35+ Statistiche di marketing SMS da conoscere nel 2021

Hai mai desiderato raggiungere rapidamente più persone senza spendere troppo?

Non solo qualche centinaio in più, sto parlando di entrare in contatto con diverse migliaia o addirittura milioni.

Hai mai sentito parlare di SMS marketing?

È conveniente e potente, qualcosa che queste statistiche dimostrano fin troppo bene.

Statistiche di marketing SMS strabilianti

• 3,8 miliardi è il numero di persone che possiedono smartphone nel 2021 .
• Il 75% dei clienti desidera ricevere offerte via SMS .
• Il tasso di CTR per i messaggi di offerta è superiore del 9,18% rispetto a qualsiasi altro canale digitale.
• Gli SMS hanno un tasso di apertura del 98% rispetto all'email marketing .
• Il 60% dei clienti legge i messaggi entro 1-5 minuti dopo averli ricevuti.
• A partire dal 2021, 67 milioni di americani riscattano i coupon tramite telefoni cellulari .

Come puoi vedere, il marketing via SMS ha un enorme potenziale.

Detto questo, farlo è una cosa e farlo bene un'altra.

Se vuoi grandi risultati, dovresti tenere a mente le Statistiche di SMS Marketing condivise in questo post.

Quindi, tuffiamoci direttamente in esso.

Statistiche affascinanti

Abbiamo già trattato in modo approfondito il video marketing e il social media marketing. Se utilizzato correttamente, il marketing via SMS può essere un punto di svolta.

1. 48,7 milioni di persone hanno scelto di ricevere SMS aziendali nel 2020.

(Fonte: testo locale)

Il canale di SMS marketing è cresciuto a un ritmo sostenuto nel 2020. Rispetto al 2016, il 23% in più di persone ha ricevuto messaggi dalle aziende.

Se non hai investito nella pubblicità dei messaggi di testo, ti stai perdendo un bel po' di tempo!

2. Il 66% degli americani controlla in media il proprio telefono 160 volte.

(Fonte: Small Biz Trends)

Quasi 3/4 delle persone negli Stati Uniti controllano il telefono 160 volte .

C'è più:

I proprietari di cellulari statunitensi amano così tanto i loro dispositivi che il 65% dorme con loro di notte .

Il 45% degli intervistati preferisce rinunciare al sesso piuttosto che ai propri dispositivi portatili.

Questo, quindi, offre un'eccellente opportunità per i professionisti del marketing di coinvolgere maggiormente i propri clienti per ampliare le proprie attività.

3. Il 48% della popolazione mondiale possiede smartphone nel 2021.

(Fonte: Banca Mycell )

Quasi la metà dei cittadini globali ha in mano uno smartphone in questo momento.

1,3 miliardi in più rispetto al 2016 hanno acquistato uno smartphone o pochi.

Questa è un'ottima notizia per le aziende che hanno esitato a utilizzare il marketing tramite messaggi di testo . Come puoi vedere, il numero di persone che puoi raggiungere tramite il metodo di comunicazione è enorme.

4. Nove persone su 10 aprono i loro messaggi di testo.

(Fonte: scimmia mobile)

Se confrontiamo il tasso di apertura tra email e marketing di testo , la messaggistica vince in modo schiacciante. È probabile che quasi il 100% delle persone a cui invii SMS li apra . Al contrario, solo il 20% dei tuoi destinatari di posta elettronica può leggerli.

Ecco perché:

Gli SMS mobili utilizzano le notifiche push , che vengono fornite come impostazione predefinita. Quindi, naturalmente, è probabile che i clienti li aprano quasi istantaneamente. Per leggere la posta elettronica, i clienti devono accedere per vedere le loro caselle di posta, il che può accadere una volta ogni tanto.

5. È più probabile che gli acquirenti aprano messaggi di offerta rispetto ad altri tipi.

(Fonte: Confronto SMS )

Le persone amano quando ricevono offerte . La percentuale di clic è superiore di quasi il 10% rispetto ai messaggi che informano di nuovi prodotti, conferme, feedback, ecc.

