Abbraccia la rivoluzione dell'IA nel social media marketing
Pubblicato: 2023-04-26
L'intelligenza artificiale (AI) non è più un concetto fantascientifico: è una realtà che sta trasformando le industrie, incluso il social media marketing.
Probabilmente hai sentito parlare delle straordinarie capacità dell'IA, ma sapevi che sta già funzionando dietro le quinte, rendendo il tuo feed Instagram più coinvolgente e la tua timeline Twitter più personalizzata?
Per le aziende e gli operatori di marketing, gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale stanno già rivoluzionando il modo in cui interagiamo con il pubblico, ottimizziamo i contenuti e misuriamo le prestazioni sulle piattaforme dei social media.
E in questo articolo, ci immergeremo in profondità nel mondo dell'intelligenza artificiale nel social media marketing, esplorando i suoi innumerevoli vantaggi e le potenziali insidie (suggerimento: non è tutto arcobaleni e unicorni).
Dalla cura intelligente dei contenuti alla pubblicità iper-targeting, preparati a rimanere sbalordito da ciò che l'intelligenza artificiale può fare per la presenza sui social media del tuo brand.
Lascia che ti presentiamo l'IA
C'era una volta, l'intelligenza artificiale (AI) era la roba del futuro. Avanti veloce fino ai giorni nostri e l'intelligenza artificiale non è più un sogno: è una tecnologia in rapida evoluzione che permea ogni aspetto della nostra vita, da come facciamo acquisti a come diagnostichiamo le malattie.
Ma quanto è grande l'industria dell'IA? I numeri sono astronomici.
Secondo un rapporto di Statista , si prevede che il mercato globale dell'IA crescerà da 62,35 miliardi di dollari nel 2020 a ben 126 miliardi di dollari entro il 2025.
Crescita del mercato globale dell'IA
La forza trainante dietro questa ondata? La necessità di automazione, efficienza e processi decisionali basati sui dati. Come afferma Andrew Ng, pioniere dell'IA e co-fondatore di Coursera : "l'intelligenza artificiale è la nuova elettricità". E proprio come l'elettricità, l'intelligenza artificiale è diventata una parte indispensabile della nostra vita quotidiana.
Pensaci: ogni volta che chiedi a Siri il meteo o utilizzi Google Maps per trovare il bar più vicino, stai sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale.
Nel mondo degli affari, l'intelligenza artificiale ha cambiato le regole del gioco, rivoluzionando settori come la finanza, l'assistenza sanitaria e il marketing. Ma che dire dei social media, il parco giochi digitale in cui condividiamo meme, guardiamo video virali e discutiamo se un vestito è blu o oro?
A quanto pare, l'intelligenza artificiale si è infiltrata anche nel regno dei social media, aiutando i professionisti del marketing a ottimizzare le loro strategie, interagire con il pubblico e fornire contenuti pertinenti con precisione chirurgica.
Quindi tuffiamoci nell'affascinante mondo dell'intelligenza artificiale nel social media marketing, dove scopriremo come questa tecnologia dirompente sta rimodellando il settore e perché potrebbe essere proprio l'ingrediente segreto del successo online del tuo marchio.
In che modo i social media si affidano all'intelligenza artificiale?
Se ti sei chiesto come le piattaforme di social media sembrino sapere esattamente cosa vuoi vedere, non sei il solo.
È magico? ESP? Una società segreta di curatori di contenuti che leggono nel pensiero? No, è il nostro buon amico, AI.
Dai contenuti "consigliati" ai suggerimenti di acquisto personalizzati, l'intelligenza artificiale è il burattinaio invisibile che tira i fili dietro le tue piattaforme di social media preferite. Analizziamolo.
Il contenuto del tuo feed di notizie di Facebook sembra fatto su misura per te?
Questa è l'intelligenza artificiale nei social media che fa la sua magia, analizzando i tuoi Mi piace, commenti e condivisioni per offrire i contenuti più pertinenti e coinvolgenti.
Cinguettio
Ti sei mai chiesto come fa Twitter a sapere quali account suggerirti di seguire?
