Sei motivi per cui dovresti investire nei social media

L'inizio dei social media è iniziato quando le persone si scrivevano e si scambiavano lettere per mascherare il divario di distanza. Oggi, considerando la tecnologia del 21 ^° secolo, il modo in cui comunichiamo tra di noi è notevolmente migliorato.

Questo elemento del cyberspazio è diventato così parte integrante della nostra vita quotidiana che le aziende, grandi e piccole, ora indirizzano i loro sforzi pubblicitari e di marketing per adattarsi a un tale dipartimento nel regno degli affari. In effetti, uno studio mostra che quasi il 60% dei marketer di ruolo ritiene che i social media siano una soluzione insostituibile per stabilire il ricordo del marchio e ottenere entrate. Al contrario, oltre il 70% di questi esperti di marketing ritiene che i propri marchi possano ottenere un posizionamento migliore rispetto ai concorrenti utilizzando i social media in modo più acuto e coinvolgente.

In modo affascinante, quasi il 40% di coloro che hanno partecipato al sondaggio ha affermato che le proprie aziende hanno fatto ricorso ai social media per promuovere le proprie campagne di marketing e iniziative simili e solo meno di un quarto dei professionisti del marketing senior ha confessato che le aziende per cui lavorano hanno social media a lungo termine piani. I risultati suggeriscono che i marketer che sono stati nel settore molto prima che Internet fosse uno strumento per le promozioni credono che i social media possano migliorare radicalmente le prestazioni di un'azienda con le vendite.

È fondamentale investire nel social media marketing? Lo spazio nell'universo digitale promette un forte ROI?

La risposta ad entrambe le domande è si. Sebbene esistano diversi metodi e strategie di marketing, il social media marketing può aiutare ad accelerare, se non a raggiungere il picco, il progresso finanziario di un determinato marchio. Se fatto bene, il social media marketing può creare un ricordo del marchio in un arco di pochi mesi. Con l'afflusso di attività online, il marketing sui social media è decuplicato e ha stabilito un distretto completamente nuovo nella zona del marketing digitale.

Tuttavia, il social media marketing non è esclusivo delle attività online. Oggi, quasi tutte le aziende investono tempo e denaro in questa sfaccettatura digitale. Nonostante il numero crescente di aziende che si iscrivono ai servizi di social media marketing, non tutti si uniscono al carrozzone e alcuni leader aziendali sono ancora riluttanti. Dopotutto, i media tradizionali sono ancora rilevanti.

A questo, ci chiediamo, per quanto tempo ancora le stesse piattaforme di media non digitali rimarranno fresche e facilmente riconoscibili? In un'era in cui le persone consumano ciò che vogliono quando possono e nel momento più conveniente, per quanto tempo i media tradizionali possono continuare ad attirare i consumatori?

Entrare nella scienza e nella politica del social media marketing può essere spaventoso per molti neofiti dell'imprenditorialità. D'altra parte, quali altre forme di marketing mostrano la copertura in tempo reale e il feedback del mercato? La prossima volta che tu, un collega o un capo metterai in dubbio la portata e l'efficacia dei social media, fai riferimento all'elenco seguente.

Ecco alcuni motivi essenziali per le aziende e i marchi per investire nel social media marketing.

1. Raggiungi il mercato di destinazione e trasforma i clienti target in consumatori abituali

Quando crei un account di social media per un'azienda, sia Instagram, Facebook o Twitter, i siti stessi raccoglieranno informazioni sul tipo di pubblico a cui si rivolge il tuo marchio. Questo rende molto più facile mostrare le tue merci alle persone giuste, senza sprecare tempo e denaro. Questa è una caratteristica unica che solo i social media portano.

I siti Web di social media coprono lo sforzo e il fastidio di raggiungere le persone che desideri. Questo sottrae già i compiti che devi svolgere, poiché tutto ciò su cui devi concentrarti sono i tuoi contenuti e il tipo di post che produci. Ovviamente, come con qualsiasi piattaforma destinata alla pubblicità, i soldi verranno sborsati per aumentare post, pagine, foto e altre promozioni simili.

2. I social media sono convenienti

Il concetto di servizio clienti sui social media non è del tutto impeccabile e non così tante persone ricorrono a FB, IG o TW quando sorgono errori e disagi sui prodotti. Infatti, a seconda del volume, della complessità del problema e del numero di addetti al servizio clienti di un'azienda, le richieste e le preoccupazioni potrebbero non essere soddisfatte immediatamente. Tuttavia, mentre i social media non promettono del tutto velocità, promettono convenienza.

C'è un'alta probabilità, se non del tutto una garanzia, che il mercato previsto sia già sui social media e che trascorrano molto tempo in quello spazio. Questa affermazione è ulteriormente integrata da uno studio che afferma che i social media costituiscono il 30% della giornata di un individuo. Un motivo in più per investire e lasciare che il tuo marchio faccia scalpore online.

