Branding Your Business: Tutto ciò di cui hai bisogno per il branding di piccole imprese

Il marchio è iniziato con metallo caldo e bestiame, un mezzo per gli agricoltori per rivendicare la proprietà del loro bestiame.
Oggi la definizione di branding si è evoluta. Sebbene gli agricoltori marchino ancora il bestiame e l'idea di identificare marchi e loghi rimanga, la definizione di marchio si è ampliata enormemente. E il branding è estremamente importante per il tuo marketing.
Costruito correttamente, un marchio può fare la differenza per la tua attività. Il branding della tua attività ti consente di separarti dalla concorrenza. Ti aiuta a creare campagne di marketing che fanno crescere la tua azienda.
Ti aiuta a creare una connessione emotiva con il tuo pubblico.
In parte perché il marchio è così importante e onnicomprensivo, molti proprietari di piccole imprese hanno difficoltà quando decidono di marcare un'attività. Ci sono così tante domande che è difficile sapere da dove cominciare.

• Che cos'è un marchio?
• Devo usare i social media per il branding?
• Che cos'è la "consapevolezza" del marchio e in che modo è diverso dall'"identità" del marchio?
• Qual è la differenza tra un marchio e un logo?
• Perché il marchio è importante?

La risposta? Comincia qui.
Questo post copre tutto ciò che devi sapere per iniziare il marchio della tua piccola impresa. Analizzeremo:

• Il problema con la maggior parte dei consigli su come marchiare un'azienda
• Che cos'è il branding e alcune definizioni di branding
• I fondamenti del branding delle piccole imprese
• Trovare e capire il tuo pubblico di destinazione
• Le basi di posizionamento, tono e loghi
• Come diffondere il marchio della tua piccola impresa attraverso i canali di marketing

Il problema con la maggior parte dei consigli su come marchiare un'azienda

Parte di ciò che rende difficile il branding è che "branding" è un termine vago che significa cose diverse per persone diverse.
A meno che tu non stia parlando con un allevatore, la maggior parte delle persone con cui parli probabilmente saprà che non intendi il marchio del bestiame.
Ma è qui che finisce gran parte della comprensione. Ci sono opinioni diverse su ciò che si qualifica esattamente come un "marchio". È un logo? Un insieme di colori? Uno slogan? Un nome di azienda? Una connessione emotiva a un prodotto?
Questa mancanza di chiarezza può far sembrare il marchio di un'azienda una perdita di tempo per i proprietari di piccole imprese.
Se gestisci una piccola impresa, ci sono parti molto concrete della tua attività su cui concentrarti. Cose come il libro paga, il rifornimento dei prodotti, la logistica di spedizione o la creazione di un nuovo volantino sono facili da immaginare e da immaginare.
Sono cose che puoi fare .
Il branding non sembra sempre una cosa che puoi fare.
Soprattutto quando qualcuno inizia a parlare di massicce campagne di branding aziendale, come la spesso citata campagna "Think Different" di Apple, non è esattamente chiaro come il branding si applichi alla tua piccola impresa.
Per non dire che ho qualcosa contro Apple: sto scrivendo questo su MacBook Air. Ma la campagna Think Different comprendeva cartelloni pubblicitari, poster e spot TV di alto profilo. È riuscito enormemente ad associare Apple alla creatività, ma probabilmente non è chiaro come applichi quelle lezioni di branding aziendale alla tua piccola impresa.
Fortunatamente, i suggerimenti sul marchio aziendale di grandi aziende possono essere applicati al marchio delle piccole imprese. Il resto di questo post ti mostrerà come fare.
Otterrai una definizione di marchio, una comprensione del tuo posizionamento e fattori di differenziazione, idee per il logo del tuo marchio e una spiegazione di come il marchio delle piccole imprese sia diverso dal marchio aziendale.

Che cos'è il marchio?