Twitter utilizza algoritmi di apprendimento automatico per analizzare i tuoi interessi e le tue interazioni, aiutandoti a scoprire nuovi account e contenuti che fanno al caso tuo.
E non dimentichiamoci della sequenza temporale algoritmica, che utilizza l'intelligenza artificiale per ordinare i tweet in base alla pertinenza invece che alla cronologia, assicurandoti di non perdere mai un colpo nella sfera di Twitter.
Il gioco AI di Instagram è forte. Dalla pagina Esplora agli annunci personalizzati che compaiono nel tuo feed, l'intelligenza artificiale è la forza trainante dietro la capacità di Instagram di curare i contenuti su misura per i tuoi interessi.
E non finisce qui: Instagram utilizza anche l'intelligenza artificiale per identificare e rimuovere i commenti negativi, assicurando che il tuo feed rimanga uno spazio positivo e sicuro.
La funzione di ricerca visiva basata sull'intelligenza artificiale di Pinterest ti consente di cercare elementi caricando una foto, mentre la sua tecnologia Taste Graph consiglia pin in base ai tuoi interessi e preferenze unici.
AI nei social media: comprensione dell'analisi dei big data
Con la sua capacità di analizzare, ordinare, etichettare e archiviare enormi quantità di dati, l'IA è come una Marie Kondo digitale, che ci aiuta a dare un senso al disordine digitale e a trovare le informazioni che veramente "suscitano gioia".
Ecco come funziona:
Il ruolo dell'intelligenza artificiale nell'ordinamento dei dati
Le piattaforme di social media sono un tesoro di dati, ma senza un'analisi adeguata, è solo un miscuglio di Mi piace, commenti e condivisioni. Ma l'intelligenza artificiale è l'ultimo sussurratore di dati.
Utilizzando algoritmi di apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale, l'intelligenza artificiale può identificare modelli, tendenze e approfondimenti da grandi quantità di dati non strutturati.
Ad esempio, Brandwatch , una piattaforma di analisi dei consumatori basata sull'intelligenza artificiale, può analizzare miliardi di post sui social media per aiutare i marchi a comprendere il sentimento dei clienti e prendere decisioni basate sui dati.
Strumento di social media AI di Brandwatch
Il ruolo dell'IA nella ricerca dei dati
Immagina di trovare un libro specifico in una biblioteca senza un sistema di catalogo. Sembra un incubo, vero?
L'intelligenza artificiale è come un bibliotecario digitale che ordina e contrassegna i contenuti dei social media, rendendo più facile per gli utenti trovare ciò che desiderano. Ad esempio, l'intelligenza artificiale può riconoscere immagini, video e testo e classificarli in base a contenuto, sentimento e contesto.
Ad esempio, Google Cloud Vision AI utilizza l'apprendimento automatico per identificare e classificare le immagini, consentendo alle piattaforme di social media di offrire contenuti pertinenti agli utenti.
Google Cloud Vision IA
Il ruolo dell'intelligenza artificiale nell'archiviazione dei dati
Come dice il proverbio, "Non puoi gestire ciò che non puoi misurare". L'intelligenza artificiale consente alle piattaforme di social media di archiviare e gestire i dati in modo efficiente, sicuro e accessibile.
Le soluzioni avanzate di archiviazione dei dati come Amazon S3 sfruttano l'intelligenza artificiale per archiviare, recuperare e analizzare automaticamente i dati, garantendo che le piattaforme di social media possano fornire agli utenti un'esperienza senza soluzione di continuità mantenendo i loro dati al sicuro.
Archiviazione dati Amazon S3
In che modo l'IA influisce sulla personalizzazione sui social media?
Nell'era del sovraccarico di informazioni, la personalizzazione è il cavaliere dall'armatura splendente che ci salva dalle profondità della disperazione digitale.
Sono finiti i giorni in cui si passava al setaccio flussi infiniti di contenuti irrilevanti, solo per emergere ore dopo, con gli occhi annebbiati e mettendo in discussione le nostre scelte di vita. Le moderne piattaforme di social media utilizzano l'intelligenza artificiale per fornire contenuti altamente personalizzati.
