Come non fare schifo sui social media: approfondimenti da esperti di marketing

Pubblicato: 2023-06-14

Avere una solida strategia sui social media è fondamentale per amplificare la voce del tuo marchio e connetterti con il tuo pubblico. Ma creare una strategia convincente ed efficace è spesso più facile a dirsi che a farsi.

In un'era di costante impegno online, è essenziale capire dove potresti non essere all'altezza in modo da poter espandere la tua presenza sociale online.

Oggi approfondiremo come migliorare il tuo gioco sui social media con gli esperti di marketing digitale Neil Patel ed Eric Siu, che aprono e condividono le proprie sfide ed esplorano strategie che possono aiutarci tutti a "non fare schifo" sui social media.

KimCooper

Direttore del marketing, Amazon Alexa

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Identificare i punti deboli nella tua strategia sui social media

Il viaggio verso una strategia di successo sui social media inizia con il riconoscimento delle aree che richiedono miglioramenti. Riconoscere i tuoi punti deboli potrebbe farti sentire vulnerabile, ma è un passo indispensabile per migliorare la tua strategia complessiva di marketing sui social media.

Neil ammette che nella sua azienda c'è margine di miglioramento nei test A/B su YouTube, nell'interazione regolare con i follower e nella disponibilità a condividere contenuti più personali per il coinvolgimento.

Eric condivide sentimenti simili, identificando la mancanza di velocità di pubblicazione e il non utilizzo completo dell'intelligenza artificiale per la creazione di contenuti come aree che vorrebbe rafforzare.

Queste ammissioni di dove la loro strategia sui social media necessita di lavoro stabiliscono una direzione chiara per i loro scopi e obiettivi sui social media:

Ecco alcuni modi per scoprire dove la tua strategia sui social media non è all’altezza:

Condurre un audit sui social media

Questa valutazione completa ti aiuta a comprendere le prestazioni dei tuoi account sui social media e rivela le aree in cui potresti essere in ritardo. Un audit include l'analisi della portata, delle impressioni, del tasso di coinvolgimento e della crescita complessiva dei tuoi post sui social media.

Strumenti come Sprout Social, Hootsuite o analisi native offerte da piattaforme come Facebook Insights e Twitter Analytics possono aiutarti in questo.

Monitoraggio del coinvolgimento degli utenti

Monitorare il coinvolgimento degli utenti è un'altra parte vitale per identificare i punti deboli della tua strategia sui social media. Presta molta attenzione a come il tuo pubblico interagisce con i tuoi contenuti. Mettono mi piace, commentano e condividono i tuoi post?

In caso contrario, i tuoi contenuti potrebbero non essere in risonanza con loro. Utilizza le analisi della tua piattaforma social per approfondire i dati demografici del tuo pubblico e capire cosa vogliono vedere:

Revisione dei concorrenti

Anche l'analisi dell'attività sui social media dei tuoi concorrenti può fornire informazioni preziose. Identifica le strategie di successo che stanno utilizzando e che tu potresti non utilizzare. Comprendere la strategia dei contenuti, il programma di pubblicazione, le tattiche di coinvolgimento dei clienti e persino i temi della campagna può fungere da modello per colmare le aree in cui ti manca.

Ecco una rapida guida passo passo su come analizzare l'attività sui social media dei tuoi concorrenti:

