizzare con la piattaforma e tutto il suo gergo può essere una sfida, tanto per cominciare. Il processo può richiedere molto tempo e richiedere un buon grado di impegno fino a quando non ti ci abitui se sei un utente per la prima volta. E anche se hai già creato un negozio Shopify, creare un negozio da zero richiede tempo.
Più marketing richiesto
Poiché il tuo negozio non avrà una reputazione esistente quando lo crei, dovrai aumentare la consapevolezza del tuo marchio e commercializzare i tuoi prodotti. Possono essere necessari tempo, fatica e denaro per rendere i potenziali clienti consapevoli del tuo negozio. Il processo può essere difficile e non esiste una ricetta per un successo immediato.
Dovrai anche condurre le tue ricerche e capire dove è probabile che il tuo pubblico di destinazione vedrà i tuoi annunci. Dopo averlo gestito ed eseguito alcune campagne pubblicitarie di successo, i clienti dovrebbero iniziare a filtrare lentamente.
Limitazioni al piano base
Non tutte le funzionalità di Shopify sono disponibili su tutti i piani tariffari. Pertanto, se vuoi accedere a tutto, dovrai pagare di più per i piani più costosi. Questa mancanza di accesso a tutti i materiali della piattaforma può essere difficile per i proprietari di piccole imprese con budget inferiori.
Cos'è Amazon?
Amazon è il mercato più grande e popolare del mondo. È il principale mercato online in più paesi del mondo, inclusi Stati Uniti, Regno Unito, Spagna, Germania e molti altri.
Come mercato, Amazon consente al rivenditore di pubblicare i propri prodotti online, attraverso la propria piattaforma che ha una reputazione prestabilita. Puoi vendere su Amazon utilizzando un account individuale o un account venditore professionale.
Marketplace come Amazon consentono ai clienti di cercare un'ampia varietà di prodotti in un unico posto. A causa della reputazione di Amazon, è già un punto di riferimento per molti consumatori. Ciò significa che puoi attingere immediatamente a una consistente base di clienti.
I vantaggi dell'utilizzo di Amazon
Essendo il mercato online più grande del mondo, vendere su Amazon offre senza dubbio molti vantaggi. Ecco solo alcuni dei principali:
Le piattaforme hanno stabilito una reputazione
Amazon è un marchio noto, molto vantaggioso per i venditori di eCommerce sulla piattaforma. Questo perché Amazon ha già stabilito fiducia con i clienti e ha persino acquirenti regolari. Pertanto, puoi attingere a un mercato prestabilito quando vendi sulla piattaforma.
Le piattaforme estendono il traffico
Poiché Amazon è il mercato più popolare al mondo, hai un'enorme quantità di traffico a cui vendere i tuoi prodotti. Questa è una grande opportunità per qualsiasi azienda, soprattutto se vuoi testare l'acqua per il rilascio di nuovi prodotti o testare il tuo modello di business.
Logistica di Amazon
Come Shopify, Amazon ti consente anche di occuparti del tuo adempimento, se lo desideri. Tuttavia, se preferisci risparmiare tempo e fatica, puoi utilizzare Logistica di Amazon (FBA). Logistica di Amazon ti consente di concentrarti su altre aree della tua attività, mentre Amazon si occupa dell'adempimento per te, a un piccolo costo.
Logistica di Amazon garantisce che i tuoi articoli vengano consegnati in modo rapido ed efficiente, mentre si occupa anche dello stoccaggio per te. Questo processo, noto come dropshipping elimina gli intermediari, con i prodotti che vanno direttamente dal magazzino di Amazon al cliente.
Nella maggior parte degli scenari di dropshipping, l'unico requisito del negozio è trasferire l'ordine, e in questo caso viene comunque ricevuto automaticamente da Amazon. Ciò consente alle consegne di raggiungere il cliente a un ritmo più rapido, con Amazon che riceve una parte del profitto per il loro servizio. Questo aiuta le aziende a ottenere recensioni migliori, oltre a consentire loro di vendere tramite la consegna Amazon Prime.
Un altro elemento utile dell'utilizzo di Logistica di Amazon è il contributo che offre per vincere l'importantissima Buy Box. Una maggiore possibilità alla Buy Box significa che il tuo prodotto ha maggiori possibilità di essere uno dei più visibili. Ciò porta a più vendite sulla piattaforma.