Ma come se la cavano questi maestri digitali? Diamo un'occhiata dietro il sipario ed esploriamo il mondo della personalizzazione sulle piattaforme dei social media.
Non è sorprendente come LinkedIn consigli sempre le persone e i lavori giusti?
LinkedIn utilizza algoritmi di apprendimento automatico per analizzare il tuo profilo, le connessioni e le interazioni, fornendo consigli personalizzati che possono aiutarti a scalare la scala aziendale.
Parlando del tuo profilo, LinkedIn ha recentemente annunciato un nuovo strumento basato sull'intelligenza artificiale che analizzerà i profili degli utenti alla ricerca di competenze ed esperienze uniche. Quindi, utilizzerà tali informazioni per generare copia suggerita e riepiloghi del profilo da aggiungere agli account utente.
Quindi non si tratta solo di cercare lavoro: l'algoritmo del feed di notizie di LinkedIn cura anche i contenuti in base ai tuoi interessi e al tuo settore, assicurandoti di non perdere mai un aggiornamento dalla tua rete professionale.
Spotify
Spotify potrebbe non essere una piattaforma di social media tradizionale, ma è innegabilmente un maestro della personalizzazione.
Con la sua playlist Discover Weekly basata sull'intelligenza artificiale, Spotify analizza le tue abitudini di ascolto e combina quei dati con milioni di playlist create da altri utenti per creare una playlist personalizzata perfettamente in sintonia con i tuoi gusti musicali.
Il risultato? Una sinfonia di consigli personalizzati sui brani che ti faranno divertire tutto il giorno (e condividerli con i tuoi amici).
Youtube
Quando si tratta di contenuti personalizzati, YouTube è il campione in carica.
La piattaforma di condivisione video utilizza algoritmi di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per analizzare la cronologia delle visualizzazioni, i Mi piace e le query di ricerca, curando un feed personalizzato di video che ti farà fare clic su "solo un altro" fino alle prime ore del mattino.
In effetti, il motore di raccomandazione di YouTube è così potente da guidare il 70% del tempo di visualizzazione totale sulla piattaforma.
Generazione di contenuti: casi d'uso dell'IA nei social media
C'era una volta, la creazione di contenuti era il dominio esclusivo di scrittori e designer di talento.
Ma nell'era dell'IA, il gioco è cambiato. Oggi disponiamo di macchine in grado di generare testi accattivanti e immagini accattivanti.
Scrittura basata sull'intelligenza artificiale
Spostati, Hemingway: c'è un nuovo scrittore in città, e non è umano. Strumenti basati sull'intelligenza artificiale come GPT-4 di OpenAI possono generare testo simile a quello umano, coerente e decisamente impressionante.
Analizzando i modelli nei dati e imparando da innumerevoli esempi di testo, questi maghi della scrittura di intelligenza artificiale possono creare qualsiasi cosa, dai post del blog alla copia di marketing in un batter d'occhio.
E non si tratta solo di sfornare contenuti: l'IA può anche aiutare a migliorare la qualità della tua scrittura. Strumenti come Grammarly utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale per identificare e correggere errori di grammatica, punteggiatura e ortografia, assicurando che la tua prosa sia rifinita alla perfezione.
Grammarly: scrittura basata sull'intelligenza artificiale
Immagini generate dall'intelligenza artificiale
Ma per quanto riguarda le immagini? L'intelligenza artificiale può davvero creare contenuti visivi che rivaleggiano con il lavoro di un abile designer? La risposta è un clamoroso sì.
Strumenti basati sull'intelligenza artificiale come DALL-E possono generare immagini originali da semplici istruzioni di testo, trasformando la tua visione creativa in una realtà visiva.
DALL-E
Che tu stia cercando un logo, un'infografica o un meme che faccia breccia in Internet, le immagini generate dall'intelligenza artificiale stanno trasformando il modo in cui pensiamo ai contenuti visivi.
