Usare l'ascolto sociale per mostrare le tendenze al tuo pubblico

Quando il COVID-19 ha colpito, i blocchi in tutta la città hanno costretto molte persone al chiuso. Ma anche in mezzo al panico e all'incertezza, le persone hanno trovato nuovi modi per connettersi tra loro attraverso le tendenze dei social media. In particolare, le tendenze alimentari come il caffè dalgona e il pane a lievitazione naturale fatto in casa hanno avvicinato persone di tutto il mondo.

Presto anche i marchi si sono uniti a queste tendenze. Fat Straws, una catena di bubble tea con sede in Texas, ha persino inventato nuove bevande ispirate alla tendenza del caffè dalgona che hanno visto decollare su TikTok.

Questo ci dà un'idea dell'impatto che puoi avere se sai come sfruttare le tendenze che stanno catturando l'attenzione del tuo pubblico. Le nuove tendenze nei social media possono servire non solo come ispirazione per nuovi prodotti, ma anche per nuovi contenuti e modi creativi per connettersi con il tuo pubblico.

Continua a leggere per scoprire come utilizzare l'ascolto sociale e l'analisi delle tendenze dei social media per scoprire cosa è di tendenza su Internet. Ti forniamo anche suggerimenti aggiuntivi per aiutarti a ottenere il massimo da queste tendenze e approfondimenti sull'ascolto sociale.

Come scoprire cosa è di tendenza su Internet

Gli strumenti di analisi nativi su diverse piattaforme di social media ti danno un'idea delle conversazioni di tendenza e degli hashtag rilevanti per la tua attività. Oltre a questo, puoi anche utilizzare gli strumenti di ascolto sociale per approfondire le conversazioni su ciò che è di tendenza su Internet e di cosa parlano le persone.

Il monitoraggio e l'ascolto sociale possono aiutarti a restringere il campo a parole chiave specifiche in modo da poter vedere di cosa parlano le persone quando si tratta di un determinato settore o argomento, non solo quando menzionano direttamente il tuo marchio o i tuoi prodotti. Questo può aiutarti a essere un passo avanti quando una nuova tendenza inizia a invadere una nicchia o un segmento di pubblico.

Ecco alcuni modi per iniziare a far emergere argomenti di tendenza utilizzando gli strumenti dei social media e l'ascolto sociale:

Esplora la scheda "Per te" di Twitter

Twitter ha uno dei migliori strumenti di analisi delle tendenze nativi che possono farti iniziare a scoprire nuovi interessi del pubblico. Sul client desktop o sull'app mobile, ti mostra "Cosa sta succedendo" e ti offre un aggiornamento in tempo reale di argomenti e hashtag di tendenza.

Fai clic su "Mostra altro" e ti darà un elenco personalizzato di conversazioni di tendenza che potrebbero interessarti insieme al numero di Tweet per ogni argomento/hashtag. Puoi anche filtrare le tendenze per categorie come intrattenimento, notizie, sport e altro.

Questo è un ottimo modo per scoprire di cosa parlano le persone sulla piattaforma. Poiché Twitter personalizza le tendenze "For You" in base ai tuoi interessi e alle tue attività, vedrai principalmente argomenti in linea con il tuo marchio e settore. Se vuoi guardare al di fuori di quell'area di interesse, puoi controllare quali sono le tendenze per regione o per altri argomenti secondari.

Identifica gli hashtag di nicchia di tendenza su Instagram

La ricerca di hashtag può essere un'altra parte fondamentale dell'identificazione delle tendenze e assicurarsi che i tuoi contenuti, in particolare su Instagram, siano facilmente individuabili. Allo stesso tempo, può essere estremamente complicato poiché la maggior parte degli strumenti di ricerca sugli hashtag scoprirà solo gli hashtag di tendenza in base alla loro popolarità. Trovarne di rilevanti per la tua nicchia può diventare un processo eccessivamente manuale senza ulteriori ricerche.

Inflact semplifica il processo consentendoti di ordinare gli hashtag di tendenza in base alla nicchia. Quindi dovresti essere in grado di filtrare gli hashtag più popolari su vari argomenti e categorie tra cui salute, design, animali, sport, notizie, casa e altro ancora. Per essere più specifici per il tuo marchio, puoi anche utilizzare il Rapporto sulle tendenze di Sprout Social per restringere il campo degli hashtag e degli argomenti menzionati frequentemente con gli handle del tuo marchio.

Ottieni approfondimenti completi con Sprout Social

Lo strumento di ascolto dei social media di Sprout ti offre uno sguardo completo sulle tendenze di ascolto sui social. Puoi utilizzare il generatore di query per identificare le conversazioni in base a termini relativi all'offerta di prodotti, al campo, agli interessi del pubblico e altro ancora. Questo ti aiuterà a capire di cosa stanno discutendo in modo autentico il pubblico e non solo cosa hanno da dire quando ti @menzionano o usano un hashtag della campagna. Il generatore di query ti consente anche di personalizzare il contesto, ad esempio escludendo i termini, in modo da poter restringere le discussioni più rilevanti.

Oltre ad aiutarti a trovare tendenze e conversazioni pertinenti, ti offre anche una ripartizione dettagliata delle prestazioni degli argomenti per aiutarti a capire in che modo il tuo pubblico interagisce con una determinata tendenza. Puoi misurare i tassi di coinvolgimento, il volume dei messaggi, il sentiment medio, la share of voice del tuo marchio e altro ancora.