L' American Marketing Association definisce un marchio come "Nome, termine, design, simbolo o qualsiasi altra caratteristica che identifica il bene o il servizio di un venditore come distinto da quelli di altri venditori".
Questa definizione di branding è un buon punto di partenza ed è facile vedere come la storia del branding porti a una definizione come questa.
Loghi, slogan, design e nomi di società fanno tutti parte del marchio. Ma il marchio riguarda meno loghi specifici e più ciò che questi loghi rappresentano: sono i valori, le emozioni e lo stato che le persone associano a un'azienda, un prodotto o una persona.
La maggior parte dei leader del pensiero di branding concorderebbe sul fatto che una definizione di branding deve andare oltre i semplici elementi di design.
Seth Godin, definito da alcuni il Padrino del Marketing Moderno, definisce un marchio in base ai valori che rappresenta.
“Un marchio è l'insieme di aspettative, ricordi, storie e relazioni che, nel loro insieme, tengono conto della decisione di un consumatore di scegliere un prodotto o servizio piuttosto che un altro. Se il consumatore (che si tratti di un'azienda, di un acquirente, di un elettore o di un donatore) non paga un premio, effettua una selezione o diffonde la voce, allora non esiste alcun valore di marca per quel consumatore".
Una definizione di David Ogilvy, il "Padre della pubblicità", ha alcune somiglianze.
"La somma intangibile degli attributi di un prodotto: il suo nome, la confezione e il prezzo, la sua storia, la sua reputazione e il modo in cui è pubblicizzato".
Heidi Cohen di Actionable Marketing Guide ha compilato un elenco di 30 definizioni di branding da esperti di branding. Dai un'occhiata alle definizioni e noterai rapidamente alcune somiglianze.

• Il branding è l'arte di allineare ciò che vuoi che le persone pensino della tua azienda con ciò che le persone pensano effettivamente della tua azienda - Jay Baer
• Il branding, per me, è l'identità di un prodotto o servizio – Gini Dietrich
• Il marchio è l'immagine che le persone hanno della tua azienda o del tuo prodotto. È quello che la gente pensa che tu sia – Ann Handley
• Un marchio è un'idea o un concetto singolare che possiedi nella mente di un potenziale cliente: Al Ries

I leader di marketing tendono a essere d'accordo: un marchio riguarda ciò che la tua attività significa per le persone.
Oppure, in modo più efficace: il branding di un'azienda riguarda la creazione della percezione della tua azienda.
Come con la maggior parte delle buone definizioni, questa porta a un paio di nuove domande:

• Come decidi cosa dovrebbe far parte del tuo marchio?
• Come costruisci il marchio della tua azienda sulla base di questa decisione?

Domande difficili, certo. Ma con un po' di chiarezza su cosa sia il branding, sono domande su cui una piccola impresa può agire.
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Innanzitutto, una nota sul "controllo della narrativa"

Prima di addentrarci nel nocciolo della questione del branding della tua attività, è importante capire come il branding è cambiato nell'era moderna.
Agli albori del branding, la maggior parte delle comunicazioni di marketing erano a senso unico.
Le aziende potevano parlare al loro pubblico attraverso annunci o giornali, ma era difficile per le persone tornare in contatto, per avere conversazioni, con le aziende.
Oggi viviamo in un mondo molto diverso.
Oggi le aziende possono inserire messaggi quasi ovunque. Cartelloni pubblicitari, pubblicità e giornali esistono ancora, ma il mondo online ha portato alla presenza costante di messaggi di marketing e alla comunicazione diretta uno a uno con i potenziali clienti.
La stessa connessione che porta alla diffusione di messaggi di marketing significa che i consumatori sono più connessi che mai, gli uni con gli altri.
E-mail, messaggistica istantanea e messaggi di testo consentono agli amici di comunicare istantaneamente a grande distanza fisica. I social media e i forum aggiungono perfetti sconosciuti al mix. Le conversazioni possono avvenire tra persone ovunque.
Perché questo è importante?
Se il branding della tua attività implica l'influenza della percezione di tale attività, non è più possibile controllare completamente la storia del marchio.
Clienti e potenziali clienti sono sui social media e parlano dei tuoi prodotti. Possono raccontarsi esperienze buone (e cattive).
Come dice la definizione di branding di Jay Baer, ​​"il branding è l'arte di allineare ciò che vuoi che le persone pensino della tua azienda con ciò che le persone pensano effettivamente della tua azienda".
Mentre ti avvicini al processo di branding della tua azienda, è importante tenere a mente questa verità: non controlli completamente il tuo marchio.
Puoi influenzarlo. Puoi costruirlo. Puoi diffonderlo o coltivarlo.
Ma il tuo marchio esiste, almeno in parte, nella mente del tuo pubblico.
Con questo in mente, passiamo ai passaggi per il branding della tua attività.