E non finisce qui: l'intelligenza artificiale può anche aiutare a ottimizzare le immagini per ottenere il massimo impatto.
Software come Cortex analizza migliaia di punti dati per determinare i colori, la composizione e lo stile ideali delle tue immagini, assicurando che risuonino con il tuo pubblico di destinazione e si distinguano in un affollato feed di social media.
Corteccia
Informazioni sul pubblico
Il tempismo, come si suol dire, è tutto. E nel mondo dei social media, postare al momento giusto può fare la differenza tra diventare virali e perdersi nell'abisso digitale.
Ma con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, non dobbiamo più fare affidamento su congetture o stregonerie per determinare il momento migliore per pubblicare. In questi giorni, si tratta di decisioni guidate dai dati e approfondimenti sul pubblico che ti faranno ballare sotto i riflettori come una superstar dei social media.
Trovare l'orario di posta perfetto
Quando si tratta di tempi di pubblicazione ottimali, non esiste una risposta valida per tutti.
Ciò che funziona per il tuo stravagante account di meme di gatto potrebbe non funzionare per il tuo blog di formaggi artigianali (anche se, siamo onesti, chi non vorrebbe vedere un brie perfettamente invecchiato in qualsiasi momento della giornata?). Ma non temere, perché l'IA è qui per salvare la situazione.
I servizi basati sull'intelligenza artificiale come Sprout Social e Hootsuite analizzano i modelli di coinvolgimento del tuo pubblico, aiutandoti a individuare i momenti ottimali per pubblicare i tuoi contenuti.
Germoglio sociale
E non finisce qui: questi strumenti possono anche programmare i tuoi post per te, assicurandoti che i tuoi contenuti raggiungano il palcoscenico digitale al momento giusto.
Conosci il tuo pubblico
A che serve postare al momento giusto se non sai per chi stai postando?
Analizzando i dati dei tuoi canali di social media, strumenti basati sull'intelligenza artificiale come Audiense possono aiutarti a scoprire informazioni preziose sui dati demografici, gli interessi e le preferenze del tuo pubblico.
Grazie a queste informazioni, puoi creare contenuti non solo su misura per il tuo pubblico, ma anche pronti per il massimo coinvolgimento.
Vuoi sapere se i tuoi follower preferiscono i video di gatti o le foto di cani? O hai bisogno di scoprire se il tuo pubblico di destinazione è più interessato alla moda sostenibile o agli ultimi gadget tecnologici? AI ti copre le spalle.
Strumento AI Audience Insights
Annunci basati su intelligenza artificiale sui social media
Gli annunci sui social media sono la linfa vitale di qualsiasi campagna di marketing sui social media e la rovina dell'esistenza di ogni utente felice. Creare l'annuncio perfetto non è un'impresa facile in un mondo in cui i tempi di attenzione sono più brevi della memoria di un pesce rosso.
Ma l'intelligenza artificiale sta trasformando la pubblicità sui social media da uno scatto nel buio in un capolavoro basato sui dati. Ecco come l'intelligenza artificiale sta aiutando i professionisti del marketing a convertire gli annunci sui social media in macchine di conversione:
1. Ottimizzazione degli annunci basata sull'intelligenza artificiale
Ricordi i giorni in cui vedevi un annuncio per un prodotto che hai appena cercato e pensavi che Internet ti stesse perseguitando? Bene, puoi ringraziare AI per questo.
Strumenti basati sull'intelligenza artificiale come Lookalike Audiences di Facebook e Smart Bidding di Google analizzano i dati e il comportamento degli utenti per pubblicare annunci altamente mirati che ti fanno chiedere se la piattaforma ti sta leggendo nel pensiero.
Analizzando i numeri e individuando il pubblico ideale per i tuoi annunci, l'intelligenza artificiale può aiutarti ad aumentare i tassi di conversione, ridurre i costi e ridurre al minimo la spesa pubblicitaria sprecata.
E con l'ottimizzazione in tempo reale, i tuoi annunci continueranno a migliorare.