Identifica i tuoi concorrenti. Fai un elenco dei tuoi principali concorrenti: aziende del tuo settore che hanno dimensioni, quote di mercato simili o anche marchi ambiziosi il cui successo intendi emulare.
Esamina la loro presenza sui social media. Guarda quali piattaforme di social media stanno utilizzando: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube? Oppure stanno sfruttando piattaforme più di nicchia rilevanti per il loro settore?
Analizza il loro contenuto. Esamina i tipi di contenuti che stanno pubblicando. Si stanno concentrando su post di blog, infografiche, video, podcast o su un mix di questi? Prendi nota del tono, dello stile e della sostanza del loro contenuto. Pubblicano più contenuti educativi o tendono a intrattenere il pubblico?
Tieni traccia del loro coinvolgimento. Monitora il modo in cui il pubblico interagisce con i loro contenuti. Guarda Mi piace, condivisioni, commenti, retweet e qualsiasi altra forma di coinvolgimento. Presta attenzione a come interagiscono con il loro pubblico: sono rapidi e professionali nel rispondere a commenti o domande?
Valutare la loro frequenza di pubblicazione. Quanto spesso e quando pubblicano? Ci sono momenti specifici in cui vedono un maggiore coinvolgimento? Pubblicano quotidianamente? settimanalmente?
Esamina le loro campagne e promozioni. Tieni d'occhio le campagne o le promozioni che pubblicano. Come strutturano queste campagne? Che tipo di offerte o accordi forniscono? Come risponde il loro pubblico a queste promozioni? Questo può darti idee per le tue campagne.
Utilizza gli strumenti per l'analisi approfondita. Utilizza strumenti di analisi dei social media come Semrush, Sprout Social o BuzzSumo per monitorare le prestazioni dei concorrenti, i contenuti popolari, le parole chiave, i backlink e altro ancora.

Ricorda, identificare i punti deboli della tua strategia sui social media non è un'ammissione di fallimento, ma un segno di apprendimento e crescita proattivi. Affrontando queste aree, sei un passo avanti verso la creazione di una strategia di social media avvincente e coinvolgente che risuoni con il tuo pubblico.

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Miniature e descrizioni dei test A/B

Per Neil, ci sono alcune aree in cui ritiene che la sua azienda sia un po' in ritardo.

Per prima cosa, non risponde abbastanza spesso ai suoi messaggi diretti, che si tratti di DM su Twitter o su Instagram o TikTok. Il suo team accede e pubblica post per suo conto, ma lui stesso non accede abbastanza per rispondere ai commenti e ai messaggi diretti. Ma un tocco personale è sempre vantaggioso per il coinvolgimento.

Lotta anche con la sua riluttanza a condividere la sua vita privata sui social media. Aprire di più la sua vita potrebbe potenzialmente portare a un maggiore coinvolgimento, ma la privacy è semplicemente troppo importante per lui.

Ad esempio, il suo team si è fatto seguire da un videografo e ha pensato che il contenuto fosse fantastico e avrebbe ottenuto molto, molto più coinvolgimento sui loro social network. E lui ha accettato. Ma semplicemente non era disposto a lasciare che lo pubblicassero.

Anche se questa è un'ottima tattica, ogni persona deve trovare i propri limiti confortevoli. Se stai facendo qualcosa solo per il risultato finale ma non ti senti bene, si vedrà.

Infine, afferma che il suo team non esegue abbastanza test A/B su YouTube con miniature e descrizioni.

Il test A/B, noto anche come test diviso, è un modo per confrontare due versioni di una singola variabile per determinare quale funziona meglio. Quando si tratta di YouTube, è possibile condurre test A/B su elementi come miniature e descrizioni dei video.

Ecco un esempio di come puoi eseguire test A/B su questi elementi:

Miniature di test A/B

Le miniature svolgono un ruolo significativo nell'attirare gli spettatori verso i tuoi contenuti video. Sono la prima cosa che un potenziale spettatore vede mentre scorre YouTube, quindi devono essere accattivanti e convincenti.

Il 70% dei video più popolari su YouTube hanno miniature con testo esplicativo:

Supponiamo che tu abbia un canale YouTube incentrato sui tutorial di fitness e che tu abbia appena creato un video sulle "routine di allenamento mattutino di 10 minuti". Potresti creare due miniature diverse:

Miniatura A: un'immagine ad alta risoluzione di te in tenuta da allenamento, nel bel mezzo dell'azione, con testo in grassetto sovrapposto che dice "Allenamento mattutino di 10 minuti".
Miniatura B: un'immagine ravvicinata di un cronometro che mostra 10 minuti, con testo sovrapposto che dice "Potenzia la tua mattinata in 10 minuti!"
Dovresti quindi dividere il tuo pubblico e presentarne il 50% con la miniatura A e l'altro 50% con la miniatura B. Dopo un periodo predeterminato, misureresti quale miniatura ha generato più visualizzazioni e percentuali di clic più elevate.