Come fare il branding per piccole imprese: i fondamenti del branding della tua attività

Quando inizi il processo di branding per le piccole imprese, è facile lasciarsi trascinare dalla scelta tra diversi tipi di carattere e design. Google ha notoriamente testato 41 diverse sfumature di blu per i suoi collegamenti.
Non è qui che inizi il branding.
Il prossimo pensiero potrebbe essere “vediamo in che modo siamo diversi dai miei concorrenti. Diamo un'occhiata ai nostri fattori di differenziazione in modo da poter capire il nostro posizionamento".
È più vicino, ma non è nemmeno da dove inizi a fare branding.
Il livello più fondamentale del branding di un'azienda inizia con questo: chi servi e cosa gli dai.
Tutto nasce da questa origine.
Non puoi definire i tuoi fattori di differenziazione finché non sai cosa interessa al tuo pubblico: e se enfatizzassi le cose che non contano?
Non puoi progettare il tuo logo finché non sai cosa vogliono le persone: e se le persone lo trovassero dimenticabile?
Per iniziare il branding della tua attività, prima di loghi o posizionamento, caratteri o slogan, devi seguire tre passaggi:

1. Identificare il tuo pubblico di destinazione
2. Identificare i dolori brucianti del tuo pubblico di destinazione
3. Identificare come risolvere i dolori brucianti del tuo pubblico di destinazione

Come identificare il tuo pubblico di destinazione

A chi potrebbe interessare potenzialmente quello che fai?
Questa è la domanda che avvia la ricerca del tuo pubblico di destinazione.
Se hai una piccola impresa, hai già messo insieme almeno alcune offerte di prodotti o servizi. Anche tu hai dei clienti: vuoi che il marchio delle piccole imprese faccia crescere un'attività che già esiste.
Anche se stai leggendo sul branding prima di avviare un'attività, probabilmente hai un'idea delle tue capacità e competenze, delle cose per cui le persone potrebbero volerti pagare.
La domanda ora è chi pagherà per questo.
In questa fase, le persone spesso iniziano a buttare via informazioni demografiche.

• "Voglio rivolgermi a uomini, di età compresa tra 30 e 35 anni, che guadagnano più di $ 50.000 all'anno"
• “Voglio raggiungere dirigenti sulla quarantina”
• “Voglio parlare con persone ventenni che vivono nelle aree urbane”

Questo tipo di informazioni demografiche può essere un buon punto di partenza, ma non lo è sempre.
A volte elencare una serie di caratteristiche diverse può far sembrare un pubblico particolare molto specifico anche quando quelle persone non hanno molto in comune.
Prendi quel primo proiettile come esempio. Queste tre caratteristiche (sesso, età, reddito) riducono notevolmente il numero totale di persone nella popolazione. Ma le persone in quella fascia demografica potrebbero essere ancora enormemente diverse l'una dall'altra.
Se gestisci un'attività di formazione personale, queste differenze potrebbero essere molto importanti: questo gruppo demografico non le cattura necessariamente. Per esempio:

• Un single di 33 anni potrebbe avere obiettivi di fitness diversi da uno che è sposato
• Un papà di 30 anni potrebbe avere esigenze diverse da uno senza figli
• Un 35enne che cerca di aumentare la massa muscolare potrebbe cercare un programma di allenamento diverso da qualcuno che cerca di perdere peso

