Scopri Sirius AI, la soluzione di intelligenza artificiale generativa più completa al mondo per l'esperienza del cliente

Cos'è l'intelligenza artificiale Sirius?

Presentazione di Sirius AI, la soluzione AI in attesa di brevetto di Insider che combina la potenza di grandi modelli linguistici e l'apprendimento automatico, tra cui l'intelligenza artificiale predittiva, conversazionale e generativa, per aiutare gli esperti di marketing in ogni fase della creazione del percorso del cliente.

Sirius AI aiuta gli esperti di marketing a creare esperienze cliente pertinenti, tempestive e affidabili con il pilota automatico. Dalla scoperta della segmentazione alla creazione di percorsi, dalla generazione di contenuti all'automazione delle conversazioni bidirezionali non strutturate, Sirius AI rende possibile offrire percorsi dei clienti che aumentano le entrate in pochi minuti - non in giorni lavorativi, risparmiando ore di lavoro manuale e congetture, consentendo a interi team di diventare più produttivi, indipendente, efficiente e veloce.

Ecco cosa fa Sirius AI per gli esperti di marketing:

• Scoperta dei segmenti: scopri segmenti di pubblico redditizi e pronti all'uso il 65% più velocemente grazie ai suggerimenti.
• Creazione di percorsi: aumenta la produttività del marketing con percorsi dei clienti generati automaticamente in base a input come caso d'uso, risultato e pubblico.
• Generazione di contenuti: risparmia tempo mentre Sirius AI crea contenuti per campagne multicanale in pochi secondi.
• Ottimizzazione continua: lascia che Sirius AI metta i viaggi in modalità di auto-ottimizzazione per scegliere sempre il percorso vincente in base a obiettivi predefiniti.
• Abilita conversazioni bidirezionali: coinvolgi i clienti in conversazioni non strutturate in modo sicuro, per rivoluzionare le esperienze in canali come WhatsApp

In che modo Sirius AI è diverso dagli altri strumenti di marketing basati sull'intelligenza artificiale?

Nell'attuale panorama economico e aziendale, i leader del marketing sono spinti ad aumentare la produttività e l'efficienza del proprio team, ridurre i costi generali non necessari e semplificare lo stack tecnologico, promuovendo al contempo maggiore crescita e ricavi. Per molti professionisti del marketing, il marketing sembra ingestibile.

E la maggior parte delle soluzioni di intelligenza artificiale oggi presenti sul mercato affronta solo una singola parte del puzzle, costringendo gli esperti di marketing a investire in soluzioni diverse, portando a livelli più elevati di complessità, dipendenze e discrepenze. Gli esperti di marketing hanno bisogno di un'unica soluzione consolidata che li aiuti ad affrontare le frustrazioni più grandi e a rimuovere gli ostacoli al raggiungimento del livello di crescita successivo.

Sirius AI unisce la potenza di modelli linguistici estesi e sofisticati algoritmi di apprendimento automatico per aumentare la produttività e la redditività molto più velocemente rispetto ad altri player.

Sirius AI offre esperienze cliente sicure, affidabili e pertinenti, con il pilota automatico e su larga scala. Queste esperienze sono ottimizzate per risultati legati agli obiettivi aziendali e di marketing, come tassi di acquisto più elevati, conversioni, AOV, scoperta di prodotti e altro ancora.

Immagina un mondo in cui ogni esperienza e conversazione con un cliente è personalizzata per fornire ciò di cui ha bisogno, come e quando ne ha bisogno.

Crea segmenti 30 volte più velocemente con l'intelligenza artificiale

Sirius AI aiuta i brand a creare segmenti di pubblico redditizi per esperienze cliente multicanale 30 volte più velocemente. I segmenti vengono generati automaticamente con l'intelligenza artificiale generativa in base alla richiesta fornita dal professionista del marketing.

Gli esperti di marketing possono inserire il loro caso d'uso e il risultato previsto per creare segmenti redditizi in pochi secondi. I casi d'uso possono variare dal cross-selling, ai promemoria di rifornimento, alla conversione dei nuovi acquirenti in clienti abituali o alla promozione della scoperta di prodotti, mentre i risultati attesi potrebbero includere la promozione di acquisti ripetuti, la generazione di CLTV più elevato, l'aumento dell'AOV e altro ancora.

Un semplice messaggio come " Mostrami un pubblico per massimizzare le conversioni e aumentare l'AOV " produrrebbe un segmento precompilato basato su regole e variabili complesse come CLTV, probabilità di acquisto, prodotti acquistati con AOV più elevato e altro ancora. Il risultato è un segmento pronto all'uso che può essere salvato e passato alla fase di orchestrazione del viaggio o utilizzato altrove.