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Descrizioni dei test A/B
Le descrizioni dei video aiutano l'algoritmo di YouTube a comprendere il contesto del tuo video e possono aiutare nell'ottimizzazione SEO perché offrono all'algoritmo maggiori possibilità di eseguire la scansione del video. Forniscono inoltre agli spettatori informazioni aggiuntive e possono indirizzarli ad altri contenuti o collegamenti pertinenti.
Poiché le prime righe compaiono sotto il titolo, fai in modo che i primi 100 caratteri contino davvero!
Usiamo lo stesso video per questo esempio. Potresti redigere due diverse descrizioni:

Descrizione A: “Inizia la giornata con questa routine di allenamento energizzante di 10 minuti! Non è necessaria alcuna attrezzatura, solo la tua determinazione. Perfetto per i principianti e per chi ha poco tempo ma vuole comunque mantenersi in forma. Ricorda, la coerenza è fondamentale nel fitness. Seguitemi e mettiamoci in forma insieme!”
Descrizione B: “Vuoi sentirti pieno di energia e pronto per affrontare la giornata? Prova questa rapida routine di allenamento mattutino di 10 minuti. È progettato per tutti i livelli di fitness e non richiede attrezzature speciali. Rendiamo il fitness parte della nostra routine quotidiana. Unisciti a me adesso e muoviamoci!”
Analogamente alle miniature, esporresti ciascuna descrizione a metà del tuo pubblico e quindi analizzeresti quale descrizione si traduce in tempi di visualizzazione più lunghi, più Mi piace, commenti, condivisioni e così via.
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Aumentare la velocità di pubblicazione e sfruttare l'intelligenza artificiale
Eric dice che se dovesse semplificare il tutto, enfatizzerebbe l'importanza della coerenza e della velocità.
Mantenendo questi due fattori, inizierai a saperne di più su ciò che coinvolge il tuo pubblico, portando a risultati e miglioramenti dei test migliori. Tuttavia, ricorda che la qualità è importante tanto quanto la quantità e che generare contenuti di qualità in modo coerente è qualcosa su cui tutti dobbiamo lavorare.
Per Eric, tutto si riduce soprattutto alla velocità di pubblicazione, che è un aspetto chiave di un’efficace strategia sui social media. Per lui questo significa che deve pubblicare almeno:
2-3 Reels al giorno sul suo Instagram
TikTok un paio di volte al giorno
YouTube manda cortometraggi un paio di volte al giorno
Queste sono tutte funzionalità/piattaforme attualmente di tendenza che possono aumentare significativamente il coinvolgimento del pubblico.
Tuttavia, per la maggior parte delle persone o delle piccole imprese, raggiungere la velocità dei contenuti desiderata è una sfida a causa delle risorse umane limitate. Vuoi sfruttare tutto il potenziale di ogni piattaforma, ma per farlo regolarmente è necessario un team dedicato.
Pensa che questo cambierà. Nel giro di uno o due anni avremo uno strumento di intelligenza artificiale per la creazione di contenuti specifico per i social media. Identificherà i punti di contenuto principali, visualizzerà titoli, una miniatura e i sottotitoli da solo e sputerà fuori le cose alla velocità che desideri. Ovviamente, parte del gioco di crescita è la qualità, ma anche la quantità è fondamentale.
Questo uso efficiente dell'intelligenza artificiale può aumentare in modo significativo le capacità di pubblicazione sui social media e indirizzare il traffico verso il tuo sito web, soprattutto per le piccole imprese che spesso sono a corto di risorse.
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Sperimentazione: la chiave del successo
Se c'è un suggerimento sui social media che risalta, è la sperimentazione.