Potresti anche andare oltre i dati demografici, per guardare i dati psicologici.
Forse c'è un sottogruppo di uomini di età compresa tra 30 e 35 anni che vogliono aumentare la massa muscolare ma non amano allenarsi con i bilancieri. Potrebbero essere ottimi candidati per il tuo programma di fitness a corpo libero.
O forse ci sono ragazzi di 30 anni che lavorano da casa e hanno problemi ad allenarsi perché è come un lavoro ingrato uscire di casa. Avere quella conoscenza non influenzerebbe il modo in cui parli e commercializza con loro?
Mentre lavori per definire il tuo pubblico di destinazione, cerca di essere il più specifico possibile.
Quando elenchi le informazioni demografiche, includi solo le caratteristiche che fanno una differenza significativa in ciò di cui il cliente ha bisogno e come potresti comunicare con lui.
Se un uomo single di 28 anni senza figli vuole perdere peso, quanto è davvero diverso da un single di 36 anni che ha lo stesso obiettivo?
Se vuoi aiutare le neomamme a riprendere l'attività fisica con la forma fisica postnatale, quanto è importante che la mamma abbia 34 anni anziché 27?
Ecco alcuni punti che possono aiutarti a identificare il tuo pubblico di destinazione mentre marchi la tua attività.

• Concentrati sul pubblico che già conosci. Se fai parte di un pubblico o hai già lavorato con un pubblico, sarai in grado di comunicare più direttamente in un linguaggio che lo attrae.
• Scegli i segmenti di pubblico in base alle cose che hanno in comune. Se l'età non cambia ciò che le persone pensano del tuo prodotto o servizio, non usarlo quando definisci il tuo pubblico di destinazione.

Crea il pubblico più piccolo possibile che ha un'esigenza specifica. Sembra controintuitivo, ma ridurre il tuo pubblico spesso ti consente di indirizzarlo meglio. Le neo mamme e gli uomini di 35 anni potrebbero entrambi voler perdere peso, ma avranno esigenze molto diverse nel farlo.
Una volta che hai un'idea di chi potrebbe essere nel loro pubblico di destinazione, è tempo di scavare nei loro dolori brucianti.

Come identificare i dolori brucianti del tuo pubblico di destinazione

Se hai identificato il tuo pubblico di destinazione, hai già un'idea dei loro problemi.
Questo è quando vai più a fondo.
In questa fase, conosci le basi dei problemi del tuo pubblico. Sai che hanno un bisogno e hai un'idea generale di quale sia quel bisogno.
Quello che vogliamo fare qui è scavare davvero nei loro problemi e come si sentono riguardo ai loro problemi. Vogliamo porre domande che vadano al cuore di come questo problema influisca sulla loro vita quotidiana.
Presta attenzione alle risposte: saranno utili per guidare il branding, il copywriting, lo sviluppo del prodotto e ogni fase del tuo marketing.
Scoprire il dolore bruciante di qualcuno è la differenza tra "Voglio perdere peso" e:

• "L'altro giorno mi sono guardato allo specchio e mi sono sentito disgustato"
• "L'altro giorno ho indossato il mio paio di jeans preferito e non riuscivo a chiudere la cerniera"
• "Non importa quante volte ci provo, non riesco ad allenarmi per più di qualche settimana"

Un punto dolente come "Voglio perdere peso" è prezioso. È da dove inizi e mostra chiaramente il servizio che potresti fornire se fossi un personal trainer.
Ma guarda l'emozione cruda nelle frasi più descrittive.
Per ottenere rapidamente queste informazioni sepolte, quelle che fungeranno da fulcro del marchio e del marketing della tua piccola impresa, puoi utilizzare le interviste ai clienti e la ricerca online.