Installazione facile
Configurare e vendere su Amazon è incredibilmente semplice, poiché la maggior parte delle cose sono già state fatte per te. Tutto quello che devi fare è creare un account individuale o un account professionale e quindi iniziare a elencare tutti i tuoi prodotti secondo le normative di Amazon.
È possibile aggiungere funzionalità aggiuntive, come il branding alla tua pagina. Se vuoi aggiungere elementi come questo, ci vorrà un po' più di tempo. Tuttavia, la configurazione essenziale è semplice e veloce.
Strumenti di reporting integrati
Amazon dispone di vari strumenti di reportistica integrati per aiutarti a guidare quando vendi sulla piattaforma. Questi rapporti possono mostrarti quanto hai venduto, quando lo hai venduto, la quantità di traffico su ciascuna pagina di prodotto e molto altro. Se raccolti per periodi di tempo più lunghi, questi dati possono aiutarti a migliorare le tue schede di prodotto in futuro.
Rimborsi e resi semplici
Amazon ha standard elevati per rimborsi e resi se un cliente non è soddisfatto di ciò che riceve. Ma nonostante questi standard siano elevati, sono giusti anche per i commercianti. Amazon rende i rimborsi e i resi chiari e facili sia per i clienti che per i venditori. Funge anche da intermediario tra i due, assicurando che entrambe le parti ricevano un trattamento equo nelle controversie.
Assistenza clienti 24 ore su 24
In caso di problemi durante la vendita su Amazon, la piattaforma ha un supporto costante pronto ad assisterti. Inoltre, se utilizzi Amazon FBA, la piattaforma ti assisterà anche con il servizio clienti per i tuoi acquirenti in caso di problemi, se lo desideri.
Accesso ad Amazon Seller Central
Sebbene Amazon non offra corsi come Shopify, ti dà accesso a Seller Central se hai un account professionale. Seller Central è essenzialmente un forum per i venditori professionali della piattaforma con molte informazioni su come vendere efficacemente sulla piattaforma. Puoi visualizzare gli ultimi aggiornamenti di Amazon, porre domande alla community o trovare guide su come fare determinate cose in pochi clic.
Gli svantaggi dell'utilizzo di Amazon
Sebbene ci siano molti aspetti positivi nella vendita su Amazon, il sito presenta ancora alcuni inconvenienti. Ecco i principali:
Molta concorrenza
Grazie alla sua popolarità tra i clienti, i commercianti si riuniscono anche su Amazon. Questo crea un'ampia concorrenza. E poiché ci sono poche opportunità di branding sul sito Web, è difficile distinguersi dalla massa. Inoltre, molti clienti guardano solo al marchio che detiene la Buy Box per un prodotto, quindi se non riesci a ottenere la Buy Box, avrai prestazioni notevolmente peggiori. E con tutta la concorrenza, la Buy Box non è qualcosa di facile da ottenere.
Regolamenti rigidi e severi che devono essere rispettati
Amazon ha regole e regolamenti molto rigidi su come pubblicare inserzioni. Le immagini hanno determinati parametri, i titoli hanno limiti di caratteri e anche il branding ha dei limiti. Il mancato rispetto di questi requisiti comporterebbe la rimozione dei tuoi prodotti e la perdita di vendite vitali, quindi tutte le inserzioni dovrebbero essere esaminate prima di pubblicarle. Questo non solo può richiedere molto tempo, ma anche noioso e impegnativo in termini di far risaltare i tuoi articoli.
Personalizzazione e branding limitati
Con l'eccezione di una piccola quantità di margine di manovra consentita sulla pagina del tuo marchio, Amazon non consente quasi nessun marchio sul suo sito. Ciò rende difficile distinguersi dalla concorrenza e limita anche le opzioni di personalizzazione.
I modelli utilizzati per le inserzioni non sono personalizzabili in alcun modo, quindi tutte le inserzioni seguono la stessa struttura. Questo li fa sembrare tutti identici ai clienti e rende le aziende quasi irriconoscibili e dimenticabili.
Alcuni articoli possono avere commissioni di vendita molto elevate
Le commissioni di vendita di Amazon dipendono dal prodotto che stai vendendo e dalla categoria in cui il prodotto rientra. Le commissioni di vendita partono da circa il 15%, il che è molto ragionevole. Tuttavia, in alcune categorie di prodotti, può salire fino a uno sbalorditivo 40%, il che può infliggere un duro colpo a tutti i profitti che intendevi ottenere da una vendita.