6. Più del 60% delle persone legge i propri SMS entro 5 minuti.

(Fonte: SMS semplice )

Quando desideri inviare contenuti che richiedono tempi di consegna rapidi, l'invio di SMS è il modo migliore per farlo . Sei persone su 10 leggeranno il tuo messaggio entro uno-cinque minuti . Secondo le statistiche sui messaggi di testo , solo il 6% controlla le notifiche entro due o quattro ore.

7. La metà dei coupon negli Stati Uniti usa i coupon mobili.

(Fonte: rivista di marketing mobile)

I coupon esistono da secoli.

Coca-Cola è stata la prima organizzazione a utilizzare il metodo di marketing. Poi sono arrivati ​​i coupon per i cereali e il resto è storia.

Da allora, la strategia di marketing ha fatto molta strada. I clienti possono ora ricevere e recuperare i propri sconti tramite dispositivi mobili .

Secondo le statistiche di marketing dei messaggi di testo, 134 milioni di persone negli Stati Uniti utilizzano i coupon. Di questa cifra, il 50% utilizza coupon mobili.

L'industria sta crescendo rapidamente, con statistiche che mostrano che nel 2022, 289 milioni di americani avranno riscattato le offerte almeno una volta. Pertanto, i professionisti del marketing devono utilizzare gli SMS per una migliore conversione . E già che ci siamo, se stai cercando un lavoro come consulente di marketing, puoi trovare le posizioni aperte qui.

8. Le iscrizioni di testo per i clienti mobili attenti sono cresciute del 53% nel 2020.

(Fonte: The Wall Street Journal)

L' azienda di telefonia mobile ha registrato un aumento delle iscrizioni di oltre il 50% nel 2020, con milioni di iscrizioni.

Per molti marchi, il marketing tramite messaggi di testo è sempre stato in secondo piano.

Questo sarebbe un buon momento per le aziende di migliorare il proprio gioco e sfruttarlo.

9. Il 45% dei potenziali clienti sceglierebbe un prodotto o un marchio dopo aver ricevuto un SMS.

(Fonte: Slick Test)

Secondo le statistiche di SMS marketing, il metodo di comunicazione è così potente che quasi il 50% delle persone prenderebbe in considerazione l'idea di agire. Le persone ritengono che valga la pena coinvolgere le aziende che si prendono il tempo necessario per inviare loro messaggi.

Statistiche generali di marketing via SMS

Sicuramente conviene fare pubblicità. E il potenziale pubblico di destinazione è enorme!

10. Entro il 2024 ci saranno 7 miliardi di utenti mobili nel mondo.

(Fonte: Statista)

Le previsioni mostrano che gli abbonati alla telefonia mobile avranno superato la soglia dei sei miliardi entro il 2024 . Questa è un'enorme opportunità per i marchi di spingere per i loro prodotti o servizi attraverso la piattaforma.

11. Il volume dei messaggi aumenterà del 40% nel 2021.

(Fonte: CNBC )

Le previsioni mostrano che il numero di SMS aumenterà di quasi il 40% nel 2021 . I marchi sono sempre più desiderosi di sviluppare relazioni dirette con i loro clienti che mai.

12. Il 75% delle persone di età pari o inferiore a 44 anni preferisce contattare le aziende tramite SMS.

(Fonte: Startup Bonsai )

C'è stato un tempo in cui gli SMS erano una riserva di giovani e vivaci.

La vecchia generazione si chiederebbe come fanno i giovani a scrivere a 200 parole al minuto !

Ora ha detto che i giovani sono sulla quarantina. Lo stanno ancora facendo e hanno passato l'abitudine ai loro figli.

E 3/4 della fascia d'età preferisce contattare le aziende tramite SMS , secondo le statistiche di sms per età .