Offerta intelligente di Google
2. Copywriting AI
Scrivere un testo pubblicitario convincente non è un compito facile, ma l'intelligenza artificiale è qui per dare una mano.
Strumenti come Phrasee utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale e algoritmi di apprendimento automatico per creare testi persuasivi e on-brand su misura per il tuo pubblico. Quindi, che tu venda scarpe da ginnastica o promuova un podcast, l'intelligenza artificiale può aiutarti a trovare le parole perfette per comunicare il tuo messaggio.
Frase per Copywriting
3. Creatività pubblicitarie generate dall'intelligenza artificiale
Se un'immagine vale più di mille parole, allora una creatività pubblicitaria accattivante vale il suo peso in oro. Ma non tutti noi siamo benedetti con le capacità progettuali di un moderno Da Vinci.
È qui che entra in gioco l'intelligenza artificiale. Strumenti come Midjourney possono ispirare, mentre Canva potenziato dall'intelligenza artificiale ti aiuta a creare immagini straordinarie per far risaltare i tuoi annunci dalla massa. Analizzando lo stile, i colori e i messaggi del tuo marchio, queste piattaforme basate sull'intelligenza artificiale suggeriscono modelli, layout ed elementi di design per rendere professionali i tuoi annunci.
Canva
Ascolto sociale con AI
L'era dei social media ci impone di essere costantemente aggiornati su ciò che sta accadendo. Ma con milioni di tweet, post e commenti che circolano ogni giorno, come puoi tenere il passo?
Ecco che arriva l'IA, la superstar dell'ascolto sociale che trasforma le chiacchiere online in approfondimenti fruibili più velocemente di quanto tu possa dire "retweet".
Velocizza il tuo ascolto sui social
L'ascolto sociale consiste nel monitorare le conversazioni online per ottenere approfondimenti, identificare le tendenze e stare al passo con i tempi.
Ma con così tanto rumore là fuori, è come cercare un ago in un pagliaio o un singolo tweet spiritoso in un mare di meme di gatti.
È qui che entra in gioco l'IA.
Con l'apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale, gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale come Sprinklr elaborano enormi quantità di dati alla velocità della luce, aiutandoti a tenere sotto controllo le conversazioni pertinenti e identificare rapidamente le parole taggate o le parole da guardare.
Trattamento dati Sprinklr
Ma l'intelligenza artificiale non riguarda solo la velocità, ma anche la profondità.
Con la capacità di analizzare testo, immagini, video ed emoji, l'intelligenza artificiale può fornire un quadro più completo della tua presenza online che mai.
E utilizzando l'analisi del sentiment, questi algoritmi intelligenti possono persino determinare le emozioni dietro le conversazioni online, offrendoti una comprensione più approfondita di come viene percepito il tuo marchio.
Il risultato? Approfondimenti preziosi che possono aiutarti a perfezionare i tuoi messaggi, migliorare i tuoi prodotti e persino prevedere le tendenze future. È come avere una sfera di cristallo per l'era digitale, meno l'hocus-pocus.
AI nei social media: un esempio di vita reale
Diamo un'occhiata a un esempio reale di ascolto sociale basato sull'intelligenza artificiale in azione. Nel 2017, KFC ha finito il pollo nel Regno Unito, scatenando una crisi di pubbliche relazioni che avrebbe potuto rovinare la reputazione del marchio (gioco di parole).
Ma utilizzando strumenti di ascolto sociale basati sull'intelligenza artificiale, KFC è stato in grado di identificare rapidamente il problema, valutare l'opinione pubblica e creare una risposta intelligente e tempestiva che ha trasformato un potenziale disastro in una vittoria di pubbliche relazioni.
KFC AI Research per sviluppare una campagna di pubbliche relazioni
Influencer AI?
Fatti da parte, Kardashian: c'è una nuova generazione di influencer in città e non sono nemmeno umani.
Esatto: stiamo parlando di influencer AI, le star dei social media virtuali che catturano cuori, menti e follower a un ritmo che renderebbe qualsiasi influencer IRL verde di invidia.