Trovare punti deboli con le interviste ai clienti

Non c'è sostituto per una conversazione diretta, uno contro uno con un cliente.
In una conversazione faccia a faccia, puoi imparare esattamente con cosa lottano i tuoi clienti, a un livello di dettaglio ed emozione difficile da ottenere in qualsiasi tipo di sondaggio.
Quando intervisti i membri del tuo pubblico di destinazione, ecco alcune domande che puoi utilizzare per scoprire i punti deboli:

• Qual è la parte più difficile di ____?
• Come ti fa sentire ____?
• Cosa hai già provato per risolvere questo problema?
• Se non ha funzionato, perché no?
• Dimmi di più

"Dimmi di più su questo" è una frase che vorrai usare molto. Ti aiuterà a scoprire le informazioni approfondite che puoi utilizzare quando marchi la tua attività.
Puoi saperne di più su come porre buone domande di ricerca sui clienti in questo post del blog.

Trovare punti deboli con la ricerca online

Molte conversazioni si sono spostate online. Se hai difficoltà a trovare persone con cui parlare faccia a faccia o hai a che fare con un argomento particolarmente delicato, la ricerca online potrebbe essere la strada da percorrere.
Sui social media e altre piattaforme online, i membri del tuo pubblico parlano dei loro problemi. In alcuni luoghi lo fanno in modo anonimo, il che significa che potrebbero condividere cose che non direbbero di persona.
Che tu guardi su Quora, Facebook, Twitter, Reddit o altri forum, leggere le risposte del tuo pubblico può aiutarti a ottenere informazioni più approfondite sui loro punti deboli.
Puoi saperne di più su come fare ricerche di mercato per piccole imprese a prezzi accessibili in questo post del blog.

Come risolvi i dolori brucianti del tuo pubblico di destinazione

C'è un'ultima domanda a cui rispondere prima di lavorare sul tuo posizionamento, differenziazione, tono e personalità: come risolvi i problemi dei tuoi clienti?
Probabilmente hai già un'idea di come lo fai, dopotutto, è per questo che hai un'attività in primo luogo.
L'unica cosa da considerare prima di andare avanti è come la tua ricerca sui clienti potrebbe aver cambiato ciò che offri.
La tua soluzione è qualcosa che il tuo pubblico ha già provato? Forse dovrai dedicare più tempo alla differenziazione più avanti nel processo di branding.
I tuoi clienti hanno condiviso un problema di cui non eri a conoscenza? Forse è il momento di presentare un nuovo prodotto.
In questa fase hai tutte le informazioni di cui hai bisogno. Passiamo ai passaggi successivi del branding della tua attività.

I prossimi passi del branding della tua attività: posizionamento, personalità, loghi

Se hai sviluppato una profonda comprensione del tuo pubblico di destinazione, probabilmente sei già in vantaggio sulla concorrenza.
A questo punto, dovresti avere fiducia nel fatto che le persone hanno bisogno di ascoltare quello che hai da dire. C'è domanda per la tua attività: devi solo capire come tradurre quella domanda in entrate.
Questo è il momento in cui iniziamo a pensare a ciò che le persone tradizionalmente chiamano branding: posizionamento, tono e logo.

Posizionamento e differenziatori

Ammettiamolo: non sei l'unica persona nel tuo settore.
Se sei un personal trainer, ci sono altri modi per rimetterti in forma. Ci sono altre diete, routine di esercizi e personal trainer tra cui scegliere.
Perché le persone dovrebbero scegliere te?
La risposta a questa domanda è il tuo posizionamento e differenziazione.
In verità, probabilmente hai già fatto molto di questo lavoro. Un enorme metodo per differenziarsi dalla concorrenza è scegliere un pubblico di destinazione specifico, una nicchia.
Se sei una neomamma che cerca di dimagrire, andresti da un personal trainer o sceglieresti un personal trainer specializzato nel lavoro con le neo mamme?
Una forte ricerca sui clienti può aiutarti a differenziarti, ma ci sono altri modi per perfezionare il tuo posizionamento.
I due più importanti sono:

• Lo scopo della tua attività: il tuo "perché"
• I tuoi valori fondamentali

Simon Sinek, autore di Start With Why , sostiene che “Le persone non comprano quello che fai. Comprano perché lo fai.
Avere una missione chiara, qualcosa che rappresenti, può aiutarti a emergere nella mente del tuo pubblico.
Pensa all'azienda di abbigliamento Patagonia. Patagonia vende una varietà di prodotti, da t-shirt e maglioni a mute e sacchi a pelo.
La Patagonia nasce con un obiettivo semplice: realizzare attrezzi per alpinisti. Notare l'attenzione su una nicchia.
L'azienda produce ancora vestiti per l'arrampicata, ma ora vende anche attrezzature per una vasta gamma di attività all'aperto. Sono conosciuti come un'azienda all'aria aperta.
Usano anche i loro valori fondamentali per costruire un marchio generale.
Il sito della Patagonia ha un'intera pagina dedicata alla responsabilità ambientale e sociale . Dona regolarmente per cause ambientali e la prima riga della sua pagina informativa aziendale è "Costruisci il miglior prodotto, non causare danni inutili, usa il business per ispirare e implementare soluzioni alla crisi ambientale".

Mentre lavori sul tuo posizionamento, chiediti quali valori vorresti associare al tuo marchio. Chiedilo a te stesso:

• Cosa rappresenti?
• Cosa stai cercando di realizzare con la tua attività?
• Cosa ti rende diverso dalle altre persone nel tuo settore?
• Quali sono i tuoi valori fondamentali?

Quando hai un'idea dei tuoi valori fondamentali, è più facile incorporarli nella tua attività reale. Patagonia non si limita a posizionarsi come un'azienda rispettosa dell'ambiente, ma utilizza attivamente processi di produzione ecologici e fa donazioni per cause ambientali.
Allo stesso modo, la BMW non sarebbe mai diventata nota come azienda di auto di lusso se non avesse effettivamente prodotto auto di lusso.
L'arte della differenziazione consiste nel chiarire ciò che già ti rende diverso e quindi accentuare quelle differenze nella tua attività e nel marketing.

Tono e personalità

Il posizionamento e la differenziazione ti aiutano a ottenere un senso più forte del tuo messaggio principale. Il tono e la personalità sono il modo in cui comunichi quel messaggio.
Le tue comunicazioni sono serie e formali o spensierate e amichevoli? Vuoi sembrare scientifico o divertente?
Il tono che scegli dipende fortemente dal tuo settore e dal servizio che offri. Se sei un consulente aziendale, un tono eccentrico, disinvolto e amichevole potrebbe fregare i clienti nel modo sbagliato. Quel tipo di tono potrebbe essere più adatto a un negozio di e-commerce che vende calze nuove.
Il tono e la personalità sono fantastiche opportunità per il branding di piccole imprese, perché spesso è più facile per una piccola impresa adottare un tono spensierato.
Un'azienda gigante e multinazionale avrà difficoltà a sembrare investita personalmente in ciascuno dei suoi clienti. Dovrà anche unificare il suo messaggio in diversi paesi e culture.
Una piccola impresa non ha questo problema e le persone sono molto più disposte ad accettare un tono disinvolto, o anche umoristico irriverente, da una piccola impresa.
Prendi questa e-mail di conferma dell'ordine da Derek Sivers di CD Baby come esempio.

“Il tuo CD è stato delicatamente prelevato dai nostri scaffali CD Baby con guanti sterilizzati privi di contaminazioni e posizionato su un cuscino di raso.
Un team di 50 dipendenti ha ispezionato il tuo CD e l'ha lucidato per assicurarsi che fosse nelle migliori condizioni possibili prima della spedizione.
Il nostro specialista dell'imballaggio dal Giappone ha acceso una candela e il silenzio è caduto sulla folla mentre metteva il tuo CD nella migliore scatola foderata d'oro che il denaro possa comprare.
In seguito abbiamo avuto tutti una festa meravigliosa e l'intera festa ha marciato lungo la strada fino all'ufficio postale dove l'intera città di Portland ha salutato con la mano "Bon Voyage!" al tuo pacco, in viaggio verso di te, nel nostro CD Baby jet privato in questo giorno, venerdì 6 giugno.
Spero che ti sia divertito a fare acquisti da CD Baby. Di sicuro l'abbiamo fatto. La tua foto è sulla nostra bacheca come "Cliente dell'anno". Siamo tutti esausti ma non vediamo l'ora che torni su CDBABY.COM!!”