13. I millennial e i baby boomer trascorrono dalle 5 alle 6 ore sui loro telefoni cellulari.

(Fonte: WP Manage Ninja )

Praticamente è mezza giornata . Il minimo suono di notifica farà sì che gli utenti controllino istantaneamente i loro telefoni. Ha senso per le aziende sfruttare questa opportunità per il mercato.

SMS vs e-mail: chi sta vincendo la grande battaglia di marketing?

Se dovessi sceglierne uno, quale sceglieresti?

Hai appena detto SMS?

Molto bene! Come mostra la prossima statistica, gode di un tasso di apertura molto migliore rispetto alla posta elettronica.

14. L'88% delle persone usa il telefono principalmente per inviare messaggi.

(Fonte: testo scorrevole)

Quasi il 90% degli intervistati ha rivelato che l'uso numero uno dei propri gadget portatili era l' invio e la ricezione di messaggi . E queste persone possono inviare SMS mentre svolgono altri compiti.

15. Quasi 3/4 dei clienti preferirebbero effettuare prenotazioni tramite SMS.

(Fonte: testo scorrevole)

L'invio di un SMS è molto più semplice che accedere a un sito Web solo per effettuare o modificare i dettagli della prenotazione. Non c'è da meravigliarsi se oltre il 60% dei clienti preferisce utilizzare questo metodo , secondo le statistiche di SMS marketing .

Le aziende che accettano prenotazioni dovrebbero incorporare messaggi telefonici per accogliere più clienti. Ciò ridurrà il numero di mancate presentazioni e renderà più facile per i clienti.

16. Il 62% delle aziende ha affermato che il più grande vantaggio degli SMS è la consegna rapida.

(Fonte: SMS semplice)

Se vuoi che i tuoi clienti ricevano il tuo messaggio velocemente , gli SMS sono l'opzione migliore. Secondo le statistiche di SMS marketing, oltre il 50% dei marketer e degli imprenditori si fida della sua velocità della luce. La maggior parte dà alla modalità di comunicazione una priorità più alta perché porta i risultati che vogliono subito.

Il marketing via SMS è la prossima grande novità nel marketing mobile

Il marketing via SMS ha una portata più ampia rispetto all'email marketing. Gode ​​anche di tassi di apertura e di risposta molto migliori.

Dati questi vantaggi, non sorprende che più aziende prevedano di seguire la via degli SMS.

17. I rivenditori hanno aumentato la loro spesa sulle piattaforme SMS del 56% nel 2020.

(Fonte: Emarketer)

Anche prima della pandemia, gli imprenditori stavano già pianificando di aumentare i loro investimenti in questo settore.

I piani erano di farlo del 51% .

Ma poi è arrivata la pandemia e le aziende hanno dovuto cercare modi più semplici per comunicare con i propri consumatori.

Secondo le statistiche di SMS marketing , i budget sono aumentati del 5% rispetto ad altre tecnologie.

18. Oltre i 3/4 dei clienti desiderano che le aziende inviino loro offerte tramite SMS.

(Fonte: Confronto SMS)

A chi non piace una bella offerta?

Le statistiche di SMS marketing per il 2021 mostrano che quasi l' 80% dei consumatori ama ricevere offerte via SMS . Quindi, la prossima volta, non dimenticare di informare i tuoi clienti sulle prossime vendite o sconti tramite messaggistica mobile. La maggior parte dei tuoi destinatari sarà contenta che tu li abbia inviati.

19. Solo il 30% dei consumatori riceve messaggi di testo SMS da aziende che frequentano.

(Fonte: Podio)

Le statistiche di SMS marketing mostrano che 7 consumatori su 10 non ricevono messaggi di testo promozionali dai loro marchi preferiti, anche dopo aver chiarito che vogliono avere loro notizie.

20. Il 45% dei clienti risponde ai messaggi di marca.

(Fonte: testo scorrevole)

Quasi la metà dei tuoi potenziali clienti risponderà ai tuoi messaggi se includi il nome della tua azienda. I testi aziendali o aziendali di solito hanno circa 11 caratteri e i marchi li inviano in blocco.