Inoltre, i brand possono sfruttare la segmentazione predittiva per indirizzare gli utenti in base alla loro probabilità di completare un’azione. Questi segmenti predittivi vengono addestrati con milioni di punti dati, garantendo la precisione. I segmenti predittivi pronti all'uso includono: probabilità di coinvolgimento, valore della vita del cliente e probabilità di acquisto.

Crea percorsi cliente multicanale con un semplice clic

Sirius AI rimuove la complessità, alleviando gli operatori di marketing dal lavoro ripetitivo e manuale. Invece, i viaggi vengono generati automaticamente, alimentati da dati unificati, apprendimento automatico e intelligenza artificiale generativa. Questi percorsi sono accurati ed efficienti e garantiscono al tempo stesso la consegna del messaggio giusto all'utente giusto al momento giusto. Inoltre, Sirius AI aggiunge valore alle orchestrazioni manuali dei viaggi aggiungendo input come elementi di avvio automatico e viaggi con completamento automatico basati su istruzioni per garantire la massima efficienza.

Ad esempio, un operatore di marketing desidera promuovere il lancio di un nuovo prodotto presso i clienti VIP per garantire la massima scoperta e conversione del prodotto. Con Sirius AI, tutto ciò che devono fare è elaborare una breve richiesta, ad esempio " Progettare un viaggio multicanale per i clienti VIP per un lancio che si traduca nella massima scoperta e conversione del prodotto ".

Sirius AI esamina quindi i dati e le preferenze dei clienti per progettare un percorso pronto all'uso con l'elemento iniziale, il tempo di attesa e il mix di canali giusti per contribuire a raggiungere il loro obiettivo.

Sirius AI garantisce che l'orchestrazione del tuo viaggio attraverso i canali sia:

• Sicuro: costruito utilizzando modelli di intelligenza artificiale ottimizzati da miliardi di esperienze reali dei clienti, con barriere di sicurezza progettate per le aziende
• Efficiente : i viaggi generati automaticamente sono ottimizzati per risultati più elevati, eliminando congetture e possibilità di errori o ritardi
• Coerente : i percorsi generati automaticamente garantiscono che i tuoi messaggi rimangano coerenti su tutti i canali. Questa coerenza aiuta a costruire forti relazioni e fiducia con i clienti.
• Risparmio di tempo : l'automazione basata sull'intelligenza artificiale consente agli esperti di marketing di concentrare tempo ed energie su un lavoro più strategico, anziché sull'orchestrazione manuale.
• Iper-personalizzato: i percorsi generati automaticamente incorporano la personalizzazione basata sui dati, adattando ogni interazione alle preferenze e al comportamento di ciascun cliente, favorendo maggiore crescita e ricavi

Genera automaticamente contenuti accattivanti che ispirano l'azione

Di' addio al blocco dello scrittore e alla lunga scrittura manuale. Invece, con Sirius AI, gli esperti di marketing possono creare oggetti di posta elettronica degni di clic e contenuti coinvolgenti per le campagne, con un semplice messaggio come "genera un messaggio per coinvolgere nuovamente gli utenti VIP con un tono urgente". Questi messaggi vengono automaticamente personalizzati in base al canale e al risultato richiesto.

I suggerimenti possono includere informazioni su casi d'uso, CTA, uso di emoji e altro ancora. Fondamentalmente, gli esperti di marketing possono anche dare istruzioni sul tono di voce e garantire che i messaggi rispettino le linee guida del marchio. Gli esperti di marketing possono inserire un messaggio come "Crea un messaggio WhatsApp per promozioni natalizie per creare urgenza" per ricevere un output che include promozioni con sconti validi per le prossime 24 ore con la possibilità di aggiungere contenuti dinamici per renderlo ancora più personalizzato.

Sirius AI include anche una funzionalità di punteggio dei contenuti per i messaggi realizzati manualmente, aiutando gli esperti di marketing a comprendere le prestazioni delle loro campagne prima del lancio. Gli esperti di marketing possono anche sfruttare le alternative suggerite da Sirius AI per migliorare la qualità del messaggio.

Sirius AI apprende continuamente come la tua unica coorte di clienti interagisce e agisce per produrre contenuti che aumentano significativamente il coinvolgimento e le conversioni nel tempo.