Neil ci ricorda che non esiste un fattore definitivo che determina il successo di tutti sui social media. Non esiste una formula garantita secondo cui se pubblichi X, otterrai il risultato Y. Ciò che funziona per la concorrenza potrebbe non funzionare per te, quindi è tutta una questione di sperimentazione.
La chiave per evitare una strategia monotona sui social media e distinguersi davvero sta nel provare diversi tipi di contenuti, formati e tempistiche. Non aver paura di provare cose uniche e insolite per ottenere successi. Studia cosa funziona per gli altri e poi esegui dei test per vedere se funziona per il tuo marchio. Avere paura del giudizio mentre provi post diversi non ti aiuterà a migliorare.
La chiave per una strategia vibrante sui social media spesso risiede nella loro diversità. Ecco alcuni esempi di strategie uniche e coinvolgenti da provare:
Contenuti interattivi. Sondaggi, quiz e concorsi incoraggiano il tuo pubblico a partecipare attivamente anziché consumare passivamente. Ad esempio, potresti organizzare un concorso su Instagram in cui i follower devono condividere il tuo post nella loro storia o taggare un amico nei commenti per partecipare.
Accesso dietro le quinte. Offri al tuo pubblico uno sguardo dall'interno sulla tua attività. Potresti condividere video o immagini dietro le quinte del tuo team che lavora a un progetto o partecipa a un'attività di team building.
Contenuto generato dall'utente. Incoraggia i tuoi follower a condividere i propri contenuti relativi al tuo marchio o ai tuoi prodotti. Ad esempio, potresti chiedere ai tuoi clienti di pubblicare foto di se stessi mentre utilizzano i tuoi prodotti e taggare il tuo marchio nel loro post.
Reel di Instagram e video di TikTok. Se non l'hai già fatto, potrebbe essere il momento di saltare sul carro dei contenuti video in formato breve. Piattaforme come Instagram e TikTok semplificano la creazione e la condivisione di contenuti video accattivanti. Queste piattaforme danno priorità anche a questo tipo di contenuti, il che significa che è più probabile che vengano visti da un pubblico più ampio.
Collaborazioni. Collabora con altri marchi o influencer nel tuo settore. Questo può essere un modo efficace per raggiungere nuovo pubblico. Ad esempio, potresti ospitare una sessione Instagram Live in cui chatti con un influencer del tuo settore su un argomento rilevante.
Ricorda, lo scopo di sperimentare la tua strategia sui social media è trovare ciò che risuona con il tuo pubblico. Ciò che funziona per un marchio potrebbe non funzionare per il tuo. Quindi, non aver paura di provare cose nuove, analizzare i risultati e adattare la tua strategia di conseguenza.
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Essere autentici e divertenti
Ultimo ma non meno importante, ricordati di goderti il processo! Non creare contenuti solo perché sai che devi farlo. Dovrebbe essere un processo con cui ti diverti e ti diverti perché si vede nel tuo lavoro.
Quindi, non creare contenuti semplicemente per il gusto di farlo. Goditi il processo, sii creativo e, soprattutto, sii te stesso. I tuoi follower apprezzeranno la tua autenticità, che a sua volta porterà a tassi di coinvolgimento più elevati.
Conclusione: come non fare schifo sui social media
Per perfezionare la tua strategia sui social media è necessario identificare i tuoi punti deboli, sfruttare la tecnologia, mantenere coerenza e velocità ed essere autentici. Questo non è un processo da un giorno all'altro, ma con dedizione e la giusta strategia puoi sicuramente amplificare la tua presenza online e raggiungere i tuoi obiettivi di business.
Se sei pronto a migliorare la tua strategia sui social media, gli esperti di social media marketing di Single Grain possono aiutarti!
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Riproposto dal podcast della Marketing School .