Con il nome della tua organizzazione, è più facile per i potenziali clienti distinguere lo spam. Invece di usare numeri sconosciuti, questo è un modo sicuro per convincere le persone a sentirsi abbastanza a proprio agio non solo per aprirli ma per risponderti.

21. Solo il 13% delle organizzazioni consente ai consumatori di rispondere agli SMS.

(Fonte: Centro di apprendimento)

Molte aziende inviano messaggi ai clienti , ma spesso sono accompagnati da diciture come "Non rispondere" o "Non rispondere".

Ora, potrebbero mancare molto.

Secondo le statistiche sugli SMS , quasi il 15% dei clienti che ricevono tali messaggi vorrebbe rispondere . Forse vorrebbero porre domande come "Come posso fare un ordine" o offrire feedback che potrebbero aiutarti a migliorare il tuo prodotto o servizio.

22. 9 consumatori su 10 che si iscrivono a un programma fedeltà SMS beneficiano della loro partecipazione.

(Fonte: Mobivity)

Addio, carte fedeltà; ciao, SMS fedeltà !

Non c'è dubbio che tali programmi possano aiutarti a migliorare il coinvolgimento dei clienti e aumentare le vendite .

23. 48,7 milioni di clienti hanno scelto di ricevere SMS nel 2020.

(Fonte: Centro di apprendimento)

Quasi 49 milioni di clienti hanno scelto di utilizzare i messaggi opt-in 2020. Le aziende dovrebbero sfruttare questa opportunità consentendo l'incorporamento del pulsante nei propri siti Web o pagine di social media.

24. Gli utenti hanno 4.5 probabilità di rispondere a un testo piuttosto che a un'e-mail.

(Fonte: Centro di apprendimento)

Quando si tratta di messaggi di testo rispetto ai tassi di risposta e-mail , il primo funziona meglio. È quattro volte più probabile che le persone rispondano ai tuoi sforzi di marketing via SMS rispetto alle e-mail.

25. Il 40% delle donne sono sms.

(Fonte: Rebrandly)

Le recenti statistiche di marketing dei messaggi di testo mostrano che le persone (compresi i tuoi clienti) inviano messaggi per motivi di lavoro tutto il tempo.

Contattare le aziende tramite SMS per programmare appuntamenti, fare domande sui prodotti e altri scopi aziendali è diventata una pratica comune.

Detto questo, è ora che ti chieda:

"Sto sfruttando appieno la tecnologia mobile?"

26. Il 25% delle donne usa gli SMS per votare per i programmi televisivi.

(Fonte: Marketing Dive)

Il voto televisivo è un successo tra le donne.

Un 1/4 dei partecipanti al sondaggio ha affermato di farlo spesso. Solo il 10% degli uomini lo ha fatto. I marchi possono trarre vantaggio mettendo più spettacoli incentrati sulle donne per raccogliere ancora più elettori femminili.

27. Il 60% dei consumatori desidera ricevere assistenza tramite messaggistica.

(Fonte: Centro di apprendimento)

Oltre il 50% dei tuoi clienti desidera raggiungere l'assistenza clienti tramite SMS . Sembra che poche persone siano disposte a effettuare chiamate o inviare e-mail.

28. L'83% dei consumatori vorrebbe ricevere la prenotazione degli appuntamenti via SMS.

(Fonte: Centro di apprendimento)

Se sei preoccupato che invaderai lo spazio dei tuoi clienti inviando un messaggio mobile, non preoccuparti più. Secondo le statistiche sugli SMS , oltre l' 80% di loro vuole davvero che tu lo faccia .

29. Più di 10.000 persone hanno utilizzato l'iniziativa SMS di Giant Eagle per scoprire come ottenere merci senza entrare nel negozio.

(Fonte: The Wall Street Journal)

Come forse saprai, la catena di supermercati è stata molto trasparente nell'informare i propri clienti in merito ai negozi con personale risultato positivo al COVID. Invece di chiudere l'intera attività, l'azienda ha escogitato un modo per consentire ai clienti di ritirare i prodotti sul marciapiede senza entrare nel negozio.