I costi in poche parole
Shopify
Shopify attualmente offre tre diversi piani tariffari a seconda delle tue esigenze. Sono il piano Shopify di base, il piano Shopify e il piano Shopify avanzato. Su Shopify, pagherai anche commissioni per alcune app che utilizzi per migliorare il tuo negozio e commissioni transazionali (che si basano anche sul piano che selezioni). Sebbene i piani tariffari ti diano un'idea generale di quanto costerà la piattaforma, dovresti anche calcolare eventuali commissioni di transazione e considerare in anticipo quali app utilizzerai. Questo ti darà un'idea migliore dei costi totali per la tua attività.
I dettagli dei tre piani tariffari Shopify sono i seguenti:
Piano Shopify di base
Questo piano costa un totale di $ 29 al mese, più il 2% di commissioni di transazione su tutte le transazioni che non utilizzano i pagamenti Shopify. Basic Shopify (Shopify Lite) offre le funzionalità di base di Shopify, inclusi elenchi di prodotti illimitati, supporto, creazione manuale degli ordini e recupero del carrello abbandonato.
Piano Shopify
Questo piano costa $ 79 al mese, più l'1% di commissioni di transazione su tutte le transazioni che non utilizzano i pagamenti Shopify. Il piano include tutto nel piano di base di Shopify, oltre a funzionalità aggiuntive come buoni regalo, rapporti professionali e fino a 5 account amministrativi.
Piano Shopify avanzato
Questo piano è il più costoso e completo, con un canone mensile di $ 299. C'è anche il costo delle commissioni di transazione del 5% su tutte le transazioni che non utilizzano i pagamenti Shopify. Il piano Shopify avanzato (Shopify Plus) include tutte le funzionalità Shopify disponibili, comprese quelle dei piani più economici.
Amazon
Puoi vendere su Amazon come venditore individuale o con un account professionale. I costi di vendita sulla piattaforma variano a seconda del modo in cui scegli di vendere, nonché in quale parte del mondo stai vendendo. Di seguito è riportato un riepilogo dei costi associati a entrambi i tipi di conto negli Stati Uniti:
Conto venditore individuale
I singoli venditori pagano 99 centesimi per vendita, più commissioni di riferimento (che dipendono dalla categoria del prodotto). Dovrai anche prendere in considerazione i tuoi costi di consegna se dovessi decidere contro Logistica di Amazon. Se scegli di utilizzare Logistica di Amazon, pagherai una tariffa di spedizione per unità su ciascun ordine, oltre alle tariffe di stoccaggio in magazzino per piede cubo.
Conto professionale
Gli account professionali su Amazon pagano $ 39,99 al mese, più le commissioni di riferimento (che dipendono ancora dalla categoria del prodotto). Dovrai anche pagare per la tua consegna o per Logistica di Amazon. I costi di Logistica di Amazon vengono calcolati allo stesso modo di un account venditore individuale.
Utilizzando un account professionale, accedi a funzionalità Amazon aggiuntive, tra cui:
- Strumenti di segnalazione
- La possibilità di elencare i prodotti in blocco
- Idoneità per il posizionamento di prodotti migliori
- Idoneità a offrire promozioni
- Tariffe di spedizione personalizzate
In che modo Shopify è diverso da Amazon
Ci sono notevoli differenze tra la vendita su Amazon e Shopify. Ma quale di queste differenze ha il maggiore impatto quando si tratta di vendere sulle piattaforme di eCommerce?
Vantaggi e limitazioni di pagamento
Shopify eccelle nell'area dei pagamenti. Per cominciare, ci sono i pagamenti Shopify, che quando utilizzati eliminano tutte le commissioni di transazione sia per i commercianti che per i clienti. Poi c'è l'altro fattore importante, le opzioni di pagamento. Shopify consente ai commercianti di aggiungere praticamente tutto ciò che vogliono in termini di scelte di pagamento. Questo è l'ideale in quanto i clienti possono quindi scegliere il metodo di pagamento preferito e hanno maggiori probabilità di completare le transazioni.
Amazon d'altra parte è molto limitato quando si tratta di opzioni di pagamento, offrendo solo poche opzioni. Questo può scoraggiare i clienti. Inoltre non è possibile pagare a rate su Amazon. I negozi Shopify possono aggiungere questa opzione se lo desiderano.
