Come il commercio sociale sta cambiando l'e-commerce

Negli Stati Uniti, oltre l'80% della popolazione utilizza una sorta di social media. In effetti, in tutto il mondo, il numero di utenti dei social media è salito a oltre 2,34 miliardi di utenti e si prevede che tale numero salirà a 2,95 miliardi entro il 2020! Non si può negare che i social media svolgano un ruolo fondamentale nella società odierna, ma ora il modo in cui queste piattaforme coinvolgono e influenzano gli utenti sta cambiando.

In precedenza, piattaforme come Facebook, Pinterest e Instagram si limitavano a commentare, mettere mi piace e condividere, ma gli utenti hanno iniziato ad acquistare anche sui siti social. I consumatori ora accedono ai social media non solo per connettersi con i loro amici e familiari, ma anche per informarsi e fare acquisti.

In passato, gli utenti navigavano sui social media, vedevano qualcosa che gli piaceva, facevano clic su di esso e alla fine dovevano lasciare la piattaforma per effettuare l'acquisto. Ora, il percorso di acquisto è diventato più raffinato e gli utenti possono effettuare acquisti direttamente sui loro feed di notizie. Questo cambiamento nel processo di checkout è uno dei motivi principali per cui il social commerce sta diventando sempre più riconosciuto. Ma la domanda principale è: cosa significa questo cambiamento nello sviluppo web di e-commerce per la tua azienda?

Significa che le tue piattaforme di social media hanno più potenziale di quanto pensi! Oltre a interagire e interagire con il tuo pubblico di destinazione, i social media ti consentono di vendere direttamente a loro. Infatti, il 31% degli acquirenti online affermano di utilizzare le piattaforme social per sfogliare nuovi elementi e il 95% degli adulti di età compresa tra i 18 e i 34 anni seguono un brand sui social media. La tua azienda può sfruttare questo tipo di faccia a faccia con clienti stimati mostrando in modo efficace i tuoi prodotti e servizi sui siti social. Ecco una ripartizione dei diversi canali di social media e di come puoi utilizzarli per vendere il tuo marchio.

Post sponsorizzati su Instagram

Instagram è famoso per trasformare i profili social in funnel di vendita. Social influencer come Bretman Rock promuovono regolarmente i loro prodotti attraverso questo sito social creando post che informano i loro follower dei recenti lanci di prodotti. I marchi con una base di utenti più ampia possono anche invitare i propri follower a fare clic sul collegamento nella loro biografia per aumentare le vendite.

Se il tuo follower sui social è un po' più piccolo e stai cercando di aumentare la consapevolezza del tuo marchio su Instagram, una delle migliori funzionalità per le aziende sono i post promossi. Puoi promuovere i post direttamente sulla piattaforma o creare l'inserzione su Facebook utilizzando Gestione inserzioni . Ma prima, come qualsiasi agenzia digitale, dovrai registrare la tua attività come azienda con Instagram.

Una volta che il tuo profilo è stato registrato come azienda, vedrai le diverse opzioni disponibili per i proprietari di attività commerciali. Vai semplicemente al tuo profilo e seleziona il post che vuoi sponsorizzare. Dopo che tutta la logistica è stata curata e hai deciso il tuo pubblico di destinazione e il tuo budget, il risultato è un post sponsorizzato che apparirà direttamente nel newsfeed del tuo pubblico! Gli annunci di Instagram sono particolarmente attraenti perché non sempre sembrano annunci per gli utenti. Questo è un aspetto importante del social commerce e dello sviluppo web perché la creazione di un annuncio che sembri nativo della sua piattaforma offre al tuo marchio un livello di autenticità gli esperti di marketing di e-commerce lodano molto quest'anno .