Ma cosa sono esattamente questi beniamini digitali e cosa significano per il futuro dei social media? Immergiamoci nel mondo pixelato degli influencer AI e scopriamolo.
Chi sono gli influenzatori AI?
A prima vista, influencer AI come Lil Miquela e Shudu potrebbero sembrare le tipiche star dei social media, complete di selfie impeccabili e stili di vita invidiabili.
Esempio di AI Influencer
Ma sotto i pixel, queste dive digitali sono alimentate da intelligenza artificiale all'avanguardia e immagini generate al computer (CGI), che offuscano i confini tra realtà e virtualità.
Pro e contro: il dibattito sull'influencer AI
Come con qualsiasi nuova tecnologia, gli influenzatori dell'IA hanno la loro giusta dose di pro e contro.
Da un lato, offrono ai marchi un modo unico e innovativo per interagire con il pubblico e un livello di controllo creativo difficile da raggiungere con gli influencer umani. Inoltre, non c'è alcun rischio che un influencer di intelligenza artificiale vada fuori copione o pubblichi un tweet canaglia che potrebbe offuscare la reputazione di un marchio (guardandoti, scandali di celebrità su Twitter).
D'altra parte, l'ascesa degli influenzatori dell'IA solleva preoccupazioni etiche riguardo all'autenticità e alla trasparenza. Dopotutto, come possiamo fidarci delle opinioni e dei consigli di una persona virtuale che non esiste nel mondo reale?
E man mano che l'intelligenza artificiale diventa più avanzata, c'è il potenziale per un inganno ancora maggiore, con la tecnologia deepfake che rende sempre più difficile distinguere tra contenuti reali e falsi.
La vera influenza che gli influenzatori AI tengono
Nonostante queste preoccupazioni, non si può negare che gli influenzatori dell'intelligenza artificiale stiano facendo scalpore sui social media.
Dalla collaborazione con i principali marchi all'arrivo di copertine di riviste e persino al rilascio di musica, queste dinamo digitali stanno ridefinendo cosa significa essere un influencer e spingendo i confini della creatività e della tecnologia.
Gli influenzatori di intelligenza artificiale sono un nuovo affascinante sviluppo nel panorama in continua evoluzione dei social media. Mentre i confini tra il virtuale e il reale continuano a confondersi, queste personalità pixelate sfidano le nostre nozioni di autenticità, creatività e influenza.
Li adori o li detesti, una cosa è certa: gli influenzatori dell'intelligenza artificiale sono qui per restare e stanno scuotendo il mondo sociale un selfie perfettamente filtrato alla volta.
Abbraccia l'intelligenza artificiale nei social media ora
Dall'ascolto turbo dei social alla creazione di contenuti perfetti per i pixel e persino all'evocazione di influencer virtuali, è chiaro che l'IA sta rivoluzionando il mondo del social media marketing in modi solo sognati pochi anni fa.
Mentre ci precipitiamo verso un futuro in cui gli algoritmi e l'apprendimento automatico si intrecciano sempre più con le nostre vite digitali, i professionisti del marketing, gli influencer e le aziende devono abbracciare questo nuovo mondo coraggioso.
Rimanendo all'avanguardia e sfruttando la potenza dell'IA, possiamo sbloccare livelli senza precedenti di creatività, efficienza e personalizzazione nelle nostre strategie sui social media.
Facciamo quindi un brindisi (o un tweet ben congegnato) al futuro del social media marketing, un futuro in cui l'intelligenza artificiale è il nostro copilota, guidandoci verso nuove vette di successo nell'universo digitale in continua espansione.
Nelle parole immortali di Ferris Bueller, “La vita si muove piuttosto velocemente. Se non ti fermi a guardarti intorno di tanto in tanto, potresti perderlo.
Lo stesso si può dire per il mondo del social media marketing: allacciate le cinture, abbracciate la rivoluzione dell'intelligenza artificiale e preparatevi per un'emozionante corsa attraverso la prossima frontiera dell'innovazione digitale.