Impostare
La configurazione su Shopify può essere impegnativa, poiché stai costruendo il tuo negozio da zero. E anche con temi e modelli già pronti, saranno necessarie alcune modifiche che richiedono tempo e fatica per essere adattate.
Al contrario, Amazon richiede solo una semplice registrazione prima di poter iniziare ad aggiungere le tue inserzioni. Puoi persino utilizzare Logistica di Amazon per compensare qualsiasi lavoro di stoccaggio e consegna dall'inizio, risparmiando più tempo e lavoro.
Personalizzazione
Il design del tuo negozio Shopify è molto sotto il tuo controllo. Puoi scegliere il tuo tema, modificarlo come preferisci, aggiungere le app che ti piacciono, decidere il livello di dettaglio e molto altro. Amazon non ti offre lo stesso livello di libertà. Offre poco o nessun modo per distinguersi dalla concorrenza e ha persino regole rigide su come elencare i tuoi prodotti.
Marchio
Su Amazon il branding è quasi inesistente. A parte piccole modifiche alla pagina del tuo negozio, c'è poco che puoi davvero fare per distinguerti dalla concorrenza. Al contrario, Shopify ti consente di scegliere tra migliaia di modelli e temi personalizzabili. Ciò significa che puoi creare un negozio unico, che può rendere il tuo marchio memorabile per i clienti.
Marketing
Quando inizi a vendere su Amazon, hai un pubblico già pronto che ti aspetta. Ciò significa che hai meno obblighi per commercializzare la tua attività, poiché è probabile che i tuoi clienti stiano già utilizzando il sito Web affidabile.
D'altra parte, i negozi Shopify sono nuove entità. Ciò significa che ti verrà richiesto di costruire tu stesso tutta la tua base di clienti. Questo può richiedere tempo e denaro. Richiede anche una certa conoscenza di marketing e SEO.
Decidere la piattaforma da utilizzare per la tua attività: Shopify o Amazon
Decidere tra Shopify e Amazon è una prospettiva difficile. Entrambe le piattaforme hanno molto da offrire. Tuttavia, devi considerare ciò che è giusto per le tue esigenze individuali come azienda. Se stai appena avviando, testando le acque o ancora non sei sicuro che i tuoi prodotti decolleranno davvero, potrebbe essere meglio iniziare su Amazon. Questo perché Amazon è generalmente più economico a breve termine e ha un pubblico già pronto da raggiungere.
D'altra parte, se hai obiettivi a lungo termine per espandere la tua attività di eCommerce, Shopify potrebbe essere l'ideale per te. Soprattutto se vuoi che il tuo business online sia unico e sei disposto a prenderti il tempo necessario per costruire la tua base di clienti.
Alla fine, si tratta di ciò che stai cercando di guadagnare dalla vendita online e dei pro e contro di entrambe le piattaforme.
Prendi in considerazione l'utilizzo delle piattaforme insieme
In alcuni casi, potrebbe anche essere meglio utilizzare sia Amazon che Shopify insieme. Questo potrebbe essere in una strategia multicanale o omnicanale. Utilizzando entrambi i canali di vendita insieme, hai maggiori possibilità di successo, poiché più potenziali clienti saranno esposti al tuo marchio.
Shopify ha un sacco di integrazioni, incluso Amazon.
Shopify integrazioni e piani
Potresti anche essere in grado di sfruttare la consistente base di clienti di Amazon e incanalare i clienti Amazon nel tuo negozio Shopify, trasformando gli acquirenti più passivi in clienti fedeli. Anche se questo approccio che utilizza entrambe le piattaforme ti costerebbe di più, potrebbe essere l'opzione più fruttuosa a lungo termine, se hai il budget da risparmiare. Dai un'occhiata all'App Store di Shopify per ulteriori estensioni.
Pensieri finali
Non esiste una risposta facile per sapere se Shopify o Amazon è meglio per la tua attività. Per alcune aziende Shopify sarà il più adatto, per altri sarà Amazon. Potrebbe anche essere una combinazione dei due.
Entrambe le piattaforme hanno i loro pro e contro, quindi è meglio metterle alla prova contro i tuoi obiettivi e vedere qual è il risultato prima di prendere una decisione definitiva.