È difficile immaginare una grande azienda che scriva questo tipo di e-mail, ma Sivers attribuisce a questa e-mail migliaia di clienti abituali.
Durante il processo di branding della tua attività, chiediti:

• Quali parole userebbero le persone per descriverti?
• Quali parole vuoi che i tuoi clienti usino quando ti descrivono?
• Quali marchi segui e di cui ti piace il tono? Quali parole li descrivono?
• Di quali marche non ti piace il tono?

Logo, colori e slogan

Alla fine ce l'abbiamo fatta. Loghi, colori e slogan sono ciò a cui molte persone pensano quando pensano al marchio delle piccole imprese, ma il lavoro che hai messo in primo piano ti aiuterà a creare linee guida del marchio che risuonino effettivamente con il tuo pubblico.
Mentre lavori alla progettazione del tuo logo e slogan, ripensa al resto del tuo lavoro di branding:

• In che modo il logo, il nome della società e lo slogan riflettono le esigenze dei clienti?
• Come richiamano alla mente il tuo posizionamento e i differenziatori?
• In che modo i materiali del tuo marchio comunicano la tua personalità?

Un errore comune di branding per le piccole imprese è cercare di creare loghi, nomi di società o slogan "intelligenti".
Sì, lo swoosh Nike è iconico e riconoscibile. Ma ciò non significa che puoi usare qualcosa di astratto e aspettarti che semplicemente "funziona".
Gli slogan che suonano bene o contengono giochi di parole divertenti vanno tutti bene, ma è più efficace creare materiali di marca che comunichino attivamente la tua proposta di valore.
Per i nomi e gli slogan delle aziende, chiediti cosa vogliono i tuoi clienti e come puoi darglielo. Usa la risposta, ricavata dalla ricerca dei clienti , per guidare la tua scrittura.
A volte puoi anche prendere le risposte dalle tue ricerche sui clienti e usarle parola per parola nei tuoi materiali di marketing.
Per i tuoi loghi, pensa a come i colori e i caratteri che scegli comunicano il tuo messaggio.
Questo fantastico post sul blog di Talia Wolf sulla "psicologia del colore". Se scavi in ​​giro su Internet, troverai un sacco di falsi grafici delle emozioni dei colori: in realtà, la psicologia del colore è complicata e Talia fa un ottimo lavoro nell'immergersi.
È facile assumere un designer o creare un logo in pochi minuti senza pensarci troppo. Ma dedicare tempo a definire il tuo pubblico e il tuo posizionamento può aiutarti a creare materiali di marca più potenti che rimangano nella mente dei tuoi clienti.

Diffondere il marchio della tua piccola impresa

Come accennato in precedenza, puoi rivendicare qualsiasi identità di marca che ti piace. Ma se i tuoi clienti non ti vedono in quel modo, l'identità del marchio sarà priva di significato.
Dopo aver completato il processo di branding della tua attività, quel branding deve fluire attraverso ogni aspetto delle tue comunicazioni.
Allo stesso modo in cui Patagonia sostiene attivamente le cause verdi e CD Baby ha utilizzato una semplice e-mail di conferma per creare il suo tono umoristico, tutte le tue comunicazioni devono tenere conto del tuo marchio.
Il marchio della tua piccola impresa deve riflettere il modo in cui svolgi effettivamente la tua attività.
Chiedere come comunicare un marchio è una grande domanda, e molto generale. È in una vena simile a "come faccio marketing". La domanda è così ampia che è impossibile rispondere senza conoscere i dettagli della tua situazione.
Quello che puoi fare è tenerlo a mente: tutto ciò che fai invia un messaggio .
Ogni tweet, ogni e-mail, ogni volantino e ogni conversazione faccia a faccia è un'opportunità per far brillare il marchio della tua piccola impresa.
Detto questo, non tutto invia lo stesso messaggio. Canali diversi sono più utili per diversi tipi di comunicazione. Ecco una breve panoramica di come cinque diversi canali possono aiutarti a marcare la tua attività.

