Singolo opt-in o doppio opt-in? Un confronto tra due metodi

La registrazione è un requisito preliminare per qualsiasi attività di email marketing, è il crocevia attraverso il quale prendono forma nuove strategie di comunicazione e le campagne email trovano il loro target di riferimento.

Il modulo di registrazione è il gateway, l'indirizzo email è la chiave. I brand sono divisi da un dilemma quando si tratta della scelta del metodo: single opt-in o double opt-in , le due diverse modalità per consentire ai nuovi contatti di accedere al flusso di comunicazioni contenuto in una newsletter. In questo post del blog ti guideremo attraverso i vantaggi di entrambi, a breve e lungo termine, in un confronto diretto che farà luce su un passaggio chiave dell'email marketing, la soglia di tutte le attività future.

• Single opt-in è il metodo di registrazione che prevede un clic di conferma, una volta che l'indirizzo email e le altre informazioni richieste sono state inserite nel modulo.
• Il doppio opt-in (chiamato anche opt-in confermato) fornisce un passaggio aggiuntivo per confermare la registrazione. Una volta compilato il modulo e inoltrata la richiesta, i nuovi contatti dovranno cliccare sull'e-mail di conferma inviata loro automaticamente. È un metodo per assicurarsi che l'indirizzo email inserito sia valido e appartenga effettivamente all'utente.

Motivi del single opt-in

Il single opt-in consiste in un processo di registrazione semplice e diretto, sia per il destinatario che per il marchio. Poiché non rinvia la conferma altrove (cioè alla casella di posta del destinatario) in un secondo momento, il single opt-in è il modo più immediato per aumentare il database. Pone meno ostacoli alla conferma della registrazione, il che significa un maggior numero di registrazioni riuscite.

I numeri parlano da soli: il 20% degli utenti a fronte del double opt-in non conferma la propria registrazione. Questa è una perdita che alcuni marchi non vogliono e non possono permettersi. Rimuovendo un passaggio, le aziende beneficiano di un pubblico più ampio di destinatari per comunicare notizie, offerte e promozioni. Ecco i vantaggi del single opt-in in dettaglio:

1. Tassi di abbandono più bassi

Il single opt-in, non comportando passaggi aggiuntivi, consente la registrazione in un'unica operazione, riducendo al minimo il numero di abbandoni a metà del processo. L'unico ostacolo può risiedere nel modulo: chiedere troppe informazioni al destinatario può dissuaderlo dal compilarlo. Per questo consigliamo sempre di inserire nel form solo i campi essenziali (nome, cognome e indirizzo email), e di riferire ulteriori contatti al centro di gestione del profilo in termini di preferenze e frequenze di invio.

2. Più lead, più conversioni

Nel breve periodo, le liste contatti ottenute con il metodo single opt-in generano sempre un maggior numero di aperture , click e conversioni rispetto alle liste ottenute con il double opt-in. Il motivo è semplice: i primi possono contare su un bacino di destinatari più ampio, visto che raccolgono anche il 20% di potenziali contatti che non confermano l'iscrizione a fronte del double opt-in.

3. Gli indirizzi sono verificati (diversamente)

Raccogliere contatti con il single opt-in non significa fornire al database indirizzi email non verificati. Eludendo il double opt-in ma integrando alcuni strumenti, è possibile raggiungere lo stesso obiettivo. Ad esempio, la conferma della doppia entrata richiede che il nuovo contatto inserisca l'indirizzo e-mail due volte in due diversi campi del modulo. BriteVerify o Fresh Address vengono utilizzati per verificare la correttezza del formato, del dominio e dell'account degli indirizzi email inseriti. Infine, le e - mail di reengagement reintegrano o rimuovono in modo permanente i destinatari che completano la registrazione ma non interagiscono con le e-mail (lasciando l'apertura e il clic immacolati), fornendo una best practice per mantenere gli elenchi puliti e mantenere il single opt-in.

Motivi del doppio opt-in

Mentre il single opt-in ripaga immediatamente, il double opt-in ha orizzonti più ampi e rivela i suoi vantaggi a lungo termine. Se il tuo obiettivo è costruire un database con un alto tasso di coinvolgimento , la scelta deve essere quella di resistere al double opt-in.

Le persone spesso pensano che l' email marketing sia solo una pura quantità, da raggiungere nel più breve tempo possibile. Niente potrebbe essere più sbagliato. Un database raccolto frettolosamente inghiottendo indirizzi e-mail non verificati che vengono poi inondati di comunicazioni avrà sempre una vita breve. L'email marketing, invece, è una catena di attività volte a coltivare la relazione con i destinatari nel tempo. La parola chiave è impegno , che va perseguito sin dal momento della registrazione, attirando contatti ben disposti verso le comunicazioni che successivamente riceveranno. Questo è lo scopo del doppio filtro opt-in.

1. Migliore coinvolgimento e probabilità di acquisto

Gli elenchi double opt-in sono meno estesi degli equivalenti single opt-in, ma contengono un potenziale di conversione più elevato. Tutti coloro che accettano di ricevere le tue comunicazioni due volte dimostreranno più interesse per le campagne future e una maggiore probabilità di acquisto e fedeltà. Questo alto livello di coinvolgimento si riflette nei tassi di apertura e nei clic, che si riflettono a loro volta in un tasso di conversione maggiore. Una semplice verità: una campagna vincente consiste nell'aprire e fare clic sulle e-mail.

2. Meno rimbalzi, migliore deliverability

Attraverso la verifica degli indirizzi email, il double opt-in consente di ridurre al minimo la frequenza di rimbalzo, che ha un impatto negativo sulla reputazione di molti brand e causa problemi di deliverability . Avere un elenco pulito di contatti ti consente di mantenere elevati standard di consegna, che si traducono in tassi di consegna più elevati . Tornando a monte, il double opt-in consente di alimentare il database con indirizzi validi e mantenere le liste pulite fin dall'inizio, senza dover lottare in seguito nel tentativo di recuperare una reputazione persa.

3. Meno segnalazioni di spam

Come i rimbalzi, i reclami di spam influiscono sulla reputazione. I vantaggi del double opt-in si fanno sentire anche qui. Non molti destinatari che effettuano una doppia conferma per le tue comunicazioni segnaleranno la tua email come spam. Inoltre, tracciando e registrando ogni dettaglio della registrazione (indirizzo IP di conferma, ora e data), il double opt-in fornisce evidenza (nel caso ce ne fosse bisogno) della volontà del destinatario, dimostrando che non vi è traccia di spam o abusi nelle tue attività di email marketing.

Per concludere: consenso e interesse, i fondamenti dell'email marketing

In MailUp abbiamo sempre visto nel double opt-in la best practice per raccogliere indirizzi email verificati, con il pieno consenso e interesse del destinatario. L'email marketing è una grande macchina, messa in moto da attività distinte che comunicano tra loro. L'impulso primario che mette in moto la macchina in azione è la volontà del destinatario di ricevere le vostre comunicazioni. Il double opt-in serve a questo scopo: la verifica dell'indirizzo email e della richiesta con un clic dà ulteriore conferma di tale volontà. Dal nostro punto di vista, l'email marketing parte da qui.