3. Le strategie promozionali si misurano più facilmente sui social media

Una delle tattiche più note per guadagnare follower e aumentare la pagina è creare concorsi giveaway. Per lo più sul sito Web creato da Zuckerberg, i marketer possono generare buzz chiedendo alle persone di mettere mi piace a una pagina, twittare il proprio marchio, taggare un amico, utilizzare un hashtag e iscriversi a un servizio online. In cambio di un premio premium, è quasi del tutto impossibile non aderire. Questo è anche un ottimo modo per valutare ciò che le persone dicono del tuo marchio, chi sono, quali pagine simili gli piacciono e altri aspetti.

Questa strategia sui social media può essere vecchia, ma continua a essere una scorciatoia preferita tra molti marchi. Chi potrebbe dire di no a un oggetto ambito, a una vacanza interamente pagata oa una fornitura costante di un prodotto? Le persone sono sempre pronte a taggare la loro famiglia e i loro amici in modo che possano ottenere alcune cose gratis, quindi questa tattica non invecchia mai.

Di conseguenza, pagine, post e canali ottengono più Mi piace e ricevono più attenzione. La parte migliore è che ottieni tutto ciò dalle persone a cui vuoi vendere. Se c'è qualcosa che fa funzionare il passaparola per il tuo marchio più velocemente di quanto tu possa immaginare, molto probabilmente sono le piattaforme di social media. Se sei fortunato e alle persone piace quello che hai da offrire, molto probabilmente i tuoi clienti condivideranno la pagina anche con i loro amici.

4. Il social media marketing rende più facile stabilire la consapevolezza del marchio

Se hai imparato a solleticare la fantasia del tuo pubblico, le stesse persone che seguono il tuo marchio sui social media potrebbero benissimo essere le persone che supportano la tua attività. Inoltre, una volta che hai fidelizzato i clienti, il tuo seguito crescerà ancora di più, poiché è naturale che i clienti felici parlino positivamente di un prodotto o servizio che ottengono da te.

Al giorno d'oggi, è anche abbastanza normale che i normali follower apprezzino e promuovano i marchi con l'abbondanza dei loro cuori e per rispetto di ciò che queste attività hanno da offrire. Ad esempio, nel mondo della moda, ci sono molte persone che taggano gli account Instagram di designer e marchi di scarpe che indossano, e queste non sono nemmeno sponsorizzazioni! Una volta che un'azienda ha stabilito un nome di stile di vita, le persone vorranno immediatamente associarsi ai propri social media.

Ancora una volta, se giochi bene le tue carte, i social media della tua azienda possono essere il tuo biglietto più veloce per la fama, la fortuna e il richiamo del marchio.

5. Gli studi rivelano che la fidelizzazione dei clienti può essere attribuita al servizio clienti dei social media

Diciamo la verità. A questo punto, siamo sicuri che hai visto centinaia di schermate di tendenza sui social media di conversazioni tra marchi e utenti. Alcuni sono divertenti, molti sono modificati e molti sono semplicemente sconvolgenti. Il punto è come un marchio risponde ai propri follower sui social media lascia un impatto sugli utenti. Molte volte, cose come questa diventano virali, il che può aumentare ulteriormente la consapevolezza del tuo marchio.

Tuttavia, un ottimo servizio clienti grazie all'avvento di Facebook e dei suoi contemporanei non riguarda solo l'allontanamento dei feedback negativi e il superamento della cattiva pubblicità. Gli studi affermano che il servizio clienti, in generale, è un enorme fattore determinante se un cliente sceglie di rimanere o meno.

Oltre al coinvolgimento del cliente, anche il branding è un grosso problema nell'equazione. Quindi, cosa c'entra il servizio clienti in primo luogo, chiedi?

La risposta è che aiuta a formare un'immagine. Avvicinabilità, umorismo, unicità ed estetica sono tutti componenti presenti nei contenuti e nei post sui social media. Migliori sono queste cose, più solida è l'immagine sociale di un marchio.

6. Il social media marketing ti aiuta a valutare di cosa tratta il tuo pubblico

Come scritto in precedenza, i social media ti consentono di scoprire ciò che piace e con cui interagisce il tuo pubblico. Ad esempio, su Instagram e Twitter, puoi controllare gli hashtag utilizzati dai tuoi follower ed esaminare i profili di queste persone.

• Sono studenti?
• Sono adulti?
• Sono individui che lavorano?
• Cosa stanno dicendo individualmente che si traduce in una dichiarazione collettiva?
• Quale formula è meglio usare per persone come loro?

I sondaggi sono altrettanto utili sui social media per valutare ciò che piace al tuo pubblico. Sarai in grado di scoprire cosa vogliono e come vogliono i tuoi prodotti e servizi. Sebbene non sia necessario rispondere a ogni commento, dovresti prestare attenzione a ciò che le persone dicono. Ancora meglio, presta attenzione a come stanno dicendo quello che stanno dicendo. Capire chi servi e la folla che promuovi cambia il modo in cui gestisci la tua presenza online. I social media sono una strada eccellente che raccoglie feedback immediati.

Biografia dell'autore

Jafar Sadhik, un appassionato di marketing digitale che possiede una solida presa in campi come la scrittura di contenuti e la SEO completamente gestita. In precedenza, ha lavorato per un importante sito web sportivo e attualmente lavora presso Stan Ventures. Ama leggere libri ed è grande ammiratore delle opere di Agatha Christie.