Migliori pratiche per il successo nell'identificazione delle tendenze

Identificare le nuove tendenze nei social media è una cosa; sapere cosa farne è un'altra. Conoscere alcune best practice ti aiuterà a ottenere il massimo da un'analisi delle tendenze dei social media. Ecco alcuni suggerimenti da seguire per utilizzare con successo l'ascolto sociale per le tendenze:

1. Restringi le tendenze rilevanti per la tua nicchia

Saltare su ogni tendenza solo perché "è di tendenza" non ti porterà da nessuna parte. Se non altro, travolgerà i tuoi sforzi di creazione di contenuti senza aiutarti a ottenere una visibilità reale. Migliora le tue possibilità di successo con una nuova tendenza restringendo gli argomenti e gli hashtag rilevanti per la tua nicchia.

Ad esempio, Tourism Ireland ha sfruttato l'hashtag di tendenza #armchairtravel durante la pandemia. Hanno condiviso viste accattivanti delle località turistiche in Irlanda in modo che i follower possano godere comodamente delle loro case. Ciò aveva perfettamente senso in un momento in cui le restrizioni di viaggio mettevano in pausa i piani di viaggio delle persone e le costringevano a cercare alternative virtuali.

2. Traccia l'origine delle tendenze prima di lanciarti

Un altro motivo per cui non dovresti mai entrare in ogni tendenza è perché alcune tendenze potrebbero avere origini discutibili.

A volte frasi innocue o generiche possono provenire da qualsiasi cosa, da controversie politiche che esulano molto dalle linee guida della voce del tuo marchio a fonti mediatiche per le quali il tuo pubblico non ha alcun interesse o punto di riferimento.

Twitter ora spiega spesso il contesto degli argomenti di tendenza o fa riferimento al Tweet originale che genera interesse per una tendenza. Questo può aiutarti a iniziare a capire da dove ha origine una tendenza e se si adatta al tono del tuo marchio e all'interesse del pubblico prima di immergerti nell'ultima sensazione virale.

3. Scopri quali tendenze non sono adatte

Alcuni hashtag e argomenti di tendenza hanno un'enorme portata nella popolazione generale, non solo nei gruppi di interesse di nicchia.

Prendi ad esempio la popolarità istantanea del gioco "Among Us", un gioco multiplayer online in cui devi trovare un impostore nella tua navicella spaziale. Meme e riferimenti a riguardo si sono espansi ben al di fuori del tipico pubblico di gioco, rendendolo perfetto per i marchi con il pubblico della Gen Z che hanno contribuito a guidare la popolarità del gioco. Wendy's è entrata coraggiosamente nella tendenza facendo giocare i membri del team e trasmetterlo in streaming.

Allo stesso tempo, non tutte le tendenze mainstream sono sagge da seguire per ogni pubblico. Considera la personalità del marchio che vuoi ritrarre e il tipo di pubblico che vuoi raggiungere. Ad esempio, la tendenza "Tra noi" potrebbe non adattarsi così bene a un pubblico più anziano che non ha familiarità con il gioco o a una strategia di contenuti più orientata alla professionalità che non fa spesso riferimento alle tendenze dell'intrattenimento.

Inoltre, alcune tendenze e argomenti potrebbero essere troppo "esagerati" per coinvolgere il tuo pubblico. Quindi sfrutta al massimo l'ascolto sociale e l'analisi delle tendenze con uno strumento come Sprout Social per vedere quando determinati argomenti stanno perdendo forza.

4. Trova modi creativi per adattare queste tendenze ai tuoi contenuti

Questa è una delle parti più impegnative, ma può anche essere la più divertente a seconda di come la guardi. La semplice partecipazione alle tendenze popolari potrebbe avere un certo impatto sulla visibilità e sul coinvolgimento del tuo marchio. Ma devi essere creativo se vuoi davvero distinguerti. Ciò significa trovare angolazioni uniche per inserire la tendenza nei tuoi social media e nella strategia dei contenuti.

Anche alcune tendenze che non si adattano naturalmente alla tua nicchia potrebbero comunque funzionare per te se gli dai un tocco creativo. Ad esempio, guarda come Berger Paints, un'azienda indiana di vernici, ha inserito in modo creativo la tendenza del caffè dalgona nella sua strategia di contenuto.

Hai sentito parlare della tendenza "come è iniziata vs. come è finita"? Il meme ha iniziato a fare tendenza tra la fine di settembre e l'inizio di ottobre del 2020. Inizialmente è iniziato come una tendenza in cui le coppie pubblicavano le loro prime interazioni e come alla fine sono finite. Ma presto si è evoluto quando le persone hanno iniziato a usarlo per dare un'angolazione esilarante a diverse situazioni.

Oreo ha dato una svolta alla tendenza.

Così ha fatto Mercedes-Benz.

La tendenza è arrivata persino ai Tweet di squadre sportive come i Golden State Warriors.

Pronto a scoprire le tendenze di ascolto sociale?

L'ascolto sociale può aiutarti a scoprire le tendenze popolari su cui il tuo marchio può capitalizzare. Ma ci vuole un po' di pianificazione per ottenere un impatto da queste tendenze. Quindi sfrutta al massimo questi suggerimenti e idee per far emergere efficacemente le tendenze che risuoneranno con il tuo pubblico.

Scopri di più su ciò che i consumatori desiderano dai contenuti social con gli approfondimenti nel nostro ultimo rapporto Sprout Social Index.