Quel metodo era tramite sms .

La prova è nel budino, signore e signori.

Se più di 10.000 consumatori si sono iscritti e hanno utilizzato questa strada in base alle statistiche dei messaggi di testo , allora ci sono molte potenzialità.

30. Gli abbonati SMS potrebbero raggiungere gli 8 miliardi entro il 2023.

(Fonte: SMS Eagle)

SMS continuerà ad espandersi nel campo del marketing nei prossimi anni. Entro il 2023, gli abbonati saranno oltre 8,998 miliardi.

Ultimi sviluppi

Non c'è dubbio che il marketing via SMS sia un potente strumento di marketing, ma rimarrà altrettanto efficace anche in futuro? Scopriamolo.

31. Quasi 6 miliardi di persone in tutto il mondo saranno in grado di inviare e ricevere messaggi di testo entro il 2025.

(Fonte: SlickText)

Le statistiche sul marketing dei messaggi di testo mostrano che 5,9 miliardi di persone in tutto il mondo avranno accesso alla tecnologia SMS. Ciò significa che il marketing via SMS continuerà ad essere rilevante in futuro come lo è oggi (se non di più).

32. Il 61% della popolazione mondiale avrà accesso a Internet mobile entro il 2025.

(Fonte: SlickText)

Questo dimostra che il futuro appartiene al marketing mobile , di cui il marketing via SMS è una parte importante.

Fatti divertenti

Ora è qui che le cose si fanno interessanti. E anche un po' strano, forse.

33. Il 32% dei consumatori americani trascorre più tempo sui propri telefoni che con i propri coniugi.

(Fonte: Small Biz Trends)

Socio o telefono?

Un quarto degli intervistati ha ammesso che l'utilizzo del telefono richiede più tempo di quello che trascorre con le altre metà.

Hmm…. Sembra che i telefoni stiano ricevendo molta attenzione umana.

34. Il 73% delle persone negli Stati Uniti d'America ammette di usare il telefono nella toilette.

(Fonte: Small Biz Trends)

Chiaramente, le persone e i loro telefoni sono inseparabili . In un sondaggio, 3/4 s dei partecipanti hanno affermato di utilizzare i propri dispositivi anche in bagno!

35. Il primo messaggio SMS inviato è stato "Buon Natale".

(Fonte: G2)

Un ingegnere di nome Neil Papworth ha inviato questo messaggio di testo di due parole ai suoi colleghi Vodafone il 3 dicembre 1992.

36. Gli adulti trascorrono circa 23 ore a settimana a mandare SMS.

(Fonte: SMS semplice)

È un giorno intero e una notte, tutti voi!

O vicino a tre giorni di 8 ore .

Immagina quanti soldi guadagnerebbero i marchi utilizzando ancora di più i canali di marketing dei messaggi di testo ?

37. Il 43% dei clienti invia messaggi proattivi a un'azienda.

(Fonte: Centro di apprendimento)

Gli sms sono diventati parte della vita quotidiana per la maggior parte delle persone, tanto che 1 su 5 non può immaginare la vita senza di esso.

Avvolgendo

Il marketing via SMS è più economico, ha una portata più ampia e gode di un tasso di apertura e risposta migliore rispetto a molti altri canali di marketing convenzionali, come la posta elettronica.

Tuttavia, molte aziende non stanno sfruttando appieno i vantaggi.

Le ultime statistiche di SMS marketing mostrano che il 64% dei consumatori pensa che le aziende non li contattino tramite messaggi di testo quanto dovrebbero.

Forse anche molti dei tuoi concorrenti potrebbero commettere questo errore.

Ciò significa che una campagna di marketing via SMS ben definita e persistente può aiutarti a ottenere un vantaggio automatico rispetto alla concorrenza.

Allora, cosa stai aspettando?

Sfrutta la potenza del marketing via SMS — ora.