13 strumenti di social listening per il tuo brand nel 2023

Immagina di poter vedere nella mente dei tuoi clienti per avere un'idea dei loro valori, interessi e motivazioni. Non saresti molto più bravo a creare messaggi che risuonano? O percepire quando la reputazione del tuo marchio è in difficoltà?

Sebbene non sia esattamente possibile leggere la mente delle persone, puoi avvicinarti molto ascoltando le loro conversazioni sui social media. Ecco perché hai bisogno di strumenti di ascolto sociale per analizzare ciò che le persone dicono sui social media ed estrarre informazioni preziose. Gli strumenti di ascolto dei social media ti consentono di monitorare e tenere traccia delle conversazioni sui social media relative a un marchio o argomento specifico. Puoi quindi analizzare i dati per scoprire approfondimenti che informeranno le tue decisioni di marketing.

Ma la qualità delle tue intuizioni dipende in gran parte dalla scelta degli strumenti. Quindi restringiamo 13 dei migliori strumenti di ascolto sociale che dovresti considerare per il tuo marchio.

Sommario:

• Il miglior strumento di ascolto sociale all-in-one
• Strumenti generali di ascolto sociale
• Strumenti di ascolto sociale per Twitter
• Strumenti di ascolto sociale per TikTok
• Strumenti di ascolto sociale gratuiti

Il miglior strumento di ascolto sociale all-in-one

Alcuni strumenti forniscono un ascolto approfondito per una piattaforma specifica. Nel frattempo, alcuni possono specializzarsi in determinate funzioni. Mentre uno strumento ti offre un'analisi approfondita del sentiment, un altro può essere molto più efficace nel prevedere le tendenze.

Per ottenere il massimo dai tuoi sforzi di ascolto sociale, tuttavia, hai bisogno di uno strumento che faccia tutto.

1. Germoglia sociale

Gli strumenti di ascolto sociale di Sprout Social ti offrono una panoramica completa delle conversazioni rilevanti per il tuo marchio. Tieni traccia delle conversazioni relative al tuo marchio su tutti i principali social network e altre fonti online. Gli strumenti di Sprout setacciano automaticamente milioni di punti dati per scoprire informazioni rilevanti per il tuo brand.

Puoi conoscere le preferenze del pubblico e come si sentono su prodotti, campagne o argomenti specifici. Questo ti aiuta a rimanere al passo con le ultime tendenze del settore e a identificare opportunità di business non sfruttate. Scopri gli influencer chiave e i leader di pensiero che stanno conducendo la conversazione, in modo da sapere chi coinvolgere.

Le conversazioni specifiche del marchio ti danno maggiore visibilità sulle esperienze dei clienti e sul sentimento del marchio. Puoi persino impostare avvisi personalizzati per anticipare un'imminente crisi del marchio, dandoti tutto il tempo per risolverlo prima che sfugga di mano. Inoltre, con potenti strumenti di gestione dei social media integrati, puoi gestire facilmente questi problemi in un unico posto.

Sprout offre una prova gratuita di 30 giorni in modo da poter testare le sue capacità di pubblicazione e analisi. Gli strumenti di ascolto sociale fanno parte di un piano personalizzato per gli utenti aziendali.

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Strumenti generali di ascolto sociale

Se il tuo marchio mantiene una presenza su una varietà di social network, avresti bisogno di uno strumento appropriato per tutte le principali piattaforme. Diamo un'occhiata ai migliori strumenti di ascolto sociale adatti all'uso generale.

2. Orologio di marca

Brandwatch estrae preziose informazioni conversazionali da milioni di fonti. Analizza le conversazioni storiche e in tempo reale per identificare le tendenze attuali e il modo in cui cambiano nel tempo. Questo ti dà una migliore comprensione del tuo mercato e del tuo pubblico, così sai cosa è di tendenza e popolare. Sarai in grado di vedere gli argomenti principali di cui stanno parlando e identificare le menzioni rilevanti del marchio.

Il prezzo per la soluzione di consumer intelligence di Brandwatch è disponibile su richiesta.