Ottieni risultati accelerati con l'ottimizzazione basata sull'intelligenza artificiale con il pilota automatico

Gli esperti di marketing trascorrono oltre il 40% del loro tempo ottimizzando le campagne e le iniziative di marketing esistenti, eliminando la loro capacità di lanciare nuove iniziative o concentrarsi su lavori più strategici. Ciò include l’esecuzione di test ed esperimenti approfonditi su:

• Miscelazione dei canali
• Righe dell'oggetto o titoli delle campagne
• Invito all'azione (CTA)
• Invia orari
• Viaggi automatizzati

I test A/B guidati dall'intelligenza artificiale di Insider e la selezione automatica del vincitore sfruttano algoritmi di apprendimento automatico per determinare e indirizzare automaticamente i clienti alla variazione del percorso vincente in un periodo di tempo specificato. La selezione automatica del vincitore dipende da due variabili chiave da te definite:

1. Metrica vincente: La metrica ottimizzata per il tuo obiettivo. Tasso di conversione, valore medio dell'ordine o entrate, ad esempio.
2. Durata del calcolo: il tempo in cui questa metrica viene calcolata prima che venga selezionato il percorso vincente, ad esempio trenta giorni.

Con questa funzionalità, non dovrai più monitorare manualmente i risultati dello split test A/B e modificare manualmente il tuo viaggio. Sirius AI lo fa per te. Il report del test A/B fornisce una visione completa delle prestazioni di ciascun percorso, in base alla metrica predefinita, con il percorso vincente selezionato automaticamente chiaramente evidenziato. Le prestazioni degli altri percorsi ti forniscono chiarezza sulla metrica scelta prima che venga abilitata la selezione automatica del vincitore suddivisione A/B.

Conversazioni affidabili, bidirezionali e non strutturate tra brand e consumatori

Sirius AI chiude il ciclo di coinvolgimento con conversazioni generate automaticamente su WhatsApp e altri canali come web e app. Basati su Open AI, i robot Sirius AI possono assumere qualsiasi personaggio in base a un prompt che include le linee guida del brand per facilitare conversazioni simili a quelle umane e allineare il tono di voce di un marchio. Sirius AI elimina i rischi per la sicurezza consentendoti di ottimizzare il motore AI con limiti di conoscenza per aiutare il bot a evitare domande su determinati argomenti vietati.

Le conversazioni bidirezionali automatizzate portano a un tasso di risposta del 100% per le conversazioni generate dai clienti. Queste conversazioni possono anche essere seguite da un flusso commerciale, consentendo ai consumatori di completare un acquisto senza reindirizzamenti e con il minor numero di clic possibile: i consumatori non hanno nemmeno bisogno di uscire dall'app.

Supponiamo che tu voglia avviare una conversazione autogestita per il tuo marchio di moda. Tutto quello che devi fare è fornire un suggerimento, ad esempio " Agisci come stilista personale dell'utente e fornisci suggerimenti e consigli di stile". Assicurati di sembrare divertente, coinvolgente e utile. La maggior parte dei clienti è alla ricerca di qualcosa di trendy e all'avanguardia, quindi la tua voce dovrebbe sembrare sicura. Non rispondere a domande al di fuori della moda e della base di conoscenza. "

Questa richiesta aiuta Sirius AI ad assumere il ruolo di stilista personale ed è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno per coinvolgere il tuo pubblico e rispondere alle domande per garantire che l'esperienza del cliente sia piacevole, utile, coinvolgente e, soprattutto, sicura.

Con Sirius AI, i tuoi bot diventano 10 volte più efficaci nel riconoscimento delle intenzioni e nella classificazione delle entità, garantendo che possano fornire risposte altamente contestuali a qualunque cosa un cliente stia cercando senza cercare ulteriori informazioni o rimanere bloccati in un ciclo inutile.

Rafforza la fiducia negli acquisti con consigli sui prodotti 1:1 guidati dall'intelligenza artificiale

I consigli personalizzati svolgono un ruolo fondamentale nell’eCommerce. Il 79% degli acquirenti online dedica più del 50% del proprio tempo a fare ricerche prima dell'acquisto. Gli utenti sono costantemente alla ricerca di modi migliori per scoprire prodotti che soddisfano le loro esigenze e i consigli basati sull'intelligenza artificiale sono il modo migliore per migliorare la scoperta dei prodotti e le metriche principali.

Con i consigli sui prodotti multicanale, puoi rivolgerti a un pubblico con molteplici casi d'uso, come upsell, cross-sell, abbandono del carrello, programmi fedeltà, clienti inattivi e altro ancora.