Acquista sezioni su Facebook

Non c'è dubbio che Facebook sia molto avanti rispetto a tutti gli altri siti social quando si tratta di aiutare le aziende a pubblicizzare i loro prodotti. La maggior parte delle tattiche pubblicitarie su Facebook sono ampiamente utilizzate e facili da implementare. Simile a Instagram, Facebook offre anche la possibilità di mettere in evidenza un post. Puoi scegliere come target diversi dati demografici degli utenti per raggiungere un pubblico più definito e decidere la durata dell'annuncio. Questa logistica è dove la pubblicità può diventare un po' complicata, quindi se hai bisogno di aiuto, non aver paura di contattare la tua agenzia digitale locale. Ma se quello che stai cercando è far risaltare la tua pagina Facebook rispetto alla concorrenza, creare una sezione negozio sul tuo profilo è la strada da percorrere.

Secondo Facebook, “[l]a sezione del negozio è una scheda che puoi aggiungere alla tua pagina aziendale che ti consente di visualizzare i prodotti che stai vendendo. È ideale per commercianti, rivenditori e inserzionisti di e-commerce che desiderano raggiungere più persone su Facebook". È anche un ottimo modo per gli utenti di navigare tra i tuoi prodotti rimanendo su Facebook.

Pin acquistabili su Pinterest

La casa dei progetti artigianali e fai-da-te, Pinterest ha oltre 150 milioni di utenti attivi mensili in tutto il mondo e, proprio come Instagram, ha una forte presenza mobile che raggiunge oltre il 23% degli utenti di dispositivi mobili negli Stati Uniti. Per promuovere i tuoi prodotti su Pinterest, il processo è relativamente simile a Instagram, in cui le aziende devono registrarsi come azienda per creare spille acquistabili.

Secondo Pinterest , “[b]i pin utilizzabili consentono alle persone di acquistare i tuoi prodotti senza mai uscire da Pinterest. Le persone possono facilmente individuare questi Pin su Pinterest, nei risultati di ricerca, nei Pin correlati e sul profilo della tua attività". Poiché i pin acquistabili ottengono più trazione rispetto ai pin normali, ti consigliamo di essere più selettivo su quali pin scegli di sponsorizzare.

Creazione di un piano di marketing dei contenuti è un'importante best practice da seguire per gli imprenditori perché consente loro di organizzare la produzione di contenuti sui social media per massimizzare il ROI. Creando una strategia, la voce del tuo marchio diventerà più coerente. Ciò non solo aiuterà gli utenti a riconoscere più facilmente il tuo marchio, ma aiuterà anche a stabilire l'identità del tuo marchio. Quando si tratta di selezionare pin acquistabili su Pinterest, le tue scelte dovrebbero essere intenzionali. Considera attentamente quali pin si adattano meglio alla tua promozione attuale e filtra i pin non necessari. La scelta dei contenuti in base al tuo piano di content marketing creerà un'esperienza più coerente per i tuoi utenti. Come bonus aggiuntivo, il content marketing costa il 62% in meno rispetto al marketing tradizionale, quindi stai generando entrate risparmiando denaro!

Suggerimento Riavvolgimento

Il commercio sociale sta cambiando l'industria dell'e-commerce perché sta cambiando il comportamento dei consumatori sulle piattaforme sociali. Ora è più facile che mai passare dal gradimento di una borsa su Instagram all'acquisto di una borsa su Instagram. Sebbene questa possa essere una prospettiva spaventosa per il tuo portafoglio, è sicuramente un'opportunità per la tua attività. Ecco di nuovo i suggerimenti su come utilizzare diverse piattaforme di social media per il social commerce della tua azienda:

1. Crea un post sponsorizzato su Instagram per promuovere i tuoi prodotti e servizi in modo nativo per la piattaforma
2. Aggiungi una sezione negozio al tuo profilo Facebook per aggiungere un nuovo livello di pizzaz alla tua pagina
3. Seleziona attentamente i pin acquistabili su Pinterest per risparmiare denaro e aumentare le entrate contemporaneamente

In bocca al lupo!