3. Marca24

Brand24 è un potente strumento per misurare la consapevolezza e la portata del marchio. Ti consente di tenere traccia delle conversazioni da 25 milioni di fonti online per raccogliere preziose informazioni sui consumatori. Questo ti dà una migliore comprensione di ciò che piace o non piace alle persone, soprattutto quando si tratta del tuo marchio. Puoi persino misurare il sentimento del marchio e identificare rapidamente i rischi per la reputazione.

I piani individuali per Brand24 partono da $ 79/mese. Ciò ti consente di monitorare fino a tre parole chiave e 2.000 menzioni ogni mese.

4. BuzzSumo

BuzzSumo è uno strumento di ascolto completo specializzato nella scoperta e nella ricerca di contenuti. La piattaforma ti consente di tenere traccia degli argomenti di tendenza e dei contenuti popolari per ispirarti. Puoi utilizzare le funzionalità di monitoraggio per tenere traccia delle menzioni e delle tendenze sui principali social network. Ti consente di impostare avvisi per marchi, argomenti e parole chiave per aiutarti a rimanere aggiornato sulle ultime conversazioni.

Il piano di base per BuzzSumo parte da $ 119/mese. Ciò fornisce l'accesso a un utente per eseguire 80 ricerche e impostare un avviso.

5. Buco della serratura

Keyhole offre ascolto sociale di livello aziendale per ottenere una comprensione più profonda del tuo pubblico. Fornisce approfondimenti per identificare chi sono e avere un'idea migliore di ciò che gli piace. Puoi utilizzare la piattaforma per tenere traccia di hashtag e parole chiave specifici e identificare influencer pertinenti. La funzione di previsione del volume ti consente di anticipare quando i tuoi post diventeranno virali in modo da poter elaborare un piano di gioco.

Gli utenti possono accedere alle funzionalità di ascolto sociale di Keyhole con piani a partire da $ 99/mese.

6. Acqua di fusione

Meltwater ti aiuta a tagliare il rumore e scoprire le intuizioni conversazionali che contano per il tuo marchio. Ti fornisce un quadro completo acquisendo dati storici in modo da poter ricercare i cambiamenti delle tendenze nel tempo. La piattaforma ti offre una migliore comprensione del tuo pubblico e ti consente di analizzare il loro sentimento. Puoi usarlo per monitorare le menzioni del marchio in tempo reale e rimanere aggiornato sulle crisi imminenti per reprimerle in tempo.

Meltwater è disponibile in quattro diversi piani con prezzi su richiesta.

7. Scansiona

YouScan è uno dei migliori strumenti di ascolto sociale dotato di funzionalità di riconoscimento delle immagini. Ti dà accesso a approfondimenti visivi basati sull'intelligenza artificiale per ottenere una migliore comprensione della tua persona acquirente. La piattaforma identifica le tendenze imminenti in modo da poter allineare la tua strategia di marketing di conseguenza. Tiene traccia del sentimento del marchio e delle percezioni dei consumatori per mostrarti come le persone si sentono riguardo al tuo marchio. Rileva anche possibili minacce alla reputazione del tuo marchio in tempo reale.

I prezzi per la piattaforma di social listening di YouScan sono disponibili su richiesta.

Strumenti di ascolto sociale per Twitter

Twitter è un luogo in cui si svolgono tutte le conversazioni di tendenza. È dove le persone vanno quando vogliono lamentarsi di un marchio o discutere di un argomento di tendenza. Pertanto, l'ascolto di Twitter può rivelare preziose informazioni sul tuo mercato di riferimento.

Quindi diamo un'occhiata agli strumenti di ascolto dei social media che si concentrano specificamente su Twitter.

8. Ricerca avanzata su Twitter

Lo strumento di ricerca avanzata integrato di Twitter è estremamente robusto per l'ascolto di conversazioni pertinenti. Puoi tenere traccia delle conversazioni contenenti parole, frasi e hashtag specifici. Ti consente persino di restringere la ricerca escludendo determinate parole. Per essere ancora più specifici, puoi cercare Tweet da account specifici e ad account specifici. Lo strumento ti offre molti filtri aggiuntivi per aiutarti a restringere la ricerca per impegno, intervallo di date e così via.