Migliora la scoperta e la precisione dei prodotti con esperienze di ricerca basate sull'intelligenza artificiale

Sirius AI potenzia le funzionalità di ricerca del sito di Insider, consentendo ai marchi di curare esperienze di ricerca intelligenti, pertinenti e più veloci mostrando consigli personalizzati basati su AI, apprendimento automatico ed elaborazione del linguaggio naturale (NLP).

La piattaforma di ricerca e merchandising basata sull'intelligenza artificiale aiuta i marchi a ridurre la frequenza di rimbalzo e ad aumentare la percentuale di clic, le conversioni, il valore medio degli ordini e le entrate personalizzando i prodotti presentati agli acquirenti in base ai loro comportamenti, al comportamento previsto e altro ancora.

Con processori NLP avanzati, il motore di ricerca di Insider è in grado di comprendere l'intento e il contesto dietro ogni query di ricerca per fornire i risultati di ricerca giusti per guidare gli acquirenti verso i prodotti che stanno cercando. Il motore di ricerca è persino addestrato a comprendere e interpretare le query di ricerca e gli errori di battitura a coda lunga. Catturano anche l'intento dei sinonimi e possono tradurli automaticamente per abbinarli al tuo catalogo prodotti, ad esempio, da "scarpe da corsa" a "scarpe da ginnastica da corsa" o da "crema per il viso" a "crema idratante".

Altre funzionalità di Sirius AI includono:

• Generatore automatico di immagini: riduci la dipendenza dal design e crea elementi visivi pertinenti per le campagne con istruzioni. Ad esempio, gli esperti di marketing possono utilizzare il messaggio: "Hai bisogno di un'immagine per il lancio di una nuova sneaker" per accedere a immagini pertinenti di sneakers prive di copyright che possono essere inserite nelle loro campagne.
• Punteggio dei contenuti: Sirius AI assegna automaticamente un punteggio ai messaggi in base alla pertinenza e alle statistiche sulle prestazioni passate, inclusi consigli sui contenuti alternativi. Un punteggio basso significa che la copia potrebbe non essere all'altezza e richiedere una revisione.
• Localizzazione guidata dall'intelligenza artificiale: traduzione di contenuti per la localizzazione per generare messaggi multilingue in pochi secondi per il tuo pubblico globale. Gli esperti di marketing possono selezionare il messaggio che deve essere tradotto insieme alla lingua per generare automaticamente una versione localizzata del messaggio.
• Ottimizzazione dell'orario di invio: raggiungi sempre il pubblico di destinazione all'orario preferito per massimizzare il coinvolgimento e i tassi di apertura. Sirius AI conosce il momento migliore per raggiungere un particolare utente per un coinvolgimento ottimale.
• Canale migliore successivo: scegli automaticamente il canale migliore per raggiungere un gruppo specifico di segmenti di pubblico per raggiungere un determinato obiettivo di viaggio senza indovinare il canale migliore per la campagna.

Sirius AI rende il marketing zen

Sirius AI lavora meticolosamente a fianco del tuo team di marketing per automatizzare ogni aspetto della creazione, del lancio e dell'ottimizzazione delle campagne per garantire che i tuoi obiettivi vengano raggiunti più velocemente e più facilmente, rimuovendo ostacoli e complessità.

I team di marketing che utilizzano Sirius AI diventano più produttivi del 60% e possono concentrarsi su cose che contano davvero per la crescita del business.

Sirius AI è molto più che semplice automazione. Il suo QI integrato alimenta l'automazione strategica in ogni fase, ottimizzando le tue campagne per ottenere risultati più elevati in base alle tue esigenze. La differenza più singolare tra Sirius AI e gli altri attori sul mercato è la sua capacità di condurre conversazioni bidirezionali non strutturate in modo sicuro ed efficace.

Sirius AI darà potere agli esperti di marketing liberando tempo, sforzi ed energie dall'esecuzione manuale a basso impatto e potenziando la loro produttività. Mettendo la creazione dell'esperienza del cliente con il pilota automatico a ogni livello, gli esperti di marketing saranno in grado di concentrare la loro attenzione sulla costruzione di un love brand e sulla soddisfazione dei clienti con messaggi pertinenti, consigli utili e un utilizzo sicuro dei propri dati attraverso esperienze personalizzate. A differenza di altre soluzioni di intelligenza artificiale generativa, Sirius AI offre automazione, apprendimento automatico e modelli linguistici di grandi dimensioni a ogni livello di creazione dell'esperienza del cliente, rendendola la soluzione di intelligenza artificiale generativa più solida e completa al mondo per l'esperienza del cliente.

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