Social media per il branding

Il tuo marchio viene comunicato ogni volta che interagisci con i clienti. Con l'aumento dei social media, le piattaforme social sono diventate un enorme strumento sia per la distribuzione di contenuti che per l'assistenza clienti.
Indipendentemente dal fatto che utilizzi i social media per l'assistenza clienti o per conversazioni generali, le tue interazioni social sono estremamente pubbliche, il che le rende un'opportunità per rafforzare il tono e la personalità del tuo marchio.
Quando si tratta di branding, i social media sono preziosi per la loro capacità di illustrare il tuo tono e la tua personalità.

Pubbliche relazioni per il branding

Le PR possono aiutarti a marcare la tua attività in due modi chiave.
Innanzitutto, le PR ti danno la possibilità di raggiungere nuove persone. I siti Web e le pubblicazioni hanno i loro follower e le menzioni in essi sono un'opportunità per comunicare il tuo marchio e il valore della tua azienda a un pubblico più ampio.
Sia che PR significhi ottenere un servizio sulla tua azienda, un'intervista con te o una menzione in un articolo locale, raggiungi persone che altrimenti non raggiungeresti.
Le PR hanno anche il vantaggio di aggiungere autorità al tuo marchio. Chiunque può dire qualcosa di grandioso su se stesso: quando invii altre persone a parlare di te, dà forza ai messaggi che hai già diffuso.

Pubblicità per il branding

Se hai il budget per farlo, la pubblicità può aiutarti a raggiungere un pubblico molto più ampio.
Con la pubblicità, hai il controllo quasi completo su ciò che viene inserito nel tuo messaggio. Se riesci ad attirare l'attenzione e ad associare chiaramente la tua azienda a un particolare insieme di valori, la pubblicità può essere uno strumento prezioso per il branding della tua attività.
La pubblicità è efficace per il branding quando puoi usarla per creare un'associazione tra la tua azienda e un particolare insieme di valori. Anche se a volte è costoso per le piccole imprese, può aiutare a mettere il tuo marchio di fronte a un nuovo pubblico.

Blog per il branding

La cosa grandiosa del blogging per il branding è che puoi controllare il messaggio.
Un blog è su una piattaforma che controlli. Puoi dire tutto ciò che vuoi per rafforzare la tua messaggistica e il tuo marchio.
Il content marketing sta crescendo come una tattica di marketing per le piccole imprese e per una buona ragione. Il blog è efficace per il branding delle piccole imprese perché mette in mostra la tua personalità e fornisce informazioni preziose a un pubblico di destinazione.
Inoltre, non richiede un budget elevato o molte risorse.
Non sei sicuro di cosa scrivere sul blog? Questo articolo contiene 23 posti in cui puoi trovare idee per i contenuti del blog .

Interazioni con i clienti per il branding

Ogni interazione che hai con un cliente è un'opportunità per mostrare i valori del tuo marchio.
Quando si presenta un reclamo al servizio clienti, come si affronta il problema? Se gestisci un negozio fisico, come saluti le persone quando entrano?
L'esempio menzionato in precedenza da Derek Sivers di CD Baby è buono, anche qualcosa di semplice come un'e-mail di conferma dell'ordine è un'opportunità per entrare in contatto con i tuoi clienti.
Guarda ogni potenziale interazione con il cliente. Stai ottenendo il massimo da ogni punto di contatto con il cliente?

Conclusione: Branding la tua attività

Il marchio è andato oltre l'apposizione di segni sui bovini.
Ma il branding nel marketing ha ancora una funzione simile: mostrare come sei diverso da tutti gli altri.
Il tuo marchio include elementi comuni come loghi e slogan, ma va anche molto più in profondità. L'essenza del tuo marchio sta nel valore che offri ai tuoi clienti e nel modo in cui differenzi quel valore dagli altri nel tuo settore.