La ricerca avanzata di Twitter è completamente gratuita ed è accessibile a tutti gli utenti.

9. Piattaforma dei tweet

TweetDeck è un'interfaccia gratuita di Twitter che ti aiuta con l'organizzazione e la gestione di più account. Puoi richiamare centinaia di conversazioni su Twitter e visualizzarle in più colonne. Ciò semplifica la ricerca di tweet su argomenti specifici e notizie man mano che arrivano. TweetDeck ti consente persino di estrarre i tweet dagli elenchi dedicati che hai creato. Ciò semplifica il restringimento delle conversazioni dagli account Twitter che sono più interessanti per te.

Come la ricerca avanzata, TweetDeck è completamente gratuito e accessibile a tutti gli utenti.

Strumenti di ascolto sociale per TikTok

La portata e l'influenza di TikTok si stanno rapidamente espandendo. Ora è l' hub per tutte le ultime tendenze e conversazioni sui social media. Quindi essere in grado di attingere alle conversazioni che si svolgono sulla piattaforma può darti la possibilità di distinguerti.

Diamo un'occhiata a un paio di strumenti TikTok che puoi utilizzare per condurre l'ascolto sociale sulla piattaforma.

10. Esolita

Exolyt ti offre una visione completa delle conversazioni e delle tendenze di TikTok. Puoi utilizzare lo strumento per monitorare ciò che le persone dicono del tuo marchio e come si sentono al riguardo. Ti consente di tenere traccia di account, hashtag e video TikTok specifici per raccogliere informazioni dettagliate. Puoi persino usarlo per scoprire suoni, hashtag, effetti e account di tendenza per informare la tua strategia di contenuto.

Il prezzo per Exolyt parte da € 199/mese. Questo dà accesso a un numero illimitato di utenti e traccia fino a 10 account e hashtag.

11. Analisi

Analisa è un potente strumento di analisi con alcune capacità di ascolto. Analizza i profili e gli hashtag di TikTok per misurare il coinvolgimento e l'attività di pubblicazione. Puoi utilizzare lo strumento per analizzare contenuti e influencer in tempo reale. Questo ti aiuta a identificare i post, le didascalie e gli hashtag principali, nonché i tempi di pubblicazione per informare la tua strategia.

La versione gratuita dello strumento fornisce solo analisi di base per Instagram. Gli utenti possono iscriversi a piani a pagamento a partire da $ 62,10/mese.

Strumenti di ascolto sociale gratuiti

Se non sei ancora pronto a investire in uno strumento a pagamento, ci sono alcuni strumenti di ascolto sociale gratuiti dotati di funzionalità di ascolto di base.

12. Rispondi al pubblico

Answer the Public raccoglie i volumi di ricerca e le tendenze per un determinato argomento, marchio o prodotto. Ti dà una ripartizione dei termini di ricerca associati. Quindi puoi usarlo per vedere quali domande le persone pongono al riguardo e quali confronti stanno facendo. Questo ti dà una migliore comprensione dei loro bisogni e punti deboli, nonché dei loro interessi.

La versione pubblica dello strumento è ad accesso gratuito e viene fornita con due ricerche gratuite al giorno. I piani individuali partono da $ 9/mese. e ti consente di eseguire fino a 100 ricerche al giorno.

13. Google Alert

Google Alerts è un'altra opzione gratuita che ti consente di impostare avvisi per le conversazioni che si svolgono sul Web. Puoi scegliere di monitorare parole chiave e argomenti specifici o persino nomi di marchi. Lo strumento ti consente di filtrare i risultati in base a fonti, lingua e regione. Puoi persino personalizzare la frequenza degli avvisi e scegliere di mostrare solo i risultati migliori.

Massimizza l'impatto con i giusti strumenti di social listening

Il miglior strumento di ascolto sociale per il tuo marchio dipende dalle tue esigenze e aspettative uniche. Valuta attentamente ciascuna delle opzioni che abbiamo condiviso sopra per trovare quella migliore per te. Ma se stai cercando uno strumento a tutto tondo che faccia tutto, Sprout è la risposta di cui hai bisogno. Provalo gratuitamente per 30 giorni per vedere se è l'abbinamento giusto